【正文】 序。遲到及早退每分鐘扣款 1 元，另加 10 元 七、 凡無假條，又沒簽到（簽退）的工作日，均計為曠工。事假扣除當日工資。超過一小時仍未回公司者，每分鐘扣款 1 元。 節(jié)假日及周六、周日不準請假，否則計為自動辭職。 公司員工產(chǎn)假、婚假、長假由店長根據(jù)情況而定。其消耗品同樣按原則分攤。 員工的工衣、工牌，美發(fā)店和員工各承擔 50%費用，員工負責作用、保管 ，遺失或弄壞的要自行按價購買。 （五）因工受傷待遇 員工因 違反操作規(guī)程而因工受傷時，由美發(fā)店送醫(yī)院醫(yī)冶，其診療費、藥費、就醫(yī)路費一切均由 自己 負責。 （一） 管理人員處罰規(guī)則 技術(shù)指導(dǎo)人員： ⑴ 每月未 能完成安全教育課程一堂以上、店內(nèi)安全經(jīng)營巡查一次以上 的，處以罰款 10 元。 ⑸ 店長、主管上崗后一個月內(nèi)不能履行崗位職責、不清楚工作范圍、工作程序、工作權(quán)限的，處以罰款 50 元。 ⑼未能準時參加經(jīng)理會議的，遲到 1 次罰款 XX 元，缺度 1 次罰款 XX元。 ⑶ 不 能公平 、公正地執(zhí)行考勤制度的。 ⑺未能執(zhí)行上級通告及營銷計劃的。 ⑾對資源、材料超標、浪費熟視無睹，不做處理或制止的。有嚴重違反行為的，輕者做罰款 100 元以下處理，并停崗留職察看，嚴 重者處罰 200 元 /次，并做辭退處理。 不準無故曠工，曠工一天罰 100 元，每月曠工累計三天以上者視為自動辭職，保證金不予返還。 老師不得強推顧客燙發(fā)、染發(fā)、 焗 油或拒絕給顧客服務(wù)，違者罰款 10—— 20 元并下牌。 老師請事假必須提前 1 天申請，經(jīng)店長同意簽字批準后方能生效，否則按曠工處理。 1 老師要愛護公物，愛護店內(nèi)公共設(shè)施，損壞公物照價賠償，有 意破壞者除照價賠償外另罰 100 元，嚴重者開除，抵押金不予返還。 1 老師在工作期間不得喝酒、吸煙、吃帶異味的食物，違者罰款5 元，嚴重者下牌整改。 2 老師使用本店產(chǎn)品，必須向店長申請，經(jīng)同意后方可使用產(chǎn)品，違者扣除成本并罰款 50 元。 2 老師私自將店內(nèi)公用工具帶出店 外的，按偷盜處理，罰款 100元并開除，抵押金不予返還，情節(jié)嚴重者送交公安機關(guān)處理。 老師不得在大廳吸煙、吃東西，違者罰款 5 元。 3 老師所用圍布、衣服、飾發(fā)品需自行購買。 3 老師成績優(yōu)秀者給予獎勵 20 元。（獎金根據(jù)情形而定） 4 老師對新員工負責，安排到位，為公司作出貢獻者，給予獎勵10 元。（一個月一次） （三） 店面行為類 洗頭后沖水不干凈、不按摩者，服務(wù)不周者，被顧客投訴者， 扣罰 20 元。 員工應(yīng)遵守國家政策法規(guī)，如有任何擾亂店內(nèi)秩序行為、打架毆行為、涉及黑社會團伙的違法犯罪行為，將被立即除名，而不做任何 補償，在公司內(nèi)也同樣嚴禁與客人、同事大吵大鬧及打架斗毆，違者先扣罰 100—— 300 元，并做除名處理，嚴重者交公安機關(guān)處理。 發(fā)型師工作位 2 平方米范圍內(nèi)，包括桌面、工具箱、工具、工具車、飾品等，不干凈整齊；完成發(fā)型后，工具、毛巾、雜志還放在桌面；發(fā)型師將風(fēng)筒、電剪、個人衣服、圍布亂放；堵塞通道，影響客人出入，以及其他有影響店容貌行為的，違反本項任何一條者，處以罰款 5 元。 1在營業(yè)廳、休息室或場外談?wù)摽腿讼M數(shù)額、員工工資或收入情況、服務(wù)項目提成等內(nèi)部制度和數(shù)據(jù)者，罰款 10 元。 1開例會、集會、月結(jié)會等會議，遲到 按考勤制度處理 ，無特殊原因缺 席 1 次處以罰款 50 元。 在營業(yè)場內(nèi)與同事或客人糾纏不清、大吵大鬧、無理取鬧，不管理由如何，先處以罰款 50 元再做處理。 2不準坐著接待客人，上崗時間因接私人電話，擅自離開工作崗位者，做罰款 5 元處理。 2不準私自開電視或加大音量（指定音量），不準坐 客人理發(fā)椅、沙發(fā)、違者罰款 5 元。 上班不上牌， 要求扣 牌又無明確理由，頭牌丟下跟尾等亂動水牌扣 20 元，嚴重者可按不想工作、自動棄權(quán)處理。 員工有挑客、搶客現(xiàn)象的，一經(jīng)查實罰款 100—— 300 元。 吃飯、外出、下班不扣 牌，不下牌者，處以罰款 10 元。 1發(fā)型師、發(fā)型助理在工作空閑時，不準在場內(nèi)隨意走動，影響他人工作或站立一旁看別人制作發(fā)型，違者處以罰款 5 元。②染發(fā)時不均勻，黑發(fā)不上色、染到衣服、眼睛過敏、殘余染膏掉到椅面導(dǎo)致大面積衣服染色、衣領(lǐng)染色等。 1燙 染起水前 15 分鐘，發(fā)型師不準接新顧客，違者 充公并處以罰款 100—— 300 元作為搶客處理。 2工作期間丟下客人不顧而和同事互相談話（特別是家鄉(xiāng)話）者，處以罰款 5 元。 2員工自己染發(fā)、電發(fā)沒有申請或使用非指定產(chǎn)品的，一律按該產(chǎn)品價格的 3 折收取成本費。 前臺收銀員上班時間為 10： 00—— 23： 00 。 前臺收銀員負責接聽客戶咨詢電話。違者每次罰款 10 元。 前臺收銀員在工作時間不得打鬧、嬉笑，坐姿、站姿要端正，對待客人要熱情，說話語氣要平和，違者罰款 5 元。如有多帳，應(yīng)將多余部分在帳本上做好記錄，并上報會計查清原由，違者罰款 20 元。 1 前臺收銀員不得挪用公款，否則后果自負。 （八）宿舍管理類 為了加強公司宿舍區(qū)的文明建設(shè)，使員工有一個清潔、寧靜、安全、文明的生活環(huán)境。員工處罰按《宿舍管理辦法》實施。 員工搬出宿舍須經(jīng)辦公室同意，并將床票交回辦公室，否則扣除工資 50 元。 由店長負責安排宿舍員工值日，違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及投訴罰款 20元。 1 由值日生負責宿舍當天的安全狀況，如遇漏水、跑水、房屋設(shè)施損壞等事件等應(yīng)及時解決并上報店長。 1 員工起床后應(yīng)將被子疊成方形，放在床的中間部位，將床單鋪整齊，洗臉盆和鞋子等物品放在床下，擺放整齊，違者罰款 5元。 1 宿舍晚上 12 點必須關(guān)燈，早上 7 點前不許點電燈，白天 10 點 以后必須關(guān)燈，違者罰款 10 元。不準弄臟和劃花墻壁。 2 員工應(yīng)注意自身衛(wèi)生，勤洗澡、洗頭、洗衣服。如當日衛(wèi)生不合格，第二天繼續(xù)值日。 2 員工不得在宿舍打架斗毆、賭博、進行違法犯罪活動，違者后果自負。 （九）毛巾管理細則 使用洗衣機清洗毛巾每次放入洗衣機內(nèi)的毛巾不得超過 30 條，甩干桶里放入的毛巾每次不得超過 25 條，違者罰款 5 元。 不得使用白毛巾做抹布用（擦鞋、擦染膏、鏡子等），違者罰款5 元。違者罰款 10 元并繼續(xù)值日 1天。 值日生應(yīng)看管好店內(nèi)的毛巾，如有丟失按價賠償，故意損壞毛巾的，除按價賠償外另罰款 50 元。 產(chǎn)品進貨需由庫管、財務(wù)清點入貨，并做好記錄。 （三）產(chǎn)品出貨方法 針對服務(wù)項目需要，需由出貨人寫領(lǐng)貨單，請各部門簽名與庫管領(lǐng)貨，由專人出貨給美發(fā)店。 美發(fā)師領(lǐng)產(chǎn)品時需持客戶資料，資料上注明當次需操作的項目，由店長呀主管簽名，才能由出貨人出貨。 各部門人員必須節(jié)約使用產(chǎn)品，避免浪費。 加強庫房安全管理，非庫房管理人員，未經(jīng)允許不準進入庫房 庫房內(nèi)嚴禁存放易燃易爆物品，不準在庫房內(nèi)吸煙，庫房內(nèi)無 人時要切斷電源、水源、火源。 要采取相應(yīng)措施，保證庫房內(nèi)達到三無（無鼠、無蟲、無塵）、 四防（防盜、防火、防潮、防曬），保證物品安全。（因特殊原因當日不能支付現(xiàn)金的須在 2 日內(nèi)補上）。 1 燙發(fā)水用完后必須與洗發(fā)水分開擺放。 1 本制度自發(fā)布之日起實行。 聘用標準：符合本國勞動管理部門的勞動力管理條件，根據(jù) 美發(fā)店的崗位需要，具有一定專業(yè)知識和技能，身體健康，有志從事美發(fā)服務(wù)工作的。試用期滿后，合格者確定工資級別，與美發(fā)店簽署正式合同 ，合同期限 2 年以上，不合格者與美發(fā)店解除聘用關(guān)系。 培訓(xùn)期間若因品行不端或工作態(tài)度不佳或無故曠工者，美發(fā)店有權(quán)隨時停止試用，予以解雇，工作未滿 7 日者，不支薪。 工作派遣得由美發(fā)店視業(yè)務(wù)需要、個人能力及表現(xiàn)調(diào)整其工作性質(zhì)。 公司對違紀員工，經(jīng)勸告、教育、警告仍不改的，有辭退的權(quán)利。 品行不端、行為不檢，屢勸不改者。 （三）辭職管理 1 本公司員工因故辭職時，應(yīng)首先向人事部門索取《辭職申請書》填寫后交上級主管部門簽發(fā)意見，再送交人事部門審核。 1 本制度自 發(fā)布之日起實行。期間美發(fā)店提供兩餐一宿，私人物品自理。 本公司員工的基本工資體系如下：底薪 + 提成 + 小費 +獎金 ― 罰款 = 工資。第三個月會染發(fā)（上大牌）了底薪為 450 元加提成。 助理在本公司工作滿兩年底薪增長為 500 元，助理工作三年以上底薪為 600 元。 只會洗發(fā)不會染法的新進人員，前三天不上崗（下牌），由各部門總監(jiān)統(tǒng)一培訓(xùn)。 有經(jīng)驗的（會洗發(fā)又會染發(fā)）新進人員如上崗后不合格，則不準染發(fā)只能洗發(fā)（下大牌），工資為底薪 300 元加提成。 本公司員工工資發(fā)放日為每月 15 日。 發(fā)型師：培訓(xùn)適應(yīng)學(xué)習(xí)期為 3 個月，頭 10 天不能上 燙染 牌參加工作，按營業(yè)額提成 30%，作為勞動報酬。 7 天內(nèi)工資提成為 25%， 7 天后提成為 35%，合同期為 2 年， 工作期內(nèi)公司提供兩餐一宿，個人物品自理。 發(fā)型師入職前須經(jīng)培訓(xùn)并考試合格方能入職，試用期 1— 3 個月按基本工資待遇， 3 個月后升正式發(fā)型師。 服務(wù)工作資金：發(fā)型師每次服務(wù)完一個項目可按服務(wù)的辛苦或收費的基礎(chǔ)價格給予服務(wù)工作獎金，這種方式可避免對免費或有優(yōu)惠權(quán)客人互相推讓不做或造成對客人的服務(wù)質(zhì)量不好。 第 九 章 、美發(fā)店員工晉升（降職）制度 一、美發(fā)店員工晉升制度 員工在本崗位工作表現(xiàn)出色，業(yè)績突出者由直屬上司提名，店長審批，根據(jù)其能力而調(diào)整為適當?shù)募墑e職位。對于情節(jié)惡劣，嚴重損害美發(fā)店利益的員工，由店長將該員工的處理意見（降職或開除）提交總經(jīng)理審批同意后，將處罰通告張貼于店內(nèi)明顯位置以示告誡，該員工將被扣減工資或做開除處理，由通告之日起生效。 （一） 員工日?？记谝?guī)范 員工日常考勤是員工工作考核的基礎(chǔ)，首先各店使用輪班表和考 勤卡對本店員工日常考勤情況進行考核，然后根據(jù)店內(nèi)考核情況制作員工出勤月報表，上報人事部門，作為獎懲和薪金發(fā)放的依據(jù)。 考證原則： （ 1）“公開、公正、公平”原則：考核標準、考核內(nèi)容、考核方式等向被考評者予以公開。 考評內(nèi)容： （ 1）工作成績評價：對被考評者的工作量大小進行考核。工作能力考核分為理論知識和專業(yè)技能（實際操作能力）考核，其中理論知識考核占該項考核總分的 40%，專業(yè)技能考核分數(shù)占該項考核總分 的 60%。 （ 2）小組評價法：由兩名以上熟悉該員工工作的經(jīng)理，組成評價小組進行考核。 （ 2）晉升助理：凡晉升助理者，首先應(yīng)符合晉升申請條件，并且晉 升考核達到合格（指達到或超過 71 分），由店長簽字同意予以晉升；未達到合格（低于 71 分），不予晉升。 第十 章 、美發(fā)店財務(wù)管理制度 （一）流動資金的管理制度 店鋪除固定資產(chǎn)外，因經(jīng)營需要的營運資金統(tǒng)稱流動資金。 （ 2）店長配保險夾碼一個，用做備用流動資金及二重驗資，短暫保管作用。 登記方法： （ 1）收入： ①原始收入單據(jù)由店長復(fù)核，并對號，不能缺單，簽檢后存好（原始單應(yīng)另處存放，保存一年，用 做備查）。 ②每天支出明細要在總賬本處登記好，以做備查。 （二）備用零鈔管理規(guī)則 早班收銀上班時，從保險柜中取出。 此貨不是收銀或主管訂的，應(yīng)征詢店長意見，明確有此事及需要的才收貨。 所需品用途及價值評估。 達成采購意向，批出采購預(yù)付款項。 助理、收銀、后勤等一個月內(nèi)最多可借 200 元。 出差伙食標準：出差人員： 8 元 /餐х 2 餐 =16 元 +5 元（早餐） +5元飲料 =26 元 /天（出差到分店者在店內(nèi)飯?zhí)镁筒?，不存在伙食費用）。 日常雜費支出： 100 元以下由主管審批，收銀放錢。如有新人進入則征詢店長或主管對其薪金待遇。 15 號中午提現(xiàn)金或轉(zhuǎn)銀行發(fā)工資。營業(yè)收單總額 =支出 +現(xiàn)金 零鈔錢，再填寫交 接班表。 （ 2）盤點時將月營收原始單、日總單、日總額交總部復(fù)核。 存款時發(fā)現(xiàn)假鈔，每位收銀員有 3 次（每次最多 100 元）機會，超過 3 次以上應(yīng)當做不稱職辭退， 3 次內(nèi)店長簽存，交總部記錄。 原則上日收明細賬另一張紙，檢查時可另處理。 出現(xiàn)下欄款時應(yīng)入員工福利賬，用做日常員工福利費用。 ②使員工深切體會并認同美發(fā)店對社會所負的使命， 并激發(fā)其求知 欲、創(chuàng)造欲，使之能督促自己不斷努力向上，奠定美發(fā)店持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。 （ 2）各單位主要負責人應(yīng)擬定教育計劃，并按計劃切實