工程索賠存在的問題及對(duì)策畢業(yè)論文-預(yù)覽頁
【正文】 ....................................... 3（一）承包商不敢進(jìn)行索賠......................................................................................... 4（五）理論研究落后，定量研究不足............................................................................................................................. 5（一）要及早發(fā)現(xiàn)索賠機(jī)會(huì)................................................................................................. 6（五）索賠事由論證要充足............................................................................................................. 8（九）敢于索賠、懂得索賠....................................................................................... 11（三）加強(qiáng)施工質(zhì)量管理........................................................................................... 12六、結(jié)論反之，如果方法得當(dāng)，技巧高明，一些看來似乎很難索賠的項(xiàng)目，也能獲得比較滿意的結(jié)果。在我國普遍存在索賠意識(shí)薄弱、索賠認(rèn)識(shí)上有誤區(qū)等現(xiàn)象，嚴(yán)重制約了我國建筑業(yè)的發(fā)展，加上索賠管理作為一種實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，與之相關(guān)的理論研究也必須建立在豐富的工程建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上。而國外比國內(nèi)的技術(shù)、管理和操作方面都有著比我國有經(jīng)驗(yàn)，我們還需要學(xué)習(xí)。通常情況下，索賠是指承包商(施工單位)在合同實(shí)施過程中,對(duì)非自身原因造成的工程延期、費(fèi)用增加而要求投資商給予補(bǔ)償損失的一種權(quán)利要求。工程索賠的特點(diǎn)工程索賠的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：（1）前提：工程索賠的前提是承包人非自身原因而遭受的損失，其可以是發(fā)包人的一定行為造成，也可能是不可抗力事件引起。（二）承包商不會(huì)進(jìn)行索賠索賠管理是合同管理的一個(gè)重要方面，索賠有具體的操作程序，有嚴(yán)格的時(shí)間性與空間性。只注重索賠意向的提出，不重視索賠過程中的證據(jù)收集和及時(shí)做出最終索賠報(bào)告。事實(shí)上，歷史上一些典型的索賠案例是對(duì)類似工程索賠的有利依據(jù)。不愿因索賠引起爭(zhēng)端，更不愿打官司。（五）理論研究落后，定量研究不足由于我國的研究機(jī)構(gòu)或承包商中少有專門從事索賠管理研究的。工程索賠對(duì)從業(yè)人員有極高的要求，既要有良好的交際能力，又要有堅(jiān)實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及廣博的知識(shí)結(jié)構(gòu)等。常常是工程快結(jié)束的時(shí)候,才臨時(shí)組織所謂的索賠小組,試圖一攬子解決全部索賠問題。（七）人員培訓(xùn)我國各國際工程承包公司有經(jīng)驗(yàn)的索賠管理人員相當(dāng)缺乏,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足索賠需要。這樣，在施工過程中論證索賠原因時(shí)，可以將效率4武漢科技大學(xué)本科畢業(yè)論文降低作為根據(jù)之一。如果這些問題在簽定合同時(shí)不談判清楚，承包商就很難有機(jī)會(huì)索賠。同時(shí)，只有保證樹立正確的施工索賠意識(shí)，認(rèn)識(shí)到索賠和反索賠是工程施工中承發(fā)包雙方各自享有的正當(dāng)權(quán)利，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)公平交易、等價(jià)交換原則在工程施工中的具體體現(xiàn)，才能維護(hù)自己的權(quán)利，才能主動(dòng)了解索賠的特點(diǎn)，迅速掌握索賠的方法和技巧，提高施工索賠水平。天內(nèi)報(bào)送總結(jié)性的索賠計(jì)算及索賠論證，提交最終索賠報(bào)告。建立健全文檔資料管理制度承包人應(yīng)將文檔資料管理制度作為項(xiàng)目管理的一個(gè)組成部分,規(guī)定所收集資料的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、要求、分?jǐn)?shù)、保存辦法、使用辦法、管理人員責(zé)任等。這樣收集來的索賠證據(jù)資料一般都對(duì)索賠要求有較好的作用。它具體表現(xiàn)在招標(biāo)文件的一些規(guī)定和合同條款的不平等上，是對(duì)承包商單方面的條款約束。監(jiān)理行業(yè)、工程造價(jià)咨詢行業(yè)如果有意識(shí)的開展這方面的業(yè)務(wù)，也最有可能在短時(shí)間內(nèi)改善我國缺乏專業(yè)索賠人員的現(xiàn)狀，同時(shí)，新業(yè)務(wù)的開展也為監(jiān)理和工程造價(jià)行業(yè)擴(kuò)大了市場(chǎng)和盈利空間。在實(shí)際索賠工作中務(wù)必做到：易索賠的事件必爭(zhēng)；能索賠的事件力爭(zhēng)；積極應(yīng)對(duì)難索賠的事件。首先要把本分做好，按合同規(guī)定保質(zhì)、保量、按期完成各項(xiàng)工程擁有良好的信譽(yù)。只要本著“以工程為本，一切為工程著想”的思想，在友好、和諧、互相信任和依賴的合作氣氛中，不僅工程建設(shè)能順利實(shí)施，而且也能提高自身的信譽(yù)，增強(qiáng)繼續(xù)合作的機(jī)會(huì)，提出的正當(dāng)索賠也容易被業(yè)主認(rèn)可。但承包商往往覺得工程剛開始就索賠容易破壞雙方關(guān)系，不但得不到錢，還會(huì)使業(yè)主和工程師今后對(duì)自己更加苛刻，所以不敢提出索賠，而是采取以后再說的策略。在工程后期，業(yè)主可能會(huì)對(duì)承包商的索賠采取拖延戰(zhàn)術(shù)和苛刻的態(tài)度，8武漢科技大學(xué)本科畢業(yè)論文因?yàn)槌邪痰娜魏涡袆?dòng)都不足以對(duì)業(yè)主造成大的不利影響，而恰恰會(huì)對(duì)承包商自己的利益和聲譽(yù)帶來危害。按國際承包慣例，沒有工程師的書面指令，承包商無權(quán)實(shí)施工程變更。宏觀上，對(duì)拒絕索賠的對(duì)方要進(jìn)行心理分析，抓住心理上的弱點(diǎn)來幫助索賠的成功，從微觀上，從務(wù)實(shí)技巧與可操作性角度出發(fā)，對(duì)索賠事件全面分析研究，其中包括證據(jù)技術(shù)，合同技術(shù)，工程鑒定技術(shù)等。評(píng)標(biāo)后，承包商如遇變化，合同中規(guī)定了對(duì)各種變化的處理方式和原則，這就是調(diào)價(jià)、變更、索賠的程序。因此，我國建筑企業(yè)應(yīng)該多學(xué)習(xí)、研究國際工程合同管理與索賠的理論及相關(guān)9武漢科技大學(xué)本科畢業(yè)論文案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到提高維護(hù)自身利益能力、提高項(xiàng)目管理水平、成功取得索賠的目的。一般地講，承包商在預(yù)防和減少索賠與反索賠方面，可以采取以下措施：（一）嚴(yán)肅認(rèn)真的對(duì)待投標(biāo)報(bào)價(jià)在每項(xiàng)工程招標(biāo)投標(biāo)與報(bào)價(jià)過程中，承包商都應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真研究招標(biāo)文件，全面細(xì)致的進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)勘查，認(rèn)真的進(jìn)行投標(biāo)估算，正確的決定報(bào)價(jià)。這樣，對(duì)合同中的問題都補(bǔ)充為明文規(guī)定條款，也可預(yù)防和避免施工中不必要的索賠爭(zhēng)端。另外，所有的工程變更都必須有書面的工程變更指令，以便對(duì)變更工程進(jìn)行計(jì)價(jià)。11武漢科技大學(xué)本科畢業(yè)論文六、結(jié)論索賠不是目的，是途徑，是保障，是雙方相互制約的工具。工程索賠已成為承包商維護(hù)自己合法利益的關(guān)鍵途徑。翁俊杰、戴賢生、：建筑經(jīng)濟(jì),2009年02期[4]16
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