【正文】 力的不同分別部署；n 避免單點故障，建議采用分布式結構，避免由于一個子系統(tǒng)模塊故障而影響其他應用。開發(fā)中使用開源框架包括Apache Common Net組件、XFire WebService接口等。2) Hibernate框架封裝數(shù)據(jù)庫訪問層。n 接入層，指門戶層的接入后臺系統(tǒng)的方式。層次劃分策略主要考慮以下幾點，以指導軟件子系統(tǒng)劃分：n 門戶層、接入層變化較快，各組件按照渠道劃分，隨著業(yè)務擴展可增加不同的交互方式。 系統(tǒng)組網(wǎng) 商戶管家在網(wǎng)絡中的位置圖35：網(wǎng)絡結構圖 核心業(yè)務流程 商戶開戶EC在訂購業(yè)務之前，必須在BOSS系統(tǒng)中開戶，開戶流程如下：圖37：EC開戶流程流程說明：1) EC/支撐人員提交包含客戶屬性信息的開戶請求給客戶經(jīng)理；2) EC歸屬省操作員在歸屬省業(yè)務支撐系統(tǒng)中進行開戶；3) EC歸屬省業(yè)務支撐系統(tǒng)將生成集團客戶資料； 4) EC歸屬省業(yè)務支撐系統(tǒng)向客戶經(jīng)理返回開戶情況；5) 客戶經(jīng)理通知EC開戶結果。 彩信下發(fā)流程 圖311 彩信下發(fā)流程1. 集團客戶使用商戶管家平臺發(fā)送彩信功能，向個人用戶發(fā)送彩信；2. 商戶管家平臺向省行業(yè)網(wǎng)關提交彩信發(fā)送請求；3. 網(wǎng)內用戶通過行業(yè)網(wǎng)關下發(fā)彩信、產(chǎn)生話單同步至省業(yè)務支撐系統(tǒng)；4. 省業(yè)務支撐系統(tǒng)計費。保證用戶數(shù)據(jù)的安全性，出現(xiàn)特殊情況數(shù)據(jù)丟失不超過2小時。圖 42 客戶分組界面 可以進行客戶意見的查詢、添加、查看、回復意見操作。如下圖：圖 45 訂臺管理界面可以實時查詢到客戶的消費情況。如下圖：圖49 進貨管理界面 可以對商品類型進行查詢、添加、查看、修改、刪除功能。如圖：圖413 登記消費界面可以對會員卡積分兌換情況進行查詢，查看。導入客戶號碼，編輯內容后，可以進行發(fā)送短信操作。如圖：圖419 已發(fā)短信界面可以查詢、查看、回復、刪除用戶向本系統(tǒng)發(fā)送的短信。沒有了錄入煩惱的您應對匯報通知更自由、更便捷。 主要功能為:發(fā)送彩信、設置彩信、待發(fā)彩信、已發(fā)彩信 發(fā)送彩信：點擊頁面左方的發(fā)送彩信→導入客戶號碼（只可導入已登記客戶號碼方法同發(fā)送短信相同）→選擇彩信模板（可選，不選可編輯彩信）→選擇發(fā)送時間（可選，不選為即刻發(fā)送）→圖425 發(fā)送彩信界面 圖426 設置彩信界面（1） 設置彩信：點擊設置彩信項后點擊→選擇幀數(shù)（內容過長時選擇）→點擊圖片顯示區(qū)在對話框中選擇圖片（可點擊瀏覽選擇本地圖片，也可輸入圖片網(wǎng)絡路徑選擇網(wǎng)上圖片）→在圖片下方的文本框中編寫內容→輸入彩信時間（一般默認為10秒） 圖427 發(fā)送彩信界面 待發(fā)彩信：點擊頁面左側待發(fā)彩信即可查看待發(fā)彩信。圖429 已發(fā)彩信界面 主要功能為:配置G3固話，定義好來電短信和去電短信，當有用戶來電或去電時，將能收到本店特色的短信或者彩信。圖431 設置彩信界面當客戶預定完以后，還可以選擇“發(fā)送短信”，很方便的為用戶發(fā)送預定短信，如下圖所示： 圖432 發(fā)送彩信界面 掛機短彩信：當用戶掛斷電話時，根據(jù)短信的配置信息，會自動向客戶來電號碼發(fā)送一條帶有本店特色的掛機短彩信。 管理員主要功能為：成員管理、共享配置、門店管理。操作方法如下：圖437 參數(shù)配置界面參數(shù)功能如下： 所屬行業(yè)：主要用于客戶所接入電話所屬的行業(yè)。 配置默頁面：有通話管理、客戶管理、發(fā)送短息、發(fā)送彩信可選。 發(fā)送短信的手機號：主要用于雙模固話，用雙模固話中的手機號發(fā)送信息，支持省外手機號和非**手機號。圖438 共享配置界面可以對門店參數(shù)進行設置。如圖：圖442 歷史來電界面客戶可以有條件的、針對的查詢歷史來電記錄，如下圖所示：圖443 歷史來電查詢界面可以根據(jù)條件查詢到歷史已發(fā)短信記錄，默認為本月所有的歷史短信，但是客戶可以根據(jù)需要，自行選擇發(fā)送時間段進行查詢，如下圖所示：圖444 歷史已發(fā)短信界面客戶可以有條件的、針對的查詢歷史已發(fā)短信記錄，如下圖所示：圖445 歷史已發(fā)短信查詢界面可以根據(jù)條件查詢到短信清單記錄，即通過哪種方式向多少人發(fā)了什么短信，如下圖所示：可以將所有查詢出來的短信以excel表格的形式導出：圖446短信清單界面客戶可以有條件的、針對的查詢歷史發(fā)送短信清單記錄，如下圖所示：圖447短信清單查詢界面可以列出所有的歷史已發(fā)彩信，如下圖所示：圖448歷史已發(fā)彩信界面商戶管家管理平臺為商戶管家系統(tǒng)管理員提供了完善、詳盡的后臺監(jiān)管系統(tǒng)，便于管理人員隨時查看用戶的使用情況，對于異常用戶隨時進行監(jiān)管。系統(tǒng)在此進行客戶資料的導入過程。如圖：圖450成員管理該功能主要用于查詢用戶的信息同步記錄，可以對ADC向本系統(tǒng)傳遞的信息進行查詢，判斷用戶的信息是否已經(jīng)完成同步。并能夠將此處信息進行導出，方便管理員查看。操作流程：選擇適當條件，點擊查詢獲得相應的信息。圖456 掛機功能統(tǒng)計（1） 查詢掛機功能：管理員可以選擇適當?shù)臈l件，選擇查詢，獲取相應的信息。圖459 會員查詢 短信審核模塊包括簽名審核和短信審核兩個模塊。紅名單管理能夠屏蔽系統(tǒng)所有用戶向紅名單內的號碼發(fā)送短信，采用此機制能夠很好的避免垃圾短信的產(chǎn)生。圖462 黑名單管理主要用于查詢從boss側傳遞來的白名單信息。圖464 敏感詞管理該模塊主要包括待發(fā)短信，待發(fā)彩信，短信清單幾個模塊。如下圖：圖465所有待發(fā)短信（1） 查詢待發(fā)短信圖466 查詢待發(fā)短信按指定多條件查詢系統(tǒng)中的待發(fā)彩信。操作步驟：管理員選擇適當?shù)臈l件，選擇查詢，可以查詢出系統(tǒng)指定用戶的短信清單信息。如圖：圖469賬號管理管理員可以對系統(tǒng)中的公共進行管理圖470 公告管理主要用于查看系統(tǒng)可用資源。操作步驟：管理員選擇指定的行業(yè)后，選擇查看，即可查看該行業(yè)的信息。按照《ADC接口規(guī)范》，接入ADC平臺。具體的選擇由系統(tǒng)發(fā)展用戶數(shù)目標來決定。服務器配置參考如下：低配方案：n 服務器1臺，承載應用和數(shù)據(jù)庫服務；中配方案n 應用服務器1臺+數(shù)據(jù)庫服務器1臺；商戶管家網(wǎng)絡版項目建議