平衡計(jì)分卡在企業(yè)績(jī)效管理中應(yīng)用的研究-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 指標(biāo)新舉措遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略 從上圖可以得出平衡計(jì)分卡從其評(píng)價(jià)指標(biāo)可以看出有以下四個(gè)維度分析： 財(cái)務(wù)維度 財(cái)務(wù)績(jī)效量度可以顯示企業(yè)策略的實(shí)施與執(zhí)行，對(duì)于改善本期凈利是否有所貢獻(xiàn)。對(duì)于不同的企業(yè)，財(cái)務(wù)考核指標(biāo)因其所處企業(yè)生命周期、市場(chǎng)環(huán)境的不同而不同。平衡計(jì)分卡要求經(jīng)理把自己為顧客服務(wù)的聲明轉(zhuǎn)化為具體的測(cè)評(píng)指標(biāo)，這些指標(biāo)應(yīng)真正反映與顧客有關(guān)的因素。 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新維度學(xué)習(xí)與創(chuàng)新維度只要解決“我們應(yīng)該具有怎么樣的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力才能實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)”的問(wèn)題。二、平衡積分卡的平衡特征及優(yōu)點(diǎn) （一）平衡特征 它以企業(yè)戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景為中心，同時(shí)體現(xiàn)了平衡關(guān)系： 結(jié)果指標(biāo)與動(dòng)因指標(biāo)之間的平衡 在平衡計(jì)分卡中，財(cái)務(wù)方面的指標(biāo)是企業(yè)追求的結(jié)果，其他三個(gè)方面的指標(biāo)是取得這種結(jié)果的動(dòng)因?，F(xiàn)代企業(yè)作為一個(gè)各種契約的集合體，使我們認(rèn)識(shí)了兩個(gè)重要的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題：第一，有著不同目標(biāo)的各個(gè)利益相關(guān)者必須在一個(gè)合作互惠的關(guān)系下共同幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；第二，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程是一個(gè)投入與獲取的過(guò)程，每個(gè)利益相關(guān)者愿意為企業(yè)作出貢獻(xiàn)反映了它期望在于企業(yè)合作中獲得回報(bào)。企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)的平衡。 平衡計(jì)分卡可以提高企業(yè)整體管理效率 平衡計(jì)分卡所涉及的四項(xiàng)內(nèi)容，都是企業(yè)未來(lái)發(fā)展成功的關(guān)鍵要素，通過(guò)平衡計(jì)分卡所提供的管理報(bào)告，將看似不相關(guān)的要素有機(jī)地結(jié)合在一起，可以大大節(jié)約企業(yè)管理者的時(shí)間，提高企業(yè)管理的整體效率，為企業(yè)未來(lái)成功發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因?yàn)樵诰唧w管理問(wèn)題上，企業(yè)高層管理者并不一定會(huì)比中下層管理人員更了解情況、所作出的決策也不一定比下屬更明智。平衡計(jì)分卡，要制定標(biāo)準(zhǔn)，記錄成績(jī)，不單純是主觀的描述，也是雙向溝通，員工參與整個(gè)的評(píng)估過(guò)程，員工能夠及時(shí)反饋，便于提高員工的工作積極性。 四、平衡積分卡在我國(guó)的應(yīng)用現(xiàn)狀 以戰(zhàn)略為邏輯起點(diǎn)和核心的平衡記分卡有利于實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，并幫助企業(yè)明確戰(zhàn)略方向、監(jiān)督和管理戰(zhàn)略實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。而許多企業(yè)卻缺乏符合組織發(fā)展的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰，或者戰(zhàn)略目標(biāo)的指定缺乏依據(jù)，脫離企業(yè)實(shí)際。他們的推動(dòng)力是無(wú)法替代的。 缺乏員工認(rèn)可。因此使得員工缺乏使命感和方向感，企業(yè)缺乏向心力和凝聚力。在企業(yè)管理中，沒(méi)有計(jì)量就沒(méi)有真正的管理。 （四）企業(yè)內(nèi)部對(duì)平衡記分卡的宣傳、溝通和培訓(xùn)不夠 很多企業(yè)之所以不能使較好的使用平衡記分卡，是因?yàn)閷?duì)平衡記分卡的認(rèn)識(shí)不充分。 五、提高我國(guó)企業(yè)應(yīng)用平衡計(jì)分卡水平的對(duì)策（一）戰(zhàn)略管理為導(dǎo)向 平衡計(jì)分卡的成功之處就是將企業(yè)戰(zhàn)略置于管理活動(dòng)的中心，在企業(yè)明晰其戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上發(fā)展一套行之有效的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系。平衡計(jì)分卡能否成功實(shí)施，在一定程度上取決于它的宣傳力度以及對(duì)員工的培訓(xùn)和溝通。 （三）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)戰(zhàn)略管理水平企業(yè)文化影響著企業(yè)中的每一位成員，并指導(dǎo)著企業(yè)行為。平衡計(jì)分卡的導(dǎo)入是一個(gè)系統(tǒng)而復(fù)雜的過(guò)程，成功實(shí)施后可以提高企業(yè)的管理效率和戰(zhàn)略管理水平。參考文獻(xiàn)[1].[J][2].[J][3][J].[4] 韓明. 謝赤. 我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效考評(píng)體系研究.[J] [5] [J].中國(guó)建材，2006[6] [D].湘潭大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)碩士論文[7] [J].財(cái)會(huì)研究，2011[8] [J].理論探索，2012[9] [J].會(huì)計(jì)之友，2008[10][J].中外企業(yè)家，2013[11]傅罡,李向軍,[M]. 清華大學(xué)出版社, 2006注：[J]指期刊，[M]指著作，[N]指報(bào)刊，[D]指學(xué)位論文7
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