聯(lián)眾智達諾貝爾—諾貝爾培訓(xùn)手冊之一-預(yù)覽頁
【正文】 合資企業(yè)，自1992年創(chuàng)建以來，經(jīng)雙方多年通力合作，企業(yè)不斷發(fā)展壯大，至今已成為全國專業(yè)陶瓷制造廠商的龍頭企業(yè)之一。為了使諾貝爾的產(chǎn)品更加廣泛地為廣大消費者所接受，同時使諾貝爾更好地了解消費者的實際需求，終端導(dǎo)購員必須從理論和實際上不斷提高自己的銷售水平。一個好的品牌是要盡量滿足消費者的綜合感受的。216。216。聯(lián)縱智達公司前期的市場調(diào)研結(jié)果顯示：消費者對瓷磚一次性消費和理性消費的兩大特點，決定了他們的消費心理。諾貝爾終端培訓(xùn)手冊之一導(dǎo)購員綜合知識手冊（供諾貝爾各片區(qū)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員及各終端導(dǎo)購人員參閱） 前言 市場經(jīng)濟體系的確立和商品經(jīng)濟的高度發(fā)展，法制的逐步完善，消費者逐漸成熟，他們的經(jīng)濟實力、文化修養(yǎng)、欣賞鑒別商品的能力在總體水平提高的基礎(chǔ)上，又各有千差萬別，尤其在購買商品時，表現(xiàn)出各具不同的顧客心理和行為。要做到這點，導(dǎo)購員必須努力提高職業(yè)道德水平，不斷學(xué)習(xí)新知識，嚴(yán)格要求自己，多觀察、多研究。 品牌：有一點品牌影響力的，在朋友們面前不失體面，有質(zhì)量、售后服務(wù)等保障。 花色：希望花色符合家里的裝修風(fēng)格或者追求獨樹一幟。 售后服務(wù)：有售后服務(wù)保障。所以，導(dǎo)購員不論是對企業(yè)還是對消費者，都是非常重要的。因此，敬請各相關(guān)人員嚴(yán)守商業(yè)機密，嚴(yán)格控制本手冊的閱讀范圍，或?qū)⒈臼謨苑纸?，按照各崗位人員實際需要節(jié)選解讀。 公司在視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生存根本的同時，切合市場的需求，不斷引進國際最先進的專業(yè)瓷磚生產(chǎn)線、大型拋光線、LB布料系統(tǒng)等生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備。產(chǎn)品更是成為中央軍委大樓、北京富華大廈、天津大泛華國際中心、浙江世茂中心、上海奧林匹克花園、國家質(zhì)檢總局辦公大樓等眾多知名建筑的首選產(chǎn)品。l 在產(chǎn)品材質(zhì)上，諾貝爾始終堅持無毒害、綠色室內(nèi)裝修材料為唯一選擇，開發(fā)綠色無污染產(chǎn)品、實施廠區(qū)防污措施，有效保證產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性，將“健康”的概念以獨特的空間表達形式再現(xiàn)自然和生活。【“零限制”創(chuàng)新】在創(chuàng)新觀上，我們追求“零限制”的思維創(chuàng)新?！尽盁o止境”價值】在價值觀上，我們追求“無止境”的價值。諾貝爾拋光磚是瓷質(zhì)的和完全?；?，所以又稱之為“完全玻化石”。l 內(nèi)墻磚，是指用于裝飾與保護建筑物內(nèi)墻壁的一種釉面陶瓷磚，主要由粘土、長石、石英等材料經(jīng)過加工而成的。%177。5%177。10%177。%177。%177。只有使用完全一致的尺寸和色號，才可使用鄰近的尺寸及色號。建議使用525純水泥漿或水泥及瓷磚粘結(jié)劑的混合漿攪勻后進行鋪貼?！褡詈迷诘孛嫱瓿射亯|24小時后才可以行走、擦洗，以確保鋪貼質(zhì)量。●用碎片蘸少許亞麻子油，可擦去瓷磚上的泥水?！翊纱u在出品時已經(jīng)涂上了一層透明光亮防污油，請不要在鋪貼前洗凈?！癜训孛妗γ嬗盟嗌碀{刮平，凝固?！駡D案拼花特征明顯的，請認(rèn)準(zhǔn)起拼花特征的統(tǒng)一方向鋪貼，不明顯的或無圖案的，請結(jié)合施工效果需要鋪貼，接縫可控制在23mm。如將濃茶或墨水等染色性強烈的溶液滴在磚面上，應(yīng)立即擦洗干凈。具體表現(xiàn)在：l 以自然石材為基礎(chǔ)，紋理細(xì)膩，易清潔；l 進口化妝土，釉彩精純，多次印刷，釉面光潔；l 尺寸均一，平整度高，可滿足無縫拼貼及對勾縫直線度的要求；l 采用高溫1200。由于諾貝爾的高品質(zhì)特性，決定了其消費者的消費層次和個人品位。每一個消費者都希望自己的居室美觀、舒適，體現(xiàn)自己的審美個性和情趣。多采用對稱的空間構(gòu)圖方式，空間氣氛寧靜雅致而簡樸?？赏扑]63系列的“春涌”、“云上的日子”。l 復(fù)古風(fēng)格：人們對現(xiàn)代生活要求不斷得到滿足時，又萌發(fā)出一種向往傳統(tǒng)、懷念古老飾品、珍愛有藝術(shù)價值的傳統(tǒng)家具陳設(shè)的情緒。居室色彩的主調(diào)為白色?？赏扑]“清雅韻致”系列、“呵護”、“基督山伯爵”、63系列的“愛巢”、“天使在人間”、“夢幻藍調(diào)”等系列產(chǎn)品?？赏扑]“簡約之美”、“藍心蕙質(zhì)”、“冰清玉潔”等系列的產(chǎn)品。消費者購物時的心理活動是本身需要和客觀影響的綜合反映?！V告的作用在于，通過各種廣告載體向顧客展示商品，宣傳企業(yè)形象，給顧客以必要的商品知識和選擇購買商品的基準(zhǔn)，刺激顧客的購買欲望，引導(dǎo)顧客消費，促進商品銷售。是指銷售終端所做的各種廣告，包括招貼廣告、櫥窗廣告、商品陳列廣告、新品展示、裝飾廣告、招牌廣告等廣告宣傳的統(tǒng)稱。顧客的信息是根本的來源，準(zhǔn)確紀(jì)錄信息，及時向業(yè)務(wù)員反饋，目的是是適應(yīng)當(dāng)?shù)仡櫩拖M習(xí)慣和消費傾向，使顧客對諾貝爾產(chǎn)品多樣化的需求能夠得到充分
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