【正文】 由兩個或兩個以上的雇員組成的團隊中發(fā)生的所有形式的溝通。（正確） 10.(10分) 提高身體語言的溝通能力，主要是要理解別人的身體語言，并恰當使用自己的身體語言。 （正確） 10.(10分) 為保證組織運行機制高效，分工一定要明確，流程一定要繁瑣，責任界限一定要分明。 （正確） 10.(10分) 管理大師杜拉克說，小型團隊好比網(wǎng)球雙打，兩個成員中的每一個都必須主動適應隊友的個性、技能、長處和短處。（正確） 2.(10分) 團隊成員的個人素質會對團隊合作能力產生影響，以下不屬于對個人素質的描述的選項是（Ａ） A. 有效的溝通機制 B. 獨具一格的個性 C. 互幫互助的仁心 D. 超越自我的意識 16 3.(10分) 以下不屬于團隊創(chuàng)建階段的環(huán)節(jié)的是（Ｃ） A. 配置團隊人員 B. 確定團隊目標 C. 人員的身份融合 D. 分析團隊角色 6.(10分) 個人執(zhí)行力的發(fā)揮，受到組織制度的制約，具體包括（ＢＣＤ） A. 組織愿景設計 B. 組織結構設計 C. 考核制度設計 D. 激勵制度設計 7.(10分) 創(chuàng)新團隊精神的核心是（ＢＤ） A. 艱苦奮斗 B. 優(yōu)勢互補 C. 敢于創(chuàng)新 D. 團結合作 8.(10分) 提高身體語言的溝通能力，主要是要理解別人的身體語言，并恰當使用自己的身體語言。（錯誤） 2.(10分) 在團隊中，管理角色與領導角色有諸多共同之處，以下不屬于二者相同之處的是（Ｂ） A. 都要建立一個完成某項任務的人際關系網(wǎng) B. 兩者都是不完整的行為體系 C. 都要保證任務能完成，能實現(xiàn)目標 D. 兩者都要經(jīng)常做決定 4.(10分) 用先進的文化來武裝所有員工，就要為每位員工注入“主人翁的動力”，就要加大對（） 的培養(yǎng)。 （正確） 18 12013年內蒙古繼續(xù)教育答案整理 1.(10分) 培養(yǎng)創(chuàng)新團隊文化，首先要樹立團隊的（B） A. 創(chuàng)新精神 B. 核心價值觀 C. 規(guī)章制度 D. 合作氣氛 2.(10分) 為了保障有效溝通，對于失言后的處理，不應包括（A） A. 想辦法掩飾問題 B. 要稱“下不為例” C. 向對方坦誠道歉 D. 正視問題，不回避 1.(10分) 提倡雁陣文化的團隊，是（A） A. 是團結友好，凝聚力強的團隊 B. 嚴守分工，盡職盡責的團隊 C. 見賢思齊、珍惜榮譽的團隊 D. 協(xié)作高效，戰(zhàn)斗性強的團隊 2.(10分) 以下哪項不屬于提高團隊合作能力的策略（B） A. 保持有效溝通，形成坦誠合作 B. 強調激烈競爭，形成高效合作 C. 正確看待職責與收益的關系，形成資源的合作 D. 營造良好的團隊合作氛圍，形成積極的合作 3.(10分) 下列各項中，哪一項不屬于團隊溝通的內容（B） A. 團隊成員的角色分擔 B. 設立合理的目標 C. 團隊領導者的個人風 D. 團隊的規(guī)范、慣例 1.(10分) （A）是保證團隊三個方面的價值得到實現(xiàn)的態(tài)度條件。 A. 計劃 B. 執(zhí)行 C. 組織 D. 激勵 2.(10分) 在一個組織中，執(zhí)行是（D）的責任。 A. 彼此為對方負責 B. 技能互補 C. 人數(shù)較多 D. 目標一致 4.(10分) 下面幾種類型中屬于團隊的是（CD） A. 旅行團 B. 候機旅客 C. 龍舟隊 D. 樂隊 5.(10分) 作為團隊領導者，應該如何處理團隊的矛盾沖突（ABCD） A. 分清矛盾沖突的性質 B. 要注意調節(jié)沖突的技巧 C. 要充分聽取雙方的意見 D. 冷靜公證、不偏不倚 6.(10分) 提升創(chuàng)新團隊領導力，體現(xiàn)在平衡關系方面時，主要應處理好那些關系？（ABCD） A. 部門利益處理 B. 對上級關系處理 C. 人際關系處理 D. 對下關系處理 1.(10分) 以下哪一項不會導致組織執(zhí)行力不強（A） A. 出臺制度朝令夕改，下面無所適從 B. 管理者沒有長抓不懈 C. 科學培訓，制度合理 D. 執(zhí)行過程缺少監(jiān)督、反饋，致使執(zhí)行走樣 2.(10分) 創(chuàng)新的“新”并非表現(xiàn)在（A） A. 順著原有知識的思路往前推進一步 B. 已有知識和新知識的融合和創(chuàng)造 C. 開辟相對新的知識領域 D. 對原有的錯誤知識進行修正 3.(10分) 以下不屬于團隊決策方法的是（C） A. 備選多種方案 B. 開發(fā)決策支持系統(tǒng) C. 德爾菲法 D. 建立決策智囊團 54.(10分) 虛擬團隊與傳統(tǒng)的組織形式相比較的優(yōu)勢有（ABCD）。 A. 高層領導 B. 全體人員 C. 中層骨干 D. 基層員工 5.(10分) 建立團隊激勵機制的方略，應包括（ABCD） A. 激勵和培訓 B. 明確職責 C. 溝通協(xié)調 D. 設立目標 6.(10分) 下列屬于創(chuàng)新能力形成的要素的是（ABCD） A. 大腦 B. 環(huán)境 C. 創(chuàng)新思維 D. 實踐 7.(10分) 虛擬團隊與傳統(tǒng)的組織形式相比較的優(yōu)勢有（ABCD）。 A. 互動 B. 人員 C. 權限 D. 目標 2.(10分) 以下不屬于團隊創(chuàng)建階段的環(huán)節(jié)的是（C） 7A. 確定團隊目標 B. 配置團隊人員 C. 人員的身份融合 D. 分析團隊角色 3.(10分) 培養(yǎng)創(chuàng)新團隊文化，首先要樹立團隊的（D） A. 創(chuàng)新精神 B. 合作氣氛 C. 規(guī)章制度 D. 核心價值觀 4.(10分) 團隊文化具有以下哪些功能？（BCD） A. 激勵功能 B. 整合功能 C. 導向功能 D. 驅動功能 5.(10分) 跟進是執(zhí)行的核心所在，跟進有哪些主要功能（ABD） A. 情況有變時，迫使人們采取相應行動，來協(xié)調整個組織的工作進展 B. 確保執(zhí)行人員及時得到指令，采取相應行動 C. 確保組織愿景盡快實現(xiàn) D. 確保人們執(zhí)行自己的預定任務 6.(10分) 創(chuàng)新團隊精神的核心是（AC） A. 優(yōu)勢互補 B. 艱苦奮斗 C. 團結合作 D. 敢于創(chuàng)新 7.(10分) 作為團隊領導者，應該如何處理團隊的矛盾沖突（ABCD） A. 分清矛盾沖突的性質 B. 要注意調節(jié)沖突的技巧 C. 冷靜公證、不偏不倚 D. 要充分聽取雙方的意見 2.(10分) 一個組織，無論制定了多么美好的戰(zhàn)略，如果缺乏（D），都會變成美麗的泡沫。 A. 團隊交流的直接性 B. 團隊成員的多樣性 C. 積極承諾，通力合作 D. 精而簡的溝通規(guī)模 7.(10分) 要提升創(chuàng)新團隊領導力，在批評下屬時，應避免（ABCD） A. 意氣用事式批評 B. 未作調查式批評 C. 一味指責式批評 D. 居高臨下式批評 1.(10分) 以下不屬于在目標管理方式下，領導者所要做的事情的是（C） A. 激勵成員為目標作貢獻 B. 設定目標 C. 完成目標 D. 幫助下屬人員認同和接受目標 3.(10分) 團隊中，管理者應具有的執(zhí)行基本素質中，不包括（D） A. 思想、政治素質 B. 個性修養(yǎng)和公關素質 C. 知識、技術素質 D. 行業(yè)知識和行業(yè)中的人際關系 5.(10分) 團隊文化具有以下哪些功能？（BCD） A. 激勵功能 B. 導向功能 C. 整合功能 D. 驅動功能 6.(10分) 領導者在處理部門間的矛盾沖突時，首先要做好溝通工作，包括（ABC） A. 目標溝通 B. 情感溝通 C. 思想溝通 D. 心靈溝通 10 7.(10分) 下面哪些選項屬于強化組織執(zhí)行力的秘訣（ABC） A. 運行機制高效 B. 組織文化先進 C. 人員配置科學 D. 戰(zhàn)略規(guī)劃宏大 1.(10分) （C）是保證團隊三個方面的價值得到實現(xiàn)的態(tài)度條件。 A. 責任文化 B. 事業(yè)心文化 C. 執(zhí)行到位的文化 D. 使命感文化 7.(10分) 團隊合作的主要作用包括（ABCD） A. 有利于促成個人與團隊的雙贏 B. 有利于團隊成員個人能力的提升 C. 有利于團隊工作創(chuàng)新 D. 有利于個人行為規(guī)范和決策效率的提高。 A. 團隊價值 B. 團隊規(guī)范 C. 團隊信任氣氛 D. 團隊精神 4.(10分) 缺乏執(zhí)行力的組織的共同特征，包括（ABC） A. 缺少坦率溝通 B. 成員不認同組織目標 C. 組織缺乏明確目標 D. 清楚自己應承擔的責任 5.(10分) 團隊溝通原則包括：（ABCD） A. 對下屬的信任原則 B. 統(tǒng)一的工作目標原則 C. 建設性爭議程序化原則 D. 辦事制度化原則 7.(10分) 組織運行依托（A）與（C）。 （正確） 8.(10分) 團隊文化不會影響人際關系的處理和成員能力的發(fā)揮。（錯誤） 10.(10分) 領導者應該維護部門間的合理競爭，有競爭才有發(fā)展。（錯誤） 8.(10分) 創(chuàng)新團隊環(huán)境是創(chuàng)新團隊的靈魂。二者的關系是，前者是實力，后者是平臺。 （錯誤） 14 10.(10分) 領導是管理的一個方面，屬于管理活動的范疇。（正確） 10.(10分) 人是構成團隊最核心的力量。要努力做到按能力、成果、績效、貢獻分配。要確實做到按能力、貢獻分配，建立競爭機制，同時又不傷害和諧。（正確） 10.(10分) 創(chuàng)新團隊是由一群有能力的成員組成的。 （正確） 10.(10分) 我國明代南京城城墻是世界建筑史上的質量上乘的建筑，屹立600多年而不倒，奧秘就在職責分明、職責到人上。（正確） 15 10.(10分) 團隊的成員除了應具備優(yōu)良的專業(yè)知識以外，還要有優(yōu)秀的團隊合作能力，這種合作能力，有時甚至比成員的專業(yè)知識更加重要。（正確） 8.(10分) 團隊溝通機制中，有效的反饋要對事不對人。 （正確） 8.(10分) 溝通是團隊成員之間不可缺少的環(huán)節(jié)。（錯誤） 8.(10分) 團隊就是某個在一起工作的群體。（正確） 8.(10分) 提高身體語言的溝通能力，主要是要理解別人的身體語言，并恰當使用自己的身體語言。 （正確） 9.(10分) 團隊溝通機制中，有效的反饋要對事不對人。 A. 責任文化 B. 事業(yè)心文化 C. 使命感文化 D. 執(zhí)行到位的文化 8.(10分) 領導是管理的一個方面，屬于管理活動的