【正文】 為了提高職工的素質(zhì)，解決實際問題，創(chuàng)造效益為目的。QCC活動圈在自愿組成之前，都會首先發(fā)現(xiàn)需要解決的實際問題。QCC活動圈活動的特性、自主管理，而不同于作為企業(yè)基層組織的行政班組。 偉洛仕電子(無錫)有限公司 QCC活動圈手冊目的 為了能向參加QCC活動圈的人員提供活動、技術(shù)支援以及學(xué)習(xí)之用，特編制本手冊。宗旨，創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境；，開發(fā)無限的人力資源；，愿為企業(yè)和社會做貢獻；。QCC活動圈是開展全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，同時又是深化全面質(zhì)量管理的有力形式；。這樣不斷解決新的問題，才能使QCC活動圈具有生命力和競爭性。；；；；；。機構(gòu)圖 QCC活動圈委員會委員長：1人副委員長：2人委 員：3人 QCC活動圈事務(wù)局局長：1人成員：4人事務(wù)員：1人 …… 各活動圈 委員會與事務(wù)局人員任期二年； 由生產(chǎn)經(jīng)理及各主管推薦人員，總經(jīng)理批準(zhǔn)。；；；、交流會及教育；、結(jié)果。應(yīng)該相信，職工是有積極性和愿意在生產(chǎn)中發(fā)揮作用的，問題是如何發(fā)現(xiàn)和支持職工的潛在積極性和創(chuàng)造力，誘導(dǎo)職工自己提出組建QCC活動圈的要求，這是QCC活動圈活動成功的重要基礎(chǔ)；，不拘一格：因為客觀存在的質(zhì)量問題多種多樣并千變?nèi)f化，因此QCC活動圈的建立和活動也不要拘于幾種模式，應(yīng)該多種多樣；，聯(lián)系實際：QCC活動圈的組建要循序漸進，可先組建少量能解決一些實際問題的QCC活動圈；，上下結(jié)合：自上而下是組建QCC活動圈的過程，上下結(jié)合是組建活動圈的基礎(chǔ)?；顒尤Τ蓡T以管理人員為主，以各類提高工作質(zhì)量的問題為議題進行活動。成員可由領(lǐng)導(dǎo)干部、工程技術(shù)人員和現(xiàn)場工人“三結(jié)合”組成，課題可選擇質(zhì)量關(guān)鍵問題。這類活動圈多選擇如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加快資金周轉(zhuǎn)和開展多功能服務(wù)等內(nèi)容為活動課題，活動周期有長有短，視實際情況而定。注意：QCC活動圈注冊登記并不是永久性的，每年初要經(jīng)過一次重新登記和驗收。成員在6~10人比較理想少于4人：不完整多于11人：形成分割局面選出圈長分擔(dān)職責(zé) 根據(jù)車間或者產(chǎn)品為QCC活動圈取名到事務(wù)局進行登記 QCC活動圈活動如果能抓住這些看來是小的問題，但做起來很實在，能解決實際問題，就應(yīng)該組織展開活動。c、 選題要具體明確，避免空洞模糊：選題具體明確，可使QCC活動圈成員有統(tǒng)一認(rèn)識，目標(biāo)明確，容易攻克。總之，和企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)及需解決的課題都可以列入QCC活動圈活動之中。；選題確定后，應(yīng)從調(diào)查現(xiàn)狀開始活動。b、 注意調(diào)查的時間性；所謂時間性，即對調(diào)查的有一定約束，起止時間至少有一端要為QCC活動圈活動時間所覆蓋，否則情況離該小組活動時間太遠(yuǎn)，很可能不是現(xiàn)狀而是歷史，這樣的調(diào)查對活動提供的現(xiàn)狀就不準(zhǔn)確、不可靠，因此應(yīng)注意調(diào)查現(xiàn)狀的時間性。c、 目標(biāo)值不要定得太高：對課題應(yīng)進行可行性分析，對目標(biāo)值定得應(yīng)既有高水準(zhǔn)但又能切實可行，不要定得力不從心，有時因目標(biāo)值過高，達(dá)不到預(yù)期目的而影響士氣。在分析原因時，要結(jié)合實際，找出質(zhì)量問題的具體原因，不要籠統(tǒng)地找出幾個原因，而應(yīng)針對具體情況分析具體原因，才能有的放矢采取改進措施。：分析原因并確定主要原因后，要針對不同原因采取不同的對策，應(yīng)對照目標(biāo)值采取相應(yīng)的措施以達(dá)到預(yù)期目的。c、 對策應(yīng)由不同圈員提出和承擔(dān)，做到全員參與，全員做貢獻，共同完成目標(biāo)值。檢查的目的是確認(rèn)實施的效果，其方法是通過活動前后的對比即可以看出活動的效果。如果出現(xiàn)活動結(jié)果未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)值，這也是正常和允許的，但是應(yīng)進一步分析原因，這可以從現(xiàn)狀開始，再次設(shè)定目標(biāo)值，重新開始一輪PDCA循行。有些問題可能是一次性的解決問題，對于這類問題，解決之后即可再尋找新的問題。1QCC活動圈活動成果報告的編寫和發(fā)表成果報告的編寫和發(fā)表是QCC活動圈活動的重要內(nèi)容和主要階段。c、 有利于提高QCC活動圈活動的有效性。g、 有利于引相啟發(fā)，互相學(xué)習(xí)。a、成果報告的主要內(nèi)容：成果報告是QCC活動圈活動全過程的寫照，因此主要內(nèi)容通常也按活動有全過程的順序來寫，而活動的過程又經(jīng)常采用PDCA循環(huán)的4個階段8個步驟，因而主要內(nèi)容通常包括；QCC活動圈概況；選題理由；活動調(diào)查及分析；確定目標(biāo)值并對其進行可行性分析，明確主要問題和原因；確定主要原因并對其進行驗證；制定對策；實施；檢查效果；制定鞏固措施、明確遺留問題及今后計劃。開頭要引人入勝，結(jié)尾要令人回味；成果的中心問題應(yīng)該明確并富有挑戰(zhàn)性。成果報告內(nèi)容各步驟之間的過渡要連貫自然，前后呼應(yīng)，內(nèi)容與課題名稱也要呼和浩特應(yīng)。QCC活動圈講座統(tǒng)一看法，開始編寫。根據(jù)選題，抓住重點，切忌節(jié)外生枝。發(fā)表成果報告是展現(xiàn)QCC活動圈活動成就的機會，不僅便于交流，更能促進小組活動的進一步發(fā)展。因為參加者對成果有關(guān)情況都比較了解，因此發(fā)表時只介紹主要內(nèi)容而不必面面俱到，也沒有必要按PDCA循環(huán)的4個階段8個步驟來介紹通常采用實物對比、重點活動階段的介紹或集體共同發(fā)表的方式。這種方式在發(fā)表之后，將由評委分析其優(yōu)缺點，指出不足之處，找出原因，以便提高。有時一人介紹，多人表演成果內(nèi)容，或配以漫畫、連環(huán)畫及音響等表現(xiàn)形式進行成果發(fā)表。組建成果評價活動圈應(yīng)選擇有一定經(jīng)驗、資歷和與會代表都可以進行簡短提問，這樣不僅可以了解發(fā)表人對成果的掌握程序，還可以確認(rèn)該成果的科學(xué)性和可靠性?，F(xiàn)狀分析是否合理，并確定要因。有效措施是否納入標(biāo)準(zhǔn)化管理或技術(shù)檔案。成果重點是否突出，效果明顯。1QCC活動圈活動會議程序程 序參考事項 會議前的準(zhǔn)備a、 作為負(fù)責(zé)人必須在會議前24天把會議召開日期，場所，將要講座的內(nèi)容提要通知所參加會議的人員；b、 參加的對象由負(fù)責(zé)人決定（是否需要全員參加）；c、 作為負(fù)責(zé)人必須對上次布置的課題的完成程序進行檢查（對圈員，包括自己）；d、 作為負(fù)責(zé)人必須把課題進行整理，以便提高會議效果。會議時間的預(yù)定。下次會議的日期預(yù)定 a、下次會議的日期預(yù)謀。會議記錄要采用指定格式的專用紙。: A級B級C級參與獎1圈1圈1圈其余圈600元400元300元150元。部門內(nèi)部的日常的會議和交談（正式會議）a、 跟蹤部門內(nèi)的QCC活動圈會議；b、 傳閱QCC活動圈的報告，從而相互交流