【正文】 一 體 化 ， 并 逐 步 向 業(yè) 務(wù) 與 財(cái) 務(wù) 全 面 一 體 化 過 渡（7） 強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的執(zhí)行（8） 加強(qiáng)企業(yè)及員工個(gè)人知識(shí)管理（9） 消除信息孤島，實(shí)現(xiàn)信息共享，解決重復(fù)勞動(dòng)問題（10） 使管理工作突破物理空間的局限 當(dāng)前階段 XX 集團(tuán)系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路基于對(duì)管理問題的有效剖析，我們認(rèn)為當(dāng)前階段，XX 集團(tuán)信息化設(shè)計(jì)思路的重點(diǎn)是如何實(shí)現(xiàn)有效的系統(tǒng)集成的，以保證集團(tuán)管控水平的提升，詳細(xì)如下：，消除信息孤島以集成平臺(tái)實(shí)現(xiàn)分散系統(tǒng)的信息集成，既可以滿足當(dāng)前管理需要，有無需替換原信息系統(tǒng)，保護(hù)了原有的信息化投資。 當(dāng)前階段 XX 集團(tuán)信息化規(guī)劃根據(jù)上述設(shè)計(jì)思路，金蝶集團(tuán)建議 XX 集團(tuán)但前信息化規(guī)劃步驟為：，構(gòu)建集團(tuán)財(cái)務(wù)集中核算體系、合并報(bào)表系統(tǒng)、協(xié)同辦公管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、和決策分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)協(xié)同管控。19932022 金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司 版權(quán)所有 未經(jīng)授權(quán) 禁止使用 第 7 頁 共 28 頁以平衡積分卡為管理標(biāo)準(zhǔn)的部門考核體系的建立。基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)真實(shí)全面的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)可保證預(yù)算編制數(shù)據(jù)的合理性，減少預(yù)算博弈的過程和環(huán)節(jié)，通過系統(tǒng)管理平臺(tái)，在編制過程提高審批環(huán)節(jié)效率，并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)事前的有效預(yù)算控制，落實(shí)預(yù)算監(jiān)控職能。、商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)， 完善決策分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管控。此階段，通過 EAS－BOS 集成平臺(tái)整合西軟酒店管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)通過信息化體系對(duì)集團(tuán)所有業(yè)務(wù)的管控覆蓋，并不斷深化應(yīng)用，優(yōu)化管理，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)相對(duì)于集團(tuán)管控需求的可持續(xù)發(fā)展。19932022 金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司 版權(quán)所有 未經(jīng)授權(quán) 禁止使用 第 10 頁 共 28 頁第 2 章 金蝶地產(chǎn)行業(yè)解決方案的優(yōu)勢(shì) 多年與國(guó)內(nèi)一流地產(chǎn)企業(yè)合作的豐富經(jīng)驗(yàn)? 金蝶地產(chǎn)行業(yè)信息化解決方案是 2022 年與萬科集團(tuán)合作開發(fā)而成，完全在金蝶 BOS 平臺(tái)上搭建，集成管理，隨需應(yīng)變。? 集團(tuán)預(yù)算管控體系實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略細(xì)化有效落實(shí)，以預(yù)算事前管控機(jī)制強(qiáng)化集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管控能力。19932022 金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司 版權(quán)所有 未經(jīng)授權(quán) 禁止使用 第 11 頁 共 28 頁 隨需應(yīng)變的模型應(yīng)用平臺(tái)金蝶 EAS 是建立在具有國(guó)際領(lǐng)先水平的業(yè)務(wù)中間件平臺(tái)金蝶 BOS 的基礎(chǔ)上，在國(guó)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)SOA 體系架構(gòu)和 MDA 開發(fā)模式，具備集成管理、隨需應(yīng)變的平臺(tái)化優(yōu)勢(shì)；金蝶 EAS 具有系統(tǒng)級(jí)控制能力：采用自主版權(quán)中間件技術(shù)，包括應(yīng)用服務(wù)器、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)件、安全控制中間件。 信息化產(chǎn)品解決方案憑借多年與國(guó)內(nèi)一流地產(chǎn)企業(yè)的合作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合金蝶深厚的集團(tuán)管控底蘊(yùn)和世界領(lǐng)先的 BOS 技術(shù)平臺(tái)，金蝶構(gòu)建了完整的地產(chǎn)行業(yè)信息系統(tǒng)體系，系統(tǒng)涵蓋了包括前期可研測(cè)算、房地產(chǎn)成本管理、招投標(biāo)管理、采購(gòu)管理、合同管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、甲供材、售樓管理、租賃管理、物業(yè)管理、客戶服務(wù)管理等房地產(chǎn)全過程業(yè)務(wù)價(jià)值鏈體系，并結(jié)合集團(tuán)管控重點(diǎn)，形成以財(cái)務(wù)管理為基礎(chǔ)，以房地產(chǎn)業(yè)務(wù)管理為核心，以人力資源管理為支撐，以協(xié)同辦公自動(dòng)化管理為紐帶，以集團(tuán)資金/預(yù)算管理為導(dǎo)向的綜合企業(yè)管理系統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建高效的商業(yè)智能分析體系，以支撐房地產(chǎn)集團(tuán)整體戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行。第一，全生命周期的地產(chǎn)業(yè)務(wù)協(xié)同管理，從項(xiàng)目可研測(cè)算開始到最后的租售、物業(yè)管理，信息化數(shù)據(jù)一串到底。? 專業(yè)性：金蝶房地產(chǎn)行業(yè)解決方案是金蝶集團(tuán)和國(guó)內(nèi)多家著名地產(chǎn)企業(yè)合作的產(chǎn)物，是國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念的智慧結(jié)晶，并已在國(guó)內(nèi)外數(shù)百家房地產(chǎn)企業(yè)得到實(shí)際驗(yàn)證。因此，構(gòu)建房地產(chǎn)信息化系統(tǒng)是不僅要滿足企業(yè)現(xiàn)階段的管理需求，還應(yīng)著眼于未來，保證系統(tǒng)不被淘汰，而能夠持續(xù)為企業(yè)的管理發(fā)展貢獻(xiàn)價(jià)值。他們可以幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理，分析戰(zhàn)略導(dǎo)向和管理需求，并協(xié)助企業(yè)完成信息化建設(shè)的規(guī)劃。為保證最及時(shí)、有效的上門服務(wù)，金蝶在全國(guó) 41 個(gè)大中型城市設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，并有超過 2022 余家代理商及合作伙伴遍布 221 個(gè)城市及地區(qū)，從而為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、快捷的本地化服務(wù)。并且，金蝶為每一家客戶設(shè)置專人專崗服務(wù)，減少業(yè)務(wù)信息傳遞失誤方面造成的風(fēng)險(xiǎn)，為客戶提供更專業(yè)有效的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。由于基于 J2EE 架構(gòu)設(shè)計(jì)的軟件具有高可靠性和維護(hù)性、支持異構(gòu)系統(tǒng)、業(yè)界支持廣泛、快 XX 集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃方案169。金蝶從國(guó)內(nèi)第一款基于 WINDOWS 平臺(tái)的財(cái)務(wù)軟件，第一個(gè)純 java 中間件軟件—金蝶 Apusic，第一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的三層結(jié)構(gòu)的 ERP 系統(tǒng)—金蝶 K/3，到第一家加入 java 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定者－JCP 組織，成為 java 世界標(biāo)準(zhǔn)的制訂者，金蝶不僅在國(guó)內(nèi)技術(shù)領(lǐng)域一騎絕塵，在國(guó)際 JAVA 技術(shù)領(lǐng)域亦成為領(lǐng)導(dǎo)者。19932022 金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司 版權(quán)所有 未經(jīng)授權(quán) 禁止使用 第 15 頁 共 28 頁第 3 章 XX 集團(tuán)信息化解決方案概述本方案只簡(jiǎn)要描述 XX 信息化解決方案各業(yè)務(wù)板塊的解決要點(diǎn)和架構(gòu)，詳細(xì)方案內(nèi)容和功能描述請(qǐng)參見《XX 集團(tuán)管理信息化整體解決方案》第 3 章內(nèi)容。（3） 真正的全面協(xié)同管理，辦公流程與業(yè)務(wù)管理相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)跨組織、跨系統(tǒng)、跨職能的協(xié)同辦公體系，真正做到無論從集團(tuán)組織管理的縱向鏈條和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的橫向價(jià)值鏈數(shù)據(jù)的統(tǒng)一共享。 XX 集團(tuán)集團(tuán)財(cái)務(wù)管控解決方案概述金蝶集團(tuán)財(cái)務(wù)管控解決方案是基于集團(tuán)多組織架構(gòu)體系的大集中式財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)，在實(shí)現(xiàn) XX集中財(cái)務(wù)核算體系基礎(chǔ)上，構(gòu)建集團(tuán)財(cái)務(wù)政策管控平臺(tái)、集團(tuán)預(yù)算管控平臺(tái)、集團(tuán)資金管控平臺(tái)和集團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)告體系，強(qiáng)化 XX 集團(tuán)財(cái)務(wù)管控職能、風(fēng)險(xiǎn)管控職能和資源配置功能。（3） 豐富、靈活的輔助核算、專項(xiàng)核算功能，滿足 XX 集團(tuán)核算緯度需求。（6） 強(qiáng)大的報(bào)表自定義和下發(fā)、接收功能，滿足 XX 集團(tuán)個(gè)性化財(cái)務(wù)報(bào)表編制需求。（11） 通過商業(yè)分析系統(tǒng)可以報(bào)表、圖表、儀表盤等方式展現(xiàn)各種指標(biāo)模型，并可根據(jù)使用人的權(quán)限和要求發(fā)布于個(gè)人管理門戶方便查詢。工作流程可自定義，依據(jù)金額大小、用途的不同進(jìn)行流程定義。 XX 集團(tuán)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控解決方案要點(diǎn)（1） 通過預(yù)算編制流程管理指導(dǎo)下屬企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)（2） 將預(yù)算執(zhí)行控制前探到業(yè)務(wù)系統(tǒng)做事前控制，及時(shí)監(jiān)控下屬企業(yè)日常運(yùn)作。（6） 通過商業(yè)分析平臺(tái)可隨時(shí)對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析，真正做到以史為鑒。（2） 人事相關(guān)工作流業(yè)務(wù)完全與協(xié)同平臺(tái)及其他相關(guān)系統(tǒng)向結(jié)合，無須重復(fù)設(shè)定，即可實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)流程化管理。（5） 考核方案支持按照平衡積分卡體系設(shè)置，可量化指標(biāo)源于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的，可通過公式設(shè)置直接由業(yè)務(wù)系統(tǒng)中取數(shù)，保證考核數(shù)據(jù)的公平公正。（2） 工作流系統(tǒng)完全與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)向結(jié)合，無須重復(fù)設(shè)定，即可實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)流程化管理。（5） 車輛、會(huì)議、辦公用品管理系統(tǒng)簡(jiǎn)單實(shí)用并可擴(kuò)展。 XX 集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃方案169。同時(shí)每階段成本編制過程提供版本化管理，可以針對(duì)不同版本進(jìn)行比較，也可以針對(duì)基準(zhǔn)項(xiàng)目比較，幫助企業(yè)進(jìn)行綜合分析。同時(shí)結(jié)合進(jìn)度計(jì)劃，進(jìn)行綜合控制體系。19932022 金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司 版權(quán)所有 未經(jīng)授權(quán) 禁止使用 第 21 頁 共 28 頁（7） 金蝶系統(tǒng)可配置的用戶界面、支持移動(dòng)訪問系統(tǒng)、支持遠(yuǎn)程接入的方式，充分滿足集團(tuán)各角色應(yīng)用界面的個(gè)性化配置。 房地產(chǎn)合同管理解決方案要點(diǎn)（1） 系統(tǒng)支持在合同簽約會(huì)簽之前，進(jìn)行成本科目拆分、量?jī)r(jià)拆分，同時(shí)可以查看到即時(shí)的動(dòng)態(tài)成本情況。（3） 系統(tǒng)支持合同的分步分項(xiàng)結(jié)算，充分考慮到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際進(jìn)度情況，為合同的請(qǐng)款自動(dòng)進(jìn)行預(yù)警提示。 XX 集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃方案169。金蝶售樓系統(tǒng)依據(jù)房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)實(shí)際操作流程而設(shè)計(jì)，結(jié)合了不同類型的房地產(chǎn)公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀的銷售管理模式，功能覆蓋了樓盤銷售的全過程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)售樓業(yè)務(wù)的集中管理、資源共享。（2） 強(qiáng)大的潛在客戶管理：針對(duì)潛在客戶進(jìn)行分析，強(qiáng)大的客戶基本資料、來訪記錄、客戶調(diào)查、機(jī)會(huì)分析、銷售預(yù)測(cè)等功能，幫助客戶充分挖掘潛在客戶，提高客戶成交率。（4） 業(yè)務(wù)流程支持靈活配置：充分考慮到客戶業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜性及不同客戶的應(yīng)用需求。（6） 行業(yè)產(chǎn)品先進(jìn)性：狀態(tài)變化以財(cái)務(wù)是否收費(fèi)為依據(jù)，能夠很好保證項(xiàng)目、跨區(qū)域、多項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確性。該解決方案下應(yīng)用主要包括四大應(yīng)用子系統(tǒng)：資源管理、租賃合同管理、業(yè)務(wù)處理、查詢分析等。（3） 全程管理招商人員的客戶跟進(jìn)活動(dòng)，詳細(xì)記錄潛在客戶信息、租賃需求、客戶跟進(jìn)活動(dòng)和報(bào)價(jià)情況，以不同機(jī)會(huì)狀態(tài)、客戶等級(jí)等標(biāo)記客戶租賃商機(jī)，并支持各種各樣的費(fèi)項(xiàng)結(jié)算方式。物業(yè)管理系統(tǒng)以組織機(jī)構(gòu)為主線，以收費(fèi)管理、客戶服務(wù)為核心功能，同時(shí)提供倉(cāng)庫(kù)管理和領(lǐng)導(dǎo)查詢等功能模塊，既滿足了管理處業(yè)務(wù)操作層面的各項(xiàng)需要，還滿足了總公司和區(qū)域公司管理層面的各項(xiàng)要求。（3） 提供收費(fèi)管理系統(tǒng)，可對(duì)物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等各種費(fèi)用進(jìn)行設(shè)置和收取，可自定義收費(fèi)區(qū)間。（6） 可集成巡檢器等硬件設(shè)施，實(shí)現(xiàn)硬件動(dòng)態(tài)記錄巡檢狀態(tài)，防止舞弊現(xiàn)象。受理投訴后，客服人員根據(jù)分類在電腦上填寫客戶投訴單，記錄客戶的投訴內(nèi)容，系統(tǒng)自動(dòng)記錄投訴的記錄人（即當(dāng)時(shí)的客服操作人員）。必要的話，通過電話等形式，向客戶進(jìn)行回訪，詢問并登記客戶對(duì)處理結(jié)果是否滿意等反饋結(jié)果，并以此作為滿意度統(tǒng)計(jì)管理的數(shù)據(jù)依據(jù)。（4） 客戶主動(dòng)服務(wù) XX 集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃方案169。[全文完] XX 集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃方案1