基于數(shù)據(jù)挖掘視角的代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展探討-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 包份額，發(fā)揮交行個(gè)人客戶服務(wù)品牌的特色優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)客戶向各類(lèi)品牌財(cái)富管理客戶的轉(zhuǎn)化。（二）無(wú)錫分行代發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀近兩年是無(wú)錫分行代發(fā)工資業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的兩年。（3）代發(fā)客戶儲(chǔ)蓄留存上，%。代發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸的凸顯，要求我們要及時(shí)調(diào)整自己的思維方式，在以往的拓展方法上進(jìn)行改進(jìn)、突破和創(chuàng)新。我行每月代發(fā)客戶人數(shù)約有15萬(wàn)人，這些客戶分布在不同的行業(yè)，有制造業(yè)、金融業(yè)、服務(wù)業(yè)、國(guó)家機(jī)關(guān)等，同時(shí)在同一單位中又有不同的職位分布。對(duì)代發(fā)客戶的數(shù)據(jù)挖掘，有利于及時(shí)掌握客戶個(gè)金產(chǎn)品的擁有情況，可以方便客戶經(jīng)理有針對(duì)性的進(jìn)行交叉銷(xiāo)售。三、代發(fā)客戶數(shù)據(jù)挖掘的角度思考（1）代發(fā)單位發(fā)薪時(shí)間的跟蹤。（2）代發(fā)單位代發(fā)人數(shù)及分層。可以從代發(fā)金額、職位、年齡等多個(gè)角度細(xì)分代發(fā)客戶。從分行目前的代發(fā)業(yè)務(wù)運(yùn)行情況來(lái)看，代發(fā)規(guī)模得到了迅速擴(kuò)大，但代發(fā)客戶提升與代發(fā)留存效果提高不顯著?？蛻舻漠a(chǎn)品擁有情況不僅與一些定量因素如每月薪酬、資產(chǎn)情況等有關(guān)，還和一些定性因素緊密聯(lián)系。一定的營(yíng)銷(xiāo)成果必定要以大量的前期營(yíng)銷(xiāo)工作為前提。代發(fā)客戶作為基礎(chǔ)客戶群，是我行中高端品牌客戶的重要來(lái)源之一?？梢蚤_(kāi)發(fā)出專(zhuān)門(mén)反映代發(fā)客戶提升品牌客戶的報(bào)表，展示出每月代發(fā)客戶中提升為品牌客戶的數(shù)量及代發(fā)單位分布，以方便經(jīng)營(yíng)部門(mén)了解營(yíng)銷(xiāo)情況。對(duì)于經(jīng)營(yíng)部門(mén)而言，更細(xì)致的數(shù)據(jù)支撐如每個(gè)代發(fā)單位的交叉銷(xiāo)售情況是必須的?？傂性贏CRM系統(tǒng)中開(kāi)發(fā)出代發(fā)客戶資金流向表，從總體上反映了代發(fā)客戶資金流入流出情況，為分行層面分析代發(fā)留存提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。在大力推進(jìn)代發(fā)業(yè)務(wù)源頭拓展的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些問(wèn)題如代發(fā)單位發(fā)薪次數(shù)少，代發(fā)人數(shù)和單位實(shí)際人數(shù)懸殊大等情況，充分反映了經(jīng)營(yíng)部門(mén)對(duì)代發(fā)單位的后期跟進(jìn)不夠。代發(fā)業(yè)務(wù)的發(fā)展要堅(jiān)持源頭拓展和后續(xù)跟蹤相結(jié)合。五、小結(jié)本文從代發(fā)工資業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性與無(wú)錫分行代發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r入手，分析了代發(fā)工資業(yè)務(wù)在開(kāi)拓個(gè)金基礎(chǔ)客戶、發(fā)展品牌客戶、實(shí)現(xiàn)穩(wěn)儲(chǔ)增儲(chǔ)等方面發(fā)揮的重要作用，描述了分行代發(fā)工資業(yè)務(wù)在代發(fā)新增戶、代發(fā)金額、代發(fā)客戶儲(chǔ)蓄留存等方面的發(fā)展態(tài)勢(shì)
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