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傳統(tǒng)與現(xiàn)代市場營銷觀念的發(fā)展-預(yù)覽頁

2025-07-20 06:16 上一頁面

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【正文】 什么,人們就買什么”。推銷觀念的形成和適用條件有兩個:第一,從事產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)能力過大,或批發(fā)商和零售商的商品庫存過多時,往往奉行推銷觀念,實(shí)施強(qiáng)化推銷;第二,工商企業(yè)在消費(fèi)者對產(chǎn)品缺乏認(rèn)識而不中東購買時,也常采用推銷觀念指導(dǎo)經(jīng)營,千方百計(jì)加強(qiáng)推銷。企業(yè)作為市場的主體,市場構(gòu)成了企業(yè)生存的基本環(huán)境,而社會環(huán)境則影響著市場功能的發(fā)揮,企業(yè)要想長遠(yuǎn)發(fā)展,必須研究市場,適應(yīng)社會。第二次世界大戰(zhàn)后,隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,社會生產(chǎn)力出現(xiàn)了飛躍,產(chǎn)品數(shù)量激增,花色品種不斷翻新,市場競爭更加激烈。這種觀念的核心是:企業(yè)必須以消費(fèi)者的利益為中心,千方百計(jì)滿足消費(fèi)者的要求,并采取有效措施使他們滿意;同時必須廢除過去那種只有從企業(yè)利益出發(fā),千方百計(jì)把現(xiàn)有商品推銷出去,根本不考慮消費(fèi)者利益的營銷觀念。市場營銷觀念認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵是在于確定目標(biāo)市場的需求和欲望,并使這些需求和欲望得以充分滿足,概括起來,市場營銷觀念包含四個基本要點(diǎn):定義目標(biāo)市場、顧客需求導(dǎo)向、整合營銷的方法和雙贏的盈利模式。 (4)雙贏的盈利模式 市場營銷觀念情調(diào)營銷活動必須是一種顧客和企業(yè)雙贏的營銷結(jié)局。社會營銷觀念是對市場營銷觀念的補(bǔ)充和發(fā)展。企業(yè)的社會營銷觀念,情調(diào)以社會利益為導(dǎo)向,以維護(hù)和促進(jìn)全社會的利益和發(fā)展為最高目標(biāo),企業(yè)的生產(chǎn)營銷活動不僅要滿足消費(fèi)者和愿望,而且要有利于社會的整體和長遠(yuǎn)利益,只有將消費(fèi)者的需要,社會利益和企業(yè)盈利三方統(tǒng)一起來,求得三方利益的共同實(shí)現(xiàn),才能獲得市場的承認(rèn),從而確保確保企業(yè)的不斷開拓進(jìn)取。再次,在營銷手段上,大市場營銷在市場營銷常用的“4P”基礎(chǔ)上還需加上政治權(quán)利和公共關(guān)系,即“6P”。綠色市場營銷觀念是以消費(fèi)者的綠色需求為基礎(chǔ),是環(huán)保意識與市場營銷觀念的融合,企業(yè)在注意經(jīng)濟(jì)效益的同時,應(yīng)比以往更注意生態(tài)效益和社會效益,它是對市場營銷觀念的進(jìn)一步補(bǔ)充和發(fā)展。這種觀念認(rèn)為,傳統(tǒng)的“4P”組合已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)代競爭激烈的市場,而應(yīng)由“4C”,即消費(fèi)者的欲求和需要(consumer),消費(fèi)者獲取滿足的成本(cost),購買的方便性(convenience),及相互之間的溝通(munication)來代替。企業(yè)要想在消費(fèi)者支持價格限度內(nèi)增加利潤,就必須努力降低成本。(4)服務(wù)營銷觀念第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后的幾十年中,全球經(jīng)濟(jì)得到了飛速發(fā)展。?它認(rèn)為企業(yè)應(yīng)關(guān)注為顧客提供服務(wù)的全過程,了解顧客在整個過程中的感受,使顧客能夠成為服務(wù)營銷過程的參與者,從而及時改進(jìn)企業(yè)的服務(wù),來滿足顧客的需求。售后服務(wù)部門是成本中心而不是利潤中心,其職能在于做好售后服務(wù)并推銷出更多的產(chǎn)品。企業(yè)不僅關(guān)心產(chǎn)品時否能夠售出,更關(guān)心顧客在產(chǎn)品使用中的感受。這種營銷方式有別于其他營銷方式。企業(yè)將這些信息匯總分析之后,可以對目標(biāo)顧客和銷售的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤,從而不斷改進(jìn)產(chǎn)品的性能,使之更加接近目標(biāo)顧客的需要。網(wǎng)絡(luò)營銷觀念本身更加強(qiáng)調(diào)了解和把握顧客的需求信息,并倡導(dǎo)通過準(zhǔn)確掌握信息資源,將顧客需求的產(chǎn)品營銷出去。這些關(guān)系的建立、維持與推進(jìn),將直接或間接地影響到企業(yè)的營銷活動。從而這種形象的塑造,在很大程度上取決于企業(yè)與公眾之間的關(guān)系狀態(tài)。其目的在于減少交易摩擦和交易成本,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營資源的優(yōu)化配置,從而有利于社會整體利益的提高。【參考文獻(xiàn)】武敏,劉金花,《市場營銷學(xué)》,經(jīng)濟(jì)管理出版社,2006苗月新,《市場營銷學(xué)》,清華大學(xué)出版社,2004劉艷紅,王業(yè)軍,張挺芹,《現(xiàn)代市場營銷學(xué)》,機(jī)械工業(yè)出版社,2006郭國慶,《市場營銷管理》,中國人民出版社,1995科特勒,《市場營銷教程》,華夏出版社,2004 16 / 16
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