【正文】 向發(fā)展商、管理者、其他業(yè)主或任何有關(guān)人員負(fù)責(zé)。14. 不得在單元大門或窗口安裝不符合管理公司規(guī)定的鐵閘或窗花，也不得改變其單元向公共地方的大門窗戶的外觀顏色。第四章 管 理一、 一般事項(xiàng)：1． ****新城”住宅小區(qū)管理處（具體是“定義”第9條）受開發(fā)商委托，按照政府法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定及全體業(yè)主的共同意愿，對本物業(yè)實(shí)施專業(yè)管理，同時承擔(dān)為業(yè)權(quán)（使用）人提供優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)的責(zé)任。2） 每一位業(yè)主或其使用者應(yīng)嚴(yán)格按照裝修規(guī)則，完成其單元的裝修工程（包括機(jī)電工程）。管理者有權(quán)在適當(dāng)?shù)臅r候，對裝修規(guī)則進(jìn)行修正。6） 根據(jù)本公約，制訂及修改“****新城”用戶守則、裝修規(guī)則及其它必要的規(guī)章制度，并以有效形式督促業(yè)主和用戶遵守。9） 根據(jù)“****新城”實(shí)際情況，負(fù)責(zé)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，編制“****新城”管理預(yù)算。13） 清理及拆除任何違法或不符合管理規(guī)則規(guī)定的建筑物、安裝物、擺放的貨物及雜物，并 向應(yīng)負(fù)責(zé)的人征收及追索清除費(fèi)和因此而發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用。16） 防止任何人在任何不合法、違反本公約以及未經(jīng)管理者書面同意的方式下占有“****新城”的任何部分。如管理者認(rèn)為必要，可以組織“****新城”內(nèi)的文娛活動。B. 書面或口頭通知違約業(yè)主糾正錯誤。E. 管理者認(rèn)為合適的其他合法行為。c. 公共地方的清潔工作應(yīng)由管理者安排清潔人員在適當(dāng)?shù)臅r間進(jìn)行。3） 在有合理需要時，在“****新城”的公共地方、公共設(shè)施及外墻涂漆、清潔、鋪砌或視情況而施行其他適當(dāng)?shù)墓こ獭?） 保持“****新城”的公共地方及公共設(shè)施清潔、衛(wèi)生及美觀。11） 保持“****新城”的所有公共設(shè)備、機(jī)械（包括****新城的保安系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、電器系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、給排水等系統(tǒng)）的性能良好和運(yùn)作正常。管理“****新城”財(cái)務(wù)1） 負(fù)責(zé)“****新城”的財(cái)務(wù)管理及帳務(wù)處理，正確地運(yùn)用“****新城”管理帳戶收取管理費(fèi)及業(yè)主須付款項(xiàng)，定期復(fù)審結(jié)存，以確保有足夠資金維護(hù)必要的開支。3） 每月定期向單元業(yè)主、租客或用戶收取管理費(fèi)及其他應(yīng)繳費(fèi)用，并定期審核收繳情況以確保所有業(yè)主、用戶準(zhǔn)時履行其財(cái)務(wù)上的責(zé)任。根據(jù)已獲發(fā)展商或業(yè)主委員會批準(zhǔn)的年度預(yù)算或者政府批準(zhǔn)的管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，管理者可從“****新城”管理帳戶中支付有關(guān)管理“****新城”的基本費(fèi)用。4） 購買或租賃所有必須的機(jī)械及器材的支出。8） 行政辦公支出及政府的稅費(fèi)。對于發(fā)展商尚未售出或租出而管理份額業(yè)已分配單元，發(fā)展商只須負(fù)責(zé)及支付有關(guān)單元的二分之一的管理費(fèi)用；該單元售出或出租后，有關(guān)單元的管理費(fèi)用則須由有關(guān)業(yè)主或租客按規(guī)定繳付。管理費(fèi)及其他費(fèi)用包括欠款利息的追收：業(yè)主欠繳管理費(fèi)或其它根據(jù)公約規(guī)定應(yīng)繳付的費(fèi)用時，管理者應(yīng)向各業(yè)主發(fā)出書面通知，詳列所欠款項(xiàng)及清還期限，若逾期未付，管理者可采取法律手段向該業(yè)主追繳應(yīng)付款項(xiàng)。而重新接駁供應(yīng)設(shè)施的費(fèi)用或?yàn)樽酚懬房睢⒗⒑褪掷m(xù)費(fèi)所支出的費(fèi)用概由該業(yè)主、租戶、用戶負(fù)責(zé)。在該訴訟中管理者可要求被訴訟方業(yè)主（若其敗訴）支付律師費(fèi)用及管理者作為一方當(dāng)事人的費(fèi)用。2） 如“****新城”管理帳戶出現(xiàn)赤字，管理者有權(quán)在征得發(fā)展商和業(yè)主委員會書面同意后從管理費(fèi)押金中提出適當(dāng)金額以墊支不足的帳目數(shù)，并可在征得發(fā)展商和業(yè)主委員會以及政府有關(guān)部門同意后，增加管理費(fèi)以償還上述所墊支的款項(xiàng)?；鹗褂煤笕缑繎舫霈F(xiàn)不足原數(shù)額，將出通告，由業(yè)主補(bǔ)足原數(shù)額。3） 發(fā)展商和業(yè)主委員會可聘請中國注冊會計(jì)事務(wù)所審核“****新城”管理帳目。2） 因下列原因造成的服務(wù)中斷：A、任何設(shè)施、裝置進(jìn)行必要的保養(yǎng)和更換導(dǎo)致中斷服務(wù)。四、 管理者酬金1． 管理者酬金是管理者履行公約的職責(zé)后，由“****新城”全體業(yè)主支付給管理者的報(bào)酬。第五章 會所及其設(shè)施一、 所的性質(zhì)及目標(biāo)本會所專為“****新城”住戶設(shè)置，為會員提供：1） 運(yùn)動及康樂活動的場所。三、 會員資格、使用規(guī)章及規(guī)則 1. 業(yè)主及“****新城”住戶均可申請成為會員，但十二歲以下兒童不予辦理登記入會。第六章 業(yè)主大會及業(yè)主委員會一、 業(yè)主大會發(fā)展商須于管理公約簽署后，根據(jù)政府部門有關(guān)法規(guī)規(guī)定協(xié)助有關(guān)業(yè)主，組織及召開“****新城”的業(yè)主大會會議，選出主席和業(yè)主委員，決定業(yè)主委員會的職責(zé)、人數(shù)、各成員任期及其它事項(xiàng)。2. 召開業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)有過半數(shù)以上投票權(quán)的業(yè)主出席，業(yè)主大會的決定，應(yīng)當(dāng)有過半數(shù)以上投票的業(yè)主同意才能通過，決定通過后應(yīng)當(dāng)予以公布。5. 業(yè)主大會會議成員可為超過“****新城”當(dāng)時已竣工單元百分之五十的單元業(yè)主親自或書面委派代表出席，出席者達(dá)法定人數(shù)，會議方可進(jìn)行。8. 業(yè)主大會會議在決定下列事項(xiàng)時，必須取得百分之五十或以上的單元投票贊同方可視為正式和有效的決議，并將決定通過予以公布：1） 變更或終止管理者；2） 發(fā)展商或管理者按實(shí)際需要作出的管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的要求。有關(guān)修改公約的任何決議案均須經(jīng)“****新城”當(dāng)時百分之七十五的單元通過方為有效，否則，任何抵觸公約或土地出讓合同的決議案均屬無效。二、業(yè)主委員會 業(yè)主委員會經(jīng)由各業(yè)主依據(jù)中華人民共和國有關(guān)法規(guī)由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，并于第一次業(yè)主大會會議舉行時決定人數(shù)、任期、職位等。 業(yè)主委員會有權(quán)按本公約規(guī)定，監(jiān)督發(fā)展商和管理者在行使其權(quán)力時不得超出本公約規(guī)定。希望各業(yè)主/住戶攜手合作，共創(chuàng)美好家園，管理公司將竭誠為各業(yè)主/住戶提供盡善盡美的管理服務(wù)。管理公司的主要服務(wù)范圍如下：1. 保持****新城服務(wù)系統(tǒng)正常及有效地運(yùn)作；2. 保持****新城所有公共地方，包括停車場及公共設(shè)施、樓梯、外墻等地方的清潔；3. 保持小區(qū)內(nèi)所有公共地方之綠化、景觀、設(shè)施良好狀況；4. 確保****新城的保安及公共秩序；5. 管理公司配備技術(shù)力量雄厚的維修隊(duì)伍，為小區(qū)提供全天候的維修公共設(shè)備服務(wù)；6. 保持及不斷改善小區(qū)環(huán)境，包括小區(qū)的節(jié)日裝飾等；7. 聯(lián)絡(luò)市政府有關(guān)部門及協(xié)調(diào)工作；8. 解答業(yè)主/住戶有關(guān)小區(qū)管理的投訴及查詢；9. 管理公司在小區(qū)內(nèi)適當(dāng)?shù)胤剑O(shè)立公布欄，公布管理公司的通告或有關(guān)管理的其他事項(xiàng)。2. 管理公司接獲投訴信息后，將認(rèn)真慎重調(diào)查，盡快給投訴者滿意答復(fù)；3. 對于業(yè)主/住戶提出的合理化建議，管理公司將認(rèn)真研究，在必要時公布采納情況。6. 各業(yè)主/住戶無權(quán)直接懲戒小區(qū)管理員工，如對該員工不滿，應(yīng)向管理公司提出，由小區(qū)管理公司采取適當(dāng)?shù)拇胧?． 管理公司的地址：中國廣東省廣州市天河區(qū)五山****新城會所三樓3． 物業(yè)管理中心電話：88888888（24小時）傳真：13149394第四章 遷入/出手續(xù)及程序一、 遷入手續(xù)及程序1． 業(yè)主/住戶請帶齊有關(guān)遷入通知往物業(yè)管理公司辦理遷入手續(xù)及繳交應(yīng)付小區(qū)物業(yè)管理公司的費(fèi)用，并領(lǐng)取有關(guān)單元的鎖匙。同時，如上述名單或聯(lián)絡(luò)辦法有所更改，敬請即時通知小區(qū)物業(yè)管理公司更改登記檔案，避免發(fā)生緊急事故或必須情況下無法聯(lián)絡(luò)而造成不必要的損失。3. 遷出時，業(yè)主/住戶應(yīng)保證其委托的搬運(yùn)公司/人員遵守小區(qū)物業(yè)管理公司指示，從指定路徑遷出小區(qū)及注意保護(hù)小區(qū)公共區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施；如造成損壞，有關(guān)業(yè)主/住戶須作出相應(yīng)的賠償。第六章 小區(qū)服務(wù)及設(shè)施一、 電梯1． 客用電梯只供業(yè)主/住戶及訪客使用，嚴(yán)格運(yùn)送物品。5． 電梯處于維修期間，除維修人員外，其他任何人員嚴(yán)禁使用，以防止意外發(fā)生。四、 保安員巡邏系統(tǒng)小區(qū)設(shè)有全面的保安員巡邏及通訊系統(tǒng)，保安員將會定時或不定時巡邏至小區(qū)每一個定點(diǎn)，檢查小區(qū)的安全情況。七、 停車場小區(qū)設(shè)有地下停車場，為業(yè)主/住戶及訪客提供有償停車服務(wù)；業(yè)主/住戶如需辦理有關(guān)停車服務(wù)手續(xù)，請與物業(yè)管理公司聯(lián)系。第七章 小區(qū)守則一、 更改或加建工程1． 業(yè)主/住戶如需進(jìn)行室內(nèi)裝修，應(yīng)先到管理公司辦理裝修申報(bào)手續(xù)，詳情請參閱《裝修手冊》。2. 物業(yè)管理公司將妥善安排收集垃圾計(jì)劃，并與各業(yè)主/住戶聯(lián)絡(luò)，通知有關(guān)收集垃圾的形式及時間，敬請各業(yè)主/住戶留意，并予以充分合作。如有特殊需要，須經(jīng)管理公司特批，如有損壞，使用者須負(fù)責(zé)賠償由此造成的一切損失。五、 改變或破壞公共場地原貌1. 為了保持小區(qū)的整體形象，所有業(yè)主/住戶均不得改變或破壞外墻及公共場地的原貌 （如張貼、懸掛任何物品、違章安裝檐蓬、防盜網(wǎng)及踐踏、占用綠化用地等）。七、 滋擾行為為保證小區(qū)的安靜環(huán)境，業(yè)主/住戶應(yīng)通力合作，不要制造和產(chǎn)生噪音、異味、濃煙而滋擾其他住戶八、 單元用途在任何情況下，業(yè)主/住戶不可以更改其單元之住宅用途或?qū)⑵鋯卧鳌稑I(yè)主公約》、管理規(guī)定及物業(yè)土地批文用途所限制以外的經(jīng)營用途，業(yè)主/住戶也不可使用小區(qū)或其室內(nèi)進(jìn)行任何違反國家法規(guī)或不道德的用途。十一、 保險(xiǎn)1. 物業(yè)管理公司已購置物業(yè)結(jié)構(gòu)、公共地方、公用設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)，但為免發(fā)生意外時蒙受重大損失，業(yè)主/住戶仍應(yīng)自費(fèi)購置其所屬單元的有關(guān)保險(xiǎn)（如火險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等）。嚴(yán)禁亂搭建及放置雜物。5. 住戶花園的任何裝修、改建工程均需經(jīng)過管理公司的審批方可進(jìn)行。故如未能按時交付者，管理公司將依管理規(guī)定收取逾期滯納金（每日按規(guī)定1‰收?。?。四、繳費(fèi)辦法：1. 現(xiàn)金2. 支票3. 銀行匯票4. 現(xiàn)金存折5. 匯款6. 銀行轉(zhuǎn)帳煩請各業(yè)主/住戶到管理公司查詢銀行帳戶和收款抬頭。第十章 交通一、 小區(qū)內(nèi)除救護(hù)車、公安消防車、工程搶險(xiǎn)車等特殊車輛外，其他機(jī)動車輛進(jìn)入小區(qū)均應(yīng)嚴(yán)格遵守小區(qū)“交通管理規(guī)則”。五、 機(jī)動車輛進(jìn)入住宅區(qū)內(nèi)，嚴(yán)禁鳴喇叭，車輛停放時，應(yīng)及時關(guān)閉發(fā)動機(jī)，以免對鄰近居民造成干擾。二、 滅蟲服務(wù)小區(qū)的公共地方將委托地方防疫衛(wèi)生部門或有衛(wèi)生防疫資質(zhì)的高素質(zhì)專業(yè)公司定期或于有需要時進(jìn)行滅蟲服務(wù)。 c） 使用就近的消防栓撲救（如火警由電力裝置引起，應(yīng)使用氣體滅火筒）。c） 切勿使用電梯逃生，應(yīng)使用走火通道疏散。二、 疏散指令當(dāng)你得悉小區(qū)其他地方發(fā)生火警，但閣下所在的單元/樓層并沒有火警鐘鳴時，請等候管理公司或消防人員指示，此指示通常會經(jīng)管理公司人員致電給你或親身知會。d） 停止使用電話、電鈴、煤氣等易引起爆炸的裝置。d） 服從在場管理人員及消防人員的指揮。四、 防火須知大多數(shù)火警均由疏忽大意造成，為更有效地防止火警發(fā)生，各業(yè)主/住戶應(yīng)遵守本手冊的防火須知，以避免火警之發(fā)生：1. 如長時間離開單元前，請關(guān)掉所有電器之電源。5. 切勿在單元內(nèi)儲存易燃物品，如石油氣，汽油、煤油等。9. 閣下應(yīng)清楚熟悉各消防逃生路線。3. 管理公司會盡快查明停電的原因及預(yù)計(jì)修復(fù)的時間。2） 使用海綿條及強(qiáng)力防水膠布封閉窗戶隙縫。6） 盡可能預(yù)先檢查各渠道，確保其暢通無阻以防止水浸。四、 意外盜竊如發(fā)現(xiàn)可疑人物或目睹罪案發(fā)生，請立即致電小區(qū)管理公司或監(jiān)控中心指出正確地點(diǎn)，并請留意下列各項(xiàng)：1. 通知保安人員；2. 保持鎮(zhèn)靜，留意可疑人物或犯案當(dāng)事人人數(shù)，外貌特征；3. 等候保安人員或公安人員到場；4. 向保安人員或公安人員詳述案件發(fā)生經(jīng)過。二、 小區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)及外貌任何裝修工程均不應(yīng)影響小區(qū)樓宇之結(jié)構(gòu)及外貌。五、 備注上述及以后所提及之業(yè)主應(yīng)包括本小區(qū)之業(yè)主、租客或由業(yè)主授權(quán)之裝修承建商。三、 管理公司在收到業(yè)主裝修圖紙后將立即進(jìn)行審閱（審閱時間一般為三個工作日），若有任何違反《業(yè)主公約》的設(shè)計(jì)及工程，管理公司將會要求業(yè)主作出更改，而業(yè)主可能要重新提交圖紙。六、 裝修工程開始前，業(yè)主必須1. 已經(jīng)收回正式批準(zhǔn)圖紙、資料；2. 繳交裝修按金與其他費(fèi)用；3. 根據(jù)需要填寫及交回管理公司要求的各類申請表（如下列）及辦妥裝修人員工作證：1） 裝修申請表格 （附表一）2） 裝修承諾書 （附表二）3） 臨時工作證申請表 （附表三）4） 樓宇裝修許可證 （附表四）5） 動火審批表(如需要) （附表五）6） 余泥雜物清運(yùn)許可證（如需要） （附表六）4. 臨時工作證申請人必須由下列人士提出書面申請：1） 由業(yè)主本人或授權(quán)人（授權(quán)人必須持有業(yè)主授權(quán)書）；2） 由業(yè)主所聘之承建商；3） 由管理公司核準(zhǔn)之承建商；5. 領(lǐng)取管理公司之批準(zhǔn)開工函件（裝修許可證）及其他證件6. 領(lǐng)取裝修人員工作證7. 如業(yè)主需要有關(guān)單元設(shè)施之圖紙，可向管理公司申請復(fù)印/曬印副本，申請書內(nèi)須說明所需圖紙內(nèi)容及副本大小，而管理公司須于三天內(nèi)向用戶報(bào)明所能提供的副本及申請者所須負(fù)責(zé)之復(fù)印費(fèi)或曬圖費(fèi)。在物業(yè)管理公司發(fā)給工作許可證后，承建商才可進(jìn)行裝修工程。第三章 裝修費(fèi)用一、 裝修按金為確保裝修公司在施工期間如損壞小區(qū)公共設(shè)備、設(shè)施能及時賠償，業(yè)主須在開工前繳付保證金，裝修保證金多層住宅800元/戶，高層住宅1500元/戶，商鋪1500元/戶（50M2以內(nèi)，超過部分加收15元/M2），并在向管理公司申請裝修許可證時繳交。工作證按金金額為每證￥20元（可退還），手續(xù)費(fèi)每證￥5元，裝修完畢后將由業(yè)主/負(fù)責(zé)人統(tǒng)一辦理退證手續(xù)。為此，各業(yè)主須繳付裝修垃圾余泥清運(yùn)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：住宅5元/平方米建筑面積，商鋪8元/平方米建筑面積。二、 業(yè)主在室內(nèi)進(jìn)行之任何工程若不符合有關(guān)法律，即使事前已經(jīng)管理公司批核，業(yè)主仍須將改變部分恢復(fù)原貌，直至有關(guān)部門滿意為止，其所需一切費(fèi)用，概由該業(yè)主支付。六、 所有裝修垃圾泥頭及沙石均應(yīng)以尼龍或麻包袋搬運(yùn)，運(yùn)載材料之貨車應(yīng)取道指定之貨物起卸區(qū)，泥頭、沙石必須棄置于泥頭收集站。如有特殊需要，須經(jīng)管理公司特批，如有損壞，使用者須負(fù)責(zé)賠償由此造成的一切損失。（裝修范圍內(nèi)每100平方米必須保證至少提供二個手提滅火筒）。十四、 切勿將混凝土、沙石、瓦礫或其他雜物倒入廁所或去水渠內(nèi)。十七、 業(yè)