工作分析和職務(wù)設(shè)計(jì)-預(yù)覽頁
【正文】 關(guān)系② 三、工作分析的基本過程1．準(zhǔn)備階段2．調(diào)查階段,見表21[美]R在組織里，每個(gè)人對應(yīng)一個(gè)崗位，即有多少職位就有多少人員。任務(wù)（mission）：指安排一位職工所完成的一項(xiàng)具體的工作。如開動(dòng)機(jī)器，加工零件、取出工具等都屬于工作要素。職位（posting）是一個(gè)人完成的任務(wù)和職責(zé)的集合。工作規(guī)范（job specification）是指完成某一工作所需具備的能力、技巧、知識、學(xué)歷和工作經(jīng)歷等，基本素質(zhì)和條件。M北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1998。（二）工作規(guī)范書的內(nèi)容。企業(yè)人力資源的形成——招聘、篩選與錄用，北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，:122130。；、數(shù)據(jù)、物件之間存在著的相互關(guān)系；，員工與數(shù)據(jù)的關(guān)系的實(shí)質(zhì)是對智力資源的使用，員工和員工關(guān)系的實(shí)質(zhì)是對人際關(guān)系資源的使用；、智力資源和人際關(guān)系資源發(fā)生不同程度的相互作用；；。主要用于對工作及其一般職責(zé)、完成工作職責(zé)的環(huán)境、擁有的權(quán)力等級、所需的工作技能等方面進(jìn)行描述。（六）關(guān)鍵事件記錄法關(guān)鍵事件是指使工作成功或失敗的行為特征或事件。其特點(diǎn)是側(cè)重于對職位本身的一系列有關(guān)特征進(jìn)行分析和研究。通常，工作分析人員首先與員工面談，幫助工人描述他們履行的職責(zé)；然后，再與管理者接觸，獲得其他的信息，以檢驗(yàn)從工人那里獲得信息的準(zhǔn)確性。，或常設(shè)或臨時(shí)，或空缺或?qū)嵨弧? 三、職位分類的結(jié)構(gòu)謝晉宇編著。職組，又被稱為職群，是在職門里面再進(jìn)行的分類，是由工作性質(zhì)大致相同的職位匯集而成的，職組又可以解釋為是由業(yè)務(wù)性質(zhì)相同的若干職系構(gòu)成的。（三）第三維職位劃分：職等把工作性質(zhì)或者主要事務(wù)不同，然而工作的繁簡難易、責(zé)任輕重和資格條件相似的所有職位劃歸在一起就形成了的職位等級。諾伊，約翰。赫茨伯格認(rèn)為，充實(shí)工作內(nèi)容應(yīng)遵從下列5條原則：。充實(shí)工作內(nèi)容與工作擴(kuò)大化有區(qū)別。在職位輪換中，員工輪流在幾種被簡化的職位上進(jìn)行工作，使工作安排更加靈活，使員工不愿接受的工作（如臟、苦、累、險(xiǎn)的工作）更容易分配，并降低了工作的單調(diào)枯燥，提高工作效率。職位豐富化可通過兩種方法完成：一是增加工作的水平方向的范圍。組織的工作分析通過準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段與完成階段等四步驟實(shí)現(xiàn)。職位分類是一種人力資源管理制度，沒有合理的職位分類，就不可能有科學(xué)的人力資源管理。【本章復(fù)習(xí)題】1．什么是工作分析？為什么說工作分析是人力資源管理的功能的核心？2．工作分析的方法主要有哪些，各有何利弊？3．簡述工作分析的主要過程。？管理者如果不了解向自己匯報(bào)工作的下一層級上的工作，那么可能會產(chǎn)生怎樣的消極后果？？你認(rèn)為在進(jìn)行工作設(shè)計(jì)的時(shí)候哪一種方法所占的權(quán)重應(yīng)當(dāng)最高？【案例】案例21 一項(xiàng)做得很好的工作根據(jù)[美]R諾埃著。10：106107的案例改寫。夏普蘭教授也曾被人力資源經(jīng)理聘來研究該公司的工作分析體系，并提出改進(jìn)建議。當(dāng)吳德奇走近時(shí)，羅杰主管正站在辦公室外?！睆乃麄冏牡胤角『媚芸吹焦ぷ鳜F(xiàn)場的工人?！笆沁@樣的，”羅杰答道，“我們只是根據(jù)工作說明書中規(guī)定的項(xiàng)目來評估員工業(yè)績，而這些項(xiàng)目是由具體的工作分析來決定的?！眳堑缕婧拖钠仗m教授繼續(xù)參觀了工廠的其他幾個(gè)生產(chǎn)區(qū)，發(fā)現(xiàn)了類似的情況。
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