【正文】 更，用戶的激增以及數(shù)據(jù)的快速增長(zhǎng)，對(duì)性能管理提出了巨大的挑戰(zhàn)。目前，日常維護(hù)基本都是針對(duì)應(yīng)用的某個(gè)組件進(jìn)行管理，如數(shù)據(jù)庫(kù)，中間件等等，沒(méi)有建立應(yīng)用管理視圖，從應(yīng)用而非單個(gè)組件的角度進(jìn)行管理。嚴(yán)重影響了工作效率，阻礙了運(yùn)維目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 端到端的管理Quest應(yīng)用管理解決方案專注于核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理，包括三方面的內(nèi)容：l 組成核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)構(gòu)架l 核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的最終用戶體驗(yàn)l 核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身基礎(chǔ)構(gòu)架缺省情況下，F(xiàn)oglight提供對(duì)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用服務(wù)器、Web服務(wù)器、虛機(jī)等基礎(chǔ)構(gòu)架的管理。在發(fā)現(xiàn)用戶體驗(yàn)方面的問(wèn)題后，也可以第一時(shí)間通知相關(guān)人員去解決問(wèn)題，避免引起大量投訴，變被動(dòng)為主動(dòng)；Foglight應(yīng)用管理方案還可以分析組成業(yè)務(wù)事務(wù)的單獨(dú)頁(yè)面的響應(yīng)時(shí)間和性能下降，識(shí)別哪些頁(yè)面需要優(yōu)化，分析哪些組成頁(yè)面的元素對(duì)性能問(wèn)題產(chǎn)生重大影響，關(guān)聯(lián)這些元素后面對(duì)應(yīng)的代碼，極大地減少了解決應(yīng)用性能問(wèn)題的時(shí)間。同時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)管理方面缺乏主動(dòng)的性能管理意識(shí)和管理機(jī)制，往往出現(xiàn)問(wèn)題后被動(dòng)地解決問(wèn)題，而不是預(yù)防問(wèn)題，防患于未然。l 數(shù)據(jù)庫(kù)性能分析：針對(duì)核心的，數(shù)據(jù)量大，變更頻繁的，有性能需求的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行配置，如核心征管數(shù)據(jù)庫(kù)。l 數(shù)據(jù)庫(kù)日常DBA管理：為DBA提供簡(jiǎn)化的日常管理工作。l 主動(dòng)的性能管理通過(guò)Quest應(yīng)用管理解決方案，DBA可以進(jìn)行主動(dòng)的性能管理，定期通過(guò)管理工具檢查系統(tǒng)的資源使用，制定主動(dòng)的優(yōu)化計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，防患于未燃燒。l 隔離問(wèn)題和解決問(wèn)題很多性能問(wèn)題都和應(yīng)用程序相關(guān)，管理工具為DBA，應(yīng)用管理人員和開發(fā)人員提供的共同的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，便于隔離問(wèn)題，達(dá)成一致，快速解決問(wèn)題。Quest應(yīng)用管理解決方案包括JEE日常監(jiān)控，服務(wù)請(qǐng)求監(jiān)控和事務(wù)分析，并和Quest上線前的質(zhì)量管理解決方案無(wú)縫結(jié)合，提供解決問(wèn)題的有效手段。l 和上線前的質(zhì)量管理方案無(wú)縫結(jié)合。解決方案內(nèi)置了相關(guān)報(bào)告，用戶也可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行定制。并將這些問(wèn)題提交給開發(fā)人員。很多性能問(wèn)題都和應(yīng)用程序相關(guān)，管理工具為DBA，應(yīng)用管理人員和開發(fā)人員提供的共同的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，便于達(dá)成一致，解決問(wèn)題。同時(shí)，解決方案也提供前瞻性的性能保障，開發(fā)和測(cè)試部門也可以使用Jprobe和PerformaSure在開發(fā)測(cè)試環(huán)境控制應(yīng)用質(zhì)量，提升應(yīng)用性能，避免將問(wèn)題帶入生產(chǎn)系統(tǒng)。下圖為一個(gè)客戶的實(shí)際應(yīng)用邏輯視圖。Foglight采用基于角色的管理機(jī)制，可以有效地滿足企業(yè)安全性和管理分工方面的需求。l 提交日常管理報(bào)告，通過(guò)巡檢及健康檢查制度，有效保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。l 進(jìn)行主動(dòng)的性能管理，把握數(shù)據(jù)庫(kù)和中間件的實(shí)時(shí)和歷史運(yùn)行狀況，積極、主動(dòng)地利用和協(xié)調(diào)資源、預(yù)先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，防患于未然。性能管理是一個(gè)永恒的話題，但性能優(yōu)化卻非常不容易。l 建立應(yīng)用和服務(wù)管理體系。l 建立核心系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)手段：通過(guò)Quest解決方案的先進(jìn)管理理念，可以有效地建立運(yùn)維角色的分工，讓值班員，數(shù)據(jù)庫(kù)管理員，J2EE管理員，系統(tǒng)管理員技術(shù)人員，應(yīng)用管理人員（項(xiàng)目經(jīng)理），技術(shù)經(jīng)理和開發(fā)人員（應(yīng)用開發(fā)商）各司其職，共同完成運(yùn)維工作。無(wú)論你有一個(gè)基于合同的服務(wù)水平協(xié)議，還是簡(jiǎn)單地了解商業(yè)業(yè)務(wù)需求，F(xiàn)oglight將幫助通過(guò)業(yè)務(wù)服務(wù)管理應(yīng)用，而不僅僅從技術(shù)層面展示數(shù)據(jù)。它提供已經(jīng)被證明的、開箱即用的管理能力，幫助管理應(yīng)用性能、中間件、最終用戶和數(shù)據(jù)庫(kù)。 產(chǎn)品配置方案Quest應(yīng)用管理解決方案針對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的配置方案如下：產(chǎn)品及模塊功能配置建議配置單位Foglight Management Server應(yīng)用管理服務(wù)器，負(fù)責(zé)事件管理，報(bào)表管理，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等；每個(gè)管理環(huán)境配置一套Foglight for Oracle對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行監(jiān)控對(duì)所有的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行配置CPUFoglight Performance Analysis for Oracle對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行性能分析，提供主動(dòng)管理和快速診斷問(wèn)題的方法。Quest 應(yīng)用程序性能監(jiān)控 (APM) 解決方案Foglight174。Gartner認(rèn)為“……當(dāng)業(yè)務(wù)決策制定者和運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)終于認(rèn)識(shí)到將應(yīng)用程序作為關(guān)鍵要素進(jìn)行管理的重要性時(shí)，應(yīng)用程序架構(gòu)的飛速發(fā)展已使得應(yīng)用程序性能監(jiān)控工作變得異常困難。4 其他數(shù)據(jù)庫(kù)管理解決方案 DB2 數(shù)據(jù)庫(kù)管理解決方案管理需求l 對(duì)DB2數(shù)據(jù)庫(kù)性能要求較高，但沒(méi)有很好的手段快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，診斷問(wèn)題和解決問(wèn)題。它提供多種工具套裝，包括DBA管理模塊，實(shí)時(shí)性能診斷，SQL語(yǔ)句優(yōu)化等等。l 沒(méi)有很好的手段簡(jiǎn)化DBA管理工作，彌補(bǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)技能和運(yùn)維護(hù)管理目標(biāo)的差距。l Litespeed for SQL Server。Toad for Oracle在軟件開發(fā)各個(gè)階段的使用方式如下： J2EE上線前的性能保障方案管理需求缺少J2EE上線前的性能保障和質(zhì)量控制手段，往往系統(tǒng)上線后出現(xiàn)問(wèn)題后再解決問(wèn)題。JProbe為Java開發(fā)人員而設(shè)計(jì)，能夠幫助快速診斷和修復(fù)在一個(gè)虛機(jī)中運(yùn)行的Java應(yīng)用性能瓶頸以及過(guò)度內(nèi)存使用問(wèn)題。這時(shí)一個(gè)非常重要的工作是單元代碼在集成前很好地被優(yōu)化。PerformaSure使用簡(jiǎn)單方便，專業(yè)化程度強(qiáng)，可以和Jprobe相集成，通過(guò)單一解決方案完成J2EE產(chǎn)品的診斷優(yōu)化工作。6 安全審計(jì)解決方案 Windows服務(wù)器審計(jì)解決方案管理需求很多應(yīng)用使用Windows服務(wù)器，為了內(nèi)部控制和法規(guī)遵從的要求，需要提供滿足需求的審計(jì)報(bào)告，并在安全事件發(fā)生時(shí)，提供報(bào)警。Intrust提供的主要審計(jì)報(bào)告包括：l 用戶權(quán)限管理報(bào)告，顯示用戶權(quán)限的改變。行業(yè)用戶l 平安保險(xiǎn)，泛華保險(xiǎn) Exchange郵件歸檔解決方案管理需求對(duì)郵件進(jìn)行歸檔，滿足法規(guī)遵從的需要。并通過(guò)其特有郵件分離功能，將郵件的正文與附件分離，分別存儲(chǔ)在SQL數(shù)據(jù)庫(kù)和文件系統(tǒng)中。l Spotlight on Exchange：對(duì)Exchange進(jìn)行監(jiān)控。管理內(nèi)容包括遷移，備份，容災(zāi)，監(jiān)控，優(yōu)化和自動(dòng)化。傳統(tǒng)的備份，如CommVault, Tivoli, Legato, Veritas等等都采用代理模式，在每個(gè)虛機(jī)上需要安裝Agent，很難對(duì)虛機(jī)進(jìn)行完整地恢復(fù)。 容災(zāi)－vReplicatorvReplicator 提供針對(duì)虛擬環(huán)境的容災(zāi)解決方案，采用這種備份方式，災(zāi)備目標(biāo)無(wú)需保持開啟，支持異構(gòu)平臺(tái)及本地硬盤，可以選擇災(zāi)備磁盤，按虛機(jī)恢復(fù)，最大化地節(jié)約成本。它主要解決目前客戶在虛機(jī)管理方面的如下問(wèn)題：l 存儲(chǔ)增長(zhǎng)過(guò)快l 存儲(chǔ)利用率不夠高l 運(yùn)行、維護(hù)或備份時(shí)沒(méi)有足夠剩余空間l ESX 分區(qū)大小定義過(guò)高或過(guò)低l 虛擬機(jī)運(yùn)行速度慢l 虛擬機(jī)太大，表現(xiàn)不穩(wěn)定通過(guò)vOptimizer Pro，可以獲得以下收益：l 通過(guò)優(yōu)化工作節(jié)約資源，提升性能，VOptimizer Pro可以重組VMDK降低存儲(chǔ)開銷，優(yōu)化虛擬機(jī)內(nèi)部冗余提高ESX VM 密度，通過(guò)分區(qū)對(duì)齊提升虛擬機(jī)性能，并內(nèi)置投資回報(bào)分析工具。 自動(dòng)化－vControlvControl 提供虛擬化的工作流管理，包括：l 自助服務(wù)，虛擬機(jī)使用人員自助創(chuàng)建和部署虛機(jī)的系統(tǒng)，如內(nèi)部Web網(wǎng)頁(yè)，可定制的VM模板，創(chuàng)建和發(fā)布虛機(jī)工作流，IT批準(zhǔn)流程