國有商業(yè)銀行個人金融業(yè)務(wù)營銷策略研究-預覽頁
【正文】 人金融市場的發(fā)展潮流，縮小兩者間差距；經(jīng)濟落后或較不發(fā)達地區(qū)，則要在鞏固和完善已有的個人金融業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展代理收付、代保管、信用卡、代保險、個人信貸等業(yè)務(wù)。不同知識階層具有不同的金融意識，對金融業(yè)務(wù)有著個性化和選擇性需求，銀行應(yīng)為他們提供個性化和貼身化的金融業(yè)務(wù)；對一般客戶的金融業(yè)務(wù)則應(yīng)體現(xiàn)大眾化和便利性。 運用市場營銷策略組合促進個人金融業(yè)務(wù)全面發(fā)展 商業(yè)銀行在對個人金融市場進行細分，并確立自己的營銷目標市場之后，接下來便是規(guī)劃營銷方案，實施營銷策略組合，使個人客戶自愿接受為其提供的金融產(chǎn)品。在設(shè)計、創(chuàng)新金融產(chǎn)品時要注意以下幾點：第一，著眼于客戶和市場的需求。金融產(chǎn)品同質(zhì)性與無專利性的特點決定了它具有明顯的易模仿性。每家銀行不可能包攬一切，更不可能樣樣領(lǐng)先。具體操作時應(yīng)考慮這樣幾個因素：第一，產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度。第二，產(chǎn)品的生命周期。銀行在經(jīng)營過程中要受到各種法律、法規(guī)的制約。由于銀行及其產(chǎn)品的特殊性，銀行的營銷渠道一般不通過中間商來實現(xiàn)，主要渠道就是分枝機構(gòu)網(wǎng)點。第二，大力發(fā)展銀行卡業(yè)務(wù)。1997年我國現(xiàn)金流通量（M[,0]）占貨幣流通量（M[,0]＋M[,1]＋M[,2]）的7.第三，積極開辦電子銀行。如在美國電話銀行服務(wù)的每筆交易成本為54美分，在美開辦一個網(wǎng)絡(luò)銀行成本只有100萬美元，而建立一個傳統(tǒng)銀行分行需成本150—200萬美元，外加每年附加經(jīng)費35—50萬美元，因此國有商業(yè)銀行應(yīng)把握機遇，充分利用這一有效的銷售渠道搶占個人金融業(yè)務(wù)市場。二是派出推銷員直接向目標客戶宣傳、推廣和銷售。國有商業(yè)銀行在金融產(chǎn)品售出
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