文秘淺析秘書角色多重性論文-預覽頁
【正文】 本文通過分析秘書角色的分工，從而提出秘書人員提高自身素質的有效途徑。不僅要扮演秘書工作本質特征所決定的領導者近身綜合輔助參謀助手的角色，還要在開展各項具體秘書工作中扮演多種角色。而在履行義務的同時秘書也應清楚認識到，自己也有屬于自己的權利，要學會保護屬于自己的權利，但要做到遵紀守法。（二）秘書的“助手”角色秘書是領導的“參謀助手”，既要掌管事務，又要參與政務；既要出謀劃策、參與決策，又要周密組織、綜合協(xié)調、推動決策的落實；負責信息的采集，起著承上啟下、銜接內外、溝通左右、聯(lián)系各方的橋梁和紐帶作用。要有“不在其位，敢謀其政”的氣魄，突破傳統(tǒng)思維和角色的局限，敢于關起門來“做大帥”，站在領導的角度和高度來思考問題，勇于創(chuàng)新。秘書人員沒有一定的公關意識將難以立足，更別說發(fā)展、進步。秘書對這些關系的公關處理效果，直接關系著自身和領導日后工作是否方便、暢行，所以要小心謹慎。特別是協(xié)助領導起草講話稿，寫得好是領導的面子，寫不好是秘書的能力不夠，這是秘書在寫作和心理素質上極具挑戰(zhàn)力的一項工作。所以對于不同的工作內容和服務對象，秘書則扮演著不同的角色。（二）有助于促進與領導工作績效一體化的關系領導者與秘書在工作績效上是緊密聯(lián)系在一起的。所以秘書扮演好每個工作角色，不僅促進了領導的工作績效，實質上也是在提高自身的工作績效。（四）有助于促進工作溝通上的雙向交流關系領導與秘書的工作溝通，既有領導對秘書的指示、指導，又有秘書對領導的請示、匯報；既有領導向秘書了解情況、征求建議，又有秘書向領導主動參謀、提供可行方案等。而配角是核心，是秘書的基本角色。三、培養(yǎng)秘書人員多重角色的途徑 通過對秘書角色多重性意義的認識，讓我們看到秘書對自身角色的一個轉換是如此重要。俗話說，“士”始終不離“帥”左右，是“帥”最可倚賴的忠誠衛(wèi)士。因此，秘書人員必須對領導保持絕對忠誠，把保守秘密作為自己的天職。秘書人員如果找不準自己“普通員工”的角色定位，就會導致秘書失職或越位而產生極大的消極影響。信息收集能力：秘書人員不僅要關心時事，還要收集各種資料，熟練掌握各種資料檢索方法，同時還應注意收集資料建立自己資料庫，逐漸積累資料，及時更新資料庫，以利于工作。然后要具備實事求是、勇于創(chuàng)新的素質。我認為“管家”角色則需要秘書人員具備任勞任怨，樂于奉獻的道德素質。因為良好的形象和修養(yǎng)可以為秘書扮演其角色奠定堅實的基礎。秘書人員是企業(yè)的“窗口”，是領導的“公關幫手”，在工作中常要與各式各樣、各種身份的人接觸。因為為領導起草講話稿，不但要正確領悟領導意圖，還要了解基層的實際情況，保證稿子提出的觀點和辦法切實可行?？偠灾?一個秘書人員能否做好自己的本職工作，把握好自身角色的轉換是其關鍵所在。、袁士祥、[M].復旦大學出版社，2005. 11
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