市場調(diào)查方案的設(shè)計-預(yù)覽頁
【正文】 位 （ 三 ） 確定調(diào)查項目 （ 四 ） 制訂調(diào)查提綱和調(diào)查表 （ 五 ） 確定調(diào)查時間和調(diào)查工作期限 （ 六 ） 確定調(diào)查地點 （ 七 ） 確定調(diào)查方式和方法 （ 八 ） 確定調(diào)查資料整理和分析方法 （ 九 ） 確定提交報告的方式 （ 十 ） 制訂調(diào)查的組織計劃 （ 十一 ） 調(diào)研費用 確定調(diào)查目的 確定調(diào)查目的，就是明確在調(diào)查中要解決哪些問題，通過調(diào)查要取得什么樣的資料，取得這些資料有什么用途等問題。 浙江國力大廈購物 中心經(jīng)營相關(guān)調(diào)研 ?該地區(qū)居民的收入水平； ?該地區(qū)消費結(jié)構(gòu)、消費 心理及特點； ?企事業(yè)單位等社會集團(tuán) 購買力情況； ?周圍居民的有關(guān)消費情況。 調(diào)查單位： 就是所要調(diào)查的社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象總體中的個體，即調(diào)查對象中的一個一個具體單位，它是調(diào)查中要調(diào)查登記的各個調(diào)查項目的承擔(dān)者。 嚴(yán)格規(guī)定調(diào)查對象的含義 例如：以城市職工為調(diào)查對象，就應(yīng)明確職工的涵義，劃清城市職工與非城市職工、職工與居民等概念的界限。 調(diào) 查 項 目 品質(zhì)標(biāo)志 是說明事物質(zhì)的特征，不能用數(shù)量表示，只能用文字表示，如性別、民族和文化程度。 ?確定調(diào)查項目應(yīng)盡可能做到項目之間相互關(guān)聯(lián)，使取得的資料相互對照，以便了解現(xiàn)象發(fā)生變化的原因、條件和后果，便于檢查答案的準(zhǔn)確性。 ? 表頭包括調(diào)查表的名稱、調(diào)查單位 (或填報單位 )的名稱、性質(zhì)和隸屬關(guān)系等。 調(diào)查計劃表 調(diào)查目的 為何要作此調(diào)研、需要了解什么、調(diào)研結(jié)果有何用途 調(diào)查方法 問卷法、詢問法、電話法、郵寄法、觀察法 調(diào)查地區(qū) 被調(diào)查者居住地區(qū)、居住范圍 調(diào)查對象 對象的選定、樣本數(shù)量、樣本選取 調(diào)研時間 所需時間、開始時間、完成日期 調(diào)研項目 訪問項目、問卷項目、分類項目 分析方法 統(tǒng)計的項目、分析、預(yù)測方法 提交報告 報告書的形式、份數(shù)、內(nèi)容、中間報告、最終報告 調(diào)研進(jìn)度 策劃、實施、統(tǒng)計、分析、提交報告書 調(diào)研費用 各項開支數(shù)目、總開支額 調(diào)研人員 策劃人員、調(diào)研人員、負(fù)責(zé)人姓名、資歷 32 調(diào)查信息時間 調(diào)查資料所屬的時間。 搜集調(diào)查資料的方式有普查、重點調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查等。 35 確定調(diào)查資料整理分析的方法 包括定性資料和統(tǒng)計數(shù)據(jù)的整理、 分析的方法。 調(diào)查費用的預(yù)算 ? 某市居民轎車需求與用戶反饋調(diào)查方案 問題的提出 轎車經(jīng)銷商 A在 C市從事轎車代理經(jīng)銷多年，有一定的經(jīng)營實力，商譽較好，知名度教高。 案例分析 調(diào)查的目的與任務(wù) 目的在于獲取居民轎車需求與現(xiàn)有用戶使用等 方面的各種信息 ,為公司調(diào)整、完善市場營銷策略提 供信息支持。 案 例 調(diào)查內(nèi)容與項目 被調(diào)查家庭的基本情況。 用戶車況與使用測評。 經(jīng)銷店商圈研究。 案 例 調(diào)查表和問卷設(shè)計 居民私車需求與用戶調(diào)查問卷 經(jīng)銷商商圈研究調(diào)查表 競爭對手調(diào)查提綱 調(diào)查時間和調(diào)查期限 時間：私車擁有量的調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)時點為本月末，私車需 求量的調(diào)查時距為近 3年。 方法：居民私家車需求與用戶調(diào)查采用調(diào)查員上門訪問（問卷測試） 競爭對手調(diào)查采用現(xiàn)場暗訪調(diào)查及用戶測評等獲取相關(guān)信息 居民私車的社會擁有量和普及率通過走訪統(tǒng)計局、交通大隊了解 居民的消費收支情況及社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r通過統(tǒng)計年鑒來了解 利用本經(jīng)銷店的用戶信息庫進(jìn)行分類統(tǒng)計和信息開發(fā) 召開一次用戶焦點座談會。包括編制需求者特征、購買欲望、購買動機(jī)、購買行為、購買時間、購買選擇、信息獲取等分布數(shù)列。 資料分析方案 進(jìn)行用戶分布及滿意度分析。 編寫市場調(diào)查報告。 進(jìn)行實地調(diào)查 20天。 調(diào)查報告完成、提交 2天。 （ 3）要求學(xué)生運用市場調(diào)查知識和市場調(diào)查技巧對項目 指定的市場進(jìn)行方案設(shè)計，完成“市場調(diào)查方案”的設(shè)計。 圖 23 市場宏觀環(huán)境調(diào)查 市場調(diào)查方案的可行性研究 【 例 21】 某調(diào)查方案要調(diào)查一個城市居民的消費結(jié)構(gòu)，其設(shè)計的 調(diào)查指標(biāo)是居民消費結(jié)構(gòu)或職工消費結(jié)構(gòu)，那么應(yīng)如何運用 邏輯分析法對這個方案的內(nèi)容進(jìn)行可行性分析？ 問題分析 ：運用邏輯分析法對調(diào)查方案進(jìn)行分析，首先 要知道邏輯分析法的具體含義。顯然，居民、城市居民和職工三者在 內(nèi)涵和外延上都存在著一定的差別，所以這樣設(shè)計不具有合 理性。很多同行業(yè)的管理人員前來應(yīng)聘。市場經(jīng)濟(jì)條件下 企業(yè)間競爭應(yīng)該是公平的，各企業(yè)的經(jīng)營行為除了要遵守相 關(guān)的法律，還應(yīng)受到職業(yè)道德的約
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