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超市團(tuán)購(gòu)作業(yè)手冊(cè)-全文預(yù)覽

  

【正文】 2)銷售技巧:能夠靈活運(yùn)用,團(tuán)購(gòu)主管通過(guò)實(shí)踐對(duì)其考核。 其它客戶按系統(tǒng)內(nèi)編碼在前臺(tái)進(jìn)行錄入。每日業(yè)務(wù)員新開發(fā)的潛在客戶資料交部門主管審核,經(jīng)審核確認(rèn)后交內(nèi)勤人員。并可依據(jù)門店、業(yè)務(wù)員、團(tuán)購(gòu)客戶、營(yíng)運(yùn)部門等方面進(jìn)行各種團(tuán)購(gòu)銷售數(shù)據(jù)的查詢、分析。3)相關(guān)規(guī)定(1)對(duì)于新開店不滿一年的門店,原則上按以上規(guī)定執(zhí)行。(4)凡辦理金額15萬(wàn)元以上(包括15萬(wàn)元)的客戶,%的優(yōu)惠。團(tuán)購(gòu)購(gòu)買儲(chǔ)值卡/券的返點(diǎn)政策及簽批權(quán)限此規(guī)定僅使用于購(gòu)卡/券金額較大、有優(yōu)惠要求的客戶。7) 以上所有都是以卡換卡的形式,決不允許出現(xiàn)以卡換取現(xiàn)金的情況。3) 換卡單由團(tuán)購(gòu)主管簽批,門店財(cái)務(wù)簽字確認(rèn)后,發(fā)傳真至總部財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)部(室);4) 財(cái)務(wù)部(室)員工在儲(chǔ)值卡程序中將舊卡中止,并操作更換新卡。三、單張儲(chǔ)值卡要求加現(xiàn)金換大金額儲(chǔ)值卡。注:因考慮到用銀行信用卡辦理會(huì)扣公司相應(yīng)的傭金,所以除非客戶強(qiáng)烈要求用信用卡辦理儲(chǔ)值卡,或金額較大的情況下,團(tuán)購(gòu)主管請(qǐng)示門店店長(zhǎng)并報(bào)經(jīng)公司財(cái)務(wù)部同意后方可辦理,同時(shí)要把客戶返點(diǎn)一并考慮進(jìn)來(lái);其它情況一率不允許辦理。經(jīng)售賣人核實(shí)無(wú)誤(至少核實(shí)兩次)后并審核后生效。到帳后財(cái)務(wù)部(室)及時(shí)回復(fù),如倒交3天后仍未到帳,應(yīng)通知門店團(tuán)購(gòu)部及時(shí)與客戶聯(lián)系。(4) 總部財(cái)務(wù)部(室)在收到支票后及時(shí)交銀行,如有退票及時(shí)通知門店財(cái)務(wù),如因進(jìn)帳單填寫錯(cuò)誤或其它可以更正的原因而退票的,如支票未過(guò)期應(yīng)重填進(jìn)帳單或更正后再次交銀行。審核后方可查詢、消費(fèi)。團(tuán)購(gòu)部每日向總收上交儲(chǔ)值卡款項(xiàng)時(shí),團(tuán)購(gòu)部與總收雙方必須當(dāng)時(shí)核清錢款金額與帳目是否相符,以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;總收必須在每日上午9:30之前將實(shí)收金額錄入儲(chǔ)值卡系統(tǒng),總部財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督。錄入時(shí)要求將購(gòu)買單上顧客所購(gòu)儲(chǔ)值卡張數(shù)、金額及對(duì)應(yīng)卡號(hào)等信息全部錄入系統(tǒng)。對(duì)轉(zhuǎn)借人或盜用人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即做開除處理。(2) 對(duì)于售卡出錯(cuò)及收到假幣或在售賣過(guò)程中因售賣人不慎將卡號(hào)錄錯(cuò)、多錄或少錄金額,造成公司財(cái)產(chǎn)損失的,由售賣人承擔(dān)全部責(zé)任。(4) 為控制發(fā)卡成本,每張卡面值原則上不低于100元,如特殊要求之大批量購(gòu)卡客戶,報(bào)公司財(cái)務(wù)部簽批后面值可不低于50元 (最低不得低于30元/卡。5) 團(tuán)購(gòu)部領(lǐng)卡量規(guī)定(1) 團(tuán)購(gòu)部每次可申請(qǐng)領(lǐng)用加磁卡二盒,年節(jié)銷售高峰時(shí)可一次領(lǐng)用五盒、門店財(cái)務(wù)部(室)定期對(duì)團(tuán)購(gòu)部進(jìn)行檢核,限制團(tuán)購(gòu)部加磁卡的備存量,特殊情況可由團(tuán)購(gòu)主管與財(cái)務(wù)部(室)共同商定后決定。第二節(jié) 儲(chǔ)值卡管理流程、售賣流程及相關(guān)規(guī)定儲(chǔ)值卡管理規(guī)定1)空白卡訂購(gòu)(1) 門店團(tuán)購(gòu)部每季度最后一個(gè)月的20日前制訂下季度的用卡計(jì)劃,門店客服經(jīng)理簽字后報(bào)門店財(cái)務(wù)部(室);(2) 門店財(cái)務(wù)部(室)財(cái)務(wù)人員將各店計(jì)劃匯總后報(bào)公司財(cái)務(wù)部;(3) 公司財(cái)務(wù)部根據(jù)需求計(jì)劃及庫(kù)存情況制訂空白卡訂購(gòu)計(jì)劃,報(bào)經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)簽批后,聯(lián)系供應(yīng)商訂購(gòu)空白卡,并回復(fù)門店財(cái)務(wù)部(室)預(yù)計(jì)到貨時(shí)間;(4) 到貨后,公司財(cái)務(wù)部驗(yàn)收無(wú)誤后,予以保管。(4) 每月末,團(tuán)購(gòu)部?jī)?nèi)勤人員與財(cái)務(wù)部(室)核對(duì)支票購(gòu)買金額,對(duì)未達(dá)事項(xiàng)查明原因,督促團(tuán)購(gòu)部辦理。(9) 除A、B類客戶,其它客戶一律支票到帳后方可執(zhí)行。(6) 業(yè)務(wù)員按照小票上的消費(fèi)金額,進(jìn)行支票的填寫及發(fā)票的開據(jù),并將小票粘貼在相應(yīng)的支票購(gòu)買單第二聯(lián)。(3) 客戶購(gòu)物后至團(tuán)購(gòu)款臺(tái)持簽字齊全的支票購(gòu)買單進(jìn)行結(jié)算。并每年兩次(3月和8月)對(duì)客戶的購(gòu)買情況進(jìn)行匯總,重新評(píng)定級(jí)別。2) 支票管理:如客戶采用支票結(jié)賬的(預(yù)壓空白支票或定額支票),業(yè)務(wù)員收到客戶支票時(shí),必須交團(tuán)購(gòu)部?jī)?nèi)勤人員進(jìn)行存管理,并做好每筆交易的記錄及賬務(wù)登記。(4) 如遇年節(jié)銷售高峰(每年1月、9月、12月)為了提高工作效率,由采購(gòu)制定此類商品的團(tuán)購(gòu)售價(jià)及執(zhí)行時(shí)間,團(tuán)購(gòu)銷售可以依據(jù)此政策執(zhí)行,可以不通過(guò)采購(gòu)主管的簽字。1) 作業(yè)流程(1) 煙草、鹽業(yè)團(tuán)購(gòu)出貨單價(jià)毛利率不低于2%,零售價(jià)(包括促銷售價(jià)),毛利率不低于5%;其它預(yù)付款商品(米、面、油等),團(tuán)購(gòu)賒銷出貨,%,商品零售價(jià)(包括促銷售價(jià)),毛利率不低于2%。 團(tuán)購(gòu)送貨1) 如團(tuán)購(gòu)客戶購(gòu)買商品金額在3000元以上,或單品數(shù)量較多及送貨單位為老客戶的情況下,可以提供免費(fèi)送貨;2) 提供免費(fèi)送貨時(shí),必須向客戶說(shuō)明免費(fèi)送貨的范圍,老客戶及特殊情況由團(tuán)購(gòu)主管同意方可送貨;3) 提供免費(fèi)送貨時(shí),首先與客戶約定時(shí)間,團(tuán)購(gòu)部填寫“派車單”(附表Tgd3)。6) 從結(jié)款到出貨時(shí)間,一般不允許超過(guò)7天;7) 盤點(diǎn)當(dāng)日由團(tuán)購(gòu)部主管匯總“已結(jié)款,未出貨”商品明細(xì)通知相關(guān)部門按虛庫(kù)存盤點(diǎn),但不計(jì)入營(yíng)運(yùn)部門庫(kù)存盤點(diǎn)。先結(jié)款,后出貨流程1)團(tuán)購(gòu)部員工填寫一式二聯(lián)的支票購(gòu)買單,由業(yè)務(wù)員、團(tuán)購(gòu)主管簽字后到款臺(tái)進(jìn)行結(jié)算,打印二張小票。按制度規(guī)定辦理的,如發(fā)生意外,不再追究相關(guān)人員責(zé)任,交由防損部及法務(wù)部門通過(guò)法律手段進(jìn)行解決。d、 商品收到確認(rèn)條規(guī)范:所有賒銷部門收到貨物或儲(chǔ)值卡后當(dāng)時(shí)未能及時(shí)結(jié)款的,必須在公司統(tǒng)一的“商品收到確認(rèn)條”上簽字,內(nèi)勤人員并與相應(yīng)賒銷購(gòu)買單一同留存。業(yè)務(wù)員、賒銷部門人員憑小票一同出貨;f、 如當(dāng)日不能結(jié)款的,賒銷部門要填寫我公司統(tǒng)一的“商品收到確認(rèn)條”,并由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn);g、 總收每日按將“賒銷購(gòu)買單”交門店財(cái)務(wù)部(室),作為收款憑證h、 賒銷部門按照小票金額將貨款交予團(tuán)購(gòu)部?jī)?nèi)勤人員后,由內(nèi)勤人員做好登記,并將“商品收到確認(rèn)條”返還賒銷部門;i、 團(tuán)購(gòu)部?jī)?nèi)勤人員收款后,將貨款交門店財(cái)務(wù)(如有退貨,需進(jìn)行扣除。i、 門店在消分換購(gòu)及促銷活動(dòng)期間,每日對(duì)商品換購(gòu)數(shù)量及獎(jiǎng)品兌現(xiàn)情況進(jìn)行核對(duì),做到日清日結(jié)。2)內(nèi)部賒銷由于門店各相關(guān)部門因工作需要,會(huì)不定期的在團(tuán)購(gòu)部賒銷貨物或賒銷儲(chǔ)值卡,為了加強(qiáng)管理,特對(duì)內(nèi)部賒銷流程做好下規(guī)范:(1) 商品賒銷A、客服賒銷: 因各店客服部每次進(jìn)行消分換購(gòu)及場(chǎng)外促銷活動(dòng)出貨時(shí),需在前臺(tái)執(zhí)行團(tuán)購(gòu)賒銷流程,為了精減流程、規(guī)范操作,現(xiàn)規(guī)定如下:a、門店團(tuán)購(gòu)部所有活動(dòng)商品由團(tuán)購(gòu)部獨(dú)立完成,團(tuán)購(gòu)部只負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)銷售限時(shí)變價(jià)的監(jiān)核。C、 現(xiàn)金采購(gòu)商品的團(tuán)購(gòu)交易,賒銷期限不得超過(guò)七個(gè)工作日,如還款日期超過(guò)七個(gè)工作日,團(tuán)購(gòu)主管緩發(fā)當(dāng)月工資,按超期的天數(shù)計(jì)算緩發(fā)的天數(shù)(例如:還款日期為賒銷后的第10個(gè)工作日,則團(tuán)購(gòu)主管當(dāng)月工資緩發(fā)3天,以此類推。對(duì)于客戶不能蓋章的,必須上報(bào)主管、客服經(jīng)理或店長(zhǎng)同意(事后在《商品收到確認(rèn)條》上補(bǔ)客戶簽字及加蓋公章)后,方可辦理;否則,一律將商品拉回。d、 各店與客戶簽訂購(gòu)銷合同,付款期限如超過(guò)30天,需以報(bào)告形式上報(bào)營(yíng)運(yùn)部,經(jīng)同意后方可簽約執(zhí)行。對(duì)于無(wú)確切把握或合作關(guān)系少于半年的客戶嚴(yán)禁賒銷。E. 業(yè)務(wù)員收款回到公司后,按照收銀小票金額將貨款交予團(tuán)購(gòu)部?jī)?nèi)勤人員,并作好登記。業(yè)務(wù)員憑簽字齊全的賒銷購(gòu)買單到團(tuán)購(gòu)款臺(tái)結(jié)款,團(tuán)購(gòu)款臺(tái)收銀員嚴(yán)格按照要求進(jìn)行結(jié)款。非常態(tài)銷售團(tuán)購(gòu)商品訂貨流程1) 客戶至門店選購(gòu)非常態(tài)銷售團(tuán)購(gòu)商品,若客戶需看樣品,由團(tuán)購(gòu)部通知采購(gòu)部門提供樣品;2) 客戶選定商品后,需交齊貨款或預(yù)付總貨款的15%作為訂金;3) 團(tuán)購(gòu)部人員填寫一式兩聯(lián)的團(tuán)購(gòu)備貨清單,并在清單上注明“FT”字樣,傳給相應(yīng)采購(gòu)部門,相應(yīng)采購(gòu)部門主管簽字確認(rèn),并傳給執(zhí)行中心訂制“緊急訂貨單”;4) 營(yíng)運(yùn)部門在接到“FT”字樣的團(tuán)購(gòu)備貨清單后,在訂制“緊急訂貨單”時(shí),在訂單備注處標(biāo)明“非常態(tài)銷售團(tuán)購(gòu)商品”;5) 營(yíng)運(yùn)部門通知供應(yīng)商按要求送貨;6) 門店收貨在收到訂單備注為“非常態(tài)銷售團(tuán)購(gòu)商品”的貨物時(shí),將貨物存至庫(kù)房區(qū),禁止部門拉入賣場(chǎng)銷售;7) 團(tuán)購(gòu)部需送貨時(shí),按照《庫(kù)房區(qū)出貨流程》進(jìn)行操作。5) 收銀員收款時(shí),負(fù)責(zé)商品數(shù)量的清點(diǎn),并且嚴(yán)格按照變價(jià)規(guī)定做好嚴(yán)格把控,凡沒(méi)有團(tuán)購(gòu)部主管簽字的賒銷購(gòu)買單,一律拒絕結(jié)款。第三章 團(tuán)購(gòu)作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)定第一節(jié) 商品銷售流程及相關(guān)規(guī)定1. 一般配送流程1) 客戶至門店選定商品,如需價(jià)格優(yōu)惠,團(tuán)購(gòu)部人員通過(guò)電腦查詢當(dāng)前進(jìn)價(jià),特殊情況需與營(yíng)運(yùn)部門協(xié)商后再與客戶最后確定供應(yīng)價(jià)格。6) 負(fù)責(zé)其他當(dāng)日業(yè)務(wù)員次日出貨的跟進(jìn)工作,協(xié)助其他業(yè)務(wù)員做好當(dāng)天的訂、送貨工作。2) 每日負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生的清潔。6) 熱情接待每位團(tuán)購(gòu)客戶,在不影響公司利益、不違反公司各項(xiàng)制度的前提下盡量滿足客戶的需求,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2) 晨會(huì)后對(duì)前日業(yè)務(wù)員開發(fā)的新客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)跟蹤,并做詳細(xì)的跟蹤回饋記錄。6) 每日下班前將當(dāng)日工作情況匯總,做日工作總結(jié)上報(bào)主管,并將所開發(fā)新客戶上交主管審核后交內(nèi)勤人員錄入電腦。2) 晨會(huì)后擬定當(dāng)日工作計(jì)劃并交主管審核,審核通過(guò)后按照計(jì)劃開始當(dāng)日工作,未通過(guò)則由團(tuán)購(gòu)主管根據(jù)實(shí)際情況安排工作。13) 每日做工作日志,記錄當(dāng)日工作完成情況。9) 對(duì)團(tuán)購(gòu)部單據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的審批和簽字,做好單據(jù)的審批和管理工作。5) 分析團(tuán)購(gòu)客戶心理,并有針對(duì)性的擬定切實(shí)可行的公關(guān)策略。第二節(jié) 日常崗位工作流程 主管日常工作流程1) 每日早門店晨會(huì)后召開每日例會(huì),總結(jié)昨日工作并布置當(dāng)日工作。5) 負(fù)責(zé)本部門其它后勤工作。 團(tuán)購(gòu)內(nèi)勤崗位職責(zé)1) 服從團(tuán)購(gòu)主管的工作安排與領(lǐng)導(dǎo)。6) 認(rèn)真接待每一位客戶,接單實(shí)行一單到底,如有失誤接單當(dāng)事人負(fù)責(zé)。2) 負(fù)責(zé)協(xié)助團(tuán)購(gòu)主管進(jìn)行外租區(qū)的招商、管理、及廣告業(yè)務(wù)等工作。11) 協(xié)調(diào)與其它各部門的關(guān)系,強(qiáng)化合作。7) 審核評(píng)估本部門員工的工作成績(jī),并做出合理的人員調(diào)配。3)制訂年、季、月度團(tuán)購(gòu)銷售計(jì)劃及提升銷售的策略,經(jīng)審核批準(zhǔn)后,組織具體實(shí)施??蛻暨x定商品、數(shù)量,與團(tuán)購(gòu)部洽談好價(jià)格,由團(tuán)購(gòu)部按約定時(shí)間送貨,送貨后進(jìn)行結(jié)算。第一節(jié) 團(tuán)購(gòu)銷售概括 執(zhí)行機(jī)構(gòu):各門店團(tuán)購(gòu)部,主要負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)客戶的開發(fā)、維系及團(tuán)購(gòu)商品的訂貨、接待、出貨和儲(chǔ)值卡的銷售工作。是超市提升客單價(jià)和來(lái)客數(shù)的有效途徑,也是提升銷售業(yè)績(jī)和增加經(jīng)濟(jì)較益的重要來(lái)源。 賒銷:只針對(duì)有良好合作關(guān)系的客戶。2)負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的開發(fā)與維系工作,穩(wěn)定客戶群體。6) 對(duì)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)員表現(xiàn)做出正確評(píng)佑,上報(bào)主管上級(jí),并將評(píng)估結(jié)果告知本人。10) 進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研,并掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格,優(yōu)惠政策及優(yōu)劣勢(shì)。 業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1) 服從團(tuán)購(gòu)主管的工作安排與領(lǐng)導(dǎo)。5) 努力完成每月團(tuán)購(gòu)銷售任務(wù),提升業(yè)績(jī)。9) 積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,并提出合理化建議。4) 負(fù)責(zé)每月團(tuán)購(gòu)業(yè)績(jī)的匯總,并報(bào)部門主管、財(cái)務(wù)及儲(chǔ)值卡審核后存檔。8) 積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,并提出合理化建議。4) 對(duì)每周、每月、每年部門整體團(tuán)購(gòu)銷售進(jìn)行全面分析,找出上升或下降的原因,并做出改進(jìn)和提高的計(jì)劃,上報(bào)門店店長(zhǎng)。8) 嚴(yán)格執(zhí)行團(tuán)購(gòu)部團(tuán)購(gòu)購(gòu)物流程,如有特殊情況需上報(bào)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。12) 協(xié)調(diào)團(tuán)購(gòu)送貨車輛,保證送貨到位。 業(yè)務(wù)員日常工作流程1) 每日早門店晨會(huì)召開前打掃本部門衛(wèi)生,門店晨會(huì)后開本部門會(huì)議時(shí), 匯報(bào)前一日工作情況及當(dāng)日工作計(jì)劃。5) 熱情接待每一位客戶,在不影響公司利益、不違反公司各項(xiàng)制度的前提下盡量滿足客戶需求,為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 內(nèi)勤日常工作流程1) 每日早門店晨會(huì)召開前打掃本部門衛(wèi)生,門店晨會(huì)后開本部門會(huì)議時(shí),通報(bào)全部門整體業(yè)績(jī)及個(gè)人業(yè)績(jī)、通報(bào)前日客戶跟蹤情況。5) 每月末將業(yè)績(jī)明細(xì)表及匯總表上報(bào)主管、財(cái)務(wù)、儲(chǔ)值卡簽字,并將簽字齊全的匯總表交門店人事,以備獎(jiǎng)金的發(fā)放。 值班人員每日工作流程1) 值班人員上午8:15前到崗,夏季19:00下班,冬季18:30下班。5) 做好當(dāng)日值班記錄,對(duì)當(dāng)日未解決的遺留問(wèn)題,必須負(fù)責(zé)到底。9) 晚上下班前負(fù)責(zé)辦公室物品的歸位,整理工作,必須確保人走桌面清。4) 對(duì)于需變價(jià)的商品團(tuán)購(gòu)部人員負(fù)責(zé)填寫《團(tuán)購(gòu)銷售限時(shí)變價(jià)單》 (附表Tgd1),并按要求找相關(guān)人員簽字確認(rèn)。8) 團(tuán)購(gòu)部人員及相關(guān)部門人員負(fù)責(zé)送貨。團(tuán)購(gòu)部人員按要求填寫一式三聯(lián)的《賒銷購(gòu)買單》,填寫完畢后由團(tuán)購(gòu)主管簽字確認(rèn)。D. 如當(dāng)日不能結(jié)款的,貨物送到客戶手中后,請(qǐng)客戶填寫公司統(tǒng)一的《商品收到確認(rèn)條》(附表Tgd2),商品收到確認(rèn)條必須加蓋賒銷單位的公章。(2)相關(guān)規(guī)定A. 賒銷對(duì)象:只限于有確切把握且良好合作關(guān)系超過(guò)半年(且至少三次以上)的客戶。c、 遇極特殊情況超過(guò)30天的,必須以報(bào)告形式上報(bào)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)和防損部及公司法務(wù)部門,經(jīng)同意后方可執(zhí)行。(4) 商品收到確認(rèn)條規(guī)范:所有客戶收貨后當(dāng)時(shí)沒(méi)有結(jié)款的,必須在公司統(tǒng)一的《商品收到確認(rèn)條》上簽字、蓋章,回來(lái)后交于主管統(tǒng)一保管。由門店財(cái)務(wù)和門店人事對(duì)負(fù)責(zé)該客戶的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)員緩發(fā)當(dāng)月工資,待回款后補(bǔ)發(fā)工資;非業(yè)務(wù)員個(gè)人客戶賒銷,緩發(fā)團(tuán)購(gòu)主管當(dāng)月工資,待回款后補(bǔ)發(fā)工資。 b、《商品收到確認(rèn)條》必須填寫完整。h、 門店要做好所有換購(gòu)商品及促銷活動(dòng)獎(jiǎng)品的帳目,并建立領(lǐng)取顧客的信息登記。B、 其它部門賒銷a、 賒銷部門在賣場(chǎng)選好商品后,至團(tuán)購(gòu)部按要求填寫一式三聯(lián)的“賒銷購(gòu)買單”;b、 “賒銷購(gòu)買單”填寫完備后,由賒銷部門經(jīng)理(或主管)及店長(zhǎng) 簽字,團(tuán)購(gòu)主管簽字;c、 以上簽字完備后,業(yè)務(wù)員同賒銷部門人員至團(tuán)購(gòu)款臺(tái)結(jié)款;d、 如需變價(jià),變價(jià)單必須有店長(zhǎng)簽字后方可執(zhí)行;e、 收銀員按照付款方式打印收銀小票,并留存一聯(lián)小票和相應(yīng)購(gòu)買單(現(xiàn)金留存第一聯(lián),支票留存第一聯(lián)和第三聯(lián)),作為銷售憑證傳至總收。(3) 相關(guān)規(guī)定:a、 賒銷對(duì)象:只限于門店內(nèi)有工作需要的各部門,若其它正當(dāng)途徑可以決,盡量避免此工作的發(fā)生;b、 賒銷權(quán)限界定:所有進(jìn)行賒銷的業(yè)務(wù)由團(tuán)購(gòu)主管全權(quán)負(fù)責(zé),無(wú)門店店長(zhǎng)簽字同意的內(nèi)部賒銷一律不予辦理,若遇店長(zhǎng)不在的情況,團(tuán)購(gòu)主管必須電話請(qǐng)示后,方可由授權(quán)人簽字,且需店長(zhǎng)回店后補(bǔ)簽;c、 收銀結(jié)款規(guī)定:由門店客服經(jīng)理和收銀員做好嚴(yán)格控,凡沒(méi)有團(tuán)購(gòu)主管簽字的賒銷購(gòu)買單,一律拒絕結(jié)款。相關(guān)責(zé)任人負(fù)連帶責(zé)任,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,由相關(guān)人員全部承擔(dān)。b、 部門督進(jìn):團(tuán)購(gòu)主管要及時(shí)跟進(jìn)未回款的賒銷帳目,并按規(guī)定讓內(nèi)勤人員及時(shí)上報(bào)。4) 客戶取貨時(shí),團(tuán)購(gòu)部員工憑三方簽字的“支票購(gòu)買單”和原始小票,由收銀員及防損稽核人員確認(rèn)和清點(diǎn)數(shù)量后,在團(tuán)購(gòu)口或庫(kù)房區(qū)出貨;5) 出貨后,收銀員、稽核人員、業(yè)務(wù)
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