【正文】 制，提供了班組成員與他人互動、與環(huán)境互動的機會，實現(xiàn)了班組內(nèi)部思想、知識、經(jīng)驗、成果的交流與共享。(3)增進和諧：在分享中，班組成員通過思想交流、智慧激蕩、情感融合，增進了班組的和諧和融洽。【實踐應用】(1)案例分享：通過每日案例的學習、討論和分享，發(fā)現(xiàn)案例的價值點、借鑒點、啟發(fā)點、改善點等，不斷提升員工的安全意識、業(yè)務水平、思維能力和解決能力。鏈鎖機制【釋義】鏈鎖機制是“自保、互保、聯(lián)保”三位一體的安全管理機制，具體指一人違章或發(fā)生安全事故，身邊工作的人員共同承擔責任，整個班組受損失。(2)安全事故責任共擔：班組成員發(fā)生安全事故，所有班組成員共同承擔連帶責任?！境Ｒ娬`區(qū)提示】(1)鏈鎖機制目的重在防范安全事故和“三違”行為，防止因錯用鏈鎖機制、挫傷班組成員的積極性?！灸康呐c作用】(1)激勵鞭策：通過評議明晰每個班組成員的成績和價值，從而激勵先進、鞭策后進。【操作原則】(1)全員參與：所有班組成員均應參與班組任何一項評議活動。【實踐應用】(1)案例分享評議：如班前班后會上，通過對具體案例的討論，評議案例的價值點、借鑒點、啟發(fā)點、改善點等，提升員工的思維能力和問題解決能力。(2)由于評議是一個自由發(fā)言的過程，可能因班組內(nèi)部觀點不同、意見不同、利益不同而引發(fā)班組成員之間的爭議和沖突，因此，在班組評議中應本著“尊重、包容、互信”的理念，確保在“評”中改進，在“議”中提升。(2)塑造文化：在班組內(nèi)設(shè)置榮譽的過程，就是引導成員思維方式和行為方式的過程，也是塑造班組品格和班組文化的過程?！静僮髟瓌t】(1)公開原則：在優(yōu)秀班組和“班組之星”評選時，榮譽稱號授予時，應堅持公開的原則，杜絕暗箱操作?！境Ｒ娬`區(qū)提示】(1)如果“班組之星”設(shè)置不合理，不符合班組自身的實際情況，可能導致班組之星評選流于形式，喪失有效的激勵作用。需要特別提醒的是設(shè)立輪值班長的目的不是替代班長；更不是取消班長，由輪值班長輪流坐莊，其主要目的在于通過輪值，實現(xiàn)換位思考，并通過“壓擔子”的方式鍛煉、提升員工的能力。(4)增進和諧：輪值機制賦予每一個班組成員機會、權(quán)力、責任，使其在管理者崗位上產(chǎn)生內(nèi)心體驗和感受，便于班組成員之間形成相互理解、相互包容的和諧氛圍。工作組織：精心組織，合理安排每個班組成員的工作，做到分工明確、任務具體、責任到人，保障安全生產(chǎn)的正常進行。(3)輪值班長的權(quán)力輪值班長具有生產(chǎn)指揮、安全管理、考核分配、學習組織、工作協(xié)調(diào)的權(quán)力，但是整個過程，班長需要跟進和了解，并有權(quán)對輪值班長的決策進行更改或補充。班組長是安全生產(chǎn)的第一責任人，對本班組的安全生產(chǎn)負全面責任?！境Ｒ娬`區(qū)提示】(1)如果賦予輪值班長的權(quán)責過大，可能會有部分員工因能力素質(zhì)較差而無法承擔輪值的責任，不能確保輪值期間的管理效果。第一類：班組特殊工種崗位，主要包括以下人員。第二類：從業(yè)經(jīng)驗不足3個月的新員工不參與輪值班長。【操作原則】(1)班委設(shè)置個性化：各班組應根據(jù)班組的特色和核心要素，靈活設(shè)置班組管理委員，班委設(shè)置不宜搞一刀切。(2)班委產(chǎn)生辦法：不同管理委員可以按照輪值周期依次輪換，如本期安全委員，下期輪換為學習委員。負責班組看板中學習板塊相應內(nèi)容的更新；負責挖掘員工的特長和絕活，并組織絕活員工開展內(nèi)部分享。挖掘班組成員的文藝才華，組織班組的相關(guān)文藝活動；挖掘班組的好人好事，營造良好的文化氛圍；建立員工生日檔案，組織全班員工為員工過生日。(2)管理委員職責不清，未真正行使相應的管理職責?！灸康呐c作用】(1)通過賦予榮譽，激活班組成員的工作熱情和能動性，從而鼓勵先進、鞭策后進?！静僮髟瓌t】(1)名稱設(shè)置個性化：各班組可根據(jù)自身實際情況，進行班組之星的個性化名稱命名。【實踐應用】(1)名稱設(shè)置：班組之星設(shè)置應不拘一格、多元化：如根據(jù)工作特點，設(shè)置“安全之星”、“生產(chǎn)之星”、“質(zhì)量之星”、“技術(shù)之星”、“進步之星”、“全勤之星”等；(2)評選頻次設(shè)計：班組可根據(jù)實際情況，評選若干月度特色之星。月度之星的評選可采用匿名投票等方式進行?！境Ｒ姴僮髡`區(qū)】風險點一：評星設(shè)置不合理，流于形式。風險點三：評選程序復雜，引發(fā)抱怨。它來源于實踐，又服務于實踐。(3)管理全員化：通過讓員工參與發(fā)掘案例素材、編寫案例、分析案例，達到訓練員工觀察力、分析力、表達力以及解決問題的能力?！緦嵺`應用】(1)案例管理法操作流程如下：全員參與：案例編寫應全員參與，要求每個員工進行案例編寫和分享或者固定每人/月提交案例的數(shù)量，達到全員參與的目的。(2)案例分享分享時間：案例分享可在班前或者班后會上進行。講述：案例編寫人站于案例看板前，通過講述或宣讀的方式發(fā)布案例。跟帖：班組成員將案例討論過程中形成的感受和收獲，以跟貼的形式粘貼在看板中?！鞠嚓P(guān)制度、流程、規(guī)章】(1)任何一位員工每（月）季度至少交一篇經(jīng)典案例至工區(qū)。例會管理模式【釋文】例會平臺是借助每日班前班后會，加強班組內(nèi)部安全生產(chǎn)、質(zhì)量落實、人員調(diào)配、分享學習等日常管理活動的有效平臺。(4)增進和諧：通過輪值主持、每日分享、調(diào)情活動等增進感情，促進團隊和諧發(fā)展。(4)績效評價：對當日班組成員的工作進行績效評價，肯定成績，指出不足。(3)從班組長唱主角到輪值管理唱主角：以輪值班長、輪值委員主要負責主持會議，班長、跟班隊長、區(qū)長對輪值班長、輪值委員的工作安排進行補充。班前會一般包括問好、唱班歌、考勤點名、工作安排、每日學習、調(diào)情活動、安全宣誓等環(huán)節(jié)。(3)輪值班長交接：輪值班長要有交接儀式，儀式要嚴肅，以體現(xiàn)交接的不只是一項工作，而是一項責任，一項使命；輪值班長上崗首先要做自我介紹，并依次介紹當日輪值班委成員。(7)安全委員進行安全提醒：安全委員可以提問的方式進行安全提醒，各崗位結(jié)合當天的工作說出安全注意事項。(9)活力委員組織調(diào)情活動：活力委員可指定班組成員進行調(diào)情，也可組織大家進行集體調(diào)情活動；如唱歌、講故事、講笑話、變魔術(shù)等。(3)工作總結(jié)分享：輪值班長總結(jié)當日工作總體情況，并進行業(yè)務通報。(7)其他事項說明：班長補充說明其他事項，如傳達公司重要信息、天氣提醒等。透明化看板管理模式【釋義】透明化管理，就是將管理的諸要素顯現(xiàn)化，以達到時時提醒、時時對標、時時激勵的效果。(3)展示形象：看板猶如班組的一張名片，展示了班組的管理亮點，員工的風采，是傳播班組形象，塑造班組品牌的有效載體。(2)自主創(chuàng)新原則：要保證班組看板有生命力，必須由班組成員根據(jù)班組管理的特點，發(fā)揮創(chuàng)意自己來設(shè)計，這樣的看板班組才愿用、愛用?！静僮髦笇А?1)看板可包括以下內(nèi)容板塊，各班組根據(jù)自身業(yè)務和管理特點，進行創(chuàng)意發(fā)揮。安全模塊：包括安全目標、安全格言、危險源查找、風險預控、安全提醒等。將內(nèi)容更新工作與班組的輪值班長、輪值委員的工作職責結(jié)合起來，可由輪值人員負責整理、記錄組織相關(guān)材料進行更新。看板內(nèi)容固定無更新，形同虛設(shè)，無推動看板運作的價值和意義。通過碎片化學習、日積月累，穩(wěn)步提升班組人員勝任素質(zhì)能力。(3)發(fā)現(xiàn)員工亮點，展示員工絕活，塑造一批絕活員工。(3)學習內(nèi)容碎片化：班組人才的培養(yǎng)主要依賴于班組的日常學習，而不是一兩次集中脫產(chǎn)培訓，每天進行碎片化的學習已經(jīng)成為當前班組學習的一種趨勢。(5)團隊分享式學習：團隊的學習效率遠遠大于個人的效率?！緦嵺`應用】(1)學習有計劃：學習的目的是為了提升班組員工的素質(zhì)能力，學習內(nèi)容要結(jié)合員工能力短板開展，確保學習的針對性和有效性。(4)每周一案例：每班組每周至少開展一次經(jīng)典案例分析活動，通過案例學習提高意識、增強技能、規(guī)避問題。(7)學習有動力：將榮譽機制、賽馬機制、連鎖機制與學習管理結(jié)合，調(diào)動、激發(fā)班組成員的學習積極性，如評選學習之星，通過提問或者考核檢查學習成效，并給予物質(zhì)獎勵等。安全型班組建設(shè)【釋義】安全型班組建設(shè)包括安全文化建設(shè)、安全管理制度建設(shè)、人員操作技能培養(yǎng)、安全意識提升等內(nèi)容。(2)提高安全操作技能：通過學規(guī)程、學操作、學風險預控等，提升班組員工的安全操作技能。(3)全方位原則：從“人、機、料、管、環(huán)”等全方面進行安全預控和管理。各區(qū)隊應開展“每日一題”學習，開展各崗位的經(jīng)驗絕活交流。如綜采隊檢修組全體員工根據(jù)檢修班五大工種的工作程序進行了分析，制定出了風險預控管理表。(7)互保聯(lián)保自主管理：充分利用鏈鎖機制，讓班組成員二人或三人簽訂“自保、互保、聯(lián)保”責任書，形成相互監(jiān)督、相互約束的自主管理小組，有效杜絕“三違”?！灸康呐c作用】(1)消除班組矛盾，提升班組和諧度。決策民主化：民主是和諧的關(guān)鍵保障，班組的重大決策、班組的關(guān)鍵制度，全員討論，形成公約。(2)以看板為載體，實現(xiàn)管理過程透明化：陽光、透明，是消除不公平感的最佳方式，以看板為載體，將班組的管理透明、問題透明、績效透明、榮譽透明、考勤透明、制度透明。（5）激活了每個人的責任感、榮譽感和成就感，員工的積極性、主動性空前高漲。30