【正文】 　傳統(tǒng)的企業(yè)組織通常是金字塔式的，學(xué)習(xí)型組織的組織結(jié)構(gòu)則是扁平的，即從最上面的一決策層到最下面的操作層，中間相隔層次極少。只有這樣，企業(yè)內(nèi)部才能形成互相理解、互相學(xué)習(xí)、整體互動(dòng)思考、協(xié)調(diào)合作的群體才能產(chǎn)生巨大的、持久的創(chuàng)造力。團(tuán)隊(duì)成員在“自主管理”的過(guò)程中，能形成共同愿景，能以開(kāi)放求實(shí)的心態(tài)互相切磋，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，從而增加組織快速應(yīng)變、創(chuàng)造未來(lái)的能量。學(xué)習(xí)型組織對(duì)員工承諾支持每位員工充分的自我發(fā)展，而員工也以承諾對(duì)組織的發(fā)展盡心盡力作為回報(bào)?！　W(xué)習(xí)型組織有著它不同凡響的作用和意義?！　W(xué)習(xí)型組織的基本理念，不僅有助于企業(yè)的改革和發(fā)展，而且它對(duì)其他組織的創(chuàng)新與發(fā)展也有啟示。因此，不管網(wǎng)絡(luò)投票結(jié)果如何，作為專(zhuān)家評(píng)委應(yīng)當(dāng)具有明確的價(jià)值主張。不要再以會(huì)計(jì)學(xué)角度看待勞資關(guān)系。我們承認(rèn)和保護(hù)這種差異，但是在投票時(shí)，如果有一些專(zhuān)業(yè)標(biāo)尺，我們就可以統(tǒng)計(jì)這些差異背后的含義，我們也可以使雇員了解你所表達(dá)的具體含義。 　?。ㄒ唬?　　所以，單純從雇員個(gè)體出發(fā)無(wú)視企業(yè)意志，或者單純追求股東利益都是片面的。 　　（二） 　　前些年一直流行的觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)就是為股東創(chuàng)造價(jià)值，我一直認(rèn)為這是短視的觀點(diǎn)。（我并不反對(duì)資本市場(chǎng)與資產(chǎn)重組與兼并的意義，我反對(duì)的是無(wú)度的無(wú)視人情尊嚴(yán)的企業(yè)觀念，他們把企業(yè)當(dāng)成了毫無(wú)感情的資本籌碼。 　?。ㄈ?　　真正的創(chuàng)業(yè)家或者說(shuō)真正的經(jīng)濟(jì)，會(huì)發(fā)現(xiàn)這里存在著一個(gè)意志，或者說(shuō)“道”，那就是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造社會(huì)實(shí)用財(cái)富的能力，這是客觀規(guī)律決定的。 　　這是由于：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論把企業(yè)視為股東的私人財(cái)產(chǎn)；并且雇員能力是股東花錢(qián)在市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的使用價(jià)值。換句話(huà)說(shuō)，抽象的雇員概念存在著一種天然的權(quán)力尊嚴(yán)不可侵犯，也就是在一個(gè)真正或者的企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中還存在著其他的意志，這種權(quán)力絲毫不比股東權(quán)力遜色！股東強(qiáng)加于組織的意志如果與此對(duì)立或無(wú)視這個(gè)意志，企業(yè)必然滅亡。 　　因此最佳雇主的評(píng)選，我的意見(jiàn)是：雇員角度，必須關(guān)注于組織的真正意志是否受到股東的關(guān)注，這是檢驗(yàn)股東明智與否的要素，還要看股東和最高管理層在戰(zhàn)略上如何看待雇員的價(jià)值；股東角度，不僅要胸懷遠(yuǎn)大有永續(xù)經(jīng)營(yíng)的使命感，不斷追求企業(yè)成就的熱情，還要關(guān)心這些成就對(duì)于雇員的意義。 　　企業(yè)文化的核心因子 　　無(wú)論企業(yè)倡導(dǎo)何種文化，它必定像人體DNA一樣，帶有某些“繼承“因素，并且在這些方面存在質(zhì)的差異： 　　1）企業(yè)家精神 　　2）產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和公司治理 　　3）產(chǎn)業(yè)模式和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 　　4）歷史淵源 　　5）業(yè)務(wù)架構(gòu)和組織架構(gòu) 　　6）中層管理方式 　　企業(yè)家精神：據(jù)美國(guó)一項(xiàng)企業(yè)成功率分析報(bào)告表明，在創(chuàng)業(yè)初期，合伙人或創(chuàng)始人就是企業(yè)的一切，他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、個(gè)人性格、崇尚理念、感召影響力、外界資源等一系列要素構(gòu)成了文化的最初“分裂細(xì)胞”，同時(shí)隨著企業(yè)的不斷壯大，個(gè)人的影響力不但熱度未減，反而滲透越來(lái)越深，就像物理學(xué)中的“共諧現(xiàn)象”。我們不僅震撼于歷史文化底蘊(yùn)的深厚和強(qiáng)大，同時(shí)也為這種“桎梏”制約企業(yè)的發(fā)展而倍感惋惜。 　　1）“根深蒂固”的企業(yè)家精神 　　中國(guó)有句古話(huà)，叫做“江山易改，本性難移”，也許早在幾千年前就預(yù)示了這個(gè)道理，同樣在企業(yè)的文化實(shí)施進(jìn)程中，最棘手的就是這兩種不同文化的“深層較量”，但較量的結(jié)果，往往很多時(shí)候是這種沿襲多年的“文明”占據(jù)上風(fēng)，就像頭頂?shù)囊黄瑸踉?，幾乎令人窒息，所以文化革新失敗就不足為怪?　　3）文化，企業(yè)的附屬品 　　企業(yè)中什么最重要？文化？職權(quán)？資源？還是業(yè)績(jī)？當(dāng)然是業(yè)績(jī)。MOTO！作秀總是難免的——摩托羅拉手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例，有3億人選擇了諾基亞，據(jù)諾基亞公司的調(diào)查顯示，超過(guò)80%的用戶(hù)在替換手機(jī)時(shí)仍然選擇諾基亞品牌。對(duì)諾基亞充滿(mǎn)“刺激”的品牌形象，摩托羅拉顯得對(duì)流行趨勢(shì)反應(yīng)遲緩，面臨品牌老化的危險(xiǎn)?！　★@然，MOTO策略成功了，那么，MOTO到底是什么？它的神奇之處在哪里？請(qǐng)看本期“摩托羅拉手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例”。細(xì)想，一個(gè)一慣以推崇技術(shù)領(lǐng)先為最高榮譽(yù)的企業(yè)，到了新時(shí)代，也不能不幽默自己一下，這確實(shí)值得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人士深思?！　∪绻f(shuō)，帶動(dòng)時(shí)尚潮流太難，那么迎合時(shí)尚潮流對(duì)企業(yè)來(lái)講，就不失為最有效的一招。但頗有諷刺意味的是，在廣告播出后的三個(gè)月的時(shí)間里，TCL每月基本實(shí)現(xiàn)了3億～4億的銷(xiāo)售額，比沒(méi)播廣告之前上漲了3倍以上?！　?　　背景　　★市場(chǎng)環(huán)境分析　　從2001年7月開(kāi)始，我國(guó)就超過(guò)美國(guó)成為世界上最大的移動(dòng)通信市場(chǎng)，但我國(guó)的移動(dòng)電話(huà)普及率只有近11%，與發(fā)達(dá)國(guó)家40%的普及率有很大差距，這說(shuō)明中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)潛力巨大?！　　锷鐣?huì)環(huán)境分析　　隨著科技的發(fā)展，曾為奢侈品的手機(jī)已經(jīng)變成非常大眾化的消費(fèi)品，并且各廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品同質(zhì)化程度非常高，如果單純強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能性利益已完全不可能調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，必須賦予產(chǎn)品更多的附加值，因此，各廠家紛紛開(kāi)打心理戰(zhàn)，依靠賦予產(chǎn)品的心理利益打動(dòng)消費(fèi)者?！　∨c摩托羅拉相比，諾基亞進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間要晚許多，能在短時(shí)間內(nèi)與摩托羅拉爭(zhēng)鋒，最大的原因是因?yàn)橹Z基亞準(zhǔn)確地了解了消費(fèi)者的需求，把握了手機(jī)的消費(fèi)趨勢(shì)。由于不同品牌手機(jī)間的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不同，同品牌手機(jī)才能互發(fā)手機(jī)顯示圖案，往往在一個(gè)朋友圈子里，大家都盡量買(mǎi)諾基亞手機(jī)，意外帶動(dòng)了諾基亞手機(jī)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。“手機(jī)本身也可以成為一種文化和潮流的代表、一個(gè)群體的象征。在當(dāng)今社會(huì)，這樣的形象已經(jīng)不足以得到消費(fèi)者的青睞，甚至面臨品牌老化的危險(xiǎn)。于是，MOTO策略浮出水面。與摩托羅拉相比，“MOTO”一詞簡(jiǎn)短、順口，更加貼近消費(fèi)者，更加通俗易懂，并富有活力及人性色彩。　　MOTO策略包括產(chǎn)品、廣告、網(wǎng)站、服務(wù)四個(gè)部分。2002年之前，摩托羅拉公司將產(chǎn)品分為四部分：時(shí)梭系列(TIMEPORT：代表高性能的商務(wù)機(jī))、天拓系列(ACCOMPLI：代表強(qiáng)大、領(lǐng)先的技術(shù)和應(yīng)用)、V系列(Vdot：代表優(yōu)雅、時(shí)尚和高貴)和心語(yǔ)系列(TALKBOUT：代表一種情趣的溝通)?！　?002年1月11日，V70作為摩托羅拉2002年度首款新品閃亮登場(chǎng)。　　與“世界因我而不同”的V70一樣，摩托羅拉公司對(duì)隨后上市的任何一款新品都給予了其鮮明的個(gè)性定位，如針對(duì)追求獨(dú)特個(gè)性的年輕人設(shè)計(jì)的C289，“新看法、新響法”是C289與眾不同的產(chǎn)品理念，其流行前衛(wèi)的“自錄鈴聲”和“七色背景燈”功能，成為年輕玩酷一族的個(gè)性符號(hào)和身份標(biāo)志。C300手機(jī)具有“閃”亮的個(gè)性，可隨心設(shè)定多種待機(jī)、來(lái)電趣味閃亮模式，營(yíng)造出多種非同一般的動(dòng)感閃爍效果，適合做少男少女的胸前掛飾，成為時(shí)下最新最酷的“閃”亮一族。當(dāng)時(shí)是在1998年，摩托羅拉宣布啟動(dòng)“飛躍無(wú)限”的品牌推廣活動(dòng)。　　不過(guò)，此次的MOTO戰(zhàn)略則不同，提出了一個(gè)整合的概念，把MOTO看作整合所有產(chǎn)品與服務(wù)的粘合劑。之后，摩托羅拉公司陸續(xù)推出以MOTO統(tǒng)領(lǐng)的各個(gè)新產(chǎn)品的廣告，每個(gè)產(chǎn)品廣告都有其獨(dú)特的廣告詞，并且所有的廣告詞都圍繞MOTO精神以幫助消費(fèi)者從不同角度認(rèn)識(shí)和理解MOTO精神?！　　锓?wù)部分　　隨著手機(jī)市場(chǎng)的愈發(fā)成熟和競(jìng)爭(zhēng)加劇，全面、周到、個(gè)性化的服務(wù)已經(jīng)成為各廠商爭(zhēng)取消費(fèi)者信賴(lài)，在競(jìng)爭(zhēng)中制勝的最重要因素之一?！　≡鲋捣?wù)是摩托羅拉2002年全力推廣的主要服務(wù)內(nèi)容?！　∽鳛榻衲晏嵘?wù)的重點(diǎn)，摩托羅拉公司還將大力拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。用戶(hù)在享受到摩托羅拉提供的服務(wù)后，在三天內(nèi)會(huì)接到由摩托羅拉公司打來(lái)的電話(huà)，跟蹤了解消費(fèi)者需求，收集反饋?！　〗?jīng)過(guò)一年的實(shí)施，消費(fèi)者理解的MOTO究竟與此有多大距離呢？據(jù)摩托羅拉公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有80%的人對(duì)MOTO的電視廣告印象深刻。在整體下滑的行業(yè)背景下，是什么因素決定了威萊的崛起？ 　　移接大家電模式 　　“威萊的成功，首先就歸功于企業(yè)戰(zhàn)略的成功。 　　執(zhí)掌威萊以后，姚吉慶第一件事情就是樹(shù)立了威萊的發(fā)展戰(zhàn)略：3年進(jìn)入行業(yè)前三，5年成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。姚吉慶認(rèn)為，威萊取勝的方法應(yīng)當(dāng)是將大家電公司的品牌推廣和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)模式移接到音響行業(yè)，通過(guò)改變行業(yè)游戲規(guī)則而使自己成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。即在大中心城市的音響城、專(zhuān)業(yè)的家電賣(mài)場(chǎng)由廠家建立專(zhuān)賣(mài)店，統(tǒng)一形象，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一培訓(xùn)，統(tǒng)一價(jià)格。三是以專(zhuān)柜的模式，類(lèi)似于彩電、VCD一樣，在大賣(mài)場(chǎng)堆放一大堆各種品牌的產(chǎn)品以供顧客選購(gòu)。同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)不同，采取不同的應(yīng)對(duì)策略，一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)城市以家電連鎖超市為主要渠道，快速建立自己的店中店。正是威萊首次提出了普及音響，做大眾產(chǎn)品的理念，而這一理念卻讓眾多同行為之不屑。威萊主攻普及型中高檔市場(chǎng)，產(chǎn)品的價(jià)格在200010000元