【正文】 需要寫明你認為理想的公司的各個方面的情況： 薪水； 福利； 工作時間； 工作地點； 交通工具。就業(yè)心理輔導(dǎo)通過對你進行專業(yè)測試，判斷出你適合從事哪一種工作并提出建議。在參加求職面試時，你會碰上能夠把油嘴滑舌和真才 實學(xué)區(qū)分開的內(nèi)行人士，因 此要做好充分的準備，使面試的考官確信你就是從事這項工作的最佳人選。你的提問應(yīng)該能夠表現(xiàn)出你對公司的興趣，以及你 認為自己能夠為公司的未來做出貢獻。 問明面試地點的具體方位，以免在路上浪費不必要的時間，甚至神情緊張地進行面試。男士需要剃凈胡須。 不要穿過于暴露或者華麗的衣服，并且盡量不要穿那些會使自己看上去高于實際身高的衣服。不要過于相信自己的記憶力，尤其是在你當天還要參加其他面試的時候。 ” 或者 “ 今天真是我的幸運日，來面試的路上一路暢通無阻。 表現(xiàn)出對新工作很感興趣的樣子?？脊侔迅觳步徊婊蛘呗N起二郎腿可能表示拒絕排斥，而他身體前傾，時而點頭則可能表示對你的談?wù)摫в信d趣。 采用積極的身體語言。 站立時身體挺直，坐下時也要保持上身挺直，這樣你才能表現(xiàn)得積極而自信。 在談到重 要觀點時聲音要洪亮有力。 認真聆聽，確保能夠充分地回答每個問題。 在任何可能的時候給自己的談話佐以實例說明，這不但能夠展現(xiàn)你積極的態(tài)度，還能 使面試考官確信你能夠從實際意義而非理論意義上做好新的工作。下面這些方法可以幫助你充分調(diào)動同事們的積極性： 在你把一個項目介紹給自己的工作組前，一定要 弄清楚從事該項目所需要承擔的責(zé)任。 認真地傾聽其他人提出的異議，尊重他們的觀點，告訴他們你理解他們的感受。當涉及到其他工 作組成員擅長的領(lǐng)域內(nèi)的問題時，要認真地詢問他們的意見；當涉及到你所擅長的領(lǐng)域的問題時，你應(yīng)該積極地提出自己的意見。 讓每一位工作組成員明確他對該項目所承擔的責(zé)任。 那些你不想和他們一起共事的人是下面這幾種類型的人： 他們以你的失敗為樂； 他們對你指手畫腳，不讓你有機會自己做出決定； 他們在交談當中打斷你的話； 他們不尊重別人或別人的觀點； 他們總是在背后說人壞話； 他們即使對某件工作所做的貢獻極少 ，也會設(shè)法從中謀利； 他們很少說真話； 他們在應(yīng)該團結(jié)協(xié)作的時候與別人競爭。 工作時遠離這些人。不要批評這些人，因為如果你這樣做，當他們的表現(xiàn)愈來愈惡化時，你會感到備受挫折。 進行自我檢討。當你這樣做時，你肯定會注意到對方對待你的方式也得到了改善。你在他們面前要和顏悅色，老練地應(yīng)付他們，這樣至少不會使你們之間的關(guān)系惡化，而且你也嘗試了用自己希望被別人對待的方式去對待別人。 不要霸占傳真機。 不要把修正液當作定影液倒入復(fù)印機中。 在用過之后，關(guān)上檔案柜櫥的抽屜。通過影響他人，從而調(diào)動同事參與的積極性，提出新的觀點和意見是至關(guān)重要的。如果你不太確定自己的工作做得怎么樣，你可以詢問自己信任的人。感謝對方所提出的意見，告訴對方這些信息是非常有價值的。過一段時間之后，尤其是當曾經(jīng)向你提出過反饋意見的人注意到你的變化之后，可以請他再次提供信息。 不要過于相信自己的記憶，在紙上寫下你的目標，并把它放在你能夠經(jīng)常看到的地方。 把你的目標按照優(yōu)先次序進行排列。 把你的奮斗目標告訴別人，比如，可以告訴朋友、顧問甚至你最大的敵人。另一方面，盡管確立工作目標非常重要，你也不要給自己制定高不可攀的目標。把精力放在若干個短期目標上，你就能實現(xiàn)更長遠的目標。 不管你取得的成就多么微小，也要給自己進行慶祝。 如果公司中的管理人員，比如工會代表，沒有及時對歧視問題采取有效措 施，他們就可能會承擔法律責(zé)任。 作為一名公司職員，你應(yīng)該： 熟悉公司解決歧視問題的政策，并向同事分發(fā)這些政策的復(fù)印件。 尊重他人，爭做非性別歧視、種族歧視的模范。 弄清楚： 具體發(fā)生了哪些事情； 誰是歧視別人的人； 歧視別人的人是否意識到他或她的行為是令人厭惡的； 在何時及何地發(fā)生了歧視行為； 是否有人可以作證； 受到歧視的人是否將此事告訴了其他人； 歧視行為發(fā)生的頻率及持續(xù)時間分別是什么； 哪些證據(jù)可以證明確實存在歧視行為。 如果歧視事件或騷擾事件的程度較輕，可以立即采取書面方式警告歧視者或騷擾者。你有權(quán)獲得同事的尊重，有權(quán)保護自己免受歧視。養(yǎng)成團結(jié)協(xié)作的工作態(tài)度。不要向上級打小報告，請求上級對你的同事施加壓力。 尋找恰當?shù)臋C會，為他人提供方便，這樣人們會對你心存感激，在需要的時候為你提供方便。如果你在公司中居于 高位，不要濫用手中的權(quán)力。把注意力集中在對方好的一面上，不要只關(guān)注壞的一面。讓他們明白，你能夠幫助他們得到需要的東西。 先例的力量。當你證明你的觀點優(yōu)于其他人的觀點，能夠推動公司的進步時，你就在發(fā)揮競爭的力量。 當你發(fā)現(xiàn)并能證明很多人的感受和你一致時，你就在發(fā)揮大多數(shù)人的力量。因此，迅速地對信息進行分類并把握其本質(zhì)的能力就成為了一項寶貴的財富。這種方法可以防止你倒退回去閱讀已經(jīng)讀過的內(nèi)容，并能迫使你在閱讀時更加集中精力。這種技巧會使你集中精力關(guān)注要點內(nèi)容，不被無關(guān)緊要的信息分散注意力。 威爾注意到參賽選手們又一次聚集在一起商討比賽戰(zhàn)術(shù)時，不無嘲諷地說： “ 橄欖球比賽是由美國人生活當中最糟糕的兩件事組成的 —— 暴力以及委員會議。 學(xué)習(xí)組織重大會議，不但能夠使你成為天生的團隊領(lǐng)導(dǎo)者，而且可以使你贏得所有 與會者的不盡感激！你可以參考下面的建議，提高會議的效率： 在會議召開之前： 考慮清楚是否有必要召開會議，或者除了開會之外，還有沒有更好、更容易實現(xiàn)目標的辦法。如果你邀請了那些對會議內(nèi)容不感興趣或者不理解的人來開會，他們很可能會把話題扯遠或者拖延會議進程。讓一位與會者計時，一位做會議記錄，另一位把會議要點記在活動掛圖上。 鼓勵與會者每次只把精力集中在一個議題上。 必要的話，可以指定一名與會者做 “ 警衛(wèi)官 ” ，幫助你監(jiān)督會議基本守則的執(zhí)行情況。 最好要等到在談及有關(guān)問題時，再向與會者分 發(fā)具有支持性的文件材料。 提問大量的問題，確保會議順利地進行。 在會議結(jié)束時，總結(jié)會議的主要內(nèi)容以及達成的決議，這樣每個參加會議的人都會明確會議的決議。 金錢 ◆ 如何獲得更高的薪水 有些人說金錢是推動人們前進的因素，但事實并非如此。你可以通過下面幾種方法進行比較： 從公司中管理薪水的人員那里獲得相關(guān)信息，如果他們不愿意透露信息，你可以請他們向你提供 一些相關(guān)方面的研究文件。 如果你發(fā)現(xiàn)你的薪水在同行業(yè)的同類工作中處于中等水平，不要放松自己，因為只要稍加努力，你的收入就能達到中上等水平 —— 甚至更高水平。 和你的老板協(xié)商加薪的問題。如果你對自己的薪水不滿，覺得所得薪水過低，你可以禮貌地向老板說明。 如果你以前制定的目標過于籠統(tǒng)，你就需要使自己的目標更加具體，比如，將 “ 提高客戶服務(wù) ” 改為 “ 計劃于本年度，在對客戶進行反饋信息的服務(wù)方面，實現(xiàn)百分之十七的提高。 保持警惕，留心那些對公司非常重要的信息。 做到積極、樂觀、與人為善。如果這些人對你毫不了解或者毫不在乎，他們就不可能對你的事業(yè)起到積極的作用。如果你像職員一樣恪守公司中的規(guī)定，只做自己分內(nèi)最少量的工作，一下班就趕緊回家，你就不大可能為自己贏得良好的聲譽。 重 新考慮公司的目標，研究公司的發(fā)展計劃書，找出其中重要的內(nèi)容，這樣你就能向著這個方向努力，而且這與高級管理人員的意愿也是一致的。向你的老板提交書面報告，簡要地匯報你所付出的努力。 做公司中不可缺少的人物。但是在工作當中，如果你仍然奉行處處勝過他人的原則，你的同事和老板會回頭報復(fù)，找你的麻煩。這會減少你在會談中感到的壓力，并且會使你感覺更加自信。如果談判可能會引起沖突以及感情失控，這種方法將是十分有效的。 清晰而堅定地說出你的要求，確使對方理解。專心的聆聽，不要一味 思考如何進行反駁。明確此次談判需要討論哪些問題，不討論哪些問題。 不要采取帶有挑釁性的舉動。 舉止果斷。 要認識到過去的事情是不可能改變的，一味糾纏以前的事情會使對方產(chǎn)生敵對和排斥心理。提出問題，并認真傾聽。不要： － 交叉著抱起雙臂，或者蹺二郎腿； － 轉(zhuǎn)動眼球； － 使肌肉繃緊； － 面帶愁容； － 提 高說話的聲音。 － 經(jīng)常使用 “ 如果 ?? 會怎么樣？ ” 的句式。 在問題剛一出現(xiàn)時就舉行談判會談，這樣問題就不會累積起來，使雙方 在討論過程中感到不堪重負?？贪褰┗菀自斐蓻_突，也會減少潛在的創(chuàng)造性的解決問題的辦法。比如，你可以說：“ 我對這個問題就是這么理解的，對嗎？在我看來，它是 ??” 談判要建立在工會的協(xié)議基礎(chǔ)之上，談判的內(nèi)容要與工會同資方達成的協(xié)議一致，而不能建立在談判雙方個人的基礎(chǔ)之上。 第三章 一個人成功的主要原因在于他具有創(chuàng)新的能 力、必要的知識和技能，并能努力工作，但是成功與否同時也依賴周圍的人，他們既可能會讓你的工作充滿樂趣，也可能會讓它糟糕透頂。因此，當人們作為一支團隊而聚集在一起，并且在解決問題的方法上不能達成一致時，他們之間一定會產(chǎn)生沖突。 在團隊如何運營的問題上達成一致，明確： 團隊成員舉行會談的頻率； 在會談之外團隊成員之間應(yīng)如何交流； 團隊之間的組織關(guān)系是什么樣的（比如，團隊之間應(yīng)該設(shè)哪些職務(wù)，以及由誰來擔任什么職務(wù)）； 團隊中的每名成員分別應(yīng)該完成哪些任務(wù)； 團隊應(yīng)該在什么樣的期限內(nèi)完成全部任務(wù)。在處理這件事時，你所在的團隊可以選擇兩種方式：一種是依靠人們的看法來進行研究，另一種是依靠數(shù)據(jù)資料進行研究。在這個階段當中，獨創(chuàng)精神是非常重要的（見解決難題：發(fā)揮獨創(chuàng)精神一節(jié)），考慮所有可能的解決問題的辦法，然后從中挑選出能夠快速、節(jié)約、有效地得到實施的解決辦法。 實施計劃。總結(jié)你們在哪些方面做得不錯，以后遇到類似情況時可以照樣處理；以及你們在哪些方面還需要改進，在整個過程中學(xué)習(xí)到哪些新的解決方法。下面是一些能 夠提高你的自信心的方法： 每天都要自我激勵，當你起床或開始工作的時候，對自己說， “ 我能力超群 ” 或 “ 我能勝任任何工作 ” 。工作時要竭盡全力，拍拍胸膛，給自己打打氣。不要等到年終評估時才去了解你自己在一年當中的工作表現(xiàn)如何。盡管我們通常不能控制那些導(dǎo)致壓力產(chǎn)生的事情，但是我們能夠控制自己面對壓力的態(tài)度。 對壓力置之不理。想像自己正在一個讓你完全放松的地方：設(shè)想你正在海灘上，在家里收看你最喜歡的電視節(jié)目，或者任何其他讓你感覺平靜和舒適的地方。閉上眼睛，在腦海中努力創(chuàng)造一種完全空白的狀態(tài)。比平常多洗一會兒。他會放點音樂，使你緊繃的精神松弛下來。在辦公桌旁，注意身體的每一個部位，按照自己的方式，從腳尖到頭頂，放松你的每一寸肌膚。從整體著眼，將你所擁有，以及你應(yīng)該感激的事情在腦海里或者紙上列出來，然后將它們與那些讓你煩惱的事情對比，這樣你很可能會得出你確實很幸運的結(jié)論。 約翰華特療法的情況，它們都是用來使人平靜的自然方法。如有以下情形，那就表明你可能已經(jīng) 做得過頭了： 一味追求完美； 必須由自己做出每一個決定； 從不把工作委派給其他人； 不信任其他任何人； 認為自己雖然工作努力卻毫無成果； 不斷地責(zé)備別人； 常常發(fā)脾氣； 以不恰當?shù)姆绞搅髀蹲约旱那楦小２贿^，思考卻往往能夠激發(fā)內(nèi)向的人們的絕妙創(chuàng)意。 讓人們事先寫下自己即將發(fā)表的見解。沒什么看法，就說一聲 ‘ 過 ’ ，然后下面一位繼續(xù)。如果你發(fā)現(xiàn)他們可能會有什么好主意，就可以問問他們的看法。你可以事先把問題向他們描述一番，以后再找機會問問他們的看法 。這是為什么呢？因為這種遠景規(guī)劃指明了企業(yè)前進的方向，明確了企業(yè)的目標，統(tǒng)一了企業(yè)的行動。下面教你怎樣制定自己的遠景規(guī) 劃： 拿起彩筆 —— 最好用彩色的畫筆，然后拿出一張白紙。因此，只讓你的手和彩筆說話。 牢記你的藍圖 —— 遠遠超越現(xiàn)在的自己。 列出那些正阻礙你獲得成功的因素，排除那些你無法控制的因素，把剩下的分成短期（１年）、中期（２至５年）和長期目標（５年以上）。當達到這個目標時，送自己一份特殊的禮物，以示慶祝。在通常情況下，你同客戶的第一次接觸是以文字的方式開始的 —— 通過信件、宣傳冊子、銷售材料或年度報告等等。 不要畫蛇添足。如果 “ 使用 ” 就可以了，干嗎還要用 “ 付諸應(yīng)用 ” 呢？ 語氣要強而有力 —— 它會讓你倍感自信。 “ 他將棒球擊出了左外場的圍欄 ” 當然比說 “ 棒球被他擊出了左外場的圍欄 ” 好得多。引用趣聞軼事，在適當?shù)牡胤蕉嘤眯祟}、補充內(nèi)容、粗體圓點標記和圖形。最重要的是，你要時刻保持頭腦清醒，知道你想要表達