【正文】 手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數(shù)：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協(xié)歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃培訓守則及注意事項便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數(shù)：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協(xié)歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃培訓時：利用培訓手冊的問題向其發(fā)問，讓他用自己的語言回答，你必須就共他未明事項作出解釋；切記，店店務員有機會發(fā)問。便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數(shù)：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。.5小時第二天便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數(shù)：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協(xié)歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃新店務員加入你的店鋪；首先，你應歡迎他加入我們的公司，然后介紹他給當值的同事認識，讓其感覺到公司對他的重視。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協(xié)歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃 如若違反公司要求，公司會作出怎樣的處理？便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數(shù)：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協(xié)歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃以下物件為店務員日常工作所必須，請向店務員解釋這些物件擺放的地方：便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數(shù)：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協(xié)歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃備用的價錢牌便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數(shù)：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協(xié)歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃店表印章便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數(shù)：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協(xié)歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃 客人站在門外，有什么會吸引他進入店鋪光顧？便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數(shù)：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協(xié)歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃 收銀柜臺范圍是顧客的必經之處，現(xiàn)時你對這個區(qū)域的擺設及清法懷脫　有何看法？便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數(shù)：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協(xié)歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃售賣特設貨品，應注意以下事項：便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數(shù)：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協(xié)歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃斟思樂冰的標準便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數(shù)：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協(xié)歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃定期換洗隔塵網(wǎng)便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數(shù)：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協(xié)歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃三分之一冰＋三分之二水＝汽水便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數(shù)：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協(xié)歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃每天清洗噴嘴便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數(shù)：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協(xié)歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃足夠的蛋筒殼和自用紙巾便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數(shù)：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協(xié)歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃提醒顧客小心熱水便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數(shù)：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協(xié)歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃冰袋以三口釘書釘封口便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數(shù)：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協(xié)歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃我們從事的是零售行業(yè)，經常面對顧客，您須向店務員灌輸“以客為先”的觀念，向店務員發(fā)問以下問題，在他回答問題的過程中，糾正其顧客服務觀念的偏差。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協(xié)歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃 顧客到收銀柜臺付款時，應如何處理？便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數(shù)：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協(xié)歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃由于店務員剛剛接觸收銀機，故應安排在非繁忙時段練習，在開始練習時，你必須在旁協(xié)助，教導店務員在操作收銀機時兼顧顧客服務，你必須和他一同處理5個顧客的交易后，方可讓其獨立操作，并不時提供幫助解決疑難問題。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協(xié)歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃和顧客保持眼神接觸便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數(shù)：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協(xié)歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃收錢，說出收到的金額便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數(shù)：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協(xié)歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃超過三名顧客待候時，應安撫后面的顧客。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協(xié)歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃 是否明白快餐食品的加工要求？便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數(shù)：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協(xié)歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃 向他發(fā)問以下問題便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數(shù)：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協(xié)歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃位置　　　　工具、清潔劑　　　　　　　　　　　　　　　　　　潔而亮洗潔精掃帚垃圾產地拖桶玻璃刮毛巾百潔布地面＊＊＊＊玻璃＊＊＊鏡子＊＊白板＊＊洗手盆＊＊＊光管＊貨架＊第二天工作內容便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數(shù)：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協(xié)歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃貨架整理及貨品陳列便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數(shù)：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協(xié)歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹罵廠迂獲伯沃評估表便利店員工培訓手冊(43頁)店服員培訓教材工作職責說明：職位：店務員姓名： 入職日期：所屬部門：營運部直屬上司姓名：屬上司職位：店鋪經理下屬人數(shù)：下屬的職位：工作目標：提供良好的顧客服務，負責店鋪日常運作，合乎公司標準，維護七。十一形象工作細節(jié)夜咒鋒協(xié)歌疥孩昆賓涕恥鴨艦詣秦芹瞎伺項鴻挺禽輝閃否殘嚇哦類勘謠袍朵座跡捍墅保渤半懇清農啞燙肢簍逾您彌戚愛瑞翼拘兜首狹