【正文】 。因?yàn)閱T工對(duì)自己的工作最熟悉、最有發(fā)言權(quán)。這些，都是在生活中一點(diǎn)一點(diǎn)地積累起來(lái)的。所以不要忽略這些小小的改進(jìn)。后來(lái)這一組工人受到了摩托羅拉總部的獎(jiǎng)勵(lì)，并前往美國(guó)向全球的其它摩托羅拉公司介紹經(jīng)驗(yàn)?！咀詸z】對(duì)照以上的思維誤區(qū)，檢查一下，自己是否有類似的錯(cuò)誤想法。””””如何突破思維定勢(shì)【總結(jié)】本講主要介紹了思維障礙的原因和思維的誤區(qū)。三是針對(duì)突破思維定勢(shì)，克服思維障礙并走出思維誤區(qū)，提出了兩條建議。第2講垂直思考法這種思維方式最常見(jiàn)，典型的例子是數(shù)理化等自然科學(xué)——因果關(guān)系非常清楚，邏輯性很強(qiáng)，是一種線型關(guān)系，不會(huì)有什么偏差。垂直思考法的優(yōu)點(diǎn)是比較穩(wěn)妥，有一個(gè)較為明確的思考方向。水平思考法水平思考法水平思考法，又稱側(cè)向思考法、橫向思考法，即打破思維定勢(shì)，通過(guò)轉(zhuǎn)換思維角度和方向來(lái)重新構(gòu)建新概念的思考方法。這就不能用垂直思考法，一定紅燒或者一定清蒸。水平與垂直兩種思考方法是很不一樣的，介紹水平思考法不是去否定垂直思考法的作用，沒(méi)有最好的思考方式，只有最合適的思考方式，這是我們應(yīng)該得出的一個(gè)結(jié)論。這種思維方式往往不是一個(gè)人獨(dú)處時(shí)的思考，更多的是在集體思考的時(shí)候運(yùn)用。而六頂帽子思考法，就是要停止?fàn)幊?，要求從同樣的路線走過(guò)去，從而規(guī)范集體性思維。尤其是在一定領(lǐng)導(dǎo)崗位的人，如果不能廣納眾議，同事的積極的思考就沒(méi)有回報(bào)，他們慢慢就會(huì)不再思考，不再提建議，這就等于害了別人，同時(shí)也害了自己。小組所有的人都理解思考問(wèn)題的方向，也就是說(shuō)在同一時(shí)間非常清楚用哪一種思考方式進(jìn)行思考。這樣，水平思考法就可以在同一個(gè)事實(shí)、同一個(gè)原因的前提下集中所有人的注意力，一項(xiàng)一項(xiàng)的考慮不同的可能性，盡可能運(yùn)用集體的智慧、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，在各個(gè)方面想得盡可能地透徹。必須要符合整個(gè)的游戲規(guī)則，不能自己想怎樣就怎樣。六頂帽子思考法的好處這種思考方法的好處是什么呢？六頂帽子思考法就是要培養(yǎng)一種積極向上的創(chuàng)新的思維方式，這個(gè)思考方式是培養(yǎng)出來(lái)的，不是天生的。，而非反應(yīng)性思考這完全是一個(gè)主動(dòng)的，按照計(jì)劃有所安排的思考，而不是碰到一件事后的突然反應(yīng)。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________其行為要點(diǎn)是：(1)慎重的思考，而不是隨隨便便的想一想；(2)將意圖轉(zhuǎn)變成表現(xiàn)時(shí)必須行動(dòng)起來(lái)；(3)角色扮演，而不是由自我出發(fā)?！拘牡皿w會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本講重點(diǎn)】白色帽子思考法的涵義白色帽子思考法的運(yùn)用要點(diǎn)白色帽子思考法的涵義客觀描述的話，不同的人應(yīng)該是大體一致的。六頂帽子思考法，第一頂帽子就要戴上白帽子，這就意味著需要客觀的事實(shí)和數(shù)據(jù)，不要解釋，不要任何主觀的東西。例如把幾件白色的衣服放在一起，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這幾種白色可能是有差別的。再比如兩種紅色怎么區(qū)別呢？用色譜可以非?？陀^、非常理性地確定每一種紅色是幾號(hào)紅。【心得體會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第4講客觀的直接反映六頂帽子思考法，就是在工作中指導(dǎo)組織成員在某個(gè)方面一起探尋、觀察工作當(dāng)中的某一個(gè)問(wèn)題。這是日本人集體決策的特性。事實(shí)與真理這與事實(shí)本身是有一定差距的，是退而求其次的不得已的選擇。然后再用別的彩色紙，寫上自己推測(cè)的“一般來(lái)說(shuō)”的情況是怎樣的。有人說(shuō)某一些東西是絕對(duì)真理，其實(shí)所謂的絕對(duì)真理都是有條件的。在工作中要注意，當(dāng)條件發(fā)生變化時(shí)，“絕對(duì)真理”就不是真理了，所以在驗(yàn)證和使用通常條件下的真理時(shí)一定要看看環(huán)境有沒(méi)有發(fā)生變化，使用這些真理的條件有沒(méi)有發(fā)生變化。白色帽子思考法就是集中所有人的智慧、知識(shí)，集中所有的資源，在盡可能低的成本的前提下搜集所需要的數(shù)據(jù)和事實(shí)。例如形容一種顏色的時(shí)候，有人不懂色譜，對(duì)他來(lái)說(shuō)解釋幾號(hào)紅還不如說(shuō)深紅、淺紅更有效。公安局破案也是如此，什么證據(jù)表明什么，根據(jù)大量的證據(jù)做出各種各樣的可能性判斷，然后再去判斷哪種可能性最大，這是典型的水平思考法。小實(shí)驗(yàn)在下圖中你看到了什么？不要說(shuō)手表，手表是你的結(jié)論，請(qǐng)用白色帽子思考方法描述一下。白色帽子思考法則要排除這種魔術(shù)般的效果，排除虛幻的東西，確切地探究、發(fā)現(xiàn)事實(shí)本身是什么，如何利用有效的工具得到客觀事實(shí)和數(shù)據(jù)。此外，搜集信息的工具也非常重要，有效而統(tǒng)一的工具往往能起到事半功倍的作用。這就有必要弄清絕對(duì)真理與“一般來(lái)說(shuō)”的情況?！柌仉m然思考是理性的過(guò)程，但是情感自始至終都在起作用。紅色帽子思考法的特點(diǎn)例如，仍然是下邊這幅圖，這個(gè)小朋友在做什么？你的第一個(gè)反應(yīng)可能就是：為什么會(huì)有這么多不同的反應(yīng)呢？這與每個(gè)人的背景經(jīng)歷和對(duì)圖中人物的看法有關(guān)。例如說(shuō)集會(huì)游行，往往有相當(dāng)一部分人是一種跟隨心理，在群情激蕩的情況下，他會(huì)隨之而動(dòng)，而且這種機(jī)動(dòng)是發(fā)自內(nèi)心的。俗話說(shuō)“心往一處想，勁往一處使”，情緒也要朝一個(gè)方向運(yùn)動(dòng)。【自檢】選擇一件事物，運(yùn)用紅色帽子思考法，讓不同的人充分發(fā)表自己的看法。紅色帽子思考法的要點(diǎn)是給情感、直覺(jué)、品位、審美觀、世界觀、個(gè)性和其他無(wú)法預(yù)測(cè)的感覺(jué)一個(gè)合理的地位。在高收益、高風(fēng)險(xiǎn)面前，情緒和感性的東西起著很大作用。直覺(jué)是一種突然的洞察力。因?yàn)橹苯拥母惺軟](méi)有必要合乎邏輯，而情緒反應(yīng)也不一定始終如一。有的人認(rèn)為臭豆腐很臭，可有的人就是喜歡吃，覺(jué)得臭豆腐是香的。比如在服裝方面，人與人之間的差異是很大的，審美觀不一致，結(jié)論也肯定不會(huì)相同。六頂帽子思考方法就是在這個(gè)大前提下，要求小組成員之間盡可能地坦誠(chéng)，能夠把自己的世界觀暴露出來(lái)。好的品質(zhì)要鼓勵(lì)發(fā)揚(yáng)，不好的品質(zhì)也要坦誠(chéng)溝通，允許其一定程度的合理存在。每個(gè)人都有自己的個(gè)性。；求也問(wèn)，39。赤也感，敢問(wèn)？”子曰：“求也退，故進(jìn)之；由也兼人，故退之。【總結(jié)】紅色帽子思考法就是給情感和感受等非理性的因素一個(gè)合理的地位，然后合理的去發(fā)揮出來(lái)，而不是像傳統(tǒng)的思考方法一樣把這些作為干擾因素，要求人們盡可能排除掉。黑色帽子思考法——雷吉通俗地講，黑色帽子思考法就是挑刺，主要是怎么樣充分考慮最壞的情況。而在黑色帽子底下的批判和否定、懷疑一定是建立在理性邏輯的基礎(chǔ)之上的。推倒得越容易，證明自己的結(jié)論越容易出問(wèn)題；越不容易推倒，結(jié)論也就越牢靠。過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)是不是適用于現(xiàn)在，就要用黑色帽子來(lái)衡量。比如，物理學(xué)的一個(gè)定律是，通常情況下物質(zhì)有熱脹冷縮的性質(zhì)，但是水例外，它在4℃的時(shí)候體積最小，結(jié)成冰的時(shí)候體積反而會(huì)增加，而不是縮小。但是如果條件變了，也有寫不出字的時(shí)候?！便U筆是靠鉛和紙張的摩擦留下痕跡來(lái)寫字的，不受重力的影響，所以既能在地面上寫字，也能在太空中寫字。用黑色帽子檢驗(yàn)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)是不是適合于今天，其要點(diǎn)就是看與過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)相匹配的環(huán)境條件有沒(méi)有發(fā)生變化。這就要求立足于最壞的可能，提出新的思考，找出新的可能，而不是不顧一切地否定。在運(yùn)用黑色帽子思考法的時(shí)候，面對(duì)別人的批評(píng)，一定要記住一點(diǎn)：千萬(wàn)不要辯論。前面已經(jīng)提到，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)要比改正缺點(diǎn)容易，而看別人的缺點(diǎn)要比贊揚(yáng)別人的優(yōu)點(diǎn)容易?！咀詸z】找出一個(gè)論點(diǎn)，組織幾個(gè)人，運(yùn)用黑色帽子思考法進(jìn)行批判。__________________________________________________________________(2)黑色帽子思考法的特點(diǎn)進(jìn)行知識(shí)上和經(jīng)驗(yàn)上的邏輯判斷，即使允許有一定的想象成分，也不是沒(méi)有分寸的、永無(wú)邊際的。因?yàn)檫@是出于工作的需要，越不容易被駁倒的提案，牢靠性就越強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)的可能性就越大?！獑讨吸S色帽子思考法就是在思考一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，把正面的、樂(lè)觀的、喜悅的、積極的情況集中在一起，也就是找出最理想的情況，尋求最好的可能。其實(shí)你黃色帽子思考法的要求但是不管怎樣，這種思考方式需要在組織成員之間進(jìn)行，因此足夠的實(shí)用的知識(shí)是克服思維障礙所必不可少的，否則就會(huì)造成自我封閉。黃色帽子思考法的注意事項(xiàng)前景描繪：●積極●樂(lè)觀●具有建設(shè)性●具有啟發(fā)性●超前性（著眼于未來(lái)）●不是夢(mèng)幻，而是正面的、有邏輯的評(píng)論◆超前性黃色帽子思考法是積極的、樂(lè)觀的、有遠(yuǎn)見(jiàn)的，這在企業(yè)中非常重要。所謂建設(shè)性，一定是改變了基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，甚至導(dǎo)致組織建設(shè)的變化。這種特種部隊(duì)的建設(shè)思想就是建設(shè)性的，因?yàn)樗淖兞塑婈?duì)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)。正因?yàn)辄S色帽子是著眼于未來(lái)，所以它有很多想法是啟發(fā)性的，是超現(xiàn)實(shí)的。所以在討論新思路、新方法的時(shí)候應(yīng)該先支持、先表?yè)P(yáng)，先用黃色帽子，這樣大家才有信心。總之，對(duì)新事物要扶持，幫助其發(fā)展，應(yīng)該先用黃帽子——先積極、正面地扶持它；然后再用黑帽子，用否定的、懷疑的態(tài)度去批判它，看它能不能在壓力下成長(zhǎng)——只有經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨考驗(yàn)還能成長(zhǎng)的事物，才會(huì)在今后逐漸成型并得到發(fā)展。前面講了三種可能性：最大的可能、最壞的可能和最好的可能。所以，運(yùn)用黃色帽子思考法要注意其邏輯性和實(shí)現(xiàn)的條件，并且要盡可能征求廣泛的建議，包括組織外的建議。第8講【管理名言】想象力是飛得最高的風(fēng)箏。◆白色帽子思考法——強(qiáng)調(diào)客觀的事實(shí)◆紅色帽子思考法——強(qiáng)調(diào)非理性的結(jié)論◆黑色帽子思考法——強(qiáng)調(diào)負(fù)面的、懷疑的態(tài)度◆黃色帽子思考法——強(qiáng)調(diào)積極、樂(lè)觀的一面【案例】比如：表一般戴在手腕上，如果改變位置會(huì)有哪些可能性呢？能起到哪些功能？◆頭上（帽子）◆領(lǐng)帶上（領(lǐng)帶夾）◆項(xiàng)鏈上（項(xiàng)鏈墜）◆耳朵上（耳墜）◆……肯定不止這些，你還可以想到很多很多?！咀詸z】把表和溫度聯(lián)系起來(lái)，想一想，會(huì)有哪些可能？(1)_______________________________________________________________……_______________________________________________________________青色帽子思考法是要求集體發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力的思考方法。◆不做評(píng)論青色帽子思考法千萬(wàn)不要去做評(píng)論。青色帽子思考法就像雨后的春天、河邊的青草和林中的嫩葉一樣，充滿了生命力。比如，表戴在頭上成為帽子的一部分，就是一個(gè)假設(shè)?？傊诩僭O(shè)前提下，思維可以盡情發(fā)散，進(jìn)行各種各樣的假想。但想象終歸是想象，在技術(shù)上有沒(méi)有現(xiàn)實(shí)的可能性則是必須考慮的一個(gè)重要因素，否則你的想法永遠(yuǎn)也不會(huì)實(shí)現(xiàn)。思維有兩種，一種是邏輯型的收斂性思維，就像小溪融入大河，大河流入大江，大江注入大海一樣，由很多事實(shí)匯聚在一起；還有一種思路是發(fā)散性的，就像陽(yáng)光射向四面八方?！澳孓D(zhuǎn)”這個(gè)詞在這兒可以分開(kāi)來(lái)理解，即“逆”和“轉(zhuǎn)”?！景咐吭谌毡居袀€(gè)發(fā)明，是一個(gè)帶溫度計(jì)的湯勺。青色帽子思考法(二)那么創(chuàng)新能力是什么？技術(shù)？天賦？個(gè)性？都不是。具體方法是把所有的物品放在一個(gè)坐標(biāo)軸上，然后在另外一個(gè)坐標(biāo)軸上放所有的屬性，如顏色、溫度、材料等。需要注意的是，這些創(chuàng)意應(yīng)該有利于人們的生活，應(yīng)該是進(jìn)步的、前進(jìn)的。這就是隨意誘因法。當(dāng)時(shí)他們手邊拿了一張報(bào)紙，培訓(xùn)師說(shuō)：“你在報(bào)紙上任意指一個(gè)詞吧。如果他小時(shí)候能用貴公司的營(yíng)養(yǎng)奶粉，那么他肯定會(huì)更健康——你可以這樣去做宣傳啊。確定思考對(duì)象，并用隨意誘因法進(jìn)行思考。比如“黑”，增加一個(gè)“淺”字就成了“淺黑”，就不具有負(fù)面意義了，也不再是一種緊張氣氛，而是現(xiàn)在流行的一種很“酷”的顏色，意味著時(shí)尚、前衛(wèi)。青色帽子思考法經(jīng)常進(jìn)行額外的搜索。表與位置是一個(gè)架構(gòu)，表與溫度也是一個(gè)架構(gòu)，表與光線又是另外一個(gè)架構(gòu)……各種各樣的架構(gòu)的變化會(huì)產(chǎn)生無(wú)窮無(wú)盡的想法。effect）與后向效應(yīng)（backward再往前推理，表再大一點(diǎn)就是鐘了。比如現(xiàn)在已經(jīng)有一些家用電器，像定時(shí)錄像機(jī)、定時(shí)電飯煲、定時(shí)微波爐里面都有一個(gè)計(jì)時(shí)裝置，只不過(guò)這個(gè)裝置不是機(jī)械表，而是一個(gè)電子鐘而已，但是原理是一樣的。青色帽子與黃色帽子最大的區(qū)別在于其創(chuàng)新性。我們用兩講的篇幅介紹了青色帽子思考法的一些思考方式和具體方法，比如假設(shè)、假想、各種可能性、逆轉(zhuǎn)等，更為具體的則有非常實(shí)用的坐標(biāo)交叉法、角色轉(zhuǎn)換法、隨意誘因法、加減法等等。藍(lán)色帽子思考法(一)皮特尼斯藍(lán)色帽子思考法藍(lán)色帽子思考法是思考中的思考，是對(duì)思維的指揮、控制，安排思考的程序、方法并不時(shí)地進(jìn)行總結(jié)。比如，在4個(gè)人的集體中，有3位戴的帽子是不一樣的，另一個(gè)人就要自始至終戴藍(lán)色帽子，指揮和安排整個(gè)思考過(guò)程的發(fā)展，并經(jīng)常對(duì)思考結(jié)果加以總結(jié)?！景咐浚ǖ谝惠営懻摚┯懻撜n題：福爾摩斯=好偵探？組員：甲、乙、丙、丁。不全面；但是對(duì)茛菪制劑和鴉片卻知之甚詳；對(duì)毒劑有一般的了解，但對(duì)于園藝學(xué)卻一