【正文】 ）領導主持質量保證體系的管理評審會議,經常督促、檢查質量保證體系的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保公司質量方針和目標的實現(xiàn)。（1）負責施工作業(yè)文件編制的控制。（1）負責檢驗過程控制，對檢驗和試驗控制質量負責；（2）負責組織檢驗文件的編制、審核、修改和實施；（3）負責監(jiān)督檢查、指導檢驗人員的工作；（4）負責審核不合格品處理報告、電梯安裝維修檢驗記錄，負責電梯安裝維修記錄的匯集和歸檔工作。；、組織、實施、分析和報告。 管理評審輸入A)質量方針和質量目標實現(xiàn)情況；A)審核結果：包括第一方、第二方、第三方審核結果；c)顧客的反饋：包括滿意程度的測量結果及與顧客溝通的結果等；d)過程的業(yè)績和安裝維修的符合性；e)改進、預防和糾正措施的狀況：包括對內部審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格項采取的糾正和預防措施的實施及其有效性的監(jiān)控結果。 經理主持管理評審會議，簡述會議的目的和要求。質量手冊文件編號：XXXXZSA共73 頁 第 21 頁標題1管理職責第 A 版 第0次修訂實施日期：2012年9月10日 經理根據(jù)評審會議內容宣布評審結論，對于存在或潛在的不合格項提出糾正和預防措施，確定責任人和整改時間。 技術質量部組織相關部門對糾正措施、預防措施的實施進行跟蹤監(jiān)督，對其有效性進行驗證并予以記錄，其結果報公司經理確認以形成閉環(huán)。TY/ ZJ012011《會議簽到表》TY/ ZJ022011《會議記錄》TY/ ZJ032011《管理評審計劃》TY/ ZI042011《管理評審報告》TY/ ZJ052011《糾正/預防措施處理單》質量手冊文件編號：XXXXZSA共 73頁 第 22頁標題2 質量保證體系文件第 A 版 第0次修訂實施日期：2012年9月10日2 質量保證體系文件根據(jù)《特種設備制造、安裝、改造、維修質量保證體系基本要求》建立質量保證體系，編制質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書，并加以實施、保持和持續(xù)改進。手冊闡明了公司的質量方針、質量目標、組織結構，描述質量保證體系文件的結構層次和相互關系，具體描述了實施質量保證體系要素的行動和方法，切合公司實際，具有可操作性，詳略得當。、審核和批準手冊由工程師負責組織編寫，工程師審核，經理批準發(fā)布。一般情況下每四年再版一次。受控文本發(fā)放對象為經理、工程師、技術負責人、各部門負責人及其他相關人員。持有者如遇有丟失情況，應寫出書面材料，經工程師批準，方可辦理補發(fā)手續(xù)，重新編號。描述電梯安裝維修的通用工藝和工作細則，詳述完成各項具體工序的作業(yè)指導書和質量活動中產生的記錄表式。與體系有關的文件都應進行控制。所有文件只有經過授權人的審核和批準，并填寫“文件審批單”后方可正式發(fā)布。，具體負責記錄的編號、收集、檢索、貯存和處置。，并填寫“記錄一覽表”。質量手冊文件編號：XXXXZSA共73頁 第 32頁標題4 合同控制第 A 版 第0次修訂實施日期：2012年9月10日4 合同控制識別、確定并評審與服務有關的要求，必要時通過適當?shù)姆绞脚c顧客進行溝通，以確定顧客的需求與期望。辦公室根據(jù)合同草案、技術協(xié)議草案或口頭要求負責識別顧客的需求與期望，包括：（1） 顧客明示的要求，包括質量要求及涉及可用性、交付、支持服務（如保修、培訓等）、價格等方面的要求；（2） 顧客沒有明確要求，但預期或規(guī)定的用途所必需的要求；（3） 顧客沒有規(guī)定，但國家強制性標準及法律法規(guī)規(guī)定的要求。、期限長且有較高特殊要求的特殊安裝維修合同，業(yè)務員將顧客的質量手冊文件編號：XXXXZSA共73頁 第 33頁標題4 合同控制第 A 版 第0次修訂實施日期：2012年9月10日要求填寫在“合同評審表”上，傳遞給工程部、技安部等部門評審，有關部門寫好評審意見后反饋給辦公室，辦公室將評審結論報經理批準后與顧客簽訂合同。，需要對合同進行修改，由相應部門和顧客協(xié)商解決，并填寫“合同修改申請單”，并對修改的內容進行評審后方可修改，必要時，同顧客簽訂合同修改協(xié)議書作為原合同補充附件。、評價零部件和材料的采購、保管和發(fā)放。（2）較重要物資（A類）：構成電梯非關鍵部位的物資，它一般不影響最終產品的質量或即使略有影響，但可采取措施予以糾正的物資。，編制“采購申請單”并經經理批準。：新增供方需了解其提供產品的用戶名單及評價意見；老的供方應統(tǒng)計過去的供貨的質量情況，以質量穩(wěn)定者為優(yōu)先對象。 工程部根據(jù)審批的合格供方，負責建立“合格供方名單”。對當年使用過的產品，應在審核中記錄使用狀況。對嚴重違反合同要求或無許可資格的供方，由公司經理審定，取消合格供方資格，兩年內不得采購。，技安部應將零部件和材料及隨機資料交倉庫管理員，倉庫管理員負責將實物堆放在待檢區(qū)域，通知檢驗人員準備驗收。、材料標記及型式試驗報告應符合下列要求：（1） 質量證明書應是材料生產廠的原件或加蓋供材單位公章的有效復印件；（2） 質量證明書應清晰，填寫齊全、符合相應標準的規(guī)定和合同要求；（3） 材料應有清晰、牢固的標記并與質量證明書一致；（4） 型式試驗報告應在有效期之內。倉庫管理員應將不合格零部件和材料質量手冊文件編號：XXXXZSA共73頁 第 37頁標題5 零部件和材料控制第 A 版 第0次修訂實施日期：2012年9月10日隔離存放。由于某種原因，造成標識消失破壞，應恢復標識的原樣，以保持標識的連續(xù)性?！邦I料單”，“領料單”一式兩份，一份倉庫留存，一份本部門留存。，倉庫管理員應將合格證、質量證明書、型式試驗報告等與零部件和材料一起發(fā)放給領用者。質量手冊文件編號：XXXXZSA共73頁 第 38頁標題5 零部件和材料控制第 A 版 第0次修訂實施日期：2012年9月10日，必要時應取得顧客和用戶的同意。本公司對作業(yè)文件、作業(yè)過程進行有效控制，確保電梯的技術和安全性能。技安負責人對作業(yè)技術、質量負總責。，盡量采用工藝先進、成本經濟的作業(yè)方法。、安全技術規(guī)范、標準發(fā)生更改時，公司制訂的通用作業(yè)（施工）文件應及時修改。，在執(zhí)行過程中若發(fā)現(xiàn)作業(yè)文件有錯誤時，應向作業(yè)責任人報告。A）安裝維修過程中：檢查是否執(zhí)行作業(yè)文件，作業(yè)文件的修改是否符合程序。，應由作業(yè)責任人與顧客或制造單位取得聯(lián)系，與他們溝通，建議對方修改文件。，符合電梯土建要求，安裝隊及時向當?shù)靥胤N設備安全監(jiān)督管理部門審報開工告知書。，由安裝人員負責防護，如損壞和失竊，由安裝人員將損壞和失竊情況如實填寫，并報告工程部。,GA1006093標準和《電梯安裝說明書》等文件進行安裝?！半娞莅惭b過程記錄”的次序，逐一填寫，開箱狀況、板架制作、導軌支架距離導軌軌距、曳引機安裝、轎廂安裝、廳門、門刀、門機、門鎖、電氣安裝、運行試驗安裝進度等記錄。作業(yè)負責人將安裝過程中涉及的各種技術文件及記錄移交辦公室，建立用戶設備檔案。 保養(yǎng) 現(xiàn)場保養(yǎng)人員應不少于二名，其中至少有一人為持證人員。為了記錄方便，檢查結果可用規(guī)定符號表示：√表合格 表不合格 /表無此項,檢驗不合格項目需在與“用戶聯(lián)系事項”欄中說明。，每周將保養(yǎng)反饋記錄辦公室人員確認。 辦公室人員接到故障召修電話后，應問清故障的初步情況、有否人員被關，在“24小時急修服務登記表”上進行記錄，并及時通知急修人員。 重大修理、更換、修理等較大的零部件或項目時，或急修人員在處理故障召修過程中遇到較大的故障而不能在四小時內修復時，應及時告知用戶和維保主管，經同意后方可進行修理。，由檢驗員依據(jù)施工方案規(guī)定的內容和要求進行驗收，并填寫“電梯修理檢驗報告”。，對焊接質量負責。，每兩年應復審一次，辦公室對需復審或到期的焊接人員應及時組織復審或換證，否則焊工證自動失效。，編制“采購申請單”，注明焊材型號及牌號、規(guī)格、重量以及其它技術條件。質量證明書上的型號或牌號、規(guī)格、批號、標準號及數(shù)量應與實物相符。如發(fā)現(xiàn)有銹蝕，應經處理合格后方可使用；如焊條嚴重受潮、藥皮脫落等，應禁止使用。（3）每盤鋼絲至少附有二個標識牌，注明生產廠家、鋼號、爐批號和鋼絲直徑等，其內容與質量證明書應一致。、分區(qū)域存放。保持相對濕度＜60%，溫度控制以10～35176。，焊接人員根據(jù)施工情況和要求填寫“領料單”。質量手冊文件編號：TY/ZS072011共73頁 第47頁標題7 焊接控制第 A 版 第0次修訂實施日期：2012年9月10日，可確認牌號、材質。焊接責任人、檢驗人員應隨時抽查焊接過程工藝參數(shù)并做好記錄。焊縫應進行外觀檢驗，檢驗內容如下：（1）焊縫表面熔渣及飛濺物必須清除干凈；（2）焊縫表面不允許存在裂紋、未熔合、表面氣孔、表面夾渣、凹陷和明顯的弧坑；質量手冊文件編號：TY/ZS072011共73頁 第48頁標題7 焊接控制第 A 版 第0次修訂實施日期：2012年9月10日（3）因焊接電弧或工卡具拆除使母材損傷處應打磨圓滑或補焊，打磨深度大于母材設計厚度的負偏差時應作補焊處理；（4）施焊完畢，焊接人員做好施焊記錄。返修作業(yè)文件應包括缺陷產生原因、避免再次產生缺陷的技術措施、焊接參數(shù)的確定、返修焊接人員的指定、焊條牌號及規(guī)格，以及編制人、審核人、批準人簽字等。TY/ ZJ442011《焊接人員登記表》TY/ ZJ252011《采購申請單》TY/ ZJ272011《領料單》TY/ ZJ282011《入庫驗收單》TY/ ZJ452011《焊接質量控制卡》質量手冊文件編號：TY/ZS082011共73頁 第49頁標題8 檢驗與試驗控制第 A 版 第0次修訂實施日期：2012年9月10日8 檢驗與試驗控制對電梯施工過程進行監(jiān)視和測量，以保證電梯的安裝維修滿足要求。、安全技術規(guī)范和標準進行編寫，由檢驗責任人審核，技術負責人批準。（一般由檢驗員、各維保班長參加）對維修保養(yǎng)的質量進行監(jiān)督檢查，監(jiān)督檢查采用抽查的形式，每個保養(yǎng)班組的抽查比例應不小于10％，結果填入“電梯保養(yǎng)質量考核單”中。，并及時填寫相應的結果。，應加強巡回檢查，巡回檢驗以預防為主，及時發(fā)現(xiàn)并預防可能出現(xiàn)的不合格品。，檢驗員應出具“整改通知單”，一式兩份，一份作為復驗的依據(jù)，另一份交