【正文】 穩(wěn)定工作，實(shí)現(xiàn)保潔工的平穩(wěn)過(guò)渡。2．流動(dòng)保潔必須使用保潔袋；3．清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到“六不”、“六凈”、“一通”。每天早上8時(shí)前必須將城區(qū)果殼箱全部擦洗一遍，并流動(dòng)保潔管理。主要道路清掃與背街小巷有交叉時(shí)應(yīng)互相掃過(guò)２米以上。1雨水管道、雨水井清理已聘請(qǐng)市環(huán)衛(wèi)所有資質(zhì)的人員協(xié)助清理。（三）清掃保潔管理措施緊密?chē)@《三河市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《三河市市政道路清掃作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求》、《三河市市政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》來(lái)進(jìn)行保潔作業(yè)管理。努力營(yíng)造收入靠努力的良好氣氛，充分調(diào)動(dòng)保潔員的勞動(dòng)積極性。（3）各清掃保潔作業(yè)必須按各項(xiàng)清掃保潔工作程序的要求，按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)完成清掃保潔工作。（7）在節(jié)假日期間，應(yīng)根據(jù)各路段情況適當(dāng)增加道路清掃保潔工人。（4）保潔作業(yè)人員編排合理，保潔作業(yè)時(shí)文明作業(yè)，禮貌待人，著裝統(tǒng)一，無(wú)斷崗、串崗、聚堆閑聊等現(xiàn)象。（8）無(wú)條件保質(zhì)保量按時(shí)完成主管部門(mén)安排的指令性任務(wù)。（12）分別在每天上午7：00和下午15：00之前完成對(duì)作業(yè)道路徹底清掃一次。（15）降雪天氣時(shí)及時(shí)清除積雪，清理出的積雪堆放在不影響通行的地方，融雪后及時(shí)清掃路面。（19）保持作業(yè)車(chē)輛整潔完好，每天作業(yè)結(jié)束后清洗車(chē)輛，車(chē)體外部無(wú)灰垢，無(wú)污漬，及時(shí)對(duì)破損、殘缺部位進(jìn)行修理，保持車(chē)輛封閉性能良好。亂張貼清理時(shí)做到不留明顯痕跡，不損傷表面。2提前3天提交重大活動(dòng)或主要節(jié)日期間的保潔預(yù)案。（4）服從管理，注意文明禮貌，保持服裝整潔。（2）事假不享受當(dāng)天績(jī)效工資；當(dāng)月累計(jì)滿十五天，予以待崗處理?！崋T考績(jī)辦法：序號(hào)違紀(jì)情況處理方法1每天上班后兩小時(shí)必須將本崗位服務(wù)項(xiàng)目全面保潔一次，未能做到的每次扣5分2路面、綠化帶內(nèi)有紙屑、煙蒂等雜物每處扣1分3路面、果殼箱、花壇、座凳等有積塵、污漬、痰漬等每處扣1分4工具損壞不及時(shí)報(bào)修，并影響工作的每次扣2分5故意損壞公物或贈(zèng)送他人的每次扣10分6擅自離崗或與人閑談每次扣2分7不按規(guī)定停放車(chē)輛造成車(chē)輛損壞或丟失的，照價(jià)賠償每次扣20分 若因違反以上6條內(nèi)容當(dāng)月被扣分超過(guò)20分的，予以待崗處理，并接受公司再次培訓(xùn)。（3）以身作則，不得無(wú)故擅自離崗，不消極怠工，注意文明禮貌，保持服裝整潔。經(jīng)常性考核：由考核員不斷循環(huán)檢查考核。（3）考核結(jié)果與保潔員和管理人員的收入掛鉤。收集作業(yè)完成后，及時(shí)清理場(chǎng)地，將可移動(dòng)式垃圾存放容器（如垃圾桶、果殼箱）復(fù)位，周?chē)?米內(nèi)無(wú)散落垃圾。（五）、作業(yè)車(chē)輛及設(shè)備投入計(jì)劃及管理措施作業(yè)車(chē)輛按照宿城區(qū)市政環(huán)衛(wèi)要求的標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)?！嚅L(zhǎng)每人定制與保潔員不同款式的短袖、長(zhǎng)袖各2套工作服（含帽子），雨衣一套，佩帶胸牌上崗管理。（2）上班穿工作服，佩帶工號(hào)牌。（3）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。（3）崗上不抽煙，不打鬧嬉戲，不會(huì)客。（7）不得將工具擺在人行道、車(chē)行道等，影響觀瞻的地方。保持車(chē)輛外表清潔由于保潔車(chē)輛在道路清掃保潔時(shí)引人非常注目，如果車(chē)身很臟會(huì)影響觀瞻，如果進(jìn)入居民區(qū)或人流量大的道路作業(yè)時(shí)會(huì)讓市民反感，所以保持車(chē)輛外表的清潔尤為重要，并接受市民和上級(jí)主管部門(mén)的監(jiān)督。六、安全作業(yè)保障措施（一）安全管理指導(dǎo)思想對(duì)公司現(xiàn)有的安全管理體系進(jìn)行完善，并加以實(shí)施與保持，以隱患重于搶險(xiǎn)的指導(dǎo)思想實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)的、全員參與的、制度化的安全管理模式，從而在管理上確保全方位、多層次、快速有效的安全生產(chǎn)防護(hù)措施。嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。大霧、大雪、雷暴天氣的晚上或早晨停止在車(chē)行道上作業(yè)，避免事故發(fā)生。（三）安全生產(chǎn)預(yù)案通過(guò)建立由公司總經(jīng)理任組長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理任付組長(zhǎng)、3名班長(zhǎng)、等5人的應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，來(lái)保證發(fā)生安全事故時(shí)把損失降低到最低，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)： 平時(shí)準(zhǔn)備：（1）組織小組成員學(xué)習(xí)搶修、急救、護(hù)理的基本知識(shí)。 （3）在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行人員的疏散和搶救，生產(chǎn)物資的保護(hù)和轉(zhuǎn)移。 （2）總結(jié)教訓(xùn)，處理責(zé)任人。在作業(yè)小組配備急救藥箱，備足常規(guī)急救藥品如繃帶等，夏季期間為每一名清掃保潔工人準(zhǔn)備充足的防暑降溫物品。各作業(yè)區(qū)域安全檢查由各作業(yè)區(qū)域安全生產(chǎn)責(zé)任人組織本區(qū)域安全員每月對(duì)所管轄區(qū)域的安全大檢查。每次檢查做好記錄，檢查中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的安全隱患，由公司辦公室發(fā)出事故隱患整改通知書(shū)，限期整改。每次檢查做好記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除。對(duì)于暫時(shí)不能解決的隱患，不能存有僥幸心理，除采取有效措施外，應(yīng)定出整改計(jì)劃，限期妥善解決。 （4）儲(chǔ)備候補(bǔ)隊(duì)伍，準(zhǔn)備迎接突發(fā)保潔任務(wù)。（3）明確保潔分工，單班保潔人數(shù)可增加二分之一，以此提高保潔作業(yè)速度。八、惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案依據(jù)《河北省勞動(dòng)保護(hù)條例》的有關(guān)規(guī)定，我公司對(duì)于惡劣天氣的應(yīng)急預(yù)案如下：前期準(zhǔn)備：（1）建立由15人組成的應(yīng)急突擊隊(duì)，用于處理突發(fā)情況及緊急任務(wù)。（5）召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，引起重視，做好個(gè)人防護(hù)措施。 （3）做好預(yù)防保護(hù)措施，極力保證設(shè)施、設(shè)備的安全。過(guò)后： （1）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，完善應(yīng)急處理辦法。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施 （1）為職工購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害保險(xiǎn)，規(guī)避因意外帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，為道路清掃保潔項(xiàng)目提供風(fēng)險(xiǎn)保障。十、節(jié)假日清掃保潔預(yù)案 節(jié)假日人流多，白色垃圾隨之增多，我們將在節(jié)假日前做好勞動(dòng)力安排，適當(dāng)加派人手，對(duì)人流集中的路斷進(jìn)行特殊清掃保潔，具體安排如下：組建節(jié)假日應(yīng)急小組，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題。建議招標(biāo)方允許本公司把部分繁華、熱鬧路段的第二次清掃時(shí)間放在夜間21：00以后進(jìn)行，這樣可以減少對(duì)過(guò)往群眾的影響。 第二章員工配備方案一、人員配備要求： 崗位名稱崗 位 要 求經(jīng)理 從事保潔管理三年以上，具有豐富經(jīng)驗(yàn)及綜合協(xié)調(diào)能力，有一定的管理經(jīng)驗(yàn)。保管員 具有一年以上倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)保潔物品有一定的了解。根據(jù)本項(xiàng)目的《作業(yè)服務(wù)量清單》提供的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，為保證本項(xiàng)目在接收后的正常運(yùn)作，我公司將與《三河市勞動(dòng)和社會(huì)保障局》、《三河市人才市場(chǎng)》聯(lián)系并委托優(yōu)先招聘下崗職工。如下一承包單位需要，可以向其提供本保潔項(xiàng)目的相關(guān)資料等。在管理制度方面，按照《河北省城市環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《河北省市政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求》、《河北省市政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》來(lái)制定和完善內(nèi)部的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、作業(yè)方式、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法、獎(jiǎng)懲措施等，以次規(guī)范員工的保潔行為，使保潔員在保潔作業(yè)中有章可循，形成一種自覺(jué)、自愿、自我約束的工作態(tài)度，從而在制度上保障質(zhì)量。內(nèi)部考核方面，將參照考核標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合單位制定的獎(jiǎng)懲制度，強(qiáng)化保潔質(zhì)量的檢查考核力度和考核責(zé)任制，對(duì)三河經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)道路清掃保潔工作做到日巡查、周小評(píng)、月總結(jié)，并做好臺(tái)賬記錄，從而在考核手段上保障保潔質(zhì)量。突發(fā)情況處理方面，在全體員工中建立應(yīng)急突擊隊(duì)，由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人任隊(duì)長(zhǎng)，遇突發(fā)情況時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)指揮，并調(diào)動(dòng)一切資源作好突發(fā)情況的處理。承諾愿意遵守《三河市市政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求》、《三河市市政道路清掃保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則》的全部條款。承諾在中標(biāo)后向招標(biāo)方交納規(guī)定的履約保證金。確保蘇三河經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)道路保潔服務(wù)項(xiàng)目在單位業(yè)務(wù)中的優(yōu)先性，承諾園區(qū)道路清掃保潔所需的人員、資金、物資等在單位內(nèi)部?jī)?yōu)先調(diào)度使用。承諾在重大活動(dòng)或節(jié)日等人流量較大的情況下，可以根據(jù)主管部門(mén)要求改變垃圾運(yùn)輸線路。 除每天完成普掃三次外，全天要巡回保潔。 保潔時(shí)間每段路、每個(gè)小區(qū)不能真空。 1按指定地點(diǎn)傾倒垃圾。 1遵守勞動(dòng)紀(jì)律，完成所規(guī)定地段、范圍內(nèi)的垃圾收運(yùn)工作，做到日產(chǎn)日清。 車(chē)輛必須定期清掃，外觀清潔。掃清人行道、馬路路面的垃圾 后，要及時(shí)畚清。 6．4 遇到災(zāi)害性氣候時(shí)，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)道路清掃緊急預(yù)案。 7．4 作業(yè)時(shí)清掃時(shí)速不得超過(guò) 15 公里/小時(shí)，嚴(yán)禁高速行駛及違反交通規(guī)則的行為，在保 證安全生產(chǎn)的前提下，完成當(dāng)日規(guī)定的清掃保潔任務(wù)。 8 道路清洗作業(yè)要求 8．1 作業(yè)車(chē)輛應(yīng)保持車(chē)容整潔，專用標(biāo)志清晰完整，專用設(shè)備、警示燈和指示板靈敏有效、 無(wú)殘缺；夜間作業(yè)時(shí)嚴(yán)禁使用警報(bào)器，必須開(kāi)警示燈。C 或黃梅季節(jié)、雨天（以當(dāng)日開(kāi)始作業(yè)時(shí)天氣情況為準(zhǔn)）不適宜道路 清洗的情況時(shí)，應(yīng)暫停道路清洗作業(yè)。 8．7．2 二級(jí)道路應(yīng)三天至少清洗一次，周邊人行道應(yīng)每周至少清洗一次，公共廣場(chǎng)的清洗 應(yīng)每周至少 1 次。 9．2 清掃垃圾應(yīng)運(yùn)到指定收集點(diǎn)，進(jìn)入收集容器。 10．2 保潔時(shí)間：一、二級(jí)道路 5：30～22：00 時(shí)；三級(jí)道路 6：30～20：30；步行商業(yè)街 的保潔時(shí)間覆蓋步行商業(yè)街的開(kāi)放時(shí)間。 10．4 機(jī)掃時(shí)間應(yīng)避開(kāi)交通高峰時(shí)段：上午 7：00～9：00，下午 16：00～18：00。 11．4 根據(jù)機(jī)掃和人工清掃的不同作業(yè)方式，作業(yè)前做好車(chē)輛的例行檢查，以及其它作業(yè)工 具、設(shè)備的檢查，確保作業(yè)工具、設(shè)備整潔、安全、有效。路面廢棄物控制指標(biāo)果皮（片/100M2） 紙屑塑膜（片/100M2） 煙蒂（片/100M2） 痰跡（處/單位） 污水（處/單位） 牛皮癬（處/1000M2）≤8 ≤8 ≤8 ≤8 無(wú) ≤8清掃作業(yè)后路面、下水口、人行道等應(yīng)整潔。嚴(yán)禁將垃圾掃入渠井、下水道。繁華路段按要求每周沖洗1次。1專人負(fù)責(zé)清理“牛皮癬”。1垃圾桶腳要掃干凈，并擺放整齊。2果皮箱保持完好無(wú)缺，損壞或被盜應(yīng)及時(shí)補(bǔ)全。掃清人行道、馬路路面的垃圾后，要及時(shí)畚清。保潔員要文明作業(yè)，掌握氣候特點(diǎn)，順風(fēng)掃時(shí)注意揚(yáng)塵，不影響過(guò)往行人；遇到雨天積水清掃時(shí)，注意不使泥漿飛濺過(guò)往行人。 4 司機(jī)要文明作業(yè)，按規(guī)定路線、規(guī)定時(shí)間進(jìn)行清掃。 4作業(yè)時(shí)應(yīng)按規(guī)定路線、時(shí)間進(jìn)行道路清洗。 4 5道路的清洗次數(shù) 7．1三級(jí)道路清洗、機(jī)掃可根據(jù)路面實(shí)際情況而定。一、二級(jí)道路的廢物箱邊小包垃圾15分鐘內(nèi)及時(shí)清除，并隨手關(guān)好箱門(mén)。垃圾傾倒后應(yīng)將垃圾收集容器復(fù)位，擺放整齊，無(wú)灑落，容器內(nèi)無(wú)留存垃圾及污水。保潔時(shí)間：一、二級(jí)道路5：30～22：00時(shí)；三級(jí)道路6：30～20：30；步行商業(yè)街的保潔時(shí)間覆蓋步行商業(yè)街的開(kāi)放時(shí)間。城區(qū)主要道路（一、二級(jí)）使用清洗車(chē)作業(yè)，必須保證在每日上午7：00～9：00之間路面干燥。機(jī)掃時(shí)間應(yīng)避開(kāi)交通高峰時(shí)段：上午7：00～9：00，下午16：00～18：00。保潔人員應(yīng)規(guī)范著裝，保持衣冠整齊，并佩戴工號(hào)牌，且有所屬單位的明顯標(biāo)志，夜間作業(yè)應(yīng)佩帶反光安全標(biāo)志。 3 4在收集、運(yùn)輸垃圾過(guò)程中不得有灑落、飛揚(yáng)、滴漏現(xiàn)象。積極加強(qiáng)與環(huán)衛(wèi)各職能部門(mén)及街道有關(guān)單位的日常工作溝通；無(wú)條件地接受 市環(huán)衛(wèi)部門(mén)的監(jiān)督檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。我公司項(xiàng)目部對(duì)本項(xiàng)目的環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)，充滿信心、決心。在建立健全嚴(yán)格的工作考評(píng)考核機(jī)制的同時(shí)，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制不斷提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平；努力營(yíng)造項(xiàng)目部文化氛圍，積極開(kāi)展環(huán)衛(wèi)作業(yè)崗位的月、季、年度 “星級(jí)”員工評(píng)比和班、隊(duì)流動(dòng)紅旗競(jìng)賽活動(dòng)?？记诰鶎?shí)行當(dāng)日當(dāng)班考核，嚴(yán)禁隔日或累日考勤。四、違反考勤制度的處罰員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)5次者扣罰工資20元，超過(guò)5次以上按曠工1天處理。二、《勞資管理制度》一、總則 目的：為加強(qiáng)項(xiàng)目部薪資管理，嚴(yán)格薪資發(fā)放，特制定本制度。四、《環(huán)衛(wèi)作業(yè)清掃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》保證做到在普掃時(shí)，對(duì)路面、人行道、路牙石、下水道口、樹(shù)池進(jìn)行全面清掃，做到“六無(wú)六凈兩不準(zhǔn)”（六無(wú)：無(wú)堆積物、無(wú)果皮紙屑、無(wú)磚瓦土石、無(wú)污泥積水、無(wú)人畜糞便、無(wú)垃圾；六凈：路面凈、果皮箱凈、下水道口凈、道邊石牙凈、綠化帶及樹(shù)根周?chē)鷥?；兩不?zhǔn)：不準(zhǔn)向綠化帶溝、河塘、綠地傾倒垃圾雜物，不準(zhǔn)向雨水井內(nèi)清掃積土雜物）。發(fā)現(xiàn)上述情況遺漏的扣5元/次。 保潔工在工作時(shí)要著工作裝，穿戴端正，保潔車(chē)輛干凈整潔，每天要對(duì)車(chē)輛進(jìn)行擦拭，禮貌待人、展現(xiàn)環(huán)衛(wèi)工人良好的精神面貌，上述有違規(guī)發(fā)現(xiàn)一處扣5元/次。 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作期間不得遲到、早退、串崗、離崗、站崗，不得聚眾聊天，嚴(yán)禁上班時(shí)間揀拾有價(jià)垃圾，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，上述規(guī)定如有違規(guī)扣5元/次。 工作期間嚴(yán)禁將垃圾倒入綠化帶、下水口、果皮箱、垃圾桶內(nèi)，嚴(yán)禁焚燒垃圾、樹(shù)葉，職責(zé)范圍內(nèi)的果皮箱每天進(jìn)行清理兩次，保持果皮箱及周?chē)h(huán)境的整潔，上述如違規(guī)扣5元/次。 在清掃、保潔過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)果皮箱損壞，污染路段情況，不能及時(shí)處理的要及時(shí)上報(bào)，上述情況不及時(shí)匯報(bào)的扣2元/次。對(duì)于工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)或消除事故隱患的，公司將予以重獎(jiǎng)。 工作時(shí)間內(nèi)，不間斷進(jìn)行巡回保潔清掃。作業(yè)工具及車(chē) 輛擺放規(guī)范、隱蔽，不得影響交通和有礙觀瞻。（3）路面清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)：路面清掃質(zhì)量好、不漏掃、不花掃；道路路面果皮、煙蒂等雜物在每500㎡范圍內(nèi)不得多于8件；道路兩旁尤其綠化帶、樹(shù)池周?chē)鸁o(wú)堆積雜物、塑料袋、雜草等暴露垃圾；垃圾必須做到日產(chǎn)日清，做到無(wú)暴露垃圾；無(wú)跡垢；無(wú)亂涂寫(xiě)、亂張貼現(xiàn)象；小廣告要及時(shí)清除或噴漆覆蓋。(6) 機(jī)動(dòng)車(chē)道及人行道的沖洗:機(jī)動(dòng)車(chē)道每周沖洗一次；運(yùn)土車(chē)輛造成的道路污染要及時(shí)組織沖洗。禁止用籮筐或編織袋裝垃圾。3）、文明作業(yè)、統(tǒng)一著裝，作業(yè)時(shí)必須穿反光安全服裝。7）、清掃保潔垃圾應(yīng)及時(shí)收集和運(yùn)輸。注意行人和來(lái)往車(chē)輛，不揚(yáng)塵、不擾民、禮貌待人。司機(jī)要到指定地點(diǎn)及時(shí)加水、卸土。作業(yè)量：高壓水車(chē)每車(chē)每段20萬(wàn)平方米（10噸）。 (3)果皮箱保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)果皮箱隨臟隨擦，表面整潔無(wú)污物、無(wú)痰跡、無(wú)塵土，無(wú)小廣告。清掃保潔工作人員著裝要干凈整齊，無(wú)破損，不得赤膊作業(yè)。保持作業(yè)車(chē)輛安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)，車(chē)體干凈整潔（不準(zhǔn)安裝外掛袋），定期維護(hù)，每天擦拭或清洗作業(yè)工具。夏季，水沖洗道路后，先推水，后清掃。 清掏果皮箱堅(jiān)持巡回清掏，果皮箱的外罩和容器要輕拿輕放。對(duì)制動(dòng)系、傳動(dòng)系、轉(zhuǎn)向系、潤(rùn)滑系、輪胎確保安全可靠，聽(tīng)察發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤(pán)有無(wú)異響