【正文】 、禮儀、氣度、心態(tài)、專業(yè)，無一不可。精于管理——繼往開來，與時(shí)俱進(jìn)：（1）、制度流程優(yōu)化： 企業(yè)的制度流程問題總是不少，雖然話說回來，真正規(guī)范的企業(yè)并不算多，但是總是可以朝好的方面努力的。多勞多得、功勞大于苦勞。那么員工自然留的住。（3）、薪酬留人： 完善優(yōu)化薪酬制度，改善同崗不同薪、同級(jí)不同薪的現(xiàn)狀，讓員工知道薪酬增長(zhǎng)的方向，看的到希望。 最后，其實(shí)也是非常重要的，需要公司老板至各層管理人員的重視。行政人事部2013年12月6日2014年上半年招聘工作總結(jié)2012年上半年，按照公司年度既定計(jì)劃部署，招聘工作有序開展，現(xiàn)將半年度招聘工作總結(jié)如下。公司接下輕軌項(xiàng)目后，面臨著保潔員缺口較大的問題，人力資源部從4月中下旬開始，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、勞務(wù)市場(chǎng)等多種渠道，積極招聘保潔員，到4月28日輕軌項(xiàng)目正式接管后，保潔員已基本滿足項(xiàng)目運(yùn)行。進(jìn)一步拓展校園招聘。充分利用趕集網(wǎng)、58同城、百姓網(wǎng)等免費(fèi)的信息網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，必要時(shí)通過置頂服務(wù)，吸引求職者關(guān)注公司，獲取有用的簡(jiǎn)歷信息和人力資源。下半年工作中，要進(jìn)一步加大一線人員的招聘力度，加強(qiáng)與各分部的協(xié)作配合。管理人員的筆試、面試工作有待完善，從目前的開放式、主觀性強(qiáng)的面試考核方式，向結(jié)構(gòu)化、專業(yè)化的面試考核方式轉(zhuǎn)變，在崗位分析的基礎(chǔ)上，提取每個(gè)崗位的關(guān)鍵勝任特征，使面試考核有法可依，有章可循。在這段時(shí)間里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的支持和幫助，使我對(duì)招聘工作有了更系統(tǒng)化的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織架構(gòu)等各方面的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)公司的各個(gè)部門和工作有了更深的認(rèn)識(shí)了解，并且基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的招聘任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，我將會(huì)一如既往去工作，以誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度鞭策自己，把招聘工作做的更加完善、細(xì)致。通過這20天的招聘，從每天的電話邀約量和到訪量來看，工作情況并不樂觀。隨著人事部人員的配備到位，原有的招聘渠道就不能滿足大家的需求，需要開發(fā)新的招聘渠道，來滿足招聘需求。在此工程中根據(jù)缺崗情況積極與用人部門溝通，及時(shí)補(bǔ)崗，滿足各部門的用人需求。　　加強(qiáng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識(shí)?！　∷?、下一步工作計(jì)劃　　一線崗位招聘：　　隨著公司的快速發(fā)展，新的店面不斷開業(yè)，市場(chǎng)部的人員需求量將更大，所以在以后的招聘工作中要以XX，XX，XX，前臺(tái)等崗位為主，加大招聘力度和精準(zhǔn)度，為公司的進(jìn)一步發(fā)展提供人才。每日通過各種渠道，發(fā)布信息，挑選人員，組織面試，積極主動(dòng)招聘。　　后續(xù)工作：　　(1)做好來公司報(bào)到實(shí)習(xí)的接待工作，提前安排并且由專人負(fù)責(zé)。一是內(nèi)部員工檔案資料，包括該員工參加的各種培訓(xùn)記錄，和每個(gè)月的考核結(jié)果優(yōu)異者在人才庫(kù)進(jìn)行登記，如某崗位缺崗時(shí)首先考慮人才庫(kù)是否有工作職能相同或類似的人選，如有合適人選給予推薦。公司招聘工作總結(jié)一、公司概況公司是以經(jīng)營(yíng)家具、建材為主的大型連鎖超市，員工的流動(dòng)率較高，加上公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，使公司對(duì)人員的需求量較大。零售行業(yè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中，會(huì)有一些專業(yè)化的問題，例如商品的陳列、庫(kù)存的管理等。對(duì)于基層員工的學(xué)歷要求不高，招聘者應(yīng)主要考察應(yīng)聘人員個(gè)人道德品質(zhì)、工作態(tài)度、工作責(zé)任等方面。 招聘計(jì)劃完成比率=113/115100%=%。 如在校園招聘過程中， 安排了公司高層領(lǐng)導(dǎo)精彩的宣講輔助以ppt的形式,工作人員耐心、細(xì)致地回答同學(xué)們的提問，足夠的公司宣傳資料等。，原因是時(shí)間安排緊張。 O* L: ^! Y。 m7 K$ v) ?二、年度招聘工作方面的突破。( Q39。 a。 j! C4 m+ b 4 {( c39。 |+ ]$ K: o: Q招聘費(fèi)用方面 K。 ]新招聘人員的管理方面, G。 s2 N39。 z% D r7 B% ?4 O, y39。X39。S! h。u q( C四、2008年招聘工作重點(diǎn)+ }% . E) }% [2008年，伴隨著《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施，我部除繼續(xù)嚴(yán)格按照現(xiàn)有招聘模式進(jìn)行運(yùn)作外，還需要重點(diǎn)做好以下方面的工作：3 N8 y39。 ?2 J加強(qiáng)錄用條件的科學(xué)設(shè)置與明確amp。對(duì)錄用條件一定要明確化、具體化，崗位要求是什么，怎么衡量是否符合崗位要求等需要明確下來。 w0 ^2 A$ d( o4 \( N2 V嚴(yán)格履行錄用條件的告知義務(wù). }: S/ s$ k8 K( L e$ i! s7 a9 V對(duì)公司擬招聘崗位的錄用條件，《勞動(dòng)合同法》規(guī)定公司有義務(wù)告知應(yīng)聘人員，讓新進(jìn)人員充分了解自己的崗位職責(zé)，更能為日后的轉(zhuǎn)正考核提供參考指標(biāo)；為做好此項(xiàng)工作，我部擬從以下方式中選擇適項(xiàng)進(jìn)行：* ~ n6 D39。 F, D5 D4 y R（3）勞動(dòng)合同中明確約定錄用條件或不符合錄用條件的情形；, ]% J _. eamp。第二十六條規(guī)定，以欺詐手段使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的勞動(dòng)合同無效或者部分無效。 l) Lamp。下圖所示為目前公司服務(wù)年限分布情況，3年以下員工占近6成，新員工的進(jìn)入是集團(tuán)跨越式發(fā)展的有利保障；4年以上服務(wù)年限的員工占4成，如此能很好起到企業(yè)文化傳承作用，新老員工很好地融合在一起，保證集團(tuán)發(fā)展的延續(xù)性。為更好地反映人員流動(dòng)情況，采用離職率＝離職人數(shù)／累計(jì)在冊(cè)人數(shù)100%， %（其中主動(dòng)離職14%）。2智聯(lián)招聘網(wǎng)品牌效應(yīng)不錯(cuò)，有一定的人才庫(kù)數(shù)量，對(duì)于年輕年齡段有吸引力。3中華英才網(wǎng)綜合性網(wǎng)站，人才簡(jiǎn)歷更新速度不快，人才庫(kù)有價(jià)值簡(jiǎn)歷不多。為清楚公司管理人員管理素質(zhì)能力情況（如管理風(fēng)格、管理素質(zhì)等），提高中高層管理技能水平，從而帶動(dòng)公司整體管理水平提升，2011年了解相關(guān)知名軟件測(cè)評(píng)系統(tǒng)如倍智、中智、北森等，并已形成初步報(bào)告，為2012年有針對(duì)性地選擇測(cè)評(píng)系統(tǒng)打下基礎(chǔ)。為加強(qiáng)員工試用期管理，明確用人部門和人力資源部門職責(zé)，同時(shí)也讓新員工更快更好地融入公司，人力資源中心制定了《新員工試用期管理規(guī)定》，并與各用人部門一起做好員工的試用期引導(dǎo)、培養(yǎng)和支持等工作。規(guī)劃招聘渠道，做到資源合理配置根據(jù)招聘崗位特點(diǎn)和招聘實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，公司計(jì)劃以長(zhǎng)期網(wǎng)絡(luò)招聘為主，短期報(bào)紙招聘為輔，重點(diǎn)崗位獵頭招聘的招聘渠道組合，同進(jìn)針對(duì)新業(yè)務(wù)，積極拓展其他渠道。獵頭方面，在目前的基礎(chǔ)上，希望引進(jìn)23家有實(shí)力、有服務(wù)質(zhì)量的獵頭公司，并做好與獵頭公司的有效對(duì)接工作。搭建公司外部人才庫(kù)，做到信息有效周轉(zhuǎn)2012年計(jì)劃充實(shí)公司外部人才庫(kù)數(shù)量，梳理人才庫(kù)人員信息，保持跟進(jìn)重點(diǎn)崗位人員，通過短信平臺(tái)群發(fā)功能，加強(qiáng)與人才庫(kù)人員互動(dòng)。這里需要部門經(jīng)理做一個(gè)果斷的決策，用或不用。　　　　在以后的工作中從自身的角度來看，需要注意以下方面：　　　　尊重每一個(gè)前來應(yīng)聘的人員，一視同仁，耐心解說?！　　　〖?xì)心?！　　　≌衅腹ぷ骺偨Y(jié)（二）　　　　新一輪的招聘工作馬上就要開始了，根據(jù)公司不同時(shí)期不同的用人需求，制定了如下工作計(jì)劃：　　　　招聘目的：　　　　通過不同的招聘渠道，甄選具有專業(yè)技能的高素質(zhì)人才，以滿足公司發(fā)展的需要，充實(shí)公司相應(yīng)崗位。由于技術(shù)部的重組，新一輪的技術(shù)人員可能要從中選出，重新培養(yǎng)。　　　　招聘計(jì)劃：　　　　新一年的招聘主要針對(duì)銷售，和技術(shù)兩大塊?！　　　′浻贸绦颍骸　　　、電話銷售由人事負(fù)責(zé)初次面試，電銷主管進(jìn)行復(fù)試，之后培訓(xùn)，采用末位淘汰制?！　　　、大客戶部由大客戶經(jīng)理進(jìn)行初次面試，李總復(fù)試，人事負(fù)責(zé)通知。為方便今后開展類似的工作時(shí)有所借鑒，現(xiàn)對(duì)本次工作總結(jié)如下：　　　　一、先制定《招聘工作方案》　　　　應(yīng)至少明確以下內(nèi)容：成立機(jī)構(gòu)，明確主要組織人；確定時(shí)間和地點(diǎn)；確定招聘考核內(nèi)容（面試和筆試）；確定答復(fù)時(shí)間和通知方式；　　　　二、制定出工作流程　　　　最好的流程是：工作人員或應(yīng)聘人員不需要反復(fù)詢問就知道全部的工作內(nèi)容，第一項(xiàng)考核內(nèi)容結(jié)束后就知道下一個(gè)內(nèi)容是什么，該到什么地方去落實(shí)什么新的內(nèi)容。）　　　　三、落實(shí)好具體細(xì)節(jié)　　　　在方案制定上一定要嚴(yán)謹(jǐn)，因?yàn)榉桨甘欠裰苊苤苯佑绊懼麄€(gè)活動(dòng)質(zhì)量；　　　　選擇好活動(dòng)場(chǎng)所，定死時(shí)間，公司相關(guān)人員必須按時(shí)到場(chǎng)，需要講話時(shí)要盡量精練等，因?yàn)槲覀冊(cè)谶x擇學(xué)生的同時(shí)，我們所展示的這一切也是學(xué)生衡量企業(yè)實(shí)力和管理的最直接的依據(jù)；　　　　整個(gè)活動(dòng)或活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)都要作到善始善終：比如，①要在學(xué)生到礦的第一個(gè)集合點(diǎn)公示整個(gè)活動(dòng)的相關(guān)場(chǎng)所位置示意圖、面試程序等信息；②個(gè)人信息登記結(jié)束后要告訴學(xué)生下一個(gè)環(huán)節(jié)是什么。）　　　　其他：方便的時(shí)候準(zhǔn)備好條幅，落實(shí)照相人員。9月份工作總結(jié)及10月份工作計(jì)劃時(shí)間飛快，轉(zhuǎn)眼來公司已有20天，在這20天里我學(xué)到了很多東西，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自己、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。回顧這20天的工作，盡管為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。我們公司的招聘渠道主要是網(wǎng)絡(luò)招聘，主要有趕集網(wǎng)，58同城，前程無憂等。同時(shí)電話的跟蹤和回訪也不夠及時(shí)，也錯(cuò)失了一部分求職者。我剛來公司的時(shí)候，人事部科員缺崗較嚴(yán)重，重點(diǎn)以招聘專員為主，后期有招商專員和網(wǎng)絡(luò)推廣需要補(bǔ)崗。領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。增強(qiáng)與用人部門及員工的溝通工作，完善自己的服務(wù)質(zhì)量。其中包括：橫幅、看板、海報(bào)等宣傳資料，及與美容學(xué)校的合作事宜。 科員招聘：科員招聘相對(duì)比較穩(wěn)定，預(yù)計(jì)與9月份相比基本持平，主要招聘渠道還是網(wǎng)絡(luò)招聘。（2）跟蹤新入職員工工作情況，進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，盡最大的努力解決員工在工作或生活上所遇到的問題，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，減少人員流失。此項(xiàng)措施大大縮短招聘周期及招聘成本，更體現(xiàn)出我司對(duì)人才儲(chǔ)備的系統(tǒng)化、專業(yè)化，并且更大程度上激勵(lì)員工，也符合我司企業(yè)文化中“育人”的原則。 隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，對(duì)人才的需求也是日益增長(zhǎng)。2013年度上述指標(biāo)具體情況如下： 月度應(yīng)聘人員分布圖 11 2013年度月度應(yīng)聘人數(shù)折線圖從上圖可看出，2013年市場(chǎng)人才應(yīng)聘公司各崗位人數(shù)主要集中在3月、5月、7月、9月及10月，即公司所有崗位的招聘旺季主要集中在3月、5月、7月、9月及10月份。 圖15 疆外營(yíng)銷部月度錄用人員分布圖從上圖可以看出，2013年疆外營(yíng)銷部入職數(shù)主要集中在3月、5月及9月，即疆外營(yíng)銷部主要崗位的人員入職高峰期在每年的3月、5月及9月份，尤其是5月和9月。 根據(jù)數(shù)據(jù)可得出的結(jié)論是：疆內(nèi)各崗位在3月、7月和10月可滿足崗位招聘需求，疆外各崗位在35月及9月可滿足崗位招聘需求。簡(jiǎn)歷來源分析 圖18 2013年簡(jiǎn)歷來源情況分析從圖18可看出，2013年所面試的求職人員中，%的人員是通過公司招聘渠道主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷的，%，%的人員是由人力資源部主動(dòng)搜索并邀請(qǐng)面試的，%，%，%?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下： 20112013年入離職概況（1）公司人員入職、離職及流失概況圖21 20112013年公司入職、離職、流失率對(duì)比圖從圖21可得出，20112013年，%、%%；20112013年，%、%%，離職率基本處于遞增水平；%、%%，流失率處于遞減趨勢(shì)。20112013年，行政管理部的離職率處于遞減的趨勢(shì)，疆外營(yíng)銷部、市場(chǎng)部、疆內(nèi)營(yíng)銷部、等三個(gè)部門的人員離職率仍然高于考核標(biāo)準(zhǔn)。 （2）部門人員離職原因分析 圖25 疆內(nèi)營(yíng)銷部人員離職原因分布圖從上圖可得出，2013年疆內(nèi)營(yíng)銷部人員主動(dòng)離職的原因有家庭原因、不適應(yīng)工作和管理環(huán)境、找到更好的工作、月薪低和自己創(chuàng)業(yè)；2013年疆內(nèi)營(yíng)銷部人員被動(dòng)離職的原因有不符合公司要求和違反規(guī)章制度等兩個(gè)方面。2014年招聘小組成員及其職責(zé) （一）小組成員 組長(zhǎng)：總經(jīng)理，負(fù)責(zé)招聘需求確認(rèn)、主管以上人員面試及錄用決策； 副組長(zhǎng)：人力資源部經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)人力資源部招聘工作，負(fù)責(zé)公司高層管理人員的招聘與跟進(jìn)，與用人部門負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)。 2014年人才需求計(jì)劃表（附件略） 根據(jù)2014年公司戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)的調(diào)整與搭建以及2013年離職情況，經(jīng)過人員盤點(diǎn)，人力資源部擬定了2014年人員招聘需求計(jì)劃表，從招聘崗位、招聘人數(shù)、性別、學(xué)歷、專業(yè)、任職資格、薪資標(biāo)準(zhǔn)、到崗時(shí)間、來源預(yù)測(cè)等方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。 企業(yè)的招聘方式主要有“內(nèi)部招聘”和“外部招聘”兩大類。 2013年人力資源部將針對(duì)不同崗位選擇不同的招聘渠道，具體如下： ①前程無憂：中高層管理人員，尤其是中層管理人員的招聘渠道，簡(jiǎn)歷數(shù)量較多，質(zhì)量中等，后臺(tái)簡(jiǎn)歷搜索功能較好； ② 智聯(lián)招聘：中高層管理人員，尤其是中層管理人員的招聘渠道，該渠道簡(jiǎn)歷投遞量稍遜于前程無憂，但其后臺(tái)簡(jiǎn)歷搜索功能效果較好，收與搜相結(jié)合，對(duì)中高層管理人員的招聘有很好的保障作用； ③新疆人才365：疆內(nèi)中層管理人員和基層員工主要來自于該渠道，簡(jiǎn)歷數(shù)量和質(zhì)量相對(duì)于本地其他網(wǎng)站有一定的優(yōu)勢(shì)； ④ 趕集網(wǎng)：疆外各地區(qū)的導(dǎo)購(gòu)、司機(jī)、安全員、保潔員等一般員工的招聘效果比較好，屬于收費(fèi)渠道，而在新疆地區(qū)，在此平臺(tái)發(fā)布的免費(fèi)信息效果甚微，可作為招聘導(dǎo)購(gòu)的輔助渠道之一； ⑤報(bào)紙：晨報(bào)小分類廣告是2013年疆內(nèi)招聘導(dǎo)購(gòu)、安全員、司機(jī)等人員的主要渠道，在正確判斷其周期效果的基礎(chǔ)上，在2014年的幾個(gè)招聘高峰期還可以晨報(bào)第一人才，增加公司招聘知名度，增加招聘效果； ⑥ 人才交流會(huì)：及時(shí)掌握2014年新疆人才市場(chǎng)和八樓國(guó)際會(huì)展中心的人才交流會(huì)時(shí)間安排，積極參與現(xiàn)場(chǎng)人才交流會(huì)，將其作為導(dǎo)購(gòu)招聘的主要渠道之一； ⑦ 校園招聘會(huì)：抓住2014年34月份新疆教育系統(tǒng)開展的就業(yè)服務(wù)月的機(jī)遇，招聘一些高質(zhì)量的應(yīng)屆畢業(yè)生，作為營(yíng)銷管理人員的儲(chǔ)備人選，強(qiáng)化培訓(xùn)力度，為營(yíng)銷系統(tǒng)的人員儲(chǔ)備奠定基礎(chǔ)； ⑧獵頭公司：針對(duì)高端人才，如營(yíng)銷副總等崗位，可采取獵頭方式招聘合適的人選； ⑨ 獵聘網(wǎng)：主要針對(duì)高端人才，采用收集和搜索簡(jiǎn)歷相結(jié)合的方式，增加簡(jiǎn)歷數(shù)量，提高簡(jiǎn)歷質(zhì)量，作為2014年度高管的主要