客戶服務(wù)工作程序概述-預(yù)覽頁
【正文】 用水，并繼續(xù)溝通購買意向，促成銷售。，銷售人員應(yīng)與客戶道別：“歡迎再次光臨！”。：銷售人員在客戶來現(xiàn)場710天內(nèi)，至少與有認(rèn)購意向的客戶聯(lián)系一次，了解客戶意見，并填寫《客戶跟蹤調(diào)查表》（見GFP191F1）。 《公證辦理工作細(xì)則》執(zhí)行。 《購房違約處罰的管理規(guī)定》執(zhí)行。c銷售主辦每周五安排下周銷售人員工作并填制《銷售現(xiàn)場接待崗位排班表》（見GFI91F2），并檢查工作。，兩個工作日內(nèi)出《銷售信息統(tǒng)計報告》，交項目開發(fā)部經(jīng)理?！朵N售信息統(tǒng)計報告》由項目開發(fā)部市場調(diào)研員保存一年； GFP191F1《客戶跟蹤調(diào)查表》 GFP191F2《銷售現(xiàn)場接待崗位排班表》9 / 9**（集團(tuán)）股份有限公司客戶跟蹤調(diào)查表（****花園）客戶姓名： 聯(lián)系電話： 跟蹤人： 時間：一、先生、小姐，我是****花園的 小姐，前幾天您來我花園看房，現(xiàn)在是否還正在考慮呢？ 是 □ 不是 □您覺得還有哪些情況不清楚呢？ （戶型結(jié)構(gòu) 付款方式 購樓程序 小區(qū)環(huán)境及配套 其他）您覺得還有哪些不滿意的地方？ 如果您沒有不清楚和不滿意的地方，您最近是否可以定下來。 面積 是否裝修 是□ 不是□ 部分□
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