知識價值量化-動態(tài)模糊評價-預(yù)覽頁
【正文】 得最終的評價結(jié)果。然而這樣的結(jié)果一般不能直接用來對被評價事物的價值等級做出判斷，因而還要作進一步的分析處理才能便于實際操作中的理解和決策。本文選擇該企業(yè)研發(fā)部主管以及資深研發(fā)員等5名員工組成專家團，使用層次分析法確定各級指標(biāo)權(quán)重為： 然后根據(jù)對該企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的調(diào)查得到指標(biāo)的實際數(shù)據(jù)，通過調(diào)整其對應(yīng)的隸屬度函數(shù)參數(shù)，使得曲線符合該企業(yè)客戶知識增長規(guī)律，進而算的指標(biāo)的對評語等級論域的隸屬度，進而建立對應(yīng)的單因素評價矩陣并進行歸一化如下：根據(jù)對企業(yè)研發(fā)部門1位主管及14位員工調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理，并利用公式①計算指標(biāo)的隸屬度，進而建立對應(yīng)的單因素評價矩陣如下： 對客戶A調(diào)查數(shù)據(jù)整理，得指標(biāo)的隸屬度，從而建立單因素評價矩陣如下：根據(jù)已經(jīng)構(gòu)建的單因素評價矩陣，以及權(quán)重集，通過前文所構(gòu)建的多級動態(tài)模糊遞歸，便可求得最終的評價結(jié)果。然而對客戶知識價值評價是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，包含很多評價因素，各因素在評價過程中，存在大量內(nèi)涵和外延都不分明、處于運動變化發(fā)展中的動態(tài)模糊現(xiàn)象。參考文獻[1]SantoroM D, Gopalakrishnan S. The institutionalization of knowledge transfer activities within industryuniversity collaborative ventures[J]. Journal of Engineering and Technology Management, 2000, 17 ( 34 ) : 299 319.[2]黃亦瀟[3]黃亦瀟，《客戶知識價值的度量方法及變化趨勢研究》[4]鄒農(nóng)基，《面向CRM的客戶知識獲取和運用的理論與方法研究》，博士論文[5]Julian Villanueva, Shijin Yoo, Dominique M Hanssens. The Impact of MarketingInduced vs. WordofMouth Customer Acquisition on Customer Equity[Working Paper], 2006.[6]Simonin B L. Transfer ofmarketing knowhow in international strategic alliances: An empirical investigation of the role and antecedents of knowledge of International Business Studies,1999,30(3): 463490.[7]甘路明，潘惠，劉景江，陳勁．企業(yè)技術(shù)知識管理研究[J]．科學(xué)學(xué)研究，2003(2): 201204.[8]范領(lǐng)進. 《知識價值理論研究》[D]. 吉林大學(xué)：博士論文, 2004.[9]劉險峰, 王瑞敏. 《DEA分析方法在知識價值鏈與企業(yè)績效評價中的應(yīng)用》[J]. 經(jīng)濟師, 2007, 4: 810.[10]王慶金, 張玉華. 《知識對企業(yè)績效的評估研究》[J].科技管理研究, 2006, 6: 165167. [11]李小利, 楊育, 張小冬等. 《協(xié)同創(chuàng)新環(huán)境下客戶知識共享績效預(yù)測模型》[J]. 科技進步與對策, 2010, 6(12): 112115. [12]陳博, 王蘇生. 《基于知識距離的知識定價決策模型及其應(yīng)用》[J]. 預(yù)測, 2008, 5: 3844.[13]張少杰, 張燕.《知識價值的測度理論與方法研究》[J].吉林大學(xué)社會科學(xué)學(xué)報, 2004, 5(3): 5258. [14]《知識存量的增長機理分析知識增長規(guī)律》11 /
外語相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1