【正文】 以滿足儲(chǔ)運(yùn)的要求。四、銷售過程營銷中心組織機(jī)構(gòu) 銷售實(shí)現(xiàn)1)銷售實(shí)現(xiàn)流程客戶訂單→ 業(yè)務(wù)復(fù)核→ 排貨評審→ 回復(fù)確認(rèn)→ 結(jié)算收款→ 商定運(yùn)期→ 發(fā)貨裝車→ 知會(huì)客戶→ 收貨確認(rèn)2）訂貨本公司接受客戶書面?zhèn)髡婊螂娮余]件形式《訂貨單》，為避免信息失真，一般不接受客戶電話或口頭訂貨。4）結(jié)算與交付客戶確認(rèn)訂貨后即匯款。5）告知與跟蹤客戶貨品發(fā)運(yùn)后，本公司銷售代表會(huì)通知客戶準(zhǔn)備收貨，并在收貨后回訪。7）特殊訂貨本公司不接受零星產(chǎn)品的特殊訂制、改制；本公司可接受批量定制，以雙方確認(rèn)的《特殊訂貨單》或書面合同履行；特殊定制的供貨價(jià)格將常規(guī)產(chǎn)品；特殊定制的周期約45天；服務(wù)過程。3）本公司承諾一般補(bǔ)件（零星板件、五金件、玻璃），免費(fèi)提供整包、整件的補(bǔ)件，本公司須先計(jì)價(jià)補(bǔ)件，損件在三個(gè)月內(nèi)退本公司，經(jīng)評審后給予退款。客戶未經(jīng)本公司許可的退貨，將不予接收。五、公司的發(fā)展戰(zhàn)略公司的短期和長期發(fā)展戰(zhàn)略是：1）根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略定位，依托開發(fā)優(yōu)勢能力，強(qiáng)化營銷能力，整合生產(chǎn)能力，實(shí)施有效管理，把公司建設(shè)成為國內(nèi)民用板式家具行業(yè)中規(guī)模、效益、素質(zhì)一流的大中型企業(yè)。5）隨著企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，公司計(jì)劃在5年內(nèi)由優(yōu)質(zhì)責(zé)任公司改組為股份有限公司，推行期權(quán)制管理，待條件成熟后成為上市公司，籌集資金。人都喜歡“美”的生活。一、家具及家具文化介紹家具的起源與發(fā)展：家具與人類共依存，古猿從樹上下到大地成為古人，穴居生活，用勞動(dòng)來發(fā)展人類本身，休息、餐食、儲(chǔ)藏，為此生活就引導(dǎo)古人創(chuàng)造了家具。科技革命使家具成為材料、工藝、美學(xué)與高科技的完美組合。A、矮家具時(shí)代。宋元時(shí)期，造型結(jié)構(gòu)變化大，中國傳統(tǒng)家具雛形已經(jīng)建構(gòu)，講究結(jié)構(gòu)與比例的合理與有序，崇尚樸素、淡雅與簡捷。明代家具用材講究、工藝精湛、造型簡捷流暢，結(jié)構(gòu)堅(jiān)實(shí)合理，比例適度，提現(xiàn)人體工學(xué)，注重使用功效，線條挺秀舒展地勾勒，風(fēng)格典雅端莊地體現(xiàn)，極盡家具之美。民間匠人走街串巷至多是作坊式生產(chǎn)。港臺(tái)在先、歐美隨后，從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、工藝、材料到結(jié)構(gòu)及至營銷帶來來革命性變化。隨著WTO的加入，以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為優(yōu)勢的中國，一定會(huì)快速的成為世界最大的家具出口國。古羅馬家具，以其宏大奢華表達(dá)古羅馬帝國的風(fēng)范。C、文藝復(fù)興時(shí)期的家具：初期的意大利家具：秉承文藝復(fù)興原地的文化積累，家具業(yè)創(chuàng)造并發(fā)展，主要特征是造型厚重莊嚴(yán)，線條粗獷，體現(xiàn)“人性”的解放。D、現(xiàn)代家具：西方現(xiàn)代家具是工業(yè)革命的產(chǎn)物，講究機(jī)械化、自動(dòng)化作業(yè)，注重技術(shù)創(chuàng)新與專業(yè)設(shè)計(jì)，生產(chǎn)上求高效能、高精度、低耗能。比較出名的集大成者“包豪斯學(xué)派” 。二、家具的價(jià)值與功能家具的價(jià)值：家具同人類的生活與工作息息相關(guān)，具有實(shí)用性；同時(shí)又寄托著每個(gè)人的審美意識(shí)，具有藝術(shù)性；再者家具是耐用消費(fèi)品，要讓尋常人家也要用得起，必須是有經(jīng)濟(jì)性。符合人體工學(xué)與使用基本要求，堅(jiān)固耐用，提供使用功能價(jià)值。C、加工工藝性。E、商品性。B、板式：以人造板為主體結(jié)構(gòu)的家具，分可拆和不可拆。按材料分 A、人造板家具：主材為各種人造板。 C、金屬家具：主材為金屬的家具。F、竹制家具：中國特有的以竹材制作的家具。按使用場合分A、臥房家具B、客廳家具C、餐廳家具D、衛(wèi)浴家具E、廚房家具F、書房家具G、兒童、青少年家具H、露天休閑家具I、辦公、醫(yī)院、酒店、學(xué)校等家具按風(fēng)格分A、古典家具B、現(xiàn)代家具C、新古典家具D、其他有民族鮮明風(fēng)格的家具四、板式拆裝貼紙民用家具介紹板式拆裝貼紙民用家具，是指主要使用人造板材、五金件、油漆、木紋紙與玻璃等材料，使用各種粘接劑，通過人工或機(jī)械加工成型，用金屬構(gòu)件連接，可多次拆裝的家具。板式家具選用少量實(shí)木做人造板無法達(dá)到的部件，如椅、家具腳等。B、人造板實(shí)體板。由同種材料復(fù)合而成，如細(xì)木工板、膠合板等。人造板的一般規(guī)格為12202440（毫米）的面積尺寸，厚度很多。廣泛用于家具與裝修的飾面材料。3）油漆A、天然油漆。油漆是人工化學(xué)合成的涂料，目前廣泛采用。D、油漆的作業(yè)方式。結(jié)構(gòu)件主要有：品名功能與作用導(dǎo)軌用于連接抽屜與側(cè)板，其作用承托抽屜，使抽屜拉動(dòng)靈活，可防止抽屜脫落。萬向輪、定向輪安裝在裝飾架、桶箱等小件家具的底部上，便于家具的靈活移動(dòng)。腳釘安裝于家具最底部，間隔家具與地面，使家具放置更平穩(wěn)。6）包裝材料。B、局部避免重力沖撞與擱置物的過分摩擦，不得大力反復(fù)搖晃或強(qiáng)移家具。一、產(chǎn)品用材介紹人造板：人造板是加工板式家具的主要基材。有些廠家所用板材為低密度中纖板或刨花板性能密度較高對稱分布，且密度最高點(diǎn)在兩表面，使板材內(nèi)應(yīng)力對稱，不易變形；表面平整，厚度公差較小，有利貼飾面和噴涂漆及邊部的加工密度較低，內(nèi)應(yīng)力不均，易翹曲變形，厚度公差較大，飾面或噴涂后表面有凹凸感，邊部教工時(shí)非常粗糙，握釘力不強(qiáng)?！昂傲俊北容^高，甲醛含量也較高。其他特性底紙、面紙結(jié)合良好，不分層；紙張較厚，紙質(zhì)優(yōu)良，抗沖擊能力強(qiáng)，耐磨、耐溫、耐水底紙、面紙結(jié)合較差容易分層，紙張較薄，紙質(zhì)較差，抗沖擊能力弱，耐磨性、耐溫性、耐水性均較差價(jià)格意大利紙是國產(chǎn)紙的8倍左右，日本紙是國產(chǎn)紙的3倍左右，經(jīng)特殊處理的木紋紙價(jià)格更高電鍍裝飾配件：電鍍裝飾配件的質(zhì)量由基材、電鍍種類、電鍍工藝及表面表面處理工藝決定。涂料是含有或不含有顏料的有機(jī)粘稠液體，通常被成為“油漆”。PE貯存期短，危險(xiǎn)性高，施工難度大；漆膜易脆裂，附著力相對較差漆膜極堅(jiān)硬，干固速度快；平滑及豐厚，具有立體感，光澤高；耐熱和耐候性好，透明性極佳，且極耐化學(xué)腐蝕UV施工難度高，施工設(shè)備昂貴漆膜硬度高，固化速度快，生產(chǎn)效率高，耐熱和耐候性好，透明性好，且極耐化學(xué)腐蝕二、家具日常維護(hù)、保養(yǎng)常識(shí)家具不得擺放在高溫、潮濕、震動(dòng)劇烈和光源強(qiáng)烈的地方，保持居室通風(fēng)干爽；不能用堅(jiān)硬物品撞擊家具，切忌敲打玻璃和五金裝飾件表面；在清潔家具之前，應(yīng)先用雞毛撣之類的軟性清潔器進(jìn)行表面除塵處理，再用軟布輕輕擦拭，可沾少量水或適量洗滌劑進(jìn)行清理。第四部分 家具人體工程學(xué)資料一、床的功能設(shè)計(jì)床長為了使床能適應(yīng)大部分人的身長需要，床的長度應(yīng)以較高的人體作為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。注意：雙人床的寬度并不是單人床的2倍。一般情況，床高與椅座高一致，使之具有坐臥功能，不同類型家具的床高對比如下：① 民用小臥室的床宜低宜點(diǎn)，以減少室內(nèi)的擁擠感；② 賓館的床宜高宜點(diǎn)，以便于服務(wù)員清掃整理臥具；③ 幼兒園應(yīng)與幼兒的人體尺寸相適應(yīng)，床宜低一些，增加安全性；④ 雙層床的層間凈高必須保證下鋪使用者就寢和起床時(shí)，有足夠的活動(dòng)空間，國家標(biāo)準(zhǔn)GB332882規(guī)定：雙層床的底層鋪面離地賣弄高度為400420㎜，層間凈高不下于980㎜。② 貯存空間與物品尺度要確定柜類的你誒不貯存空間的尺寸，首先必須了解貯存的內(nèi)容，即所貯存物品的尺寸，人們的生活、學(xué)習(xí)、工作用品是極其豐富多彩的，各種物品的尺寸不同，外形大小和重量也不同，而且擁有各類物品的比例也是不同的。從使用的狀態(tài)可分為坐式用桌（餐桌等）和立式用桌（吧臺(tái)等）。同時(shí)腹部受壓，妨礙呼吸和血液循環(huán)，有害勝利健康。國家編制GB332682規(guī)格：雙柜寫字臺(tái)寬為9001200㎜，深為500600㎜，寬度級(jí)差△B=100㎜，深度△T=50㎜，寬力深比B/T=.注意：① 批量生產(chǎn)按標(biāo)準(zhǔn)，組合柜中的寫字臺(tái)不受此限制；② 雙人平坐或?qū)ψ淖雷?，?yīng)加寬桌面，以不相互影響兩人動(dòng)作的幅度。立式用桌我們生產(chǎn)的立式用桌有服務(wù)臺(tái)或吧臺(tái)等臺(tái)類站立時(shí)使用的臺(tái)桌該度，根據(jù)人體站立姿勢，臂自然下垂時(shí)的肘點(diǎn)高尺寸來確定。它通過產(chǎn)品組合、品牌形象、裝修陳列、過程服務(wù)等多元化因素的綜合作用，一方面專賣店向顧客傳達(dá)著品牌概念和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路；另一方面：合理的店面形象拉近了商場布置與家具環(huán)境之間的距離。第六部分 店面設(shè)計(jì)一、平面布置要點(diǎn)專賣店平面布置的要求是：整體布局均勻合理，產(chǎn)品呈系列化擺放。專賣店中的隔斷應(yīng)以適當(dāng)區(qū)分產(chǎn)品組合，不阻擋顧客視線，美化商場環(huán)境為宜。二、立面處理方案門面布置，即可設(shè)計(jì)落地玻璃加橫向紅色專賣店標(biāo)準(zhǔn)門頭；，可以設(shè)計(jì)落地玻璃加縱向紅色專賣店標(biāo)準(zhǔn)形象板。三、頂部處理頂部處理原則A、頂部造型力求簡潔、明快、能與店內(nèi)產(chǎn)品及其他設(shè)計(jì)融為一體；B、商場頂部情況各有不同，在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮原有裝修，并根據(jù)層高的具體情況進(jìn)行燈槽、挖孔裝射燈處理；頂部處理的幾種方案A、石膏天花板吊頂：，頂部天花刷白色乳膠漆，暗埋燈槽、挖孔裝射燈；，頂部天花刷白色乳膠漆，挖孔裝射燈。四、燈光處理方案燈光處理原則專賣店整體上力求光線柔和但不昏暗、光色較暖但不偏黃、偏紅；局部用光突出但不喧賓奪主，用光照來表現(xiàn)家具的層次、質(zhì)感及多維整體效果。燈光處理的幾種方案A、燈架射燈：，燈架須按設(shè)計(jì)要求采用雷土或飛利浦品牌，配50W同品牌燈膽，照射面積為30㎡左右，（每盞射燈照射半徑約為3米）；B、軌道照射：，可安裝50W的射燈，光色選用暖白色（㎡）；C、補(bǔ)充光源：落地?zé)襞c臺(tái)燈內(nèi)安裝25W的乳白色白熾燈泡，勿在臺(tái)燈內(nèi)裝超過40W的燈泡；落地?zé)魬?yīng)放置在角落處或光線較暗處，且可以放置在不同家具之間以做過渡銜接的作用。第七部分 飾品搭配一、專賣店飾品的重要性就現(xiàn)代款式家具產(chǎn)品本身而言，文化的滲透是有限的，因而在賣場設(shè)計(jì)中加入必要的文化元素是非常重要的，基于這樣的一種思路，專賣店十分注重各類飾品的開發(fā)與利用，對飾品的陳列擺放也進(jìn)行了深入透徹的研究，力求在飾品與產(chǎn)品之間找到最佳結(jié)合點(diǎn)。用于對大床、單人床進(jìn)行裝飾；小件飾品系列：包括紙巾套、臺(tái)旗、餐套、方巾、假書等，用于對妝臺(tái)、床尾凳、地柜、餐臺(tái)、書柜、書臺(tái)、床頭柜進(jìn)行陳列裝飾；陶瓷系列：陶器有各種大小規(guī)格及款式，主要用于對書柜、廳柜、地柜、斗柜、餐柜、酒柜、茶幾等進(jìn)行陳列裝飾；墻掛系列：主要包括裝飾畫框、形象噴繪等，主要懸掛于墻面，對大床及餐柜、沙發(fā)等上方墻面進(jìn)行裝飾；燈飾系列：包括落地?zé)艉团_(tái)燈。對于任何一個(gè)專賣店，品牌標(biāo)志與形象墻的組合都是必不可少的。長圓抱枕：現(xiàn)有大床中，床高屏較高的適合加放長圓抱枕于床頭處（如床墊屬加厚型時(shí)則不應(yīng)擺放）。每個(gè)框格間距約為4050CM，并可根據(jù)具體墻面大小進(jìn)行微調(diào)；品牌標(biāo)志：A、形象墻立體字標(biāo)志。專賣店應(yīng)根據(jù)實(shí)際銷售情況，適時(shí)調(diào)場，對產(chǎn)品組合加以調(diào)整，改變產(chǎn)品配比、更換產(chǎn)品型號(hào)、在我公司專人指導(dǎo)下重新擺放產(chǎn)