【正文】 本實務(wù)教育，同時配合 勞動紀(jì)律，規(guī)章制度，職業(yè)道德，安全操作規(guī)程，質(zhì)量意識等重要從業(yè)知識。 車間操作工，采取 廠內(nèi)師資集中培訓(xùn)、車間師傅帶徒培訓(xùn)、外聘人員培訓(xùn)的形式。 4 注意事項： 各種培訓(xùn)都要有簽到表，且授課人準(zhǔn)備試題，進(jìn)行考試，并記錄留檔。各部門，車間，對本單位屢次發(fā)生質(zhì)量事故差錯，工作效率低下，屢犯違規(guī)違章的員工，可以向人事部門提議申報待崗培訓(xùn)或業(yè)余組織培訓(xùn)，考試合格后，正式返回原工作崗位，不合格的應(yīng)予以辭退。有特殊原因，需事先辦理準(zhǔn)假手續(xù)。 3 設(shè)立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，明確職責(zé) 建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)。 建立宣傳教育、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和檢查考核制度。 至少每月一次組織職工進(jìn)行安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)、安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)及必要的消防演練 ,不斷提高職工的安全意識和自我防護(hù)能力，工作期間電工、維修工必須佩戴安全帽，特種作業(yè)人員應(yīng)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)并持證上崗。不得酒后上崗，更不得有睡崗現(xiàn)象。 9 5 車間設(shè)備、設(shè)施及其保護(hù)方面： 壓力容器，壓力表及計量器具定期檢測和校驗，安全閥及其它安全設(shè)施要定期檢查。電機(jī)、電氣、儀表設(shè)備嚴(yán)禁用水沖洗，并做好一切監(jiān)護(hù)工作。排風(fēng)扇必須有防護(hù)罩，嚴(yán)禁拆除防護(hù)罩，不得帶電移動風(fēng)扇，防止觸電。 公司內(nèi)嚴(yán)禁私用電爐子、電熱器、煤爐子等設(shè)施，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)格按《安全生產(chǎn)獎懲制度》執(zhí)行。 查出安全隱患時要立即整改，并填寫《安全檢查登記臺帳》。 10 安全生產(chǎn)獎懲制度 1 目的：為保證安全 生產(chǎn)，杜絕一切人為事故的發(fā)生，做到人人重視，預(yù)防為先，特制訂本制度。 4 安全罰：有下列情形之一，但沒有造成事故的發(fā)生，根據(jù)危害程度和損失 情況、責(zé)任大小，由責(zé)任人寫書面檢查在公司通報，并在班組會議時檢討讀三遍，再按以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰，如果造成事故發(fā)生者，按事故處罰細(xì)則嚴(yán)辦。 未經(jīng)批準(zhǔn)不參加安全、消防知識培訓(xùn)的，罰款 100 元 /次。 違反安全生產(chǎn)管理制度，擅自改變安全操作規(guī)程者，輕者罰款 500 元，造成損失或情節(jié)嚴(yán)重者做開除處理。 11 進(jìn)入易燃易爆區(qū)，必須經(jīng)生產(chǎn)主管人員批準(zhǔn)，辦理動火證，做好安全措施，擅自動用明火者，作開除處理。 5 事故處罰細(xì)則：造成工傷事故的，根據(jù)事故大小，對負(fù)責(zé)人、責(zé)任人進(jìn)行罰款。經(jīng)醫(yī)生診斷需要陪護(hù)的，由工傷本人找一人陪護(hù)(非本公司人員 )，陪護(hù)人員的工資按 600 元 /月來計算（包括生活費）。 發(fā)生死亡事故的，撤銷各級車間負(fù)責(zé)人 職務(wù) ，追查事故原因，酌情處理 。由職工接 罰款處分通知后三天內(nèi)到財務(wù)上 繳 罰款。 上班時間赤腳、洗衣服、吃零食，不按規(guī)定穿戴工作服、勞保用品者。 隨地吐痰、亂扔雜物、隨地大小便者，每次罰款 100 元 。 在車間、辦公室、公共場所的墻壁、門窗和設(shè)備上亂涂亂畫或掛曬衣服等私人物品，影響廠容廠貌的，每次罰款 30 元。 酒后上崗，崗上喝酒者，每次罰款 500 元。 破壞安全設(shè)施、安全警示標(biāo)志，損失數(shù)額較小者，據(jù)實賠償，并處以 500 元罰款， 13 情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理。 連續(xù)曠工三天，或一年內(nèi)累計曠工 15 天以上者。 捏造事實騙取工傷醫(yī)療費用者。 盜竊公司、他人財物，挪用、侵占公司公款者。 欺瞞公司，勾結(jié)承包商、供應(yīng)商，損害公司利益，賺取不法收入者。 14 計算機(jī)管理制度 1 目的：為規(guī)范公司的計算機(jī)使用，保證計算機(jī)的合理使用，結(jié)合公司實際情況，制定本制度。禁止在電腦上安裝任何游戲軟件。 更換電腦時，要做好文件的拷貝 工作 ，同時 要 檢查電腦各方面是否正常。 開機(jī)時，應(yīng)先開顯示器再開主機(jī)；關(guān)機(jī)時，應(yīng)在退出所有程序后，先關(guān)主機(jī)，再關(guān)顯示器。 計算機(jī)的維護(hù) 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)派專人對每臺計算機(jī) 半年維護(hù)一次。 電腦出現(xiàn)病毒或故障，使用人員不能處理的，應(yīng)及時 報告 總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦派專人解決。 15 保密 管理 制度 1 目的： 為了維護(hù)公司利益，特制訂本規(guī)定，公司全體員工必須嚴(yán)格遵守。因工作需要翻印、復(fù)制時，應(yīng)按有關(guān)規(guī) 定經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理。不得在公共場所談?wù)?保 密事項和交接 保 密文件。 4 責(zé)任 公司員工發(fā)現(xiàn) 秘密 已經(jīng)泄露，應(yīng)立即報告公司領(lǐng)導(dǎo)，并及時做出處理。 做為浩天藥業(yè)的一名員工，大家要養(yǎng)成講衛(wèi)生的良好習(xí)慣，注重個人修養(yǎng)和公共衛(wèi)生，做到不隨地吐痰，不亂扔雜物，認(rèn)真維護(hù)好企業(yè)的良好形象。 5 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的制訂：部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制訂本部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，辦公室負(fù)責(zé)匯總，會同質(zhì)量部審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 2 適用范圍：適用于全公司范圍內(nèi)的車間原料、輔料和包裝材料等。 與供貨單位簽訂采購合同，按公司制訂的原輔料、包裝材料的質(zhì)量標(biāo) 準(zhǔn)進(jìn)行采購，并索取每批的檢驗報告單。 采購員應(yīng)經(jīng)常了解供貨單位所供原輔料、包裝材料的產(chǎn)品質(zhì)量情況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時采取措施。 采購員在采購前要弄清具體需求，對需求完全弄清后方可采購，金額超過 5000 元以上的必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可采購。 嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，做到發(fā)票與實物相符，手續(xù)完善，結(jié)算及時準(zhǔn)確。 20 入庫及儲存管理制度 1 目的：為正確儲存物料，避免混淆， 防止 物料 錯收錯發(fā)或不按 規(guī)定 儲存 ， 保證物料在儲存期間質(zhì)量完好，減少損耗，特制訂此制度。 倉庫人員應(yīng)在每天工作開始時進(jìn)行清潔工作。在碼放數(shù)量上既要防止商品的包裝因受壓造成損失，又要防止貨物傾倒造成工傷事故； 貨物擺放不能倒置，要根據(jù)貨物的性能、數(shù)量、包裝材料形態(tài)、本質(zhì)并考慮計數(shù)方便，便于搬運等因素決定擺放； 物料應(yīng)分類、分區(qū)碼放。電器設(shè)施、設(shè)備周圍，架空線路下方不準(zhǔn)堆放物料，照明燈具與貯存物料的垂直間距不少于 1 米。 22 過磅室管理制度 1 目的：過磅室是把握公司進(jìn)出物資的重要部門，保障公司財產(chǎn)不流失、不損失的重要環(huán)節(jié)，為了加強(qiáng)過磅室的管理，特作如下規(guī)定： 2 范圍：過磅人員均要遵守該制度，供應(yīng)倉儲部是過磅人員的主管部門。 過磅員對待客戶要態(tài)度和藹、熱情，主動和到達(dá)公司需要過磅的車輛聯(lián)系，幫助他們盡快過磅。 月底上報本月各項材料的過磅匯總數(shù)目并和相關(guān)部門核對，發(fā)現(xiàn)不符及時查找。 2 范圍：適合于公司所有貨物的裝卸管理，供應(yīng)倉儲部是貨物裝卸的主管部門。 裝卸、搬運均應(yīng)輕拿輕放，嚴(yán)禁翻滾拖拉或用 撬棍、榔頭等鐵器敲打包裝件。 作業(yè)前，中，后要清掃，檢視工作場地，清除障礙，對散漏貨物要及時歸堆歸庫，保持現(xiàn)場作業(yè)干凈。 秋冬轉(zhuǎn)換季節(jié)，要及時清理倉庫周圍的枯草，做好防火隔離清理工作。 車間對過磅單有懷疑的車，可令其重新過磅。 各種原料到廠后，由過磅員通知車間，車間需派人監(jiān)磅，車間監(jiān)磅人員必須 15分鐘以內(nèi)到達(dá)，按規(guī)定時間未到達(dá)現(xiàn)場者一次性處以罰款 50 元。 室內(nèi)所有物品需定置管理，個人物品不得隨意擺放。 更衣室鑰匙由各工段組長保管，負(fù)責(zé)當(dāng)天的更衣室開關(guān)門及更衣室鑰匙的交接工作，并按排好當(dāng)天的衛(wèi)生值日。 違反上述條款，按相關(guān)廠紀(jì)廠規(guī)及車間有關(guān)規(guī)定處罰。主動向接班者介紹當(dāng)班生產(chǎn)情況、設(shè)備運行情況、儀表、用具完整情況、以及發(fā)生的問題、解決方法及注意事項等；耐心解答和處理接班者提出的問題。 因操作失誤、設(shè)備故障等原因造成生產(chǎn)不能正常進(jìn)行無法交接時，接班者必須同當(dāng)班者共同處理發(fā)生的問題，待事故排除后，方能進(jìn)行交接。因接班者不負(fù)責(zé)任，未能認(rèn)真按要求檢查，接班后出現(xiàn)物品數(shù)量不全 、設(shè)備損壞等，由接班者負(fù)責(zé)。 如因安排停產(chǎn)交接班見面，則交班者仍應(yīng)照常按交班職責(zé)做好工作，并檢查關(guān)閉電源、水液閥門，關(guān)閉好門窗，不留火種熱源，杜絕事故隱患。 濕菲汀取樣設(shè)專職取樣員進(jìn)行取樣， 24 小時隨到隨取。 取樣完畢，樣品要貼好標(biāo)簽，及時送交檢驗部門。 28 產(chǎn)品放行 管理 制度 1 目的：制訂產(chǎn)品放行管理制度，明確產(chǎn)品放行程序，明確責(zé)任，確保 產(chǎn)品質(zhì)量。 化驗室檢驗完成后，出具成品檢驗報告單，連同批檢驗記錄一起送交質(zhì)量部。 未經(jīng)批準(zhǔn)放行的產(chǎn)品，任何人員不得隨意銷售。 3 留樣 要求 凡本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品及中間產(chǎn)品 均需逐批留樣。由留樣人放入指定位置保存。 6 留樣條件 留樣 室內(nèi)必須通風(fēng)良好，保持清潔，溫度波動不大，避免受振動和陽光直射。 當(dāng)需要使用留樣時，使用人應(yīng)向質(zhì)量部部長提出申請，說明使用目的及所需數(shù)量。 用于調(diào)查的留樣：保存至調(diào)查結(jié)束。 2 范圍：與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有部門，均需執(zhí)行該制度。 車間質(zhì)量分析會每月至少召開一次，由車間 主任主持，車間質(zhì)監(jiān)員、班組長、技術(shù)骨干等參加，針對各工序、班組提出的質(zhì)量問題、意見和建議進(jìn)行討論。 公司級質(zhì)量分析會每季度至少召開一次，由質(zhì)量部召集，由總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理主持，各職能部門負(fù)責(zé)人、車間主任及 QA 主任等參加。 QA 負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)及檢查工作。 B 類：提供次要物料的供應(yīng)商，包括：用量少的輔料。 供應(yīng)商的樣品評價： 供應(yīng)商的資質(zhì)經(jīng)評估合格后，質(zhì)量部應(yīng)對物料供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確認(rèn)，供應(yīng)商的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不僅應(yīng)符合國家、行業(yè)、地方標(biāo)準(zhǔn)，還應(yīng)滿足我廠所制定的物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5 供應(yīng)商的評價流程 33 對 A 類新供應(yīng)商的選擇必須進(jìn)行資質(zhì)審核 → 樣品評價 → 現(xiàn)場審計。 7 為保證生產(chǎn)，重要原輔料和內(nèi)包材應(yīng)有二家以上的資質(zhì)認(rèn)證合格的定點供應(yīng)商，以利供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生變化時可以更換供應(yīng)商。 9 對于每年累計 3 批出現(xiàn)不合格或其他情況 （企業(yè)倒閉、管理機(jī)構(gòu)發(fā)生重大問題等）的 供應(yīng)商， 由 QA 提出取消定點供應(yīng)商申請，經(jīng)質(zhì)量部部長審核，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后從 “ 物料定點供應(yīng)商名冊 ” 中刪除。 12 如果從經(jīng)銷商處購買物料，則供應(yīng)商審 計應(yīng)該從經(jīng)銷商延續(xù)到生產(chǎn)商一起審計。 計量器具必須有計劃配備，首先由需用部門提出購買計劃，批準(zhǔn)后由供應(yīng)倉儲部購買 。 計量器具必須按要求安裝，調(diào)試，正確使用，妥善保管，不得隨意拆卸轉(zhuǎn)移和外借。 2 范圍：適合于公司所有員工的健康檢查。 5 健康標(biāo)準(zhǔn)： 不得患有傳染病、隱性 傳染病、精神病、帶菌皮膚?。ㄈ缙ぐ_、灰指甲等），體表不得 有傷口； 不得患有其他有可能污染影響 產(chǎn) 品質(zhì)量的疾病。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)情況判斷是否需要進(jìn)行檢查或離崗治療。 3 銷售部 具體規(guī)定： 人員必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高銷售業(yè)務(wù)水平。 銷售人員不得無故接受客戶之招待、收受金錢、財物等所有一切受賄行為。 銷售人員要將貨款及時上交公司，任 何人不得挪用公司貨款，更不得將貨款及銷售費用混淆混用。 37 用戶服務(wù)管理制度 1 目的： 為進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)管理，本著 “ 用戶第一、服務(wù)至上 ” 的原則， 為顧客提供滿意產(chǎn)品的同時，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以實現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo)，最大限度的滿足用戶的需要，同時 結(jié)合實際，特制定 本 制度 。質(zhì)量部負(fù)責(zé)客戶的審計、顧客投訴的調(diào)查、確認(rèn)、反饋，提供技術(shù)咨詢，幫助解決產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的問題。 接受顧客的投訴和了解顧客的反映； 了解產(chǎn)品的使用情況，跟蹤服務(wù)上門； 進(jìn)行市場的調(diào)研； 建立多種與客戶溝通的渠道； 如果用戶有要求， 公司可以就產(chǎn)品檢測提供技術(shù)咨詢和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 5 銷售部應(yīng)建立“主要顧客名錄”，登記主要顧客的名稱、地址、聯(lián)系電話等內(nèi)容，便于及時聯(lián)系和溝通。 3 資金管理具體規(guī)定 資金的預(yù)算管理 每月 26 日，銷售部門須書面 上報財務(wù)部下月的應(yīng)收賬款預(yù)計回籠金額及銷售數(shù)量。 資金的支付管理 公司人員因業(yè)務(wù)需要預(yù)支款項的，必須使用公司印制的專用支款憑條，其它格式的憑條一律不予受理。如遇總經(jīng)理不在公司并且事項緊急需用款情況，由財務(wù)部負(fù)責(zé)人電話請示總經(jīng)理，批準(zhǔn)后付款。 外部業(yè)務(wù)單位支取款項的，必須出具其公司的正式收據(jù)，收據(jù)各項內(nèi)容必須填寫具體完整，字跡清晰，金額大小寫正確，制單人寫全名， 單位印章清楚。業(yè)務(wù)主管部門也可填寫請款單申請付款，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由財務(wù)部安排，收款單位或個人支款憑條上不需總經(jīng)理再次審批。采購部每月及時整理發(fā)票和入庫單，由經(jīng)辦人和部門主管簽字后報財務(wù)部材料會計，材料會計審核無誤簽字后交還采購部。財務(wù)部在資金總量內(nèi)， 按原料采購部要求付款，不得超出申請總量。銷售部負(fù)責(zé)人出差時，預(yù)支款項由財務(wù)部負(fù)責(zé)人電話詢問后簽字付款。因特殊情況不能及時付款的，報告總經(jīng)理，由總經(jīng)理另定付款時間。 對于打到出納員個人卡中的貨款必須在收到當(dāng)天轉(zhuǎn)到公司帳戶。 40 各種費用、借款和貨款的支付需經(jīng)經(jīng)辦人、部門負(fù)責(zé)人、財務(wù)部長審核、總經(jīng)理簽字，并由財務(wù)部長通知付款后方可支付。如發(fā)現(xiàn)有挪用或貪污資金現(xiàn)象，一旦查實，除追回全部資金外，將依法將責(zé)任人移交司法機(jī)關(guān)處理。 3 總經(jīng)辦作為規(guī)范用工的相應(yīng)職能管理部門，負(fù) 責(zé)人員招聘及人事管理，對公司的用工進(jìn)行規(guī)范和指導(dǎo)。 用工人員名單確定后，