【正文】 .. 一、評審目的為評價中心管理體系的有效性、適宜性和充分性，不斷改進(jìn)管理體系，確保管理體系、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)并滿足客戶需求。四、評審時間：五、評審方式： 六、評審內(nèi)容（一）評審輸入各相關(guān)人員根據(jù)各自職責(zé)和管理評審計劃要求，向最高管理者做出了總結(jié)匯報。二是 “實(shí)驗室不能提供離子色譜儀校準(zhǔn)證書滿足實(shí)驗室規(guī)范要求的確認(rèn)記錄”。2．內(nèi)審發(fā)現(xiàn)及不符合項整改情況。3．人員培訓(xùn)效果評價。三是中心制訂了激勵機(jī)制，鼓勵專業(yè)技術(shù)人員撰寫論文，全年在省級以上學(xué)術(shù)刊物發(fā)表論文11篇，其中核心期刊6篇。一是多形式加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。制訂了客戶滿意度調(diào)查工作計劃，于10月到11月間，由辦公室組織對客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查。2，由于中心服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量與效率的提升，為衛(wèi)生局在千人機(jī)關(guān)作風(fēng)千人評議活動中排名從原來第39名提升到11名做出了自己的貢獻(xiàn)。一是根據(jù)實(shí)際工作開展情況，通過有計劃的對水及涉水產(chǎn)品、公共場所及室內(nèi)空氣、工作場所環(huán)境與有害物質(zhì)、消毒與一次性使用衛(wèi)生用品等四類樣品中所檢測的項目與檢測結(jié)果有影響的各因素實(shí)施控制管理，確保檢測結(jié)果質(zhì)量。由此說明，中心的檢測質(zhì)量是準(zhǔn)確可靠的。三是相關(guān)業(yè)務(wù)科室（檢驗與放射科、衛(wèi)生科等）都按體系文件要求對檢測工作從采樣到報告發(fā)放等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行控制，確保檢測質(zhì)量。六是建議添置標(biāo)準(zhǔn)聲源、流量計來校正使用的現(xiàn)場檢測設(shè)備。結(jié)合職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作，對用人單位存在的職業(yè)病危害進(jìn)行調(diào)查、識別，建立和完善用人單位職業(yè)衛(wèi)生檔案147戶，受用人單位委托，單獨(dú)組織開展建設(shè)項目職業(yè)病危害控制效果評價1戶，進(jìn)一步提升職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)能力。開展食品衛(wèi)生監(jiān)測85戶次、共123份，餐具消毒質(zhì)量監(jiān)測705戶次、共7175份；完成公共場所衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)測382戶次、共1605份。每月定期匯總?cè)猩铒嬘盟O(jiān)測結(jié)果，編制水質(zhì)監(jiān)測簡報11期，按要求向各部門通報。（二）評審輸出根據(jù)各相關(guān)人員對一年來各項工作的總結(jié)匯報，最高管理者（中心主任）對中心各方面的綜合評價如下：1．資源配置：一是人力資源。三是配備了層流潔凈實(shí)驗室、生物安全裝置、通風(fēng)排毒裝置、溫度控制設(shè)備，已能滿足規(guī)范檢測開展和安全操作的需要。5．管理體系文件的充分性和有效性：中心按ISO/IEC17025：2005和實(shí)驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則要求建立并不斷修訂完善了管理體系文件，經(jīng)過復(fù)評審、監(jiān)督評審組的審查，已覆蓋了相關(guān)準(zhǔn)則的全要素，體系文件自建立以為都得以有效運(yùn)行，用于控制檢測工作。隨著我市工業(yè)企業(yè)的發(fā)展和市委市政府提出的要求，生活飲用水監(jiān)測和職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作量將加大，提出以下設(shè)想：1．根據(jù)需要對科室設(shè)置進(jìn)行局部調(diào)整，強(qiáng)化職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)與生活飲用水監(jiān)測。5．外派23名專業(yè)技術(shù)骨干，到省職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)修，學(xué)習(xí)職業(yè)病危害因素檢測與評價、建設(shè)項目職業(yè)病危害評價技能。中的安全危害是能夠進(jìn)行有效控制的。個別過程需進(jìn)一步完善和改進(jìn)提高。目標(biāo)完成情況：具體見《2007年質(zhì)量、安全目標(biāo)考核報告》公司目標(biāo)已在各職能部門得到建立，并將完成情況與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制相結(jié)合實(shí)施獎罰，通過目標(biāo)考核情況看，各部門目標(biāo)基本達(dá)到，公司的目標(biāo)也得已實(shí)現(xiàn)。四、緊急情況、事故（包括質(zhì)量安全事故）和召回實(shí)施結(jié)果今年以來，公司未出現(xiàn)重大產(chǎn)品質(zhì)量和安全事故。目前管理方案已經(jīng)陸續(xù)實(shí)施或完成。八、評價食品安全體系驗證活動實(shí)施結(jié)果的有效性。十、管理體系的變更和改進(jìn)的建議加強(qiáng)管理體系標(biāo)準(zhǔn)、管理手冊和程序文件的學(xué)習(xí)、理解和掌握，對各項要求采取對應(yīng)考核的方式，以驗證相關(guān)人員是否具備相應(yīng)的管理水平和專業(yè)知識。評審決議：各部門加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步理解和掌握標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)涵，以便對管理體系的符合性和適宜性進(jìn)行完善和改進(jìn)。評審輸入內(nèi)容：本監(jiān)審年度期間；，包括溝通、投訴和滿意程度的測量結(jié)果；、質(zhì)量事故的處理；、預(yù)防和改進(jìn)措施的實(shí)施情況；；，包括質(zhì)量目標(biāo)分解到各部門、各中心，體系的運(yùn)行狀況和改進(jìn)的意見。大部分中心根據(jù)集團(tuán)九千工作的要求，于上半年完成了管理分冊及三級文件的換版工作；集團(tuán)質(zhì)量手冊B/0版也將于11月20日正式實(shí)施，文件根據(jù)集團(tuán)的實(shí)際情況，進(jìn)一步明晰了職責(zé)與權(quán)限，調(diào)整了有關(guān)中心的組織機(jī)構(gòu)和職能分配，根據(jù)人力資源部的職責(zé)進(jìn)一步完善了人力資源控制程序，使質(zhì)量手冊結(jié)構(gòu)更趨合理，更具可操作性，與高校后勤服務(wù)要求結(jié)合緊密，能滿足服務(wù)控制需要；。在對7個不符合項整改有效后，本年度內(nèi)審過程關(guān)閉。但有部門對一線員工的培訓(xùn)不到位或是培訓(xùn)枯燥無效果，一定程度上影響了產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量。b、各中心需將顧客抱怨的情況及時反饋到集團(tuán)，發(fā)揮團(tuán)隊作用，加強(qiáng)與顧客的溝通和處理力度，以增強(qiáng)顧客的滿意。經(jīng)會議討論認(rèn)為：質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)仍能很好地反映我集團(tuán)后勤服務(wù)特點(diǎn)，體現(xiàn)組織追求顧客滿意、持續(xù)改進(jìn)組織業(yè)績的企業(yè)精神，可繼續(xù)作為集團(tuán)的中長期方針與目標(biāo)，故2007年內(nèi)質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)不作修改。b、現(xiàn)行所采取的糾正與預(yù)防措施對已發(fā)生的異常能得到有效控制，故可持續(xù)運(yùn)行。各中心對顧客的投訴除網(wǎng)上投訴形式外，大多未能留下記錄，或留下記錄卻未能予以統(tǒng)計分析，不利于信息利用。 q) o+ _, u39。 R( h6 F7 Z7 r T F39。 }+ Z39。6 X0 o3 J% l g* F1 q5 I1 I39。 {. [s( C5 t0 X3 {39。6 Q K, q ` I$ l E( R 公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，市場定位準(zhǔn)確，在公司長期的發(fā)展過程中同客戶和供應(yīng)商已建立良好合作伙伴關(guān)系，公司適應(yīng)市場和社會環(huán)境的能力得到加強(qiáng)。 e _$ g1） 管理者代表認(rèn)為各部門對質(zhì)量管理體系的認(rèn)識及宣傳貫徹質(zhì)量方針、目標(biāo)的力度還不夠，行政人事部需加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育,提高全體員工的積極性。 ~ b$ W6 O1 a4） 銷售部建議加強(qiáng)與供應(yīng)商的聯(lián)系，建立良好的合作關(guān)系，保證公司內(nèi)部生產(chǎn)物質(zhì)的需要。 w l5 `+ C4 Q2 _3 w. k6） 采購部建議管理人員、質(zhì)量責(zé)任人加強(qiáng)對產(chǎn)品的認(rèn)識，從而及時處理質(zhì)量事故，將損失減到最小。. O2 G。 Mamp。 ` U2 ~1 C5 n) q% i) }! l6 |: Q _8 \ bamp。 g q, U4 O39。 q. q ]% j。 w6 s5 `9 U1 X0 L合同評審準(zhǔn)確率99% 全年達(dá)標(biāo)* D6 F x$ D顧客滿意度95%以上 全年達(dá)標(biāo) ?* b4 i! j39。 `1 n發(fā)料準(zhǔn)確率為99%以上 全年達(dá)標(biāo)! P/ B3 D: I1 m) v1 e3 R j, }鑄造車間損耗率4% 1個月不達(dá)標(biāo)（5月：%）amp。 I2 j生產(chǎn)圖紙準(zhǔn)確率為100% 1個月不達(dá)標(biāo)（3月：99%）( S B, ^% Y _: a9 i B) ^培訓(xùn)計劃達(dá)成率為100% 全年達(dá)標(biāo)$ _) \! ~5 H B7 B. L3 X% ?+ }/ u: P) G, I B( V從各部門質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況看，基本上達(dá)到公司制定的目標(biāo)要求，但也出現(xiàn)部分目標(biāo)波動，2009年將結(jié)合目標(biāo)管理的要求，加強(qiáng)對質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況的監(jiān)管，暫不對質(zhì)量目標(biāo)作修訂。39。 U+ a+ Z! V3 z0 J。 X( \ a8 d5 o: S$ N39。( O G。, u b( P* x( g5 [ d 為加強(qiáng)各部門的溝通，公司部門主管會議每周一下午進(jìn)行，各相關(guān)部門可組織本部門或其它部門的內(nèi)部溝通會議，確保企業(yè)內(nèi)部溝通順暢。 s. s 技術(shù)部加大新產(chǎn)品開發(fā)力度，努力完善技術(shù)工藝，提高產(chǎn)品品質(zhì)，減少技術(shù)事故或損耗，在2009年度完成五大系列25款產(chǎn)品的開發(fā)，并希望在四月有樣品展示給客戶選購。 R, d `39。$ y: x3 Bamp。 f3 B0 h5 ~amp?！　　)審核結(jié)果。　　　f)以往管理評審的跟蹤措施。c)工程部負(fù)責(zé)開發(fā)三種以上的新產(chǎn)品.12. 報告分發(fā):總經(jīng)理﹑副總經(jīng)理﹑管理者代表﹑行政部﹑財務(wù)部﹑生產(chǎn)部﹑工程部﹑營銷部﹑品管部﹑采購部.編制: 審核:(管理者代表) 批準(zhǔn):(總經(jīng)理)日期: 日期: 日期: 1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色