【正文】 勵，形式單一，造成激勵的邊際效應(yīng)逐年遞減。 企業(yè)將它與員工的關(guān)系視為契約關(guān)系，重視工作，但不重視人際關(guān)系，企業(yè)缺乏領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工相互溝通的機(jī)制；由于員工得不到對自己行為評價意見的及時反饋，工作的激情衰減很快；加之考評中采用“強(qiáng)制分檔，末位受損”的危險規(guī)則，員工不僅得不到“雙因素論”中所謂的“激勵”，就連“保健因素”都存在很大問題。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，可以從以下幾個方面入手。所以對于我國保險行業(yè)來說，如何根據(jù)目標(biāo)管理的思想和績效管理實踐的最新發(fā)展，同時結(jié)合本企業(yè)的實際，建立起全面績效管理與反饋系統(tǒng)是一個當(dāng)務(wù)之急。中國人壽保險公司以往在培訓(xùn)上投入少、層次低，缺乏長期系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃，而且公司的培訓(xùn)多集中于崗前培訓(xùn)和險種條款培訓(xùn)，只有個別員工能夠獲得提高其綜合能力和業(yè)務(wù)技能的高水平的國內(nèi)培訓(xùn)和海外培訓(xùn)，難以形成強(qiáng)大的培訓(xùn)激勵機(jī)制。企業(yè)中的價值評價體系轉(zhuǎn)化為具體可操作的管理工具，就是企業(yè)的人事考核制度。通過對戰(zhàn)略的分解和傳遞來實現(xiàn)員工的工作標(biāo)準(zhǔn)與組織的整體目標(biāo)保持一致，并實現(xiàn)員工的個人業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)的可量化和可操作性。讓其掌握科學(xué)的考核方法，提高考核能力，并統(tǒng)一不同考核者的評價信度，提高考核的有效性，增強(qiáng)考核工作的信譽(yù)。由于中小企業(yè)的特殊性質(zhì),管理者的個人素質(zhì)修養(yǎng)、魅力、胸懷和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)上的不足在很大程度上對上述激勵機(jī)制中存在的問題負(fù)有直接責(zé)任。 客觀、全面理解員工的需求 現(xiàn)階段中國人壽員工的需求分析及相應(yīng)的激勵機(jī)制 經(jīng)濟(jì)需要。個人發(fā)展需要。 綜合上面分析，立足于中國人壽員工需求，應(yīng)當(dāng)采取以下激勵措施：建立提高工資性收入與增強(qiáng)福利保障相結(jié)合的激勵機(jī)制。我國以公有經(jīng)濟(jì)為主體的經(jīng)濟(jì)制度、傳統(tǒng)文化所形成的集體主義精神以及實現(xiàn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，都需要員工的個人發(fā)展同公司的發(fā)展緊密結(jié)合在一起。是分別采用物質(zhì)鼓勵和精神鼓勵調(diào)動人們積極性的兩種方法。而物質(zhì)激勵則必須包含一定的思想內(nèi)容。物質(zhì)激勵在中小企業(yè)激勵機(jī)制中同樣扮演著重要的作用。雖然在知識經(jīng)濟(jì)時代的今天，人們生活水平已經(jīng)顯著提高，金錢與激勵之間的關(guān)系逐漸呈弱化趨勢，然而，物質(zhì)需要始終是人類的第一需要，是人們從事一切社會活動的基本動因。按照激勵中的強(qiáng)化理論，激勵可采用處罰方式，即利用帶有強(qiáng)制性、威脅性的控制技術(shù)，如批評、降級、罰款、降薪、淘汰等來創(chuàng)造一種令人不快或帶有壓力的條件，以否定某些不符合要求的行為。淘汰激勵一般采用了單一考核指標(biāo)，給員工造成工作不安定感，同時也很難讓員工有總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的機(jī)會。物質(zhì)和精神在人的成長過程中同樣重要。他們雖然在實踐中不斷豐富和積累知識，但仍需要對他們采取等級證書學(xué)習(xí)、進(jìn)高校深造、出國培訓(xùn)等激勵措施，通過這種培訓(xùn)充實他們的知識，培養(yǎng)他們的能力，給他們提供進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會，滿足他們自我實現(xiàn)的需要。比如說，員工工的婚喪嫁娶，經(jīng)理和干部都帶著禮品或哀悼品前去慰問，為員工的生日舉行一、二次全體干部、工人及其家屬參加的野游活動。榮譽(yù)是眾人或組織對個體或群體的崇高評價，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。 　　另外，認(rèn)可激勵是對表現(xiàn)好、素質(zhì)高的員工的一種肯定，應(yīng)將其納入“能上能下”的動態(tài)管理制度。有效的團(tuán)隊激勵是企業(yè)長久保持團(tuán)隊士氣的關(guān)鍵。一個組織中的物質(zhì)激勵和精神激勵必然也有主要矛盾與次要矛盾之分。物質(zhì)激勵與精神激勵對的作用有較大差異。 從中國人壽保險公司的激勵的現(xiàn)實來看，最有效的非物質(zhì)激勵方法應(yīng)該重點關(guān)注：加大人力資源開發(fā)的物質(zhì)投入，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，提高員工的職業(yè)化能力，提升員工對企業(yè)的組織承諾度；通過文化和氛圍建設(shè)，增強(qiáng)員工凝聚力；通過機(jī)制優(yōu)化和變革，提升員工對企業(yè)的認(rèn)同感。使其才能在不同的企業(yè)文化不同的組織結(jié)構(gòu)和不同的企業(yè)環(huán)境中發(fā)揮其最大的潛能，從而實現(xiàn)組織的期望目標(biāo)。 但是人的創(chuàng)造性是有條件的，是以其能動性為前提的。在管理過程中為了滿足員工的社會需求，可以加強(qiáng)員工參與管理的程度，通過民主管理，民主監(jiān)督的機(jī)制，增加他們對企業(yè)的關(guān)注，增加其主人翁的責(zé)任感和個人成就感，將他們的個人目標(biāo)和企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)完美地統(tǒng)一起來，從而激發(fā)出更大的工作熱情，發(fā)揮其主觀能動性和創(chuàng)造性。這種價值觀認(rèn)為員工是公司最為重要的資產(chǎn)，他們值得信賴，應(yīng)當(dāng)受到尊重，能參與與工作有關(guān)的決策，會因為受到鼓勵而不斷成長，以及希望實現(xiàn)他們自己的最大潛力。采用“與人為善”的管理方式，不僅有助于營造和諧的工作氣氛，而且可以提高員工的滿意度，使其能繼續(xù)堅持不懈地為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。讓員工參與報酬制度的設(shè)計與管理國外許多公司的實踐表明：與沒有員工參與設(shè)計的薪酬制度相比，讓員工參與報酬制度的設(shè)計與管理更能令人滿意且能長期有效。視員工為重要資產(chǎn),提供個人發(fā)展機(jī)會 傳統(tǒng)的人事管理多將員工作為成本來看待，因此基于這種思想的人事管理必然是只走降低用人成本或提高單位成本工作效率的道路；而“以人為本”的管理思想，強(qiáng)調(diào)把人視為企業(yè)中最寶貴的、可以增值的資產(chǎn)，這樣企業(yè)就會想盡辦法地使資產(chǎn)保值、增值，舍得進(jìn)行投入。 企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持。管理者與員工一樣，都受到了巨大的挑戰(zhàn)，舊的傳統(tǒng)和體系必須要打破，以超出常規(guī)的方式思考，并以全新的方式相互合作，真正達(dá)到共同的目標(biāo)，爭取突破性的成果。 （1）激勵也是一種人力資源的開發(fā)，是人力資源管理科學(xué)中的主要內(nèi)容。 （2）樹立激勵理念，掌握激勵技巧是企業(yè)提高競爭力的關(guān)鍵。 同時，在本文的案例研究中，中國人壽保險公司對于管理中現(xiàn)行的激勵機(jī)制等提供了不少有價值的資料，得到了有關(guān)人員的支持和幫助，在此一并表示感謝。Insurance has bee the most dynamic economic growth and an important part in of the china39。Key words: the insurance industry。[參考文獻(xiàn)][1]　[M].中國金融出版社，2003年. [2]　[J].發(fā)展研究，2005月. [3]　陳　、吸引、留住保險人才[J].保險話題，2002. [4] [M]. 中國金融出版社，2006年9月. [5] （第二版）[M].上海經(jīng)濟(jì)大學(xué)出版社，2007年. [6] 秦 [M]. 北京大學(xué)出版社，2004年01月. [7] = Insurance Marketing Magazine [J]. 保險行銷雜志社[發(fā)行]， 2001年. [8]　孫建華,[J]. 保險研究實務(wù)，2004年9月. [9]　[J].中南林學(xué)院學(xué)報，2004年12月. [10] 郭 芬 ,李　[J].理論探討，2002年5月. [11] [M]. 中國人力資源開發(fā)，2002年. 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作所取得的成果。學(xué)位論文作者（本人簽名）： 年 月 日學(xué)位論文出版授權(quán)書本人及導(dǎo)師完全同意《中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫出版章程》、《中國優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫出版章程》(以下簡稱“章程”)，愿意將本人的學(xué)位論文提交“中國學(xué)術(shù)期刊（光盤版）電子雜志社”在《中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫》、《中國優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫》中全文發(fā)表和以電子、網(wǎng)絡(luò)形式公開出版，并同意編入CNKI《中國知識資源總庫》，在《中國博碩士學(xué)位論文評價數(shù)據(jù)庫》中使用和在互聯(lián)網(wǎng)上傳播，同意按“章程”規(guī)定享受相關(guān)權(quán)益。本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。本人愿意按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版，同意學(xué)校保存學(xué)位論文的印刷本和電子版，或采用影印、數(shù)字化或其它復(fù)制手段保存設(shè)計（論文）；同意學(xué)校在不以營利為目的的前提下，建立目錄檢索與閱覽服務(wù)系統(tǒng)，公布設(shè)計（論文）的部分或全部內(nèi)容，允許他人依法合理使用。本次畢業(yè)設(shè)計大概持續(xù)了半年，現(xiàn)在終于到結(jié)尾了。沒有他們的幫助，我將無法順利完成這次設(shè)計。再次對周巍老師表示衷心的感謝。四年的大學(xué)生活就快走入尾聲，我們的校園生活就要劃上句號，心中是無盡的難舍與眷戀。學(xué)友情深，情同兄妹。是他們在我畢業(yè)的最后關(guān)頭給了我們巨大的幫助與鼓勵，給了我很多解決問題的思路，在此表示衷心的感激。