信息管理概論結(jié)課論文-預(yù)覽頁
【正文】 濟效益系數(shù)作為衡量I1,!經(jīng)濟效益的基本指標(biāo)來測量系統(tǒng)運行后經(jīng)濟效益的提高等。通過比較可以發(fā)現(xiàn)，對于信息化(經(jīng)濟)效益評價方面的研究不多，可能主要在于信息化建設(shè)的投人容易辨別，而認識和評價企業(yè)信息化的(潛在)效益卻極其困難，以至于索洛(Solow,1987)在其“生產(chǎn)力悖論”觀點里極端地指出:“你可以在世界任何角落和生活的各個領(lǐng)域看到‘計算機時代’的影子，但是在經(jīng)濟統(tǒng)計年鑒上除外”。 企業(yè)信息化建設(shè)既有經(jīng)濟效益又有社會效益，而其經(jīng)濟效益又包括有形效益和無形效益，并且其效益與企業(yè)整體經(jīng)營績效密不可分，因此，要判別和評價信息化的效益，就不能簡單把信息化當(dāng)作一個普通的項目投資來單獨看待，而應(yīng)從企業(yè)整體績效的改善人手，依據(jù)其所處的不同階段，對其進行綜合評判。 就目前西方發(fā)達國家企業(yè)的信息化實際經(jīng)驗來看，一般而言，信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營中最初的作用是戰(zhàn)術(shù)層次的，但隨著它向企業(yè)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)的滲透，會逐漸產(chǎn)生戰(zhàn)略性的影響，從作為自動化的工具和信息溝通的手段，到?jīng)Q策支持直至促使企業(yè)運作模式和組織結(jié)構(gòu)的變化，因此信息化建設(shè)是一個相當(dāng)漫長的學(xué)習(xí)與適應(yīng)的過程。企業(yè)信息化的水平不在于企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)的時間跨度，而在于人們對企業(yè)信息化認識的深化。通過對企業(yè)信息化建設(shè)的適時評估，及時調(diào)整投資方向與力度，則有可能會縮短必要的演進階段，從而提高信息化建設(shè)的速度與水平,最終實現(xiàn)我國跨越式發(fā)展提供堅實的微觀基礎(chǔ)。 績效評價體系一般由評價目標(biāo)、評價主體、評價指標(biāo)、評價標(biāo)準(zhǔn)和評價方法等六大要素組成。在分析行業(yè)環(huán)境并確認企業(yè)基本情況的基礎(chǔ)上，應(yīng)確定當(dāng)前和在今后相當(dāng)長時期內(nèi)企業(yè)信息化的著重點和優(yōu)先發(fā)展環(huán)節(jié)。計算機在企業(yè)中廣泛使用信息化技術(shù)在生產(chǎn)作業(yè)過程中部分應(yīng)用。用戶對信息系統(tǒng)仍有待熟悉。 (2)中級信息化階段，即企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)、管理中級信息化。初步建立數(shù)據(jù)倉庫，開展數(shù)據(jù)挖掘，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持。經(jīng)營服務(wù)高度信息化，基本實現(xiàn)B2B,B2C支付型電子商務(wù)，網(wǎng)上訂貨與企業(yè)內(nèi)部ERP結(jié)合，通過網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上支付，實現(xiàn)零庫存。并與外部網(wǎng)絡(luò)全面接軌，形成企業(yè)內(nèi)外相通的靈敏、柔性的市場信息運行系統(tǒng)和企業(yè)市場創(chuàng)新體系。 參照此3階段劃分標(biāo)準(zhǔn)，可以對目標(biāo)企業(yè)的信息化水平作初步的判斷，大致確定其所處的信息化建設(shè)階段，為下一步評估過程(指標(biāo)甄選、方法選取)提供依據(jù)。 。針對企業(yè)所處的不同信息化階段，本文將給出相關(guān)的效益評價指標(biāo)。 考慮到為中小企業(yè)信息化評估提供參考的初衷，以及我國廣大中小企業(yè)的實際，對于處于信息化初級或中級階段的企業(yè)而言，可以采用較簡單的方法，選取關(guān)鍵的指標(biāo)組進行測評。實際中有許多較為成熟的評價方法，如專家評價法、經(jīng)濟模型法、運籌學(xué)評價法、模糊評判法、多統(tǒng)計分析法、神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)法等等。 。 1．企業(yè)用于信息化建設(shè)的資金投入力度依然不夠在被調(diào)查的企業(yè)中，即便是一些很著名的、效益相對好的企業(yè)，也反映：他們能夠用于系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)、IT產(chǎn)品采購的費用常常捉襟見肘，并不寬裕。 2．信息化人才特別是復(fù)合型骨干人才匱乏且流失嚴(yán)重這在很大程度上制約企業(yè)信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度?！?3．系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用總體水平仍然不高，系統(tǒng)集成和資源共享水平低調(diào)查統(tǒng)計顯示，不同系統(tǒng)之間互聯(lián)互通的比例大多低于1／3；聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用范圍小，大多局限在管理部門和本地；全部實現(xiàn)信息共享的企業(yè)只有41戶，%，部分實現(xiàn)信息共享的企業(yè)336戶，占59%，尚未實現(xiàn)信息共享的企業(yè)仍有193戶，%。 5．國內(nèi)IT產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理、基礎(chǔ)薄弱、技術(shù)水平低，不能滿足企業(yè)信息化建設(shè)的需求 除PC機、財務(wù)應(yīng)用軟件之外，高端技術(shù)和產(chǎn)品仍然受控于國外企業(yè)。結(jié)果事與愿違，非但沒有得到應(yīng)用的效果，反而影響了原來正常的運營和操作，更為嚴(yán)重的是，他們應(yīng)用信息技術(shù)的信心因此受到很大打擊。很多民營企業(yè)者本身沒有很高的學(xué)歷，也不太懂信息系統(tǒng)，但他們的經(jīng)營決策很果斷，有些取得了很大成就。但信息系統(tǒng)可以準(zhǔn)確保存人操作的歷史記錄，可以監(jiān)督各級員工是否完成職責(zé)。 2隨著經(jīng)濟的發(fā)展，我國企業(yè)規(guī)模越來越大，相應(yīng)的管理機構(gòu)也越來越大。以身居世界500強的美國戴爾公司為例，它的凈運營資金為負，生產(chǎn)規(guī)模如此大的企業(yè)，其零部件庫存在2001年只有短短5天。因此：企業(yè)信息化是企業(yè)提高效率、降低成本，加強企業(yè)運營監(jiān)管，加強企業(yè)內(nèi)外部溝通的重要工具。當(dāng)前形勢下，需要通過政府、市場與企業(yè)的多方互動和努力，不斷完善與提升中小企業(yè)信息化建設(shè)的宏觀與微觀環(huán)境，從而有效推動我國中小企業(yè)信息化的建設(shè)與發(fā)展。
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