眾人劃漿開大船-企業(yè)執(zhí)行力-預(yù)覽頁
【正文】 最后柳傳志不得不施以鐵腕手段，才殺滅企業(yè)內(nèi)部試圖拖垮ERP以保全既得利益的陰暗心態(tài)； ? 柳傳志在一次 “ 遵義會(huì)議 ” 上雷霆震怒： “ （ ERP）必須做好，做不成，我會(huì)受很大影響，但我會(huì)把李勤（當(dāng)時(shí)的聯(lián)想集團(tuán)副總裁）給干掉！ ” 李勤當(dāng)即站起來： “ 做不好，我下臺(tái)，不過下臺(tái)前我先要把楊元慶和郭為干掉！ ” 。 500強(qiáng)的企業(yè)中 總經(jīng)理董事 5000多人 副董事長 2022多人 董事長 1000多人 商學(xué)院 任何商學(xué)院都沒有培養(yǎng)出這么多優(yōu)秀人才 沒有任何借口 沒有任何借口是最重要的行為準(zhǔn)則！ 報(bào)告長官，是！ 報(bào)告長官，不是！ 報(bào)告長官， 沒有任何借口！報(bào)告長官， 我不知道！ 除此之外， 不能多說一個(gè)字 軍人 的語言 西點(diǎn)軍校 在生死關(guān)頭，你還能到哪里去找借口？ 哪怕最后找到了失敗的借口又能如何？ 西點(diǎn)軍校 ? “沒有任何借口”的訓(xùn)練，讓西點(diǎn)學(xué)員養(yǎng)成了毫不畏懼的決心、堅(jiān)強(qiáng)的毅力、完美的執(zhí)行力以及在限定時(shí)間內(nèi)把握每一分每一秒去完成任何一項(xiàng)任務(wù)的信心和信念。 借口的五種表現(xiàn)形式 做決定時(shí)沒有征求 過我的意見，不是 我的責(zé)任。 我們與競爭對(duì)手差 遠(yuǎn)了，無法趕上?！? ? “我沒有在規(guī)定的時(shí)間里把事做完，是因?yàn)?……” ? “我沒學(xué)過?！? ? “我沒辦法這么做。 168。每一把小號(hào)都必須嚴(yán)格地照樂譜演奏，絲毫不能出錯(cuò)。 ? 戰(zhàn)略靠執(zhí)行，執(zhí)行靠制度、流程和激勵(lì)！ 有關(guān)執(zhí)行力的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 沒有執(zhí)行力就沒有競爭力和高績效！ 愿景與價(jià)值觀體系 公司戰(zhàn)略與目標(biāo) 公司組織結(jié)構(gòu) 公司業(yè)務(wù)流程框架 職位設(shè)計(jì) 詳細(xì)的業(yè)務(wù)流程 部門策略與目標(biāo) 部門組織結(jié)構(gòu) 概要的業(yè)務(wù)流程 職位目標(biāo) 高執(zhí)行力組織的基本模型 共同的愿景 清晰的目標(biāo) 科學(xué)的考評(píng) 高效的組織 關(guān)鍵的流程 明晰的責(zé)權(quán) 培養(yǎng)企業(yè)具有執(zhí)行力的人！ 綜合的激勵(lì) 流程 重新考慮幾個(gè)重要問題 你想干什么 ? 你想憑借什么資源 ? 你現(xiàn)在有什么資源？ 重新考慮幾個(gè)重要問題 你現(xiàn)在最緊缺的是什么資源 ? 關(guān)鍵的問題是 ,你要如何解決這些問題？ 為何制定企業(yè)戰(zhàn)略？ 整體 規(guī)劃 企業(yè) 布局 經(jīng)營 戰(zhàn)略 各項(xiàng) 策略 企業(yè)經(jīng)營層的工作 中層管理者的工作 充分理解 并組織實(shí)施 企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略 執(zhí)行力 =？ 執(zhí)行能力 執(zhí)行動(dòng)機(jī) 有效促進(jìn) 執(zhí)行態(tài)度 有效控制 執(zhí)行力來源于堅(jiān)韌 挫折忍耐力 壓力忍受力 自我控制力 品格意志力 在艱苦不利的情 況下 ,克服困難 , 堅(jiān)持完成任務(wù) . 在巨大的 壓力下堅(jiān)持目標(biāo) 和自己的觀點(diǎn)?！? 第四種：服務(wù)人員立即停下手下的工作，聆聽消費(fèi)客戶描述產(chǎn)品，隨即帶著對(duì)方到洗發(fā)精貨架，拿下一瓶高蛋白質(zhì)洗發(fā)精給消費(fèi)者。 執(zhí)行力不強(qiáng)的三大表現(xiàn) 執(zhí)行力不強(qiáng)的八大原因 ? 對(duì)政策的執(zhí)行不能始終如一； ? 朝令夕改，員工無所適從； ? 制度方案不合理，缺乏針對(duì)性和可行性或過于煩瑣不利于執(zhí)行； ? 執(zhí)行過程過于煩瑣不利于執(zhí)行； ? 在執(zhí)行過程中缺少科學(xué)的解決辦法； ? 工作中缺乏完善的績效管理機(jī)制； ? 缺乏合理、有效的培訓(xùn) ? 公司的企業(yè)文化沒有凝聚力。 提高中層的 10項(xiàng)能力 ３、計(jì)劃能力 ? 執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計(jì)劃，把各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，一一分配部屬來承擔(dān)。 ? 好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，提升其責(zé)任感與使命感。 ? 與外部客戶、關(guān)系單位、競爭對(duì)手之間的利益協(xié)調(diào)。 ? 要明確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長，給自己機(jī)會(huì)，更要為下屬的成長創(chuàng)造機(jī)會(huì)。 提高中層的 10項(xiàng)能力 ９、創(chuàng)新能力 ? 創(chuàng)新是衡量企業(yè)是否有核心競爭能力的重要標(biāo)志。 二是激勵(lì) 解人之難、記人之功，正面激勵(lì)，引導(dǎo)下屬往前跑，負(fù)面激勵(lì)，推著下屬往前走。中國還有句俗話叫“上梁不正下梁歪”。 二是解決政策朝令夕改的問題 有的企業(yè)出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)，沒有經(jīng)過認(rèn)真的論證就倉促出臺(tái)，經(jīng)常性的朝令夕改，讓員工無所適從。 深圳華為公司老總?cè)握怯袀€(gè)非常著名的理論：在引進(jìn)新管理體系時(shí)，要先僵化，后優(yōu)化，再固化，他對(duì)手下的干部講： 5年之內(nèi)不允許你們進(jìn)行幼稚創(chuàng)新，顧問們說什么，用什么方法，即使認(rèn)為不合理，也不允許你們動(dòng)。遇到這樣的企業(yè)做客戶，遇到這樣 的老總，咨詢公司除了擔(dān)心自身能力，惟恐辜 負(fù)了企業(yè)的厚望外，還有什么好擔(dān)心的呢？ 三是解決制度本身不合理的問題 制度本身不合理，缺少針對(duì)性和可行性，或者過于繁瑣，便不利于執(zhí)行。 制定制度時(shí)一定要實(shí)用，有針對(duì)性。拿到制度建設(shè)中來也很有諷刺意味。不要妄想顧客會(huì)理解我們內(nèi)部程序的繁瑣，他們只關(guān)心從打電話投訴到具體執(zhí)行完是多長時(shí)間。 這是一個(gè)典型的因?yàn)榱鞒谭爆崒?dǎo)致市場(chǎng)戰(zhàn)略全線崩潰的例子。再就是作業(yè)的時(shí)候每次都是從頭去做，沒有形成自己的作業(yè)工具模板。 比如企業(yè)在某地要招商，如果有標(biāo)準(zhǔn)的招商手冊(cè)和程序文件的話，不用興師動(dòng)眾就可以把事情辦了。 前者是只要做了，做的好與壞沒人管。 大家看一看：監(jiān)督和考核機(jī)制不合理將會(huì)出現(xiàn)什么樣的問題？ 1997年，美國安然公司為了保證員工不斷進(jìn)步，采用了一套績效評(píng)估程序：對(duì) 同層次 的員工進(jìn)行橫向比較，按績效將員工分為5個(gè)等級(jí)，這些級(jí)別將決定員工的獎(jiǎng)金和命運(yùn)。 七是解決培訓(xùn)中的浪費(fèi)問題 現(xiàn)在很多企業(yè)都重視員工的培訓(xùn)，從管理到技術(shù)，從技能到心態(tài)等等，無所不包。 大多數(shù)企業(yè)所謂的培訓(xùn)可能就做了第一步：講解，如此而已。 另一種情況是：有時(shí)候很好的培訓(xùn)沒人愿意在工作中實(shí)踐， 為什么？缺少刺激。 明確了這些，我想業(yè)務(wù)人員就會(huì)努力去做了，而且會(huì)很主動(dòng)。 在實(shí)際工作中，企業(yè)文化的力量明顯地體現(xiàn)在兩個(gè)方面： 一是監(jiān)督力，二是止滑力。像海爾，員工理解認(rèn)同了企業(yè) “ 真誠到永遠(yuǎn) ” 的文化，所以在為消費(fèi)者提供服務(wù)的時(shí)候覺得很應(yīng)該，會(huì)很自覺地去執(zhí)行公司的規(guī)定。 ? 自己和部下的頭發(fā)都白了 —— 集體自殺型，一味蠻干
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