【正文】 不屬于社會(huì)責(zé)任范疇的是（A 質(zhì)量安全B 環(huán)保與節(jié)能降耗C 員工福利D 誠(chéng)信道德C ）。D ）年制定和頒布了JISO9023《方針管理指南》。）。A 測(cè)量M階段B 分析A階段C 改進(jìn)I階段D 控制C階段31. 以下關(guān)于精益六西格瑪?shù)年愂?，不正確的是（A 精益管理的核心是消除浪費(fèi)B 六西格瑪?shù)某霭l(fā)點(diǎn)是減少變異C 精益六西格瑪就是六西格瑪方法論加精益工具D 精益六西格瑪吸收了兩種管理模式的優(yōu)點(diǎn)C ）。B 分析流程的相關(guān)方C 用精益方法設(shè)計(jì)未來(lái)價(jià)值流D 識(shí)別信息流對(duì)流程的影響35. 在 5S 管理中，以下屬于整理范疇的是（A 約束習(xí)慣B 效果維持C 點(diǎn)檢維護(hù)D 區(qū)分清理D ）。39. QC 小組活動(dòng)起源于( A )。43. 樣本均值有少許提高，則（ C ）。47. 從一個(gè)總體中隨機(jī)抽取了兩個(gè)樣本，一個(gè)樣本的樣本量為20，樣本均值為158,另一個(gè)樣本的樣本量為10，樣本均值為152，則將他們合并為一個(gè)樣本，其樣本均值為（A 153B 154C 155D 156D ）。50. 在產(chǎn)品過(guò)程檢驗(yàn)中，共發(fā)現(xiàn)有5種類(lèi)型的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷。A 觀察兩個(gè)變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系B 觀察數(shù)據(jù)是否隨時(shí)間變化C 觀察數(shù)據(jù)的分散程度D 觀數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)52. 在選擇質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)時(shí)，需要綜合考慮質(zhì)量業(yè)績(jī)水平和重要度兩方面因素，以確定改進(jìn)的優(yōu)先順序，以下（A 績(jī)效指數(shù)B 績(jī)效矩陣C 重要度績(jī)效分析D 矩陣數(shù)據(jù)分析法C ）工具可幫助我們解決此問(wèn)題。B 因果矩陣C 績(jī)效矩陣D 魚(yú)刺圖56. 下述關(guān)于控制圖原理的陳述，不正確的是（B ）。B 過(guò)程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移C 與規(guī)格要求對(duì)比，判斷過(guò)程能力是否充分D 是否有不合格品產(chǎn)生59. 某網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商欲采用SPC控制圖監(jiān)控退貨情況，可以收集到每日發(fā)貨數(shù)和對(duì)應(yīng)的退貨數(shù)（注：每天的發(fā)貨數(shù)量不等）?，F(xiàn)欲采用SPC控制圖對(duì)該關(guān)鍵質(zhì)量特性的波動(dòng)進(jìn)行控制。小王說(shuō)：“A公司的外賣(mài)營(yíng)養(yǎng)搭配好，送得快，價(jià)格也適中，就買(mǎi)它家的吧”。4. 質(zhì)量文化是組織重要的軟實(shí)力，具有（ BCDE ）等功能。A 強(qiáng)調(diào)員工自我控制B 鼓勵(lì)上下級(jí)協(xié)商確定目標(biāo)C 提倡給下屬更多的自主權(quán)D 指揮鏈原則E 結(jié)果導(dǎo)向8. 標(biāo)桿管理的三個(gè)階段是（ ACE ）。A 讓設(shè)備自律地控制異常情況B 在作業(yè)流程中進(jìn)行源頭質(zhì)量控制(如防錯(cuò))C 提高自動(dòng)化水平，減少人為影響D 異常時(shí)及時(shí)報(bào)警快速處理E 對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)培訓(xùn)12. 在 GB/T 295902013 《現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》中，推進(jìn)要素包括（ABCE）。16. 在數(shù)據(jù)分類(lèi)中，按照數(shù)據(jù)的屬性有計(jì)量數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)兩種，下列屬于計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)的是（ACE ）。A 控制圖有中心線(xiàn)CL和上下控制限UCL/LCLB 控制圖上有按時(shí)間順序抽取的樣本統(tǒng)計(jì)量數(shù)值點(diǎn)C 可用規(guī)格限USL/LSL替代控制限UCL/LCLD 上下控制限UCL/LCL是區(qū)分正常波動(dòng)和異常波動(dòng)的界限E 可用控制圖識(shí)別不合格品20. 提高過(guò)程能力指數(shù)Cpk可采用的方法是（ BC ）。A 均值B 眾數(shù)C 中位數(shù)D 極差63. 以下不屬于六西格瑪項(xiàng)目立項(xiàng)要求的是（ D ）。A 選擇標(biāo)桿對(duì)象B 收集標(biāo)桿數(shù)據(jù)C 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)D 完善數(shù)據(jù)庫(kù)67. 優(yōu)秀的質(zhì)量文化能夠把員工個(gè)人的價(jià)值觀和目標(biāo)引導(dǎo)到組織的價(jià)值觀和總體目標(biāo)上來(lái)，引導(dǎo)全體人員自覺(jué)地為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)、提升組織質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力作出努力。. . . .A 快速換型 SMEDB 看板拉動(dòng)C 單元生產(chǎn)D 安燈（安東）70. 因果圖的主要作用是（ C ）。A 計(jì)量B 標(biāo)準(zhǔn). . . .C 制度D 質(zhì)量認(rèn)證74. 通常包括性能、壽命、可信性、安全和經(jīng)濟(jì)等質(zhì)量特性的產(chǎn)品類(lèi)別是（ A ）。A 《公司的概念》B 《卓有成效的管理者》C 《管理的實(shí)踐》D 《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》77. 直方圖能直觀反應(yīng)一組數(shù)據(jù)的分布特征，用直方圖可以觀察（ C ）。AB C D81. 在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)是（ A ）。A 只在必要的時(shí)間生產(chǎn)必要數(shù)量的必要產(chǎn)品B 按照客戶(hù)需求的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)供貨C 按照下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)安排生產(chǎn)D 上下工序必須準(zhǔn)時(shí)開(kāi)工，不能斷流85. 質(zhì)量管理體系文件的多少、詳略程度可以由組織結(jié)合自身的特點(diǎn)決定，以（ A ）為標(biāo)準(zhǔn)。那么， 下面的陳述中正確的是（ D ）。A 減少損耗B 消除隱患C 保障安全D 改善環(huán)境E 優(yōu)化資源24. 在 GB/T 19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)中，績(jī)效結(jié)果包括（ ABCD ）。A 強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B 團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)C 推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)D 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)E 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)28. 企業(yè)質(zhì)量文化是由（ ABCD ）這四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。下述對(duì)質(zhì)量 定義解釋 不正確 的是（ B ）。 D 特性包括賦予特性，是完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品增加的特性。 A 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 B 顧客 C 員工 D 股東 、形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，每個(gè)環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品的質(zhì)量,因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和活動(dòng)，這反映了全面質(zhì)量管 理的（C ）的質(zhì)量管理思想。 A 朱蘭 B 戴明 C 石川馨 D 休哈特 “日事日畢、日清日高”，這成為海爾未來(lái)成功的基石。其中，生產(chǎn)、交換和使用等方面通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標(biāo)準(zhǔn)是 （B ）。A 信譽(yù) B 質(zhì)量 C 技術(shù) D 責(zé)任 （B ）。 A 受控 B 傳遞 C 形成文件 D 正式發(fā)布 《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》建立在九條基本理念基礎(chǔ)上，以下 不屬于九條基本理念的是（ A ）。A 水平 B 趨勢(shì) C 對(duì)比 D 整合 ， （B ）特點(diǎn)使考評(píng)具有了客觀標(biāo)準(zhǔn)。A 公司技能標(biāo)兵 B 公司勞模 C 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 D 公司文化之星 （ ）。A σ B 3 σ C 4 σ D 6 σ ，通常要用試驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE的階段是 （C ）。A 1 庫(kù)存/在制品 2電子信息流 3推動(dòng)箭頭 4 改善點(diǎn) B 1 看板信號(hào) 2 運(yùn)輸 3 推動(dòng)箭頭 4 控制點(diǎn) C 1 庫(kù)存/在制品 2電子信息流 3運(yùn)輸方向 4改善點(diǎn) D 1 采購(gòu)信息 2電子信息流 3推動(dòng)箭頭 4 控制 點(diǎn) 不屬于 價(jià)值流圖應(yīng)用范疇的是 （B ）。A 削減、合并、調(diào)整或簡(jiǎn)化（ ECRS ） B 全員參與 C 追求完美 D 效率優(yōu)先 小組“通常以提高工作質(zhì)量、解決管理中存在的問(wèn)題和提高管理水平”為選題范圍”，其課題是指 （D ） 。 A 1 B 2/36 C 1/6 D 2/6 ，接受原假設(shè)時(shí)，可能 （B ）錯(cuò)誤。A 流程圖 B 排列圖 C 因果圖 D 直方圖 ，下述哪一個(gè)是調(diào)查表的主要用途 （A ） 。 A 1/3 B 1/6 C 1/7 D 2/7 ，這些信息 不包括 （D ）。 以下可應(yīng)用散布圖的是（ A ） 。A 休哈特 B C 大野耐一 D 盛田昭夫 ，且影響它們的因素很難分開(kāi)來(lái)單獨(dú)考察，則以下（ B）工具可以幫助識(shí)別需重點(diǎn)關(guān)注的原因。 其中，均值控制圖的上、下控制界限可以用來(lái)判斷（A ）。該產(chǎn)品產(chǎn)量不大，單件生產(chǎn)。 ） ，小王和小李為趕任務(wù)，就叫了外賣(mài)。 A 符合性 B 適宜性 C 時(shí)間性 D 有效性 E 文明性 3. 企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系通常包括 （ABD ）。 A 顧客 B 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 C 員工 D 供方和合作伙伴 E 股東、社會(huì) 7. 目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括（ ABCE ）。 A 建立組織的六西格瑪管理愿景 B 負(fù)責(zé)六西格瑪管理在組織中的部署 C 確保資源配置并建立激勵(lì)機(jī)制 D 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展六西格瑪項(xiàng)目 E 為綠帶提供指導(dǎo) 11. 在精益生產(chǎn)中，自?xún)P化(Jidoka)是指（ AD ）。 A 民主性 B 科學(xué)性 C 群眾性 D 統(tǒng)一性 E 自主性 15. 適用于分析原因的質(zhì)量工具有 （ABE ）。 A 直方圖 B 運(yùn)行圖 C 排列圖 D 散布圖 E 因果圖 19. 關(guān)于控制圖，以下陳述正確的是 （ABD ）。以下用來(lái)描 述樣本數(shù)據(jù)的離散程度的特征數(shù)是（ D ） 。 A 循證決策 B 關(guān)系管理 C 過(guò)程方法 D 領(lǐng)導(dǎo)作用 66. 標(biāo)桿管理三階段中，屬于組織策劃階段的是（ C ） 。 A 通用電氣 B 施樂(lè)公司 C IBM 公司 D 摩托羅拉公司 69. 下述不屬于準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)（JIT）范疇的是（ D ） 。贈(zèng)語(yǔ)； 如果我們做與不做都會(huì)有人笑，如果做不好與做得好還會(huì)有人笑，那么我們索性就做得更好，來(lái)給人笑吧！ 現(xiàn)在你不玩命的學(xué)，以后命玩你。最值得欣賞的風(fēng)景，是自己奮斗的足