案例公立醫(yī)院醫(yī)改的機(jī)遇與挑戰(zhàn)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 /23 *公立醫(yī)院在醫(yī)改中的機(jī)遇與挑戰(zhàn) * 11 公立醫(yī)院：目前缺什么？ ? ：醫(yī)院的硬件與發(fā)達(dá)國(guó)家醫(yī)院相差無(wú)幾，但是，病人的感受卻大不相同，職工素質(zhì)、價(jià)值觀念、服務(wù)細(xì)節(jié)等。 ? 胡錦濤總書記講話強(qiáng)調(diào)：醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不僅造福于人民，而且也關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，關(guān)系國(guó)家和民族的未來(lái)。 保障制度是購(gòu)買制度。 2022/6/23 *公立醫(yī)院在醫(yī)改中的機(jī)遇與挑戰(zhàn) * 16 新醫(yī)改：定位 ? 我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的定位發(fā)生了明顯變化： ? 。 ?？ 問題 ： 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)： 1商品？ 2人的基本權(quán)利？ 2022/6/23 *公立醫(yī)院在醫(yī)改中的機(jī)遇與挑戰(zhàn) * 17 公立醫(yī)院的定義 ? 醫(yī)療機(jī)構(gòu)是運(yùn)用醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)為病人或特定人群進(jìn)行防病或治病的場(chǎng)所。 ? 公立醫(yī)院要起到一種 “ 國(guó)家安全網(wǎng) ” 的作用，保證病人不會(huì)因?yàn)闆]有支付能力而得不到服務(wù)。 ? 籌資：增加 投入 ／補(bǔ)償機(jī)制 ? 支付 ：醫(yī)療保險(xiǎn)／醫(yī)療救助 ? 公平 ：生命權(quán)／健康權(quán) ? 監(jiān)督 ：依法執(zhí)業(yè)／服務(wù)供給 市場(chǎng)失靈：功利 /公平 政府失靈：壟斷 /效率 回歸： 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)？ 公立醫(yī)院需要研究： ？ ？ ？ 政府：必須處理好市場(chǎng)和權(quán)利的關(guān)系！ 2022/6/23 *公立醫(yī)院在醫(yī)改中的機(jī)遇與挑戰(zhàn) * 20 支付機(jī)制：變革 ? ：政府埋單 ? ：社會(huì)埋單 ? ：個(gè)人埋單 ? 強(qiáng)化保險(xiǎn)制度：分擔(dān)付費(fèi)／病種管理 ? 政府增加投入必須與轉(zhuǎn)變醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制相結(jié)合。 ? 要確保風(fēng)險(xiǎn)在供給者和購(gòu)買者之間適當(dāng)分?jǐn)?。充?shí)醫(yī)院發(fā)展內(nèi)涵，通過(guò)豐富醫(yī)院管理內(nèi)容，努力挖掘現(xiàn)有潛力，依靠管理提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，滿足群眾最迫切的需求，依靠醫(yī)德醫(yī)術(shù)保證醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。 2022/6/23 *公立醫(yī)院在醫(yī)改中的機(jī)遇與挑戰(zhàn) * 29 ? ： ? 忠誠(chéng)的服務(wù)精神和人道的服務(wù)文化 ? 誠(chéng)信（醫(yī)院形象） ? 信任（醫(yī)患關(guān)系） ? 責(zé)任（職業(yè)使命） ? 觀念（忠誠(chéng)病人） 2022/6/23 *公立醫(yī)院在醫(yī)改中的機(jī)遇與挑戰(zhàn) * 30 醫(yī)院文化：變革的基礎(chǔ) ? 公立醫(yī)院的成功變革： ? 有賴于員工對(duì)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)同、共識(shí)； ? 有賴于員工共同的奮斗目標(biāo)和對(duì)待工作的價(jià)值觀； ? 有賴于個(gè)人愿望與醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)的一致性。 ? 醫(yī)院的變革過(guò)程也就是醫(yī)院文化形成的過(guò)程。效率是 “ 把事情做得對(duì) ” ，而有效性是 “ 做對(duì)的事情 ” ，這樣才能使工作有效。 2022/6/23 *公立醫(yī)院在醫(yī)改中的機(jī)遇與挑戰(zhàn) * 35 醫(yī)院經(jīng)營(yíng)：講效益 ? （好的程度） ? 價(jià)值＝效用／耗費(fèi)或功能／成本 ? ? （ 1）醫(yī)院利益最大化？ ? （ 2）醫(yī)院效用最大化？ ? （ 3）醫(yī)院投資者利益最大化？ ? （ 4）醫(yī)院利潤(rùn)最大化？ ? （ 5）醫(yī)院?jiǎn)T工利益最大化？ ? （ 6）醫(yī)院顧客利益最大化？ 效益在病人的笑容里 ！ 2022/6/23 *公立醫(yī)院在醫(yī)改中的機(jī)遇與挑戰(zhàn) * 36 ? ? 公立醫(yī)院，適 者生存！ ? 看得見的手： ① 國(guó)家調(diào)控 ② 醫(yī)院管理 ? 看不見的手： ① 市場(chǎng)機(jī)制 ② 醫(yī)院文化 ? 公立醫(yī)院需要更新觀念 ， 更新醫(yī)院管理體系 ， 進(jìn)行管理創(chuàng)新 ， 保證醫(yī)院持續(xù)發(fā)展 。但我可以斷言，如果你認(rèn)為沒有必要改變，你將會(huì)自取滅亡。 ? 變革的困難 ： ? 不在于要建立什么；而是在于 拋棄什么 ！ 謝謝！
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