工程索賠存在的問題及對策畢業(yè)論文-預(yù)覽頁
【正文】 ....................................... 3（一）承包商不敢進行索賠......................................................................................... 4（五）理論研究落后，定量研究不足............................................................................................................................. 5（一）要及早發(fā)現(xiàn)索賠機會................................................................................................. 6（五）索賠事由論證要充足............................................................................................................. 8（九）敢于索賠、懂得索賠....................................................................................... 11（三）加強施工質(zhì)量管理........................................................................................... 12六、結(jié)論反之，如果方法得當(dāng)，技巧高明，一些看來似乎很難索賠的項目，也能獲得比較滿意的結(jié)果。在我國普遍存在索賠意識薄弱、索賠認識上有誤區(qū)等現(xiàn)象，嚴重制約了我國建筑業(yè)的發(fā)展，加上索賠管理作為一種實踐性很強的工作，與之相關(guān)的理論研究也必須建立在豐富的工程建設(shè)實踐經(jīng)驗基礎(chǔ)上。而國外比國內(nèi)的技術(shù)、管理和操作方面都有著比我國有經(jīng)驗，我們還需要學(xué)習(xí)。通常情況下，索賠是指承包商(施工單位)在合同實施過程中,對非自身原因造成的工程延期、費用增加而要求投資商給予補償損失的一種權(quán)利要求。工程索賠的特點工程索賠的特點主要表現(xiàn)在：（1）前提：工程索賠的前提是承包人非自身原因而遭受的損失，其可以是發(fā)包人的一定行為造成，也可能是不可抗力事件引起。（二）承包商不會進行索賠索賠管理是合同管理的一個重要方面，索賠有具體的操作程序，有嚴格的時間性與空間性。只注重索賠意向的提出，不重視索賠過程中的證據(jù)收集和及時做出最終索賠報告。事實上，歷史上一些典型的索賠案例是對類似工程索賠的有利依據(jù)。不愿因索賠引起爭端，更不愿打官司。（五）理論研究落后，定量研究不足由于我國的研究機構(gòu)或承包商中少有專門從事索賠管理研究的。工程索賠對從業(yè)人員有極高的要求，既要有良好的交際能力，又要有堅實的專業(yè)理論知識，豐富的實踐經(jīng)驗及廣博的知識結(jié)構(gòu)等。常常是工程快結(jié)束的時候,才臨時組織所謂的索賠小組,試圖一攬子解決全部索賠問題。（七）人員培訓(xùn)我國各國際工程承包公司有經(jīng)驗的索賠管理人員相當(dāng)缺乏,遠遠不能滿足索賠需要。這樣，在施工過程中論證索賠原因時，可以將效率4武漢科技大學(xué)本科畢業(yè)論文降低作為根據(jù)之一。如果這些問題在簽定合同時不談判清楚，承包商就很難有機會索賠。同時，只有保證樹立正確的施工索賠意識，認識到索賠和反索賠是工程施工中承發(fā)包雙方各自享有的正當(dāng)權(quán)利，是市場經(jīng)濟公平交易、等價交換原則在工程施工中的具體體現(xiàn)，才能維護自己的權(quán)利，才能主動了解索賠的特點，迅速掌握索賠的方法和技巧，提高施工索賠水平。天內(nèi)報送總結(jié)性的索賠計算及索賠論證，提交最終索賠報告。建立健全文檔資料管理制度承包人應(yīng)將文檔資料管理制度作為項目管理的一個組成部分,規(guī)定所收集資料的內(nèi)容、標準、要求、分數(shù)、保存辦法、使用辦法、管理人員責(zé)任等。這樣收集來的索賠證據(jù)資料一般都對索賠要求有較好的作用。它具體表現(xiàn)在招標文件的一些規(guī)定和合同條款的不平等上，是對承包商單方面的條款約束。監(jiān)理行業(yè)、工程造價咨詢行業(yè)如果有意識的開展這方面的業(yè)務(wù)，也最有可能在短時間內(nèi)改善我國缺乏專業(yè)索賠人員的現(xiàn)狀，同時，新業(yè)務(wù)的開展也為監(jiān)理和工程造價行業(yè)擴大了市場和盈利空間。在實際索賠工作中務(wù)必做到：易索賠的事件必爭；能索賠的事件力爭；積極應(yīng)對難索賠的事件。首先要把本分做好，按合同規(guī)定保質(zhì)、保量、按期完成各項工程擁有良好的信譽。只要本著“以工程為本，一切為工程著想”的思想，在友好、和諧、互相信任和依賴的合作氣氛中，不僅工程建設(shè)能順利實施，而且也能提高自身的信譽，增強繼續(xù)合作的機會，提出的正當(dāng)索賠也容易被業(yè)主認可。但承包商往往覺得工程剛開始就索賠容易破壞雙方關(guān)系，不但得不到錢，還會使業(yè)主和工程師今后對自己更加苛刻，所以不敢提出索賠，而是采取以后再說的策略。在工程后期，業(yè)主可能會對承包商的索賠采取拖延戰(zhàn)術(shù)和苛刻的態(tài)度，8武漢科技大學(xué)本科畢業(yè)論文因為承包商的任何行動都不足以對業(yè)主造成大的不利影響，而恰恰會對承包商自己的利益和聲譽帶來危害。按國際承包慣例，沒有工程師的書面指令，承包商無權(quán)實施工程變更。宏觀上，對拒絕索賠的對方要進行心理分析，抓住心理上的弱點來幫助索賠的成功，從微觀上，從務(wù)實技巧與可操作性角度出發(fā)，對索賠事件全面分析研究，其中包括證據(jù)技術(shù)，合同技術(shù)，工程鑒定技術(shù)等。評標后，承包商如遇變化，合同中規(guī)定了對各種變化的處理方式和原則，這就是調(diào)價、變更、索賠的程序。因此，我國建筑企業(yè)應(yīng)該多學(xué)習(xí)、研究國際工程合同管理與索賠的理論及相關(guān)9武漢科技大學(xué)本科畢業(yè)論文案例，總結(jié)經(jīng)驗，以達到提高維護自身利益能力、提高項目管理水平、成功取得索賠的目的。一般地講，承包商在預(yù)防和減少索賠與反索賠方面，可以采取以下措施：（一）嚴肅認真的對待投標報價在每項工程招標投標與報價過程中，承包商都應(yīng)仔細認真研究招標文件，全面細致的進行施工現(xiàn)場勘查，認真的進行投標估算，正確的決定報價。這樣，對合同中的問題都補充為明文規(guī)定條款，也可預(yù)防和避免施工中不必要的索賠爭端。另外，所有的工程變更都必須有書面的工程變更指令，以便對變更工程進行計價。11武漢科技大學(xué)本科畢業(yè)論文六、結(jié)論索賠不是目的，是途徑，是保障，是雙方相互制約的工具。工程索賠已成為承包商維護自己合法利益的關(guān)鍵途徑。翁俊杰、戴賢生、：建筑經(jīng)濟,2009年02期[4]16
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