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超市團購作業(yè)手冊-預(yù)覽頁

2024-12-09 15:43 上一頁面

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【正文】 員在此標(biāo)有“已結(jié)款,未出貨”的“支票購買單”和小票上注明“已出貨”字樣,并簽字確認;對于當(dāng)次不能出清的貨物由以上三方人員注明已出數(shù)量及剩余數(shù)量;出貨后,稽核人員在“商品出貨登記本”上登記。 庫房區(qū)出貨流程1) 團購部人員填寫一式兩聯(lián)的“支票購買單”由團購部人員、團購主管簽字,報店長(值班店長)簽批;2) 團購部人員持出貨單到團購款臺進行結(jié)算,打印一式兩聯(lián)的收銀小票,分別貼于兩聯(lián)單上,并在原始小票上注明“已結(jié)款,未出貨”字樣,分別由團購業(yè)務(wù)員、防損稽核人員、收銀員三方簽字;3) 業(yè)務(wù)員與收銀人員一同到庫房區(qū),憑簽字齊全的原始小票及“支票購買單”,與收貨人員、庫房區(qū)防損人員共同清點數(shù)量并出貨,出貨后收貨人員在出貨小票上簽字,做為庫房區(qū)出貨憑證;4) 收貨人員及庫房區(qū)防損人員要嚴(yán)格按照要求,無銷售小票的單據(jù)及簽字不齊全的單據(jù)一律禁止出貨。團購銷售毛利標(biāo)準(zhǔn)、變價權(quán)限及變價操作流程門店前臺所有團購銷售限時變價,必須經(jīng)過團購部,其它部門不具備團購銷售限時變價權(quán)限,無團購主管簽字的“團購銷售限時變價單”一律不允許變價。(3) 嚴(yán)禁負毛利銷售,如有特殊情況須由采購主管與供應(yīng)商二次議價,以不損失銷售、有利潤為原則,變價由團購主管、營運經(jīng)理、店長、采購主管簽字后執(zhí)行。 客戶預(yù)付款的管理規(guī)定1) 現(xiàn)金管理:為了保證現(xiàn)金的安全管理,業(yè)務(wù)員收到客戶的訂貨預(yù)收現(xiàn)金時,必須交團購部內(nèi)勤人員進行存放管理,并作好賬務(wù)登記。1)客戶分類及信譽度評定:各店團購部依據(jù)團購客戶管理程序上客戶的購買履歷,及團購部員工對客戶的信用調(diào)查,進行客戶等級評定(分A、B、C、D級)、匯總,作為支票購買的依據(jù)。(2) 所有在收銀結(jié)算的支票購買單,必須由團購主管(如遇主管不在時,需規(guī)定相應(yīng)的授權(quán)人,并及時通知收銀)簽字。(5) 結(jié)款后收銀員打印一式兩聯(lián)的收銀小票交給客戶,客戶持一式兩聯(lián)的購物小票至團購部進行最終結(jié)算。(8) 若客戶屬壓支票分次購買,統(tǒng)一結(jié)算,團購部需將客戶每次的支票購買單及購物小票妥善保管,待客戶結(jié)算時,將小票金額累計,進行支票的填寫。(3) 對于銀行退回的支票,由造成退票的責(zé)任人及時通知相關(guān)人員與客戶聯(lián)系換票;如是客戶責(zé)任則由團購部相關(guān)人員進行換票。按制度規(guī)定辦理的,如發(fā)生意外,不再追究相關(guān)人員責(zé)任,交由防損及法律事務(wù)部通過法律手段進行解決。4) 團購部領(lǐng)卡(1) 團購部售卡人員每日根據(jù)用卡計劃填寫“業(yè)務(wù)員加磁卡領(lǐng)用單”,由團購主管簽批;(2) 團購部售卡人員到門店財務(wù)辦理領(lǐng)卡手續(xù),并將“業(yè)務(wù)員加磁卡領(lǐng)用單”交門店財務(wù)人員;(3) 門店財務(wù)人員審核領(lǐng)用單,無誤后,根據(jù)申請數(shù)量進行清點;(4) 將清點好的加磁卡交團購部領(lǐng)卡人核對,無誤后在申請單“領(lǐng)取人”一欄簽字;(5) 門店財務(wù)人員根據(jù)簽字后的“業(yè)務(wù)員加磁卡領(lǐng)用單”編制憑證;(6) 財務(wù)人員根據(jù)憑證,登記“門店加磁卡日記帳”;、(7) 團購部售卡人員根據(jù)“業(yè)務(wù)員加磁卡領(lǐng)用單”登記“售卡日記帳”。年節(jié)銷售高峰時,團購部可向各部門申請派人協(xié)助售卡,但協(xié)助人員應(yīng)由團購部培訓(xùn)合格后方能上崗。如售賣人發(fā)現(xiàn)缺號,請核對加磁卡包裝盒上的缺號說明,如不一致,立即與門店財務(wù)部(室)(必要時報公司財務(wù)部)聯(lián)系、處理。每個操作人需嚴(yán)格保守自己的密碼,禁止轉(zhuǎn)借密碼、使用他人密碼。儲值卡售賣流程1)收入現(xiàn)金的售賣流程(1) 由顧客填寫一式兩聯(lián)的“團購購買單”一份,顧客填寫部分為購 買單位名稱、購買人、聯(lián)系方式、日期、結(jié)算方式、購買總金額,并由顧客告知業(yè)務(wù)員購買張數(shù)及每張面額;(2) 儲值卡售賣人員根據(jù)客戶的需求,在“團購購買單”上填寫客戶所需儲值卡的每張編號;(3) 依據(jù)儲值卡編號、數(shù)量、及總金額,收取客戶相應(yīng)現(xiàn)金;(4) 售賣人將現(xiàn)金與購買單核實無誤后,按顧客購買單上填寫的張數(shù)清點儲值卡,將卡交于顧客;(5) 售賣人將團購購買單第一聯(lián)撕下后包裹對應(yīng)的現(xiàn)金,放入保險柜;(6) 售賣人將購買單的信息錄入系統(tǒng)。每日17:30前將當(dāng)日銷售款交門店總收,17:00之后售賣的錢款封包后存放到收銀部的保險柜內(nèi),于次日9:00前交總收。(9) 若客戶需要銷售清單,審核完畢后進行打印“銷售清單”,由顧客核實后簽字,與原顧客手寫聯(lián)裝訂在一起后保存;(10) 每日工作結(jié)束后,核對支票總金額、銷售清單、購買單總額無差異后,填寫“票據(jù)交接清單”填寫銀行進行帳;(11) 售卡人將每日所收票據(jù)及進帳單,次日上交門店財務(wù);(12) 財務(wù)人員及時查詢票據(jù)到帳情況,待支票到帳后由門店財務(wù)、團購主管簽字后傳到公司財務(wù)部審核。查看支票的各個要素填寫是否正確,并與進帳單進行核對,若發(fā)現(xiàn)錯誤可以及時與門店團購部聯(lián)系,以便及時修改或更換支票。倒交的支票由門店團購部注明倒交時間倒交銀行及金額。錄入時要求將購買單上信用卡卡號、顧客所購儲值卡張數(shù)、金額以及對應(yīng)卡號等信息全部錄入系統(tǒng)。團購部每日向總收上交儲值卡款項時,團購部與總收雙方必須當(dāng)時核清錢款金額與帳目是否相符,以便發(fā)現(xiàn)問題及時解決;總收必須在每日上午9:30之前將實收金額錄入儲值卡系統(tǒng),公司財務(wù)部負責(zé)監(jiān)督。二、數(shù)張小金額的儲值卡換單張大額儲值卡。具體流程如下:1) 門店售卡人員根據(jù)顧客要求填寫《換卡單》,內(nèi)容包括原卡號、新卡號資料, 將換卡單交顧客簽字核實;2) 顧客領(lǐng)取新卡,第二日可以使用。6) 如顧客要求加現(xiàn)金更換大額儲值卡,會造成儲值卡程序的局限性,所以需加現(xiàn)金購儲值卡,然后再以卡換卡,流程同上。團購部需告知顧客60日內(nèi)才可換卡;2) 團購部核實證明材料后,受理顧客的申請,報財務(wù)管理部財務(wù)部(室);3) 財務(wù)部(室)核實后對丟失卡作終止處理;4) 團購部通知顧客60日后到公司辦理補卡手續(xù);5) 到期前,團購部填寫“換卡單”,團購主管簽字、財務(wù)處(課)長簽字后,報財務(wù)部(室),原申請補卡的報告作為換卡單的附件留門店財務(wù);6) 財務(wù)部(室)審核“換卡單”,無誤后在系統(tǒng)中作審核。(3)凡辦理金額8萬元以上(包括8萬元)的客戶,可享有2%的優(yōu)惠。其它要求仍按原制度執(zhí)行。第四章 團購客戶資料管控及業(yè)績的匯總及審核團購客戶資料的管理、團購業(yè)績的匯總及審核主要依據(jù)現(xiàn)有“團購客戶管理程序”,此程序可完備的留存團購客戶資料,防止因業(yè)務(wù)員流失而影響團購銷售;可對團購客戶的購買習(xí)慣、特點等進行各種數(shù)據(jù)分析,可有效的指導(dǎo)團購銷售。對于各店大客戶,業(yè)務(wù)人員不能進行獨立談判和維系且單次購買金額較大的團購客戶,錄入“**店大客戶”名下,由團購主管帶領(lǐng)全體員工進行談判及維系,所得業(yè)績按業(yè)務(wù)員總?cè)藬?shù)進行均分。 每日主動上門購買的客戶,在前臺進行結(jié)算時錄入名稱為“部門”的團購客戶編碼,不計作業(yè)務(wù)員個人業(yè)績,計作部門業(yè)績;內(nèi)勤人員將此類客戶當(dāng)月不錄入電腦,待月末統(tǒng)計后,次月由團購主管合理分配給業(yè)務(wù)人員后,內(nèi)勤按分配后的業(yè)務(wù)員姓名錄入團購管理程序內(nèi),由相關(guān)業(yè)務(wù)員進行客戶維系工作。具體匯總及審核流程如下:團購部內(nèi)勤每日將前日所發(fā)生的團購銷售,按業(yè)務(wù)員姓名及團購客戶錄入"團購業(yè)績明細表"內(nèi);每月初1~3日內(nèi)勤將業(yè)績明細匯總至"團購業(yè)績匯總表"內(nèi),并將匯總表報團購主管、門店財務(wù)進行審核、簽字;審核合格后將業(yè)績匯總表以傳真形式上報營運部,客服督導(dǎo)審核合格后簽字并回傳; 團購部接到回傳的匯總表后交門店人事,門店人事按照簽字齊全的匯總表計算獎金。第六章 相關(guān)附表附表Tgd1: 團購銷售限時變價單日期:商品條碼/編碼商品名稱進價現(xiàn)售價變價數(shù)量申請人備注團購主管簽字: 營運經(jīng)理簽字: 店長簽字:附表Tgd2: 商 品 收 到 條今收到 超市商品:(注明:商品名稱、數(shù)量、單價、合計金額)總計金額(大寫): 小寫:¥ 貨已收到,款未付。UE9aQGn8GK8!z89AmYWpazadNuKNamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。UE9aQGn8xp$Ramp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmUE9aQGn8xp$Ramp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。qYpEh5pDx2zVkumamp。qYpEh5pDx2zVkumamp。qYpEh5pDx2zVkumamp。qYpEh5pDx2zVkumamp。qYpEh5pDx2zVkumamp。qYpEh5pDx2zVkumamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。MuWFA5ux^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$U*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89Amv^$UE9wEwZQcUE%amp。MuWFA5ux^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$U*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。qYpEh5pDx2zVkumamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。qYpEh5pDx2zVkumamp。qYpEh5pDx2zVkumamp。qYpEh5pDx2zVkumamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9amp。qYpEh5pDx2zVkumamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。MuWFA5ux^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。MuWFA5ux^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。qYpEh5pDx2zVkumamp。qYpEh5pDx2zVkumamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。MuWFA5ux^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。MuWFA5ux
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