xxxx年11月份人力資源基礎(chǔ)知識重點部分-預(yù)覽頁
【正文】 降低利率，來刺激投資和消費，以增加總需求的宏觀經(jīng)濟(jì)政策?；嵯禂?shù)越大，表示收入越不平等。 勞動法第一節(jié)勞動法基本原則的四大特點：①具有指導(dǎo)性、綱領(lǐng)性的法律規(guī)范；②反映了所調(diào)整的勞動關(guān)系的特殊性，反映了勞動法律部門的本質(zhì)和特點；③高度的穩(wěn)定性；④具有高度的權(quán)威性。②勞動法律是勞動法的最主要的表現(xiàn)形式。⑥集體合同是通過工會與雇主或雇主協(xié)會按照合法的程序，經(jīng)過集體談判達(dá)成的關(guān)于一般勞動條件的協(xié)議。勞動關(guān)系的產(chǎn)生是以勞動分離為其條件。②勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)。②內(nèi)容：是指勞動法律關(guān)系主體依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。其實質(zhì)是實現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實力和戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。企業(yè)要保持資源優(yōu)勢必須不斷投入，以使其優(yōu)勢得以維護(hù)和創(chuàng)新。撤退戰(zhàn)略有以下六種：①特許經(jīng)營；②分包；③賣斷；④管理層與杠桿收購；⑤拆產(chǎn)為股/分拆；⑥資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易一般競爭戰(zhàn)略有以下三點：①低成本戰(zhàn)略；②差異化戰(zhàn)略；③重點戰(zhàn)略。③系統(tǒng)的決策觀念。安全余額太小，實際銷售額稍微降低，企業(yè)就有可能虧損。風(fēng)險型決策方法有三種：①收益矩陣；②決策樹；③敏感性分析。第三步：剪枝決策不確定型決策方法有五種：①悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)（華德決策準(zhǔn)則），寧可把情況估計得壞一些，先選取各方案收益最低值，經(jīng)比較，再從中選一個收益最高或最有利的方案，該決策穩(wěn)妥可靠；②樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)（赫威斯準(zhǔn)則）；③中庸決策標(biāo)準(zhǔn)； ④最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)；⑤同等概率標(biāo)準(zhǔn)（機(jī)會均等標(biāo)準(zhǔn)）。市場是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實購買者和潛在購買者需求的總和。根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，消費者購買行為類型分為四種：①習(xí)慣性購買行為。購買決策過程由引起需要、收集信息、評價方案、決定購買和買后行為 五個階段構(gòu)成。③產(chǎn)業(yè)市場的需求具有派生性。⑦互惠。影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素四點：①環(huán)境因素；②組織因素；③人際因素；④個人因素。④執(zhí)行和控制市場營銷計劃。產(chǎn)品組合是指某一企業(yè)所生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品大類、產(chǎn)品項目的組合。成長期采取的營銷策略有五點1）改進(jìn)和完善產(chǎn)品；2）開拓新的市場；3）樹立品牌形象。其中產(chǎn)品改良可從四個方面著手：品質(zhì)改良；特色改良；式樣改良；附加產(chǎn)品改良銷售渠道是指產(chǎn)品由企業(yè)（生產(chǎn)者）向最終顧客（消費者）移動過程中所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)。④渠道的多重性。促銷策略包括四類：①廣告（是企業(yè)以一定代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以增強(qiáng)影響、擴(kuò)大銷售的一種手段。心里學(xué)所指的能力：其一是指個人在某方面所表現(xiàn)出的實際能力，即“所能為者”；其二是指個人將來有機(jī)會通過學(xué)習(xí)，在行為上表現(xiàn)出的能力，即“可能為者”。影響工作滿意度的五大因素：①富有挑戰(zhàn)性的工作；②公平的報酬；③支持性的工作環(huán)境；④融洽的人際關(guān)系；⑤個人特征與工作的匹配。②光環(huán)效應(yīng)，是指當(dāng)對一個人的某些特征形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特征。歸因，就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。 非穩(wěn)因即非穩(wěn)定原因，如行為者的情緒、努力程度、機(jī)遇、多變的環(huán)境等。團(tuán)隊的有效性模型。④外人的滿意度。 ③能增加決策的可接受性。 ③如果群體由少數(shù)人控制，群體討論時易產(chǎn)生個人傾向。第二階段，試驗和探索階段。個體溝通風(fēng)格模式：周哈利窗模型。費德勒分離了三個情境因素：1）領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；2）任務(wù)結(jié)構(gòu)；3）領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)。③路徑—目標(biāo)理論：豪斯認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體的目標(biāo)互相配合、協(xié)調(diào)一致。第四節(jié) 人力資源管理中的心理測量技術(shù)心理測量，就是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征按一定規(guī)則表示成數(shù)字并賦予這些數(shù)字一定解釋的過程。③按同時施測人數(shù)多少可分為個別測驗和團(tuán)體測驗。②效度：指一個測驗的測驗結(jié)果與被檢測者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。第五章從以下三個方面把握人本管理的基本含義：①企業(yè)中的人是首要因素。堅持個人與組織同命運、共同發(fā)展、雙贏的原則。第三，人力資本獨特的本質(zhì)功能是，與物質(zhì)資源要素相結(jié)合，轉(zhuǎn)移價值、創(chuàng)造價值并產(chǎn)生新的價值增值。③人力資本具有時效性。⑦人力資本具有個體差異性?！罢l投資，誰收益”；④人力資本投資收益形式多樣。人力資本投資支出的形式結(jié)構(gòu)：教育支出、培訓(xùn)支出、流動支出、人力資本維護(hù)投資支出。人的發(fā)展有三大特征：1）充分發(fā)展的可能性；2）發(fā)展方向的多樣性；3）發(fā)展結(jié)果的差異性。從綜合的角度出發(fā)，通過將人力資源開發(fā)分為職業(yè)開發(fā)、組織開發(fā)、管理開發(fā)、環(huán)境開發(fā)四大環(huán)節(jié)開研究人力資源的內(nèi)容與方法。組織開發(fā)的五大主要目標(biāo)：①提高組織的能力，可用營業(yè)盈利、革新方法、市場股份等指數(shù)衡量；②提高適應(yīng)環(huán)境的能力；③改善組織內(nèi)部行為方式；④提高組織內(nèi)成員的工作熱情、工作積極性和滿意程度；⑤提高個人與群體在計劃和執(zhí)行中的責(zé)任程度。現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理論是以企業(yè)人力資源為中心，研究如何實現(xiàn)企業(yè)資源合理配置的學(xué)問。②在管理形式上，而現(xiàn)代人力資源管理屬于動態(tài)管理，強(qiáng)調(diào)整體開發(fā)。④在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理，不僅注重近期或當(dāng)前具體事宜的解決，更注重人力資源的整體開發(fā)、預(yù)測與規(guī)劃。⑦在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理的軟件系統(tǒng)、信息檢索、報表制作、核算、測評、招聘等均由（以）計算機(jī)自動生成結(jié)果（為主），及時準(zhǔn)確地提供決策、依據(jù)。②能位匹配原理：人員招聘、選拔與任用機(jī)制。⑥動態(tài)優(yōu)勢原理：員工培訓(xùn)開發(fā)、績效考評與人事調(diào)整機(jī)制。④鼓勵員工自立自強(qiáng)。⑧因人而異，隨機(jī)制宜，適時適度，有理有利有節(jié)。②員工的績效管
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