保潔工作手冊(一)-預(yù)覽頁
【正文】 境衛(wèi)生保潔工作是環(huán)境衛(wèi)生管理中最經(jīng)常性的基礎(chǔ)工作，是保潔員每日的主要工作，保潔范圍大致可分為三個(gè)方面：1． 樓宇內(nèi)的公共部位：樓宇內(nèi)公共部位是指樓宇內(nèi)從底樓到頂樓天臺的所有公共部位，包括大堂、樓梯、公共通道、樓宇公共門窗、公共衛(wèi)生間、公共設(shè)施、設(shè)備表面、天臺及樓宇公共內(nèi)外墻等的清潔。2． 外圍區(qū)域的公共場地主要指物為轄區(qū)內(nèi)的道路、綠化地帶、公共停車場、室外公共娛樂與休息場所等的清潔。三、樓梯的清潔作業(yè)程序1． 先用掃把從頂樓至底層清掃樓道階梯，自上而下，從臺階兩邊掃至中央或一側(cè)，再掃到下一階，收集雜物，再用拖把從頂層往下逐級拖抹階梯，注意不要讓邊側(cè)留下水跡，并用干手巾輕抹污染的墻根部分。5． 樓梯每天清掃一次，扶手擦拭一遍；每月組織清洗地面一次。不能讓垃圾、塵土從樓梯邊掉落下去。不銹鋼清潔作業(yè)程序 1．首先用兌有中性清潔劑或不銹鋼清潔劑的溶液抹在不銹鋼表面，去除不銹鋼表面的灰塵及污垢。標(biāo)準(zhǔn) 1．亞光不銹鋼表面無污跡、油漬、無灰塵。 五、玻璃門、窗、幕墻的清潔范圍：小區(qū)樓宇內(nèi)公共玻璃門、窗、玻璃幕墻、門廳鏡面裝飾柱、各種玻璃護(hù)欄、鏡面等。作業(yè)程序 1．玻璃窗頂部的清潔，可使用伸縮桿和涂水器先弄濕頂部，而后采用海棉塊清除污漬。‘ 5．按玻璃清潔劑與清水1：25的比例兌好玻璃玻璃清潔溶液，將稀釋溶液用涂抹器均勻地涂在玻璃表面上，污跡較重的地方重點(diǎn)抹，以徹底清除表面污跡。 8．使用玻璃刮時(shí)要輕輕用力，工作時(shí)令玻璃刮形成一個(gè)角度，使水往下趟，并注意及時(shí)除去刮把上的多余水分。注意事項(xiàng) 1．作業(yè)時(shí)，注意防止玻璃玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。作業(yè)程序 1．每天上、下午各大掃除一次，撿拾垃圾雜物，并全天巡回保潔數(shù)次。標(biāo)準(zhǔn) 目視綠化帶內(nèi)無枯枝落葉，無果皮、煙頭，無垃圾雜物，無3㎝以上石塊等。 3．宣傳欄的清潔用濕抹布將宣傳欄擦抹，如有油污用抹布沾清潔劑擦抹。作業(yè)程序 1．日常保潔：打撈噴水池內(nèi)垃圾雜物及周邊雜物，保持水面清潔，周邊的臺面進(jìn)行擦拭保潔。⑷用手巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線表層的菁苔及污垢。標(biāo)準(zhǔn) 水池清澈見底，水底無沉淀物及泥沙，水面無雜物、水無變色或異味，池邊無污跡。 2．用膠管接通水源，全面清洗地面及車棚、雨棚表面灰塵，發(fā)現(xiàn)油跡、污跡時(shí)，倒適量清潔劑在污跡處，用刷擦洗，然后用水沖凈。 6．停車場每周大清一次，日常及時(shí)清除車位上的油跡，拖抹車位線及擋車桿表面，保持清晰、干凈。（3） 煙灰缸保持清潔、無污痕、煙蒂不得超過3個(gè)。（3） 遇到下雪或下雨天，在大堂出入口處放腳踏墊，以防客人滑跤及將污水帶入室內(nèi)。（三） 衛(wèi)生間操作程序（1）從上到下，從里到外按順序清潔。 （5）用墩布將衛(wèi)生間地面的邊角處擦干凈。 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn): 干凈整潔、無異味、地面無污漬、物品齊全。 （4）扶手：無污跡、無水跡。 （8）消防栓：無污跡、無積塵。 （3）清潔玻璃鏡面。 （8）地面清潔（保持無灰塵，雜物） （9）把控制按鈕恢復(fù)原位，關(guān)上控制箱，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行，規(guī)定人員，每次派一名員工操作，停一部清潔一部逐一進(jìn)行。 （三）、垃圾房無堆積垃圾。垃圾間保持清潔、無異味，經(jīng)常噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害。 （4）用吸水機(jī)將洗地后遺留在地面的污水抽吸干凈。 （3）用清水將藥液沖凈。 （電梯廳）光亮、干澀、無紙屑、煙頭、無水跡、可照見頂燈輪廓。 、側(cè)面、內(nèi)層無積塵、破損，燈罩無脫落。 ，水面經(jīng)常更換，筒內(nèi)垃圾物不得堆放過滿，每日及時(shí)清倒。 ，排除空氣中異味。 ，非專業(yè)人員及工作需要外，其他人員均不得入內(nèi)。 、保持潔白光亮，開關(guān)板與墻面夾角處，無明顯積塵、積物。建立“五查”制度 1．清潔員自查。 3．公司物管處日查。 5．公司月檢查考核。 3．排水溝、雨、污水井（含地下室內(nèi)部分）：抽查排水溝45個(gè)，雨、污水井各三個(gè)，無污水外溢，蓋上無污垢。十二、保潔員培訓(xùn)制度 目的1． 提高員工的素質(zhì)、專業(yè)技能，樹立良好的工作態(tài)度，以保證清潔工作的質(zhì)量，滿足實(shí)際工作中管理和服務(wù)的最高要求。2． 內(nèi)容：⑴公司的現(xiàn)狀；⑵保潔服務(wù)的規(guī)章制度和有關(guān)的政策、法規(guī)；⑶保潔員的職責(zé)、紀(jì)律、禮儀及獎懲制度；⑷日常保潔操作方法、基本清潔常識；⑸其他有關(guān)知識。十三、保潔員獎懲制度 獎勵先進(jìn)，嚴(yán)明紀(jì)律，處罰違紀(jì)是激發(fā)員工努力工作，忠于職守，提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平的重要措施。對違法亂紀(jì)行為情節(jié)嚴(yán)重者，除及時(shí)開除外，如涉及民事、刑事責(zé)任，還要移交司法機(jī)關(guān)。
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