【正文】 制造業(yè)正處于傳統(tǒng)制造業(yè)向現(xiàn)代化制造業(yè)的轉(zhuǎn)變時(shí)期，正在探索和實(shí)踐新的運(yùn)營模式。隨著衡鋼集團(tuán)的發(fā)展、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大、股份制改造的完成及現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，其現(xiàn)有計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)及管理軟件已無法滿足自身日益科學(xué)、規(guī)范的現(xiàn)代化管理需要，也無法適應(yīng)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。7 / 67. 企業(yè)概況 湖南衡陽鋼管（集團(tuán)）有限公司（簡(jiǎn)稱衡鋼，下同）始建于 1958 年，原名衡陽鋼鐵廠，1978 年改名衡陽鋼管（集團(tuán)）有限公司，1998 年 6 月改為現(xiàn)名?，F(xiàn)系省管大型一檔工業(yè)企業(yè)，全國 1000 家重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)，全國三大專業(yè)化鋼管生產(chǎn)企業(yè)、湖南冶金行業(yè)支柱企業(yè)之一，我國中南地區(qū)最大的鋼管生產(chǎn)基地。除黨群系統(tǒng)（含黨委辦公室、紀(jì)律檢查委員會(huì)、工會(huì)、組織部、宣傳部、團(tuán)委、人民武裝部、計(jì)劃生育辦公室）之外，公司行政系統(tǒng)設(shè)有辦公室、企管處、勞動(dòng)人事處、財(cái)務(wù)處、生產(chǎn)計(jì)劃處、機(jī)動(dòng)處、技術(shù)監(jiān)督處、銷售處、物資供應(yīng)處、計(jì)控處、安全處、環(huán)保處、審計(jì)監(jiān)察處、檔案管理處、物資總庫、進(jìn)出口公司、保衛(wèi)處、司法處、教育培訓(xùn)中心、離退休辦等 20 個(gè)中層管理處室，煉鋼、管坯、Ф50、Ф7Ф8Ф100、Ф108 等 7 個(gè)直接生產(chǎn)車間，還有水電、供氣、包裝等 3 個(gè)輔助生產(chǎn)車間；另外，還有機(jī)制公司、運(yùn)輸公司、勞動(dòng)服務(wù)公司、職工醫(yī)院、子弟學(xué)校等附屬單位。其主要職責(zé)是：? 會(huì)計(jì)帳務(wù)處理（記帳、核算、分析）? 資金管理? 價(jià)格管理? 成本、費(fèi)用管理? 子（分）公司財(cái)務(wù)管理5) 生產(chǎn)計(jì)劃處職能該處內(nèi)設(shè)調(diào)度、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)三個(gè)業(yè)務(wù)組。 。 。 。 。 。 。銷售處的主要管理職能如下。供應(yīng)處的主要管理職能如下。物資供應(yīng)總庫的主要管理職能有：? 物資倉儲(chǔ)管理規(guī)章制度的制訂、物資管理檢查考核? 所管物資請(qǐng)購計(jì)劃（除坯料計(jì)劃、設(shè)備及備品計(jì)劃、廢鋼與生鐵計(jì)劃之外）的報(bào)出與催購：接收使用部門申報(bào)的物資計(jì)劃，經(jīng)審核平庫后向供應(yīng)處或機(jī)動(dòng)處申報(bào)物資采購計(jì)劃。? 申辦出訪團(tuán)組? 外貿(mào)管理? 進(jìn)口管理。? 外經(jīng)工作。其中高鍋工程（Ф89 連軋管車間）集當(dāng)今世界熱軋無縫管最新技術(shù)于一體，投資達(dá) 11 億元，主體設(shè)備全部從國外引進(jìn)，整體裝備水平達(dá)到 90 年代國際先進(jìn)水平。衡鋼注重研制、開發(fā)新產(chǎn)品，年均有 3 個(gè)新產(chǎn)品投產(chǎn)。產(chǎn)品 50%供能源工業(yè)（鍋爐用管、油田用管、煤礦支拄用管） ，25%供交通運(yùn)輸部門（汽車用管、船舶用管、機(jī)車用管） ，10% 供應(yīng)結(jié)構(gòu)用管、流體輸送用管等。2 萬噸（含出口量 3 萬噸）. 計(jì)算機(jī)應(yīng)用情況衡鋼早在 1992 年就建設(shè)了內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)連接?xùn)|、西辦公樓、總調(diào)樓、總庫局域網(wǎng)，采用粗纜、細(xì)纜、雙絞線相結(jié)合方式鏈接，網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)為 Novell ，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)有 dBASE III、 FoxPro） ，在缺乏總體規(guī)劃情況下，不同時(shí)期開發(fā)一些單項(xiàng)應(yīng)用（財(cái)務(wù)、銷售、總庫管理、工資管理、計(jì)量管理、流程卡管理等）的應(yīng)用軟件，數(shù)據(jù)無法共享。. 企業(yè)外部信息環(huán)境指令性計(jì)劃已取消，衡鋼集團(tuán)公司處在社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境中，其外部信息環(huán)境如圖 1—3 所示。. 企業(yè)內(nèi)部主要物流衡鋼集團(tuán)公司市統(tǒng)計(jì)局 國家統(tǒng)計(jì)局 國家冶金工業(yè)局省市經(jīng)貿(mào)委統(tǒng)計(jì)報(bào)表 市外匯局核銷單海關(guān)報(bào)關(guān)單商檢局提貨單放行單海外供戶海外客戶訂單、信用卡發(fā)票、裝箱單、發(fā)貨單發(fā)票、裝箱單、發(fā)貨單訂單、信用卡銀行稅/免稅單國內(nèi)供戶訂單、付款單發(fā) 票、發(fā)貨單國內(nèi)客戶 訂單、付款單發(fā) 票、發(fā)貨單圖 1—3：主要外部環(huán)境信息供戶 供應(yīng)總庫原材料、備件安全處庫房勞保用品公司各部門勞保用品辦公用品煉鋼車間生鐵、廢鋼、石灰管坯車間坯料 各鋼管車間包裝車間成品庫發(fā)運(yùn)堆場(chǎng)客戶鋼管圖 1—4：企業(yè)內(nèi)主要物流19 / 67. 企業(yè)內(nèi)部主要信息環(huán)境表 1—1：企業(yè)內(nèi)部主要信息環(huán)境（C:產(chǎn)生部門，U:接收部門）企管處財(cái)務(wù)處計(jì)劃處計(jì)控處銷售處進(jìn)出口供應(yīng)處總庫質(zhì)管處機(jī)動(dòng)處各車間公司領(lǐng)導(dǎo)年／月經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 Ｃ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ財(cái)務(wù)計(jì)劃 C U U財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 C U U日生產(chǎn)經(jīng)營快報(bào) Ｕ Ｕ Ｃ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃 Ｕ Ｕ Ｃ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ月度生產(chǎn)計(jì)劃 Ｕ Ｕ Ｃ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ Ｕ日生產(chǎn)計(jì)劃 Ｃ Ｕ各工業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 Ｃ Ｕ計(jì)量數(shù)據(jù)（水電汽氣消耗） U U C計(jì)量器具周檢計(jì)劃 U C U計(jì)量器具有關(guān)規(guī)范 C U U管坯請(qǐng)購計(jì)劃 Ｃ Ｕ銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表 U C U銷售合同 U U C U發(fā)票,發(fā)貨單 U C進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)報(bào)表 U C U出口合同 U U C U進(jìn)口合同 U C設(shè)備與備件進(jìn)口申請(qǐng) U U U C C U采購付款申請(qǐng) U C采購合同 U C采購入庫單 U C U供應(yīng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 U C U請(qǐng)領(lǐng)料單 C C C C C C C U C C C物資收發(fā)存統(tǒng)計(jì)報(bào)表 U U C U入庫、出庫明細(xì)帳 U C物資請(qǐng)購計(jì)劃 U C質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表 U C U質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn) U U C U原材料質(zhì)檢信息 U C產(chǎn)品質(zhì)檢信息 U C U設(shè)備統(tǒng)計(jì)報(bào)表 U C U土地資產(chǎn)管理臺(tái)帳 U C設(shè)備臺(tái)帳 C U設(shè)備大修計(jì)劃 U C U設(shè)備與備件請(qǐng)購計(jì)劃 U C設(shè)備與備件請(qǐng)購計(jì)劃 U C原材料請(qǐng)購計(jì)劃 U C設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)報(bào)表 U U C成品入庫單 U C生產(chǎn)車間信息車間生產(chǎn)與消耗報(bào)表 U C信息部門. 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)? 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：“為進(jìn)一步適應(yīng) ‘兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變’，衡鋼制定了 1998—2022 年五年工作的總體思路：在黨的十五大精神指引下，堅(jiān)定不移地高舉鄧小平理論偉大旗幟，不斷加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，立足內(nèi)部改革，著眼發(fā)展全局，堅(jiān)持實(shí)事求是，以改革的方法解決改革中出現(xiàn)的問題，加強(qiáng)跨世紀(jì)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，全面推進(jìn)企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)，努力把衡鋼建設(shè)成為經(jīng)濟(jì)效益好、步入現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè)。? 貸款負(fù)債問題：φ89 車間是靠貸款來新建的，其產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國外，對(duì)企業(yè)注入了活力（給企業(yè)創(chuàng)匯） ，但此貸款負(fù)債也是企業(yè)的沉重負(fù)擔(dān)；? 生產(chǎn)管理落后，不適應(yīng)市場(chǎng)需求。? 管理信息傳遞滯后。其原因主要有? 庫存狀況難以掌握，造成物資采購的部分盲目性而導(dǎo)致庫存積壓。? 財(cái)務(wù)資金管理也是內(nèi)部管理的薄弱環(huán)節(jié)。鑒于影響衡鋼經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展的“瓶頸”在于內(nèi)部管理落后，不適應(yīng)企業(yè)的迅速發(fā)展，因此實(shí)施 HG—CIMS 對(duì)衡鋼的發(fā)展將是一個(gè)關(guān)鍵的決策。目前，衡鋼的市場(chǎng)人員雖然不少，但對(duì)市場(chǎng)信息的收集、分析，對(duì)自己產(chǎn)品的宣傳力度不夠。因此，HG—CIMS 的實(shí)施將完全改變現(xiàn)行管理的落后狀況，使企業(yè)管理規(guī)范化、現(xiàn)代化。3. HGCIMS 實(shí)施的基礎(chǔ)條件分析. 實(shí)施 HGCIMS 的思想基礎(chǔ)⑴ 領(lǐng)導(dǎo)高度重視。⑵ 員工十分歡迎 衡陽鋼管（集團(tuán)）有限公司從一個(gè)地方小型鋼鐵廠發(fā)展成今天這樣一個(gè)國家大型鋼管企業(yè)，依靠的是國家政策和市場(chǎng)需求、企業(yè)內(nèi)部深化改革、以及技術(shù)改造，特別是高新技術(shù)的運(yùn)用。25 / 67? 應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理已有一定基礎(chǔ) 衡陽鋼管（集團(tuán)）有限公司１９９2 年開始建立計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，對(duì)銷售、財(cái)務(wù)、供應(yīng)、庫存管理等實(shí)施了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，對(duì)工資、計(jì)量、固定資產(chǎn)等實(shí)現(xiàn)了單機(jī)管理，應(yīng)用效果良好，受到領(lǐng)導(dǎo)與群眾的歡迎，具有較好的應(yīng)用基礎(chǔ)。公司領(lǐng)導(dǎo)層充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展離不開 CIMS 建設(shè)，已落實(shí) 萬資金用於今明兩年的 CIMS 建設(shè)。4. HGCIMS 的目標(biāo). 總體目標(biāo)衡鋼 19992022 年企業(yè)目標(biāo)是：狠抓新項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)達(dá)效，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理、深化內(nèi)部改革，到 2022 年企 業(yè)年產(chǎn)坯材達(dá)到 65 萬噸，銷售收入達(dá)到 20 億元，人均銷售收入 40 萬元，成為國內(nèi)具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的一流的專業(yè)化鋼管企業(yè)。(3) 造 就 一 支 既 懂 計(jì) 算 機(jī) ， 又 懂 生 產(chǎn) 、 懂 管 理 的 高 素 質(zhì) 的 職 工 隊(duì) 伍 ， 建 立 與 現(xiàn) 代 化 生 產(chǎn)相 適 應(yīng) 的 經(jīng) 營 管 理 機(jī) 構(gòu) 和 現(xiàn) 代 企 業(yè) 制 度 。?擴(kuò)展建成企業(yè)外部網(wǎng)（EXTRANET） ，該企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)能方便地實(shí)現(xiàn)與企業(yè)上下游供應(yīng)商、銷售商和銀行、工商、稅務(wù)等其它相關(guān)單位的計(jì)算機(jī)連接，支持企業(yè)電子商務(wù)27 / 67活動(dòng)。?建立企業(yè)決策支持系統(tǒng)（DSS） ，在對(duì)企業(yè)內(nèi)外信息的全面、正確、及時(shí)把握和分析的基礎(chǔ)上，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重大經(jīng)營決策提供輔助支持。?建立企業(yè)信息發(fā)布系統(tǒng)，通過因特網(wǎng)網(wǎng)站,對(duì)企業(yè)內(nèi)外提供信息服務(wù)，宣傳和推介本企業(yè)和本企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)。 在 制 定 HGCIMS 總 體 方 案 時(shí) ,對(duì) 那 些 與 生 產(chǎn) 經(jīng) 營 活 動(dòng) 直 接 相 關(guān) 的 項(xiàng) 目 ，對(duì) 那 些 效 益 比 較 明 顯 的 項(xiàng) 目 ， 要 優(yōu) 先 安 排 ， 重 點(diǎn) 考 慮 。衡 陽 鋼 管 （ 集 團(tuán) ） 有 限 公 司 是 生 產(chǎn) 鋼 管 的 大 型 企 業(yè) ， 產(chǎn) 品 品 種 規(guī) 格 繁 多 ， 面 向 國 際 、 國內(nèi) 兩 個(gè) 市 場(chǎng) ， 按 定 單 進(jìn) 行 生 產(chǎn) ， 調(diào) 整 產(chǎn) 品 結(jié) 構(gòu) ， 降 低 產(chǎn) 品 成 本 、 提 高 產(chǎn) 品 質(zhì) 量 ， 縮 短 交貨 周 期 ， 加 快 資 金 周 轉(zhuǎn) 是 衡 陽 鋼 管 （ 集 團(tuán) ） 有 限 公 司 獲 得 最 大 效 益 的 主 要 途 徑 。在 管 理 部 門 ， 由 于 大 部 分 管 理 目 前 基 本 上 還 處 在 手 工 作 業(yè) 階 段 ， 相 關(guān) 部 門 、 相 關(guān) 業(yè) 務(wù) 之間 也 需 要 通 過 集 成 的 方 法 加 強(qiáng) 協(xié) 同 工 作 ， 提 高 工 作 效 率 。 信 息 資源 包 括 各 種 數(shù) 據(jù) 資 料 、 信 息 代 碼 等 。. HGCIMS 體系結(jié)構(gòu)HGCIMS 總體上具有一個(gè)層次化的體系結(jié)構(gòu)，如下圖所示：應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能WEB、EMAIL、DNS、FTP外部資源連接CGI、ODBC系統(tǒng)開發(fā)工具CORBA、C++ 、 DELPHI數(shù)據(jù)庫平臺(tái) ORACLE網(wǎng)絡(luò)服務(wù)操作平臺(tái)TCP、IP 、UDP、ICMP、ASP、RARP 等 、防火墻網(wǎng)管操作平臺(tái) SNMP網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)圖 2—1 HGCIMS 體系結(jié)構(gòu)1）網(wǎng)絡(luò)硬件平臺(tái)是 HG—CIMS 運(yùn)行的基礎(chǔ)，由主干網(wǎng)和多個(gè)局域網(wǎng)組成，對(duì)外連接 Inter 網(wǎng)。5）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用支持與開發(fā)工具包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能、外部資源連接、以及應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)工具等★網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能包括信息查詢與信息發(fā)布，并支持電子郵件、域名服務(wù)、文件傳輸服務(wù)等。6）數(shù)據(jù)庫平臺(tái)，HG—CIMS 主要是一個(gè)面向數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用系統(tǒng)，這里選用關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) ORACLE。三條主線內(nèi)部聯(lián)系緊密，各主線之間通過公共數(shù)據(jù)庫完成數(shù)據(jù)的傳遞。2） 計(jì) 劃 管 理 子 系 統(tǒng) 。 主 生 產(chǎn) 計(jì)劃 的 排 產(chǎn) 對(duì) 象 是 產(chǎn) 品 ， 細(xì) 到 產(chǎn) 品 的 型 號(hào) 、 規(guī) 格 ， 時(shí) 間 細(xì) 到 旬 、 月 。 能 力 需 求計(jì) 劃 對(duì) 關(guān) 鍵 加 工 設(shè) 備 制 定 ， 進(jìn) 行 設(shè) 備 能 力 核 定 和 設(shè) 備 能 力 平 衡 。 把 編 制 生 產(chǎn) 作 業(yè) 計(jì) 劃 、 企 業(yè) 資 源 信 息 的 收 集 、 生 產(chǎn) 資 源的 調(diào) 度 、 生 產(chǎn) 統(tǒng) 計(jì) 日 報(bào) 的 編 制 等 項(xiàng) 業(yè) 務(wù) 工 作 納 入 計(jì) 算 機(jī) 管 理 ， 以 提 高 調(diào) 度 管 理 工 作 效 率 。應(yīng)用要求生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)分析信息全面、正確、及時(shí)，分析方法多種（如環(huán)比、同比） ，表現(xiàn)形式多樣（如數(shù)字、表格、圖形、文字） 。6） 采購管理子系統(tǒng)。7） 庫 存 管 理 子 系 統(tǒng) 。 其 關(guān) 鍵 是 及 時(shí) 掌 握 市 場(chǎng) 動(dòng) 態(tài) ， 對(duì) 市 場(chǎng) 需 求 的 快 速 反 映 ； 對(duì) 營 銷 網(wǎng) 絡(luò) 加 強(qiáng) 監(jiān) 督 與支 持 ， 掌 握 銷 售 動(dòng) 態(tài) ， 提 供 銷 售 決 策 。10）進(jìn)出口管理子系統(tǒng)。 本 子 系 統(tǒng) 根 據(jù) 物 料 需 求 計(jì) 劃 、 能 源 需 求 計(jì)劃 、 采 購 計(jì) 劃 、 設(shè) 備 維 修 計(jì) 劃 等 ， 制 定 相 應(yīng) 的 資 金 需 求 計(jì) 劃 和 匯 總 資 金 需 求 計(jì) 劃 ， 增 強(qiáng)資 金 運(yùn) 作 的 計(jì) 劃 性 ， 并 對(duì) 資 金 的 運(yùn) 作 情 況 進(jìn) 行 管 理 。其主要功能包括銷售發(fā)票和定金過賬、來款登記和收款處理、以及應(yīng)收賬分析。其主要功能包括采購發(fā)票過賬、付款計(jì)劃和付款處理、以及應(yīng)付賬分析。15） 總 賬 管 理 子 系 統(tǒng) 。 本 子 系統(tǒng) 應(yīng) 滿 足 上 述 特 點(diǎn) ， 還 應(yīng) 做 到 和 賬 務(wù) 、 生 產(chǎn) 、 庫 存 、 銷 售 等 子 系 統(tǒng) 良 好 集 成 。 由 於 衡 鋼 是 集 團(tuán) 公 司 ，財(cái) 務(wù) 報(bào) 表 管 理 應(yīng) 具 有 集 團(tuán) 財(cái) 務(wù) 的 功 能 ， 如 財(cái) 務(wù) 報(bào) 表 的 歸 并 、 匯 總 、 拆 分 。19） 設(shè) 備 管 理 子 系 統(tǒng) 。 質(zhì) 量 保 證 體 系 的 有 效 運(yùn) 行 和 原 材 料 、 中 間 品 、 產(chǎn) 成 品 的 檢 測(cè)監(jiān) 控 是 質(zhì) 量 管 理 子 系 統(tǒng) 的 設(shè) 計(jì) 目 標(biāo) 。21）科技管理子系統(tǒng)。 它 由 職 工 檔 案 管 理 、 人 力 資 源 計(jì) 劃 管 理 、 人 力 資 源 構(gòu)成 分 析 、 勞 資 管 理 、 職 工 培 訓(xùn) 管 理 、 職 工 考 勤 管 理 組 成 ， 以 提 高 人 事 管 理 工 作 效 率 為 目