信息管理概論結課論文-預覽頁
【正文】 濟效益系數(shù)作為衡量I1,!經濟效益的基本指標來測量系統(tǒng)運行后經濟效益的提高等。通過比較可以發(fā)現(xiàn)，對于信息化(經濟)效益評價方面的研究不多，可能主要在于信息化建設的投人容易辨別，而認識和評價企業(yè)信息化的(潛在)效益卻極其困難，以至于索洛(Solow,1987)在其“生產力悖論”觀點里極端地指出:“你可以在世界任何角落和生活的各個領域看到‘計算機時代’的影子，但是在經濟統(tǒng)計年鑒上除外”。 企業(yè)信息化建設既有經濟效益又有社會效益，而其經濟效益又包括有形效益和無形效益，并且其效益與企業(yè)整體經營績效密不可分，因此，要判別和評價信息化的效益，就不能簡單把信息化當作一個普通的項目投資來單獨看待，而應從企業(yè)整體績效的改善人手，依據(jù)其所處的不同階段，對其進行綜合評判。 就目前西方發(fā)達國家企業(yè)的信息化實際經驗來看，一般而言，信息技術在企業(yè)經營中最初的作用是戰(zhàn)術層次的，但隨著它向企業(yè)經營各個環(huán)節(jié)的滲透，會逐漸產生戰(zhàn)略性的影響，從作為自動化的工具和信息溝通的手段，到決策支持直至促使企業(yè)運作模式和組織結構的變化，因此信息化建設是一個相當漫長的學習與適應的過程。企業(yè)信息化的水平不在于企業(yè)應用信息技術的時間跨度，而在于人們對企業(yè)信息化認識的深化。通過對企業(yè)信息化建設的適時評估，及時調整投資方向與力度，則有可能會縮短必要的演進階段，從而提高信息化建設的速度與水平,最終實現(xiàn)我國跨越式發(fā)展提供堅實的微觀基礎。 績效評價體系一般由評價目標、評價主體、評價指標、評價標準和評價方法等六大要素組成。在分析行業(yè)環(huán)境并確認企業(yè)基本情況的基礎上，應確定當前和在今后相當長時期內企業(yè)信息化的著重點和優(yōu)先發(fā)展環(huán)節(jié)。計算機在企業(yè)中廣泛使用信息化技術在生產作業(yè)過程中部分應用。用戶對信息系統(tǒng)仍有待熟悉。 (2)中級信息化階段，即企業(yè)實現(xiàn)生產、經營服務、管理中級信息化。初步建立數(shù)據(jù)倉庫，開展數(shù)據(jù)挖掘，為企業(yè)領導提供決策支持。經營服務高度信息化，基本實現(xiàn)B2B,B2C支付型電子商務，網(wǎng)上訂貨與企業(yè)內部ERP結合，通過網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上支付，實現(xiàn)零庫存。并與外部網(wǎng)絡全面接軌，形成企業(yè)內外相通的靈敏、柔性的市場信息運行系統(tǒng)和企業(yè)市場創(chuàng)新體系。 參照此3階段劃分標準，可以對目標企業(yè)的信息化水平作初步的判斷，大致確定其所處的信息化建設階段，為下一步評估過程(指標甄選、方法選取)提供依據(jù)。 。針對企業(yè)所處的不同信息化階段，本文將給出相關的效益評價指標。 考慮到為中小企業(yè)信息化評估提供參考的初衷，以及我國廣大中小企業(yè)的實際，對于處于信息化初級或中級階段的企業(yè)而言，可以采用較簡單的方法，選取關鍵的指標組進行測評。實際中有許多較為成熟的評價方法，如專家評價法、經濟模型法、運籌學評價法、模糊評判法、多統(tǒng)計分析法、神經元網(wǎng)絡法等等。 。 1．企業(yè)用于信息化建設的資金投入力度依然不夠在被調查的企業(yè)中，即便是一些很著名的、效益相對好的企業(yè)，也反映：他們能夠用于系統(tǒng)開發(fā)建設、IT產品采購的費用常常捉襟見肘，并不寬裕?！?2．信息化人才特別是復合型骨干人才匱乏且流失嚴重這在很大程度上制約企業(yè)信息化建設的質量和速度?！?3．系統(tǒng)建設與應用總體水平仍然不高，系統(tǒng)集成和資源共享水平低調查統(tǒng)計顯示，不同系統(tǒng)之間互聯(lián)互通的比例大多低于1／3；聯(lián)網(wǎng)應用范圍小，大多局限在管理部門和本地；全部實現(xiàn)信息共享的企業(yè)只有41戶，%，部分實現(xiàn)信息共享的企業(yè)336戶，占59%，尚未實現(xiàn)信息共享的企業(yè)仍有193戶，%。 5．國內IT產業(yè)產品結構不合理、基礎薄弱、技術水平低，不能滿足企業(yè)信息化建設的需求 除PC機、財務應用軟件之外，高端技術和產品仍然受控于國外企業(yè)。結果事與愿違，非但沒有得到應用的效果，反而影響了原來正常的運營和操作，更為嚴重的是，他們應用信息技術的信心因此受到很大打擊。很多民營企業(yè)者本身沒有很高的學歷，也不太懂信息系統(tǒng)，但他們的經營決策很果斷，有些取得了很大成就。但信息系統(tǒng)可以準確保存人操作的歷史記錄，可以監(jiān)督各級員工是否完成職責。 2隨著經濟的發(fā)展，我國企業(yè)規(guī)模越來越大，相應的管理機構也越來越大。以身居世界500強的美國戴爾公司為例，它的凈運營資金為負，生產規(guī)模如此大的企業(yè)，其零部件庫存在2001年只有短短5天。因此：企業(yè)信息化是企業(yè)提高效率、降低成本，加強企業(yè)運營監(jiān)管，加強企業(yè)內外部溝通的重要工具。當前形勢下，需要通過政府、市場與企業(yè)的多方互動和努力，不斷完善與提升中小企業(yè)信息化建設的宏觀與微觀環(huán)境，從而有效推動我國中小企業(yè)信息化的建設與發(fā)展。
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