智能化系統(tǒng)工程售后服務(wù)承諾-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 維修服務(wù)。 售后服務(wù)承諾如果我公司中標(biāo)，我公司將對(duì)昆明長(zhǎng)坡泛亞國(guó)際物流園區(qū)安置房AA3地塊可視對(duì)講系統(tǒng)采購(gòu)及安裝工程項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)承諾。對(duì)整體工程質(zhì)保兩年（從工程通過(guò)最后驗(yàn)收之日起開(kāi)始計(jì)算），質(zhì)保期之后，我司將以最優(yōu)惠價(jià)格對(duì)本項(xiàng)目提供終身的有償服務(wù)。4) 提供足夠的備品、附件及易損件（原廠生產(chǎn)產(chǎn)品），以滿足設(shè)備正常運(yùn)行的需要。8) 定期設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：提供每月一次全面的系統(tǒng)運(yùn)行情況的維護(hù)與保養(yǎng)，包括外殼清潔、設(shè)備各種功能檢查、設(shè)備連接檢查、設(shè)備與設(shè)備連接檢查、線路連接檢查等，防范于未然，并分別制作詳細(xì)的保養(yǎng)記錄單，做出相應(yīng)的保養(yǎng)維護(hù)記錄。12) 在系統(tǒng)正式投入使用前一個(gè)月內(nèi)，我司將安排專門技術(shù)工程師作技術(shù)指導(dǎo)及應(yīng)急操作。6. 服務(wù)范圍及軟件升級(jí) 我司提供質(zhì)保期后的2年內(nèi)軟件免費(fèi)升級(jí)服務(wù)，用戶可以定期得到子系統(tǒng)最新版本的操作環(huán)境軟件和文檔，用戶也可以獲得操作環(huán)境的所有可得到的修補(bǔ)軟件和維護(hù)版本。9. 售后服務(wù)體系一、 服務(wù)理念216。 維護(hù)、維修工具齊備；216。 設(shè)備修復(fù)后向用戶講解、演示，并請(qǐng)用戶簽字確認(rèn)；216。 接受用戶監(jiān)督，宣傳服務(wù)投訴電話，認(rèn)真處理用戶投訴；216。 對(duì)待用戶熱心，對(duì)待工作細(xì)心，對(duì)待問(wèn)題耐心，對(duì)待批評(píng)虛心；四、 售后服務(wù)目標(biāo)216。 管理效率：通過(guò)設(shè)施應(yīng)用，加強(qiáng)大樓安全管理工作，提高安全管理水平及安全度；提高設(shè)施管理效率，節(jié)約費(fèi)用。 整個(gè)培訓(xùn)課程是分開(kāi)多個(gè)模塊，分布在整個(gè)工程的不同時(shí)間，允許用戶有關(guān)人員吸收到最多相關(guān)的知識(shí)；216。u 一般操作人員的培訓(xùn)我司的系統(tǒng)操作易學(xué)易懂，不具備經(jīng)驗(yàn)的人員也可以在短期內(nèi)掌握，但考慮到操作人員的水平參差不齊，為達(dá)到統(tǒng)一的效果，我司計(jì)劃對(duì)操作人員進(jìn)行基本的操作培訓(xùn)。u 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)售后服務(wù)和技術(shù)支持方式：216。 上述培訓(xùn)均為無(wú)償培訓(xùn)；9四、 培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)分類培訓(xùn)對(duì)象主要培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)主講培訓(xùn)方式現(xiàn)場(chǎng)安裝培訓(xùn)甲方指定人員216。 系統(tǒng)編程方法216。 系統(tǒng)日常維護(hù)指南216。 系統(tǒng)運(yùn)行日志建立216。 系統(tǒng)高級(jí)維修指導(dǎo)1天培訓(xùn)維護(hù)員現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)分階段進(jìn)行
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