【正文】 的服務(wù)狀態(tài)，判斷用戶(hù)服務(wù)可否辦理關(guān)閉或是開(kāi)啟，點(diǎn)擊功能按鈕，完成用戶(hù)用戶(hù)彩鈴業(yè)務(wù)的變更，如附圖 70圖 70 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)54 產(chǎn)品變更－通信助理關(guān)閉或開(kāi)啟用戶(hù)的通信助理 點(diǎn)擊產(chǎn)品變更－通信助理，進(jìn)入通信業(yè)務(wù)辦理主頁(yè)面，如附圖 71 所示圖 71 在用戶(hù)查詢(xún)域的優(yōu)惠號(hào)碼處輸入用戶(hù)手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊“執(zhí)行查詢(xún)”按鈕，查詢(xún)出客戶(hù)基本信息，如附圖 72 所示 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)55圖 72 在服務(wù)信息的服務(wù)密碼處輸入用戶(hù)服務(wù)密碼，系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)前用戶(hù)彩服務(wù)狀態(tài)，判斷用戶(hù)服務(wù)可否辦理關(guān)閉或是開(kāi)啟操作，點(diǎn)擊功能按鈕，完成用戶(hù)用戶(hù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的變更，如附圖 73圖 73 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)56 產(chǎn)品變更－代理商余額提醒為代理商訂購(gòu)或退訂 79 存折余額提醒功能。 家庭業(yè)務(wù)－家庭合賬辦理家庭合賬業(yè)務(wù) 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)59 點(diǎn)擊家庭業(yè)務(wù)－家庭合賬菜單，進(jìn)入家庭合賬業(yè)務(wù)辦理頁(yè)面，如附圖 79 所示：圖 79 在用戶(hù)查詢(xún)的主號(hào)碼處輸入家庭用戶(hù)的主卡用戶(hù)手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊“執(zhí)行查詢(xún)”按鈕，查詢(xún)出主卡用戶(hù)的客戶(hù)信息，如附圖 80 所示 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)60圖 80 在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)辦理區(qū)輸入合賬主副卡號(hào)碼、服務(wù)密碼處輸入主卡服務(wù)密碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)辦理”按鈕，完成家庭合賬業(yè)務(wù)的辦理 家庭業(yè)務(wù)－家庭業(yè)務(wù)統(tǒng)一受理為普通用戶(hù)加入集團(tuán)網(wǎng)辦理業(yè)務(wù) 點(diǎn)擊家庭業(yè)務(wù)－家庭業(yè)務(wù)統(tǒng)一業(yè)務(wù)受理菜單，進(jìn)入家庭業(yè)務(wù)統(tǒng)一受理頁(yè)面，如附圖 81 所示 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)61圖 81 在用戶(hù)查詢(xún)區(qū)輸入主卡號(hào)碼，主卡密碼后點(diǎn)擊“執(zhí)行查詢(xún)”按鈕，查詢(xún)出客戶(hù)基本信息，如附圖 82所示圖 82 在家庭成員信息列表中操作欄，點(diǎn)擊“添加成員字樣” ，頁(yè)面顯示成員信息添加列表，如附圖 83 所 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)62示圖 83 在添加成員處，填寫(xiě)副卡號(hào)碼、副卡短號(hào)及副止所訂購(gòu)的套餐后，點(diǎn)擊確認(rèn)增加按鈕，完成家庭業(yè)務(wù)的統(tǒng)一辦理，如附圖 84 所示圖 84 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)63 親情業(yè)務(wù)－親情業(yè)務(wù)為用戶(hù)辦理親情業(yè)務(wù)。 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)75圖 78圖 79 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)76圖 80 在產(chǎn)品列表中選擇訂購(gòu)的產(chǎn)品，集團(tuán)可選優(yōu)惠信息根據(jù)選擇的產(chǎn)品信息此產(chǎn)品下的所有可選優(yōu)惠信息，如附圖 81 所示，圖 81 在集團(tuán)可先優(yōu)惠列表中選擇一條優(yōu)惠信息，在服務(wù)密碼處輸入用戶(hù)服務(wù)密碼，點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕完成惠農(nóng)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理，頁(yè)面返回業(yè)務(wù)受理成功提示信息，如附圖 82 所示 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)77圖 82用戶(hù)只能加入一個(gè)惠農(nóng)網(wǎng)，如需加入新的惠農(nóng)網(wǎng)，必需先退出舊的。圖 90 明細(xì)報(bào)表－選號(hào)開(kāi)戶(hù)歷史查詢(xún) 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)83查詢(xún)選號(hào)開(kāi)戶(hù)歷史記錄 點(diǎn)擊明細(xì)報(bào)表－選號(hào)開(kāi)戶(hù)歷史查詢(xún)，進(jìn)入查詢(xún)頁(yè)面，如附圖 91 所示圖 91 設(shè)查看類(lèi)型為：“按時(shí)間段查詢(xún)“，設(shè)置查詢(xún)的開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間，點(diǎn)擊“執(zhí)行查詢(xún)“，查詢(xún)結(jié)果如附圖 92 所示圖 92 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)84 明細(xì)報(bào)表－營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)辦理查詢(xún)查詢(xún)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)辦理歷史記錄 點(diǎn)擊明細(xì)報(bào)表－營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)辦理歷史查詢(xún)，進(jìn)入查詢(xún)頁(yè)面，如附圖 93 所示附圖 93 設(shè)置查看類(lèi)型為：“按月查詢(xún)“，指定查詢(xún)?cè)路?，點(diǎn)擊執(zhí)行查詢(xún)，結(jié)果如附圖 94 所示 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)85圖 94 明細(xì)報(bào)表－家庭業(yè)務(wù)辦理查詢(xún)查詢(xún)家庭業(yè)務(wù)辦理歷史記錄 點(diǎn)擊明細(xì)報(bào)表－家庭業(yè)務(wù)辦理歷史查詢(xún)，進(jìn)入查詢(xún)頁(yè)面，如附圖 95 所示 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)86圖 95 設(shè)置查看類(lèi)型為：“按月查詢(xún)“，指定查詢(xún)?cè)路?，查?xún)結(jié)果如附圖 96 所示圖 96 明細(xì)報(bào)表－用戶(hù)賬單查詢(xún) 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)87查詢(xún)用戶(hù)賬單信息 點(diǎn)擊明細(xì)報(bào)表－用戶(hù)賬單查詢(xún)，進(jìn)入用戶(hù)賬單查詢(xún)頁(yè)面，如附圖 97 所示圖 97 輸入客戶(hù)號(hào)碼、起始賬期、結(jié)束賬期以及驗(yàn)證方式，點(diǎn)擊“執(zhí)行查詢(xún)” ，如附圖 98 所示圖 96 明細(xì)報(bào)表－代理商扣費(fèi)歷史查詢(xún) 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)88查詢(xún)代理商預(yù)存資金賬戶(hù)的扣費(fèi)歷史信息 點(diǎn)擊明細(xì)報(bào)表－代理商扣費(fèi)歷史查詢(xún)，進(jìn)入查詢(xún)頁(yè)面，如附圖 97 所示圖 97 設(shè)置查詢(xún)時(shí)間，點(diǎn)擊執(zhí)行查詢(xún)，結(jié)果如附圖 98 所示圖 98 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)89 明細(xì)報(bào)表－酬金查詢(xún)查詢(xún)代理商的酬金信息 點(diǎn)擊明細(xì)報(bào)表－酬金查詢(xún)，進(jìn)入查詢(xún)頁(yè)面，如附圖 99 所示圖 99 點(diǎn)擊操作列的某個(gè)字段，設(shè)置查詢(xún)賬期和密碼，可查詢(xún)報(bào)表明細(xì)，結(jié)果如附圖 100 所示 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)90圖 100 明細(xì)報(bào)表－客戶(hù)存折信息查詢(xún)客戶(hù)存折信息 點(diǎn)擊明細(xì)報(bào)表－客戶(hù)存折信息，進(jìn)入客戶(hù)存折信息頁(yè)面，如附圖 101 所示 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)91圖 101 輸入服務(wù)號(hào)碼、驗(yàn)證方式，點(diǎn)擊“執(zhí)行查詢(xún)” ，如附圖 102 所示，圖 102 匯總報(bào)表－業(yè)務(wù)辦理情況統(tǒng)計(jì)所有業(yè)務(wù)的辦理記錄匯總 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)92 點(diǎn)擊匯總報(bào)表－業(yè)務(wù)辦理情況統(tǒng)計(jì)菜單，進(jìn)入查詢(xún)頁(yè)面，如附圖 101 所示圖 101 設(shè)置查詢(xún)的開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間，點(diǎn)擊“執(zhí)行查詢(xún)“，可以查詢(xún)出時(shí)間段內(nèi)所辦理的業(yè)務(wù)歷史統(tǒng)計(jì)結(jié)果，如附圖 102 所示：圖 102 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)93 匯總報(bào)表－代理商扣費(fèi)統(tǒng)計(jì)查詢(xún)查詢(xún)代理商預(yù)存資金賬戶(hù)的扣費(fèi)歷史統(tǒng)計(jì)結(jié)果 點(diǎn)擊匯總報(bào)表－代理商扣費(fèi)統(tǒng)計(jì)查詢(xún)，進(jìn)入查詢(xún)頁(yè)面，如附圖 103 所示圖 103 設(shè)置查詢(xún)的開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間，點(diǎn)擊“執(zhí)行查詢(xún)“，可以查詢(xún)出時(shí)間段內(nèi)所辦理的存在代理商扣費(fèi)的數(shù)據(jù)紀(jì)錄，如附圖 104 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)94圖 104 匯總報(bào)表－代理商轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)情況查詢(xún)查詢(xún)代理商參與的轉(zhuǎn)賬費(fèi)用 點(diǎn)擊匯總報(bào)表－代理商轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)情況查詢(xún)，進(jìn)入查詢(xún)頁(yè)面，如附圖 105 所示 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)95圖 105 設(shè)置查詢(xún)的開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間，點(diǎn)擊“執(zhí)行查詢(xún)“，可以查詢(xún)出時(shí)間段內(nèi)由代理商參與的轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)的數(shù)據(jù)、如附圖 106圖 106 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)96 匯總報(bào)表－開(kāi)戶(hù)統(tǒng)計(jì)查詢(xún)查詢(xún)代理商所辦理的開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)數(shù)量 點(diǎn)擊匯總報(bào)表－開(kāi)戶(hù)統(tǒng)計(jì)查詢(xún)，進(jìn)入查詢(xún)頁(yè)面，如附圖 107 所示圖 107 設(shè)置查詢(xún)的開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間，點(diǎn)擊“執(zhí)行查詢(xún)“，可以查詢(xún)出時(shí)間段內(nèi)由代理所辦理的開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)及繳納金額數(shù)量如附圖 108 所示： 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)97圖 108 寬帶業(yè)務(wù)－有線寬帶新裝辦理有線寬帶開(kāi)戶(hù) 點(diǎn)擊寬帶業(yè)務(wù)－有線寬帶新裝，進(jìn)入辦理頁(yè)面，如附圖 109 所示 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)98圖 109 輸入客戶(hù)名稱(chēng)、聯(lián)系電話、預(yù)約裝機(jī)時(shí)間、產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品和裝機(jī)地址，點(diǎn)擊“辦理“，可以辦理有線寬帶開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)，如圖 110 所示圖 110 寬帶業(yè)務(wù)－有線寬帶移機(jī) 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)99辦理有線寬帶移機(jī)業(yè)務(wù) 點(diǎn)擊寬帶業(yè)務(wù)－有線寬帶移機(jī)，進(jìn)入辦理頁(yè)面，如附圖 111 所示圖 111 輸入寬帶賬號(hào)，點(diǎn)擊“執(zhí)行查詢(xún)“，查詢(xún)到寬帶用戶(hù)信息，輸入客戶(hù)名稱(chēng)、聯(lián)系電話、預(yù)約移機(jī)時(shí)間和移機(jī)地址，點(diǎn)擊“辦理” ，可以辦理有線寬帶移機(jī)業(yè)務(wù)，如圖 112 所示圖 112 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)100 寬帶業(yè)務(wù)－有線寬帶拆機(jī)辦理有線寬帶拆機(jī)業(yè)務(wù) 點(diǎn)擊寬帶業(yè)務(wù)－有線寬帶拆機(jī)，進(jìn)入辦理頁(yè)面，如附圖 113 所示圖 113 輸入寬帶賬號(hào)，點(diǎn)擊“執(zhí)行查詢(xún)“，查詢(xún)到寬帶用戶(hù)信息，輸入聯(lián)系人名稱(chēng)、聯(lián)系電話、預(yù)約拆機(jī)時(shí)間，點(diǎn)擊“辦理” ，可以辦理有線寬帶拆機(jī)業(yè)務(wù)，如圖 114 所示 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)101圖 114 寬帶業(yè)務(wù)－手機(jī)用戶(hù)寬帶開(kāi)戶(hù)（新）為用戶(hù)辦理有線寬帶開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù) 點(diǎn)擊寬帶業(yè)務(wù)－手機(jī)用戶(hù)寬帶開(kāi)戶(hù)（新） ，進(jìn)入手機(jī)用戶(hù)寬帶開(kāi)戶(hù)（新）頁(yè)面，如附圖 115 所示， 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)102圖 115 輸入要辦理的客戶(hù)號(hào)碼，點(diǎn)擊執(zhí)行查詢(xún)，如附圖 116 所示，圖 116 輸入寬帶寬裝信息以及寬帶基本信息，如附圖 117 所示，圖 117 輸入寬帶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息以及寬帶套餐信息，如附圖 118 所示，圖 118 點(diǎn)擊“辦理” ，提交業(yè)務(wù)請(qǐng)求 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)103 其它－未完成工單查詢(xún)查詢(xún)用戶(hù)未完成的工單信息 點(diǎn)擊其它－未完成工單查詢(xún)，進(jìn)入未完成工單查詢(xún)頁(yè)面，如附圖 119 所示，圖 119 輸入要查詢(xún)的服務(wù)號(hào)碼、開(kāi)始時(shí)間以及結(jié)束時(shí)間，點(diǎn)擊執(zhí)行查詢(xún)，如附圖 120 所示，圖 120 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)104 其它－用戶(hù)品牌查詢(xún)查詢(xún)用戶(hù)品牌信息 點(diǎn)擊其它－用戶(hù)品牌查詢(xún)，進(jìn)入用戶(hù)品牌查詢(xún)頁(yè)面，如附圖 121 所示，圖 121 輸入服務(wù)號(hào)碼，點(diǎn)擊執(zhí)行查詢(xún)，如附圖 122 所示，圖 122 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)105 其它－訂購(gòu)關(guān)系歷史查詢(xún)查詢(xún)用戶(hù)訂購(gòu)關(guān)系歷史 點(diǎn)擊其它－訂購(gòu)關(guān)系歷史查詢(xún)，進(jìn)入訂購(gòu)關(guān)系歷史查詢(xún)頁(yè)面，如附圖 123 所示，圖 123 輸入服務(wù)號(hào)碼，選擇查詢(xún)類(lèi)型，點(diǎn)擊執(zhí)行查詢(xún)，如附圖 124 所示，圖 124 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)106 其它－高級(jí)付費(fèi)關(guān)系查詢(xún)查詢(xún)用戶(hù)高級(jí)付費(fèi)關(guān)系 點(diǎn)擊其它－高級(jí)付費(fèi)關(guān)系查詢(xún)，進(jìn)入高級(jí)付費(fèi)關(guān)系查詢(xún)頁(yè)面，如附圖 125 所示，圖 125 輸入服務(wù)號(hào)碼，選擇查詢(xún)類(lèi)型以及付費(fèi)類(lèi)型，點(diǎn)擊執(zhí)行查詢(xún)，如附圖 126 所示，圖 126 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)107 其它－普通付費(fèi)關(guān)系查詢(xún)查詢(xún)用戶(hù)普通付費(fèi)關(guān)系 點(diǎn)擊其它－普通付費(fèi)關(guān)系查詢(xún)，進(jìn)入普通付費(fèi)關(guān)系查詢(xún)頁(yè)面，如附圖 127 所示，圖 127 輸入服務(wù)號(hào)碼，選擇查詢(xún)類(lèi)型，點(diǎn)擊執(zhí)行查詢(xún)，如附圖 128 所示，圖 128 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)108 其它－營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)互斥查詢(xún)查詢(xún)營(yíng)銷(xiāo)活互斥查詢(xún) 點(diǎn)擊其它－營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)互斥查詢(xún)，進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)互斥查詢(xún)頁(yè)面，如附圖 129 所示，圖 129 輸入服務(wù)號(hào)碼，選擇查詢(xún)類(lèi)型,輸入營(yíng)銷(xiāo)包編碼(或營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)名稱(chēng))，點(diǎn)擊執(zhí)行查詢(xún)，如附圖 130 所示， 云南移動(dòng)一體化 BOSS 代理商系統(tǒng)操作手冊(cè)109圖 130 其它－拆包查詢(xún)查詢(xún)拆包信息 點(diǎn)擊其它－拆包查詢(xún)，進(jìn)入拆包查詢(xún)頁(yè)面，如附圖 131 所示，圖 131 云南移動(dòng)一體化 BOSS