【正文】 初期缺乏經(jīng)驗(yàn)，使得原定的特許經(jīng)營合同本身的缺陷很多，如區(qū)域保護(hù)劃分不合理、知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和保密條款的空缺或不健全、監(jiān)督指導(dǎo)制度的不完善、財(cái)務(wù)制度的不規(guī)范等等。 　　該公司成立于九八年秋，成立不久就開展了特許經(jīng)營業(yè)務(wù)，目前已在全國發(fā)展加盟店二百多家。另外，公司新發(fā)展的加盟店也要求對原有的加盟店進(jìn)行整改，以維護(hù)整個(gè)特許經(jīng)營體系的良好聲譽(yù)和形象，保證各加盟店和總部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在律師的策劃和指導(dǎo)下，公司對原有的加盟店進(jìn)行了整頓規(guī)范，取得了良好的效果。 　　第三步，針對調(diào)研的結(jié)果，總部對不同情況的加盟店采用不同的方法進(jìn)行處理。少數(shù)被特許者對繼續(xù)經(jīng)營加盟店仍然沒有信心，要求解除合同。 　　通過半年多的整頓規(guī)范，總部雖花費(fèi)了大量的資金和精力，但成果卻是十分顯著的。另一方面，特許經(jīng)營體系對外營業(yè)所需要產(chǎn)品可以由當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品經(jīng)銷商提供。充分利用各方面的資源，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營所帶來的利益。從九七年開始，該公司采用特許經(jīng)營的模式拓展業(yè)務(wù)，將美容健身服務(wù)特許經(jīng)營和產(chǎn)品經(jīng)銷結(jié)合起來。加盟店到乙方處提貨時(shí)，不論品種和數(shù)量，乙方均應(yīng)給予優(yōu)惠價(jià)（具體價(jià)格由甲方制定）。 　　第三步，幫助獨(dú)家經(jīng)銷商建立特許經(jīng)營配送體系，使其能更好的履行產(chǎn)品配送職能。 　　被特許者可以是法人單位，也可以是其他經(jīng)濟(jì)組織、個(gè)體工商戶或自然人，對被特許者的資格要求比對特許者要寬松得多。 　　第二、擁有必要的經(jīng)營資源（資金、場地、人才等）。因此加盟者不能輕信特許者的《投資可行性分析報(bào)告》，對投資額要從多方面了解落實(shí)。事實(shí)上，充分發(fā)揮被特許者的積極性和主觀能動(dòng)性是特許經(jīng)營的一大優(yōu)勢。 　　一、專門用語定義 　　特許經(jīng)營合同涉及諸多的法律、經(jīng)營管理和技術(shù)等專業(yè)問題，對合同中出現(xiàn)的一些專門用語，如管理體系、商標(biāo)許可使用、區(qū)域保護(hù)、加盟金、特許經(jīng)營權(quán)使用費(fèi)、產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容等。它的核心內(nèi)容是某某商標(biāo)及其經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”。合同應(yīng)明確規(guī)定它們的名稱、登記號及其它登記注冊情況、有效期、許可使用的內(nèi)容、方式和地區(qū)等事項(xiàng)。期限的長短與行業(yè)特點(diǎn)、投資大小、投資回收期長短等因素有關(guān)。同時(shí)，它也可以用來限定特許者在特定地區(qū)發(fā)展加盟商的數(shù)量，防止因特許者貪婪而無節(jié)制地發(fā)展加盟店，避免特許體系內(nèi)部發(fā)生惡性競爭，危害整個(gè)特許體系的健康運(yùn)作，從而維護(hù)被特許者的利益。監(jiān)督權(quán)是維護(hù)特許經(jīng)營體系統(tǒng)一性的最基本和最重要的手段，監(jiān)督權(quán)通常是通過執(zhí)行督導(dǎo)程序和制度來實(shí)現(xiàn)的。特許經(jīng)營費(fèi)是指加盟費(fèi)和特許權(quán)使用費(fèi)，有的企業(yè)還收取一定數(shù)額的保證金。有關(guān)費(fèi)用的收取既反映了特許經(jīng)營權(quán)的價(jià)值，同時(shí)又是特許者為被特許者提供各種服務(wù)的保證和源泉。因?yàn)榻饧s權(quán)的形式對特許雙方的影響很大，因此對相關(guān)條款的設(shè)計(jì)應(yīng)十分慎重。在形式上，通常會舉辦一個(gè)象征性的授權(quán)儀式或頒發(fā)授權(quán)證書。通常是由特許者統(tǒng)一安排教育和培訓(xùn)，如被特許者有特殊要求，雙方另行協(xié)商。 　　四、被特許者的基本權(quán)利和義務(wù) 　　根據(jù)原國內(nèi)貿(mào)易部《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法（暫行）》第十條規(guī)定，被特許者的基本權(quán)利有： 　　第一、在合同約定的范圍內(nèi)行使特許者所賦予的權(quán)利。 20頁 　　第三、有權(quán)獲得特許者所提供的培訓(xùn)和指導(dǎo)。 　　根據(jù)原國內(nèi)貿(mào)易部《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法（暫行）》第十一條規(guī)定，被特許者的基本義務(wù)有： 　　第一、有義務(wù)嚴(yán)格按照合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)開展?fàn)I業(yè)活動(dòng)。對此，特許者的對策是：收取保證金，如特許者拖延繳納特許權(quán)使用費(fèi)，特許者可用保證金充抵；再就是完善財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)對被特許者的財(cái)務(wù)監(jiān)督；如進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督困難，可采用定額繳納特許權(quán)使用費(fèi)的方式代替按比例交納的方式。如深圳某超市加盟店發(fā)生“剁指事件”，很快影響到整個(gè)體系，使體系中所有的加盟店?duì)I業(yè)額急劇下降。在簽訂這些條款時(shí)特許人和被特許者應(yīng)該注意的問題將在下面詳細(xì)介紹。如某特許經(jīng)營合同規(guī)定：“（特許人）為加盟店提供技術(shù)骨干人員上崗前的專業(yè)培訓(xùn)，并定期進(jìn)行再培訓(xùn)”。 　　對被特許者來說，獲得培訓(xùn)和指導(dǎo)是自己的一項(xiàng)重要權(quán)利，在簽訂合同時(shí)，一定要將培訓(xùn)的計(jì)劃、教材、地點(diǎn)、教師組成等情況了解清楚，并在合同中詳細(xì)注明。根據(jù)一九九七年財(cái)政部《企業(yè)連鎖經(jīng)營有關(guān)財(cái)務(wù)管理問題的暫行規(guī)定》第十六條的規(guī)定，加盟店根據(jù)合同，按不高于銷售額（營業(yè)額） 3%的比例支付各特許者的與其生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的特許權(quán)使用費(fèi)，計(jì)入管理費(fèi)用。如被特許者違約，特許人可用保證金充抵特許權(quán)使用費(fèi)和違約金。若乙方不能按期補(bǔ)足保證金，甲方有權(quán)終止合同并不再退還保證金”。 　　實(shí)踐中，特許者可收取上述費(fèi)用的一種或幾種，具體金額雙方可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行約定。未經(jīng)甲方（特許人）事先書面同意，乙方及加盟店不得復(fù)制、記錄或以其它方式泄露給他人。 　　八、特許經(jīng)營中加盟店的轉(zhuǎn)讓問題 加盟店經(jīng)營的好壞不僅關(guān)系到加盟者的切身利益，而且關(guān)系到整個(gè)加盟體系的成敗。如某特許經(jīng)營合同規(guī)定：“未經(jīng)特許總部的書面同意，乙方（被特許者）不得擅自將加盟店轉(zhuǎn)讓給他人。但是，對于一些投資大且必須在繁華地段開業(yè)的加盟店，總部的接管有時(shí)會遇到門店租賃的問題。由于房價(jià)上漲等原因，原房東堅(jiān)決不同意加盟店的接管者繼續(xù)承租原門店，而有關(guān)法律規(guī)定轉(zhuǎn)租房屋必須經(jīng)房東同意，致使總部被迫放棄接管該加盟店的計(jì)劃，特許經(jīng)營體系在該地區(qū)地形象和聲譽(yù)受到一定的影響。 　　十、違約責(zé)任 　　對違約責(zé)任的約定既有利于督促雙方認(rèn)真履行合同，又有利于在發(fā)生糾紛時(shí)解決糾紛?！?　　十一、合同的終止和糾紛的處理方式 　　特許經(jīng)營合同的期限一般較長，在合同有效期內(nèi)如出現(xiàn)一些意外情況，雙方約定可以提前終止合同。因此一旦糾紛出現(xiàn)，雙方應(yīng)該彼此真誠的交換意見，盡量通過協(xié)商解決糾紛，這樣對雙方都有利。該裁決為終局裁決，對雙方均有法律約束力。 　　 　　首先要確立型態(tài)的選擇及短、中、長期計(jì)劃的擬定 ,連鎖化經(jīng)營有示范店的必要性,借以了解市場需求狀況,發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),諸如商店的店面設(shè)計(jì)、裝潢設(shè)施、賣場氣氛、商品計(jì)劃及服務(wù)結(jié)構(gòu)、顧客交易情形、作業(yè)程序、帳務(wù)處理方法及存貨控制方式、人員的訓(xùn)練內(nèi)容及現(xiàn)場操作要領(lǐng),突發(fā)狀況的處理等。 　　連鎖經(jīng)營必須具備的要素  　?、俳y(tǒng)一的招牌。 ?、萁y(tǒng)一的裝潢。 　 24頁　 　　連鎖店管理的情報(bào)體系。 　　4 采購管理。 　　8 顧客管理。 　　(二)連鎖發(fā)展條件的確立 　　 　　1 開店指導(dǎo)、設(shè)備購買協(xié)助、人員協(xié)助。 　　5 資金融通的協(xié)助。 　　⑨商圖限制的合理掌握。 　　第四條 本合約締結(jié)同時(shí) ,乙方應(yīng)交附給甲方商標(biāo)授權(quán)權(quán)利金人民幣萬元(一概不退還)。由甲方通知乙方于期限內(nèi)繳付。如有必要收費(fèi),應(yīng)先經(jīng)乙方同意。 　　第八條 乙方應(yīng)遵守約定事項(xiàng) : 　　經(jīng)營決策委員會一切決議事項(xiàng)。 　　,應(yīng)向甲方報(bào)備,以不破壞整體企業(yè)形象為原則。 　第十條 本合約基于甲、乙雙方相互信賴與理解的原則下訂的 ,對于本合約所訂事項(xiàng)亦應(yīng)以善意方式予以實(shí)施,如有未盡事宜得由經(jīng)營決策委員會及甲方研訂。 　　。 　　(二)加盟簡章的設(shè)計(jì) 　　一份設(shè)計(jì)創(chuàng)意新穎，印刷精美的加盟簡章 (計(jì)劃書)是吸引加盟的重要工具,以下為加盟簡章必備的要項(xiàng): 　　：(包括企業(yè)背景,相關(guān)協(xié)作廠商、企業(yè)理念、經(jīng)營目標(biāo)、負(fù)責(zé)介紹等)。 　　,分工計(jì)劃。 　　。 　　。 　　(4)詳細(xì)的圖表資料(執(zhí)行事務(wù)的周詳給人信心)。 　　(2)主持人具商業(yè)界有影響力的職位。 　　(6)主持人不得隨便罰人,發(fā)生問題由股東來處理、協(xié)調(diào)。 　　(3)如果時(shí)間允許應(yīng)先主講觀念灌輸欲加盟店突破的基本立足精神。 　　(1)最好請現(xiàn)有加盟店著制服、名牌列席、使加盟人感受到一群有系列的組織氣氛。 　　(1)市場分析，說明協(xié)助方法(此乃成立的宗旨)。 　　以標(biāo)準(zhǔn)化外觀,CIS體系實(shí)景,相片陳列。 　　(10)的友會實(shí)施計(jì)劃。 　　(14)加盟行動(dòng)程序表。 　　(2)最好夫婦一起來參加,否則兩人會意見不和。 : 　　(1)會場的選擇很重要。 　　(5)現(xiàn)場應(yīng)變力。 　　3 、 建立支持體系，包括： 　　 √ 1 ） 法律、法規(guī)支持； 　　 √ 2 ） 設(shè)備、貨源支持； 　　 √ 3 ） 房地產(chǎn)開發(fā)、選址； 　　 √ 4 ） 投資預(yù)算支持； 　　 √ 5 ） 廣告宣傳支持。 　　有很多美發(fā)店經(jīng)營不好的時(shí)候，總是會考慮產(chǎn)品有問題，應(yīng)該換產(chǎn)品。 　　同時(shí)，您不僅在考慮加盟連鎖商是否為您提供切實(shí)可行的美發(fā)店內(nèi)、外部良性經(jīng)營的各種支持外，還需注意選擇以下幾點(diǎn)： 　　選擇一個(gè)優(yōu)秀的品牌，因?yàn)橄M(fèi)者口碑對加盟連鎖的成功運(yùn)作起著重要作用。 　　從今天開始，相信通過大家的共同努力，一定能創(chuàng)造出屬于我們的美好明天，為中國的美發(fā)加盟連鎖事業(yè)的有序發(fā)展盡我們的微薄之力。 　　第四條 連鎖企業(yè)的財(cái)務(wù)管理應(yīng)遵循以下要求： 　?。ㄒ唬┻B鎖企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》、《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》和《商品流通企業(yè)財(cái)務(wù)制度》等有關(guān)分行業(yè)財(cái)會制度的規(guī)定，全面系統(tǒng)地組織本企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，及時(shí)向政府有關(guān)部門報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)告，并向投資者、債權(quán)人等有關(guān)方面通報(bào)重要的財(cái)務(wù)信息。 　　（四）連鎖企業(yè)應(yīng)當(dāng)逐步實(shí)行財(cái)務(wù)會計(jì)電算化?？绲貐^(qū)的連鎖商店，可在非總部所在地區(qū)或城市設(shè)置地區(qū)總部，實(shí)行 總部 地區(qū)總部 門店 的管理模式，地區(qū)總部在總部監(jiān)督下嚴(yán)格按總部有關(guān)規(guī)定開展經(jīng)營管理活動(dòng)，并進(jìn)行獨(dú)立核算，從而形成總部和地區(qū)總部兩級管理體制。各門店經(jīng)營和改造所需資金，由總部或地區(qū)總部統(tǒng)一籌措，統(tǒng)一安排。第八條 存貨管理。具體采取哪種計(jì)價(jià)方式，主要應(yīng)遵循便于管理、便于考核和調(diào)動(dòng)各方面積極性的要求。總部或地區(qū)總部要核定商品損耗率，超額損耗部分，由總部或地區(qū)總部從門店的工資或獎(jiǎng)金總額中扣除。各門店的固定資產(chǎn)由總部或地區(qū)總部按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)配置，折舊由總部或地區(qū)總部統(tǒng)一提取。門店的費(fèi)用由總部或地區(qū)總部規(guī)定細(xì)目范圍及開支標(biāo)準(zhǔn)，不允許分店隨意擴(kuò)大和超標(biāo)。 　　第十二條 收入和利潤的管理。門店應(yīng)根據(jù)庫存商品的質(zhì)量、時(shí)限等，及時(shí)向總部或地區(qū)總部提供實(shí)施商品折扣、折讓的意見。 　　第十四條 直營連鎖的其他財(cái)務(wù)管理，仍按現(xiàn)行財(cái)務(wù)制度規(guī)定執(zhí)行。 　 34頁　第十六條 加盟店根據(jù)合同，按不高于銷售額（營業(yè)額） 3 ％的比例支付給特許者的與其生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的特許權(quán)使用費(fèi)，計(jì)入管理費(fèi)用。 　　第四章 自由連鎖財(cái)務(wù)管理 　　第十九條 自愿連鎖，是指各門店在保留單個(gè)資本所有權(quán)的基礎(chǔ)上實(shí)行聯(lián)合，總部和門店之間是協(xié)商、服務(wù)關(guān)系，總部統(tǒng)一定貨和送貨，統(tǒng)一制定銷售戰(zhàn)略，統(tǒng)一使用物流及信息設(shè)施。 　　第二十一條 總部經(jīng)營所得稅后利潤，可視情況部分返還各門店。 　　第五章 附則 　　第二十四條 對在原商店、糧店、副食店等國有老企業(yè)基礎(chǔ)上改制而成的連鎖企業(yè)必須報(bào)同級財(cái)政部門，以確定其同財(cái)政部門的財(cái)務(wù)關(guān)系，同時(shí)報(bào)同級國有資產(chǎn)管理部門進(jìn)行資產(chǎn)評估，妥善清理債權(quán)、債務(wù)。 　　1997 年 9 月 29 日 春昇發(fā)舞臺連鎖企業(yè)現(xiàn)已開始面向全國加盟　歡迎各美容美發(fā)企業(yè)與春昇發(fā)舞臺攜手共創(chuàng)未來35頁春昇發(fā)舞臺連鎖企業(yè)現(xiàn)已開始面向全國加盟　歡迎各美容美發(fā)企業(yè)與春昇發(fā)舞臺攜手共創(chuàng)未來商標(biāo)使用許可合同商標(biāo)使用許可方： （甲方） 商標(biāo)使用被許可方：（乙方） 甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商，對商標(biāo)權(quán)的使用達(dá)成如下協(xié)議： 一、商標(biāo)圖樣： （在背面貼商標(biāo)圖樣，并由許可方騎縫簽名） 二、商標(biāo)注冊號： 三、商標(biāo)注冊年限： 四、商標(biāo)權(quán)擁有人的名稱： 地址： 五、許可使用商標(biāo)的權(quán)限： 1 ．許可使用的商品種類：（或服務(wù)的類別及名稱） 2 ．許可使用商標(biāo)的地域： 3 ．商標(biāo)許可使用權(quán)的性質(zhì)：（作出明確選擇并在方格里打√） （ 1 ）獨(dú)占使用許可； □ （ 2 ）非獨(dú)占使用許可。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　—————七、質(zhì)量的保證： 為保證被使用方的有關(guān)服務(wù)質(zhì)量不低于許可方或其他被許可方，雙方要共同采取以下措施： 1 ．許可方向被許可方提供服務(wù)流程，以及相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)； 2 ．被許可方定期無條件接受許可方對服務(wù)、形象、衛(wèi)生及技術(shù)的檢查； 4 ．雙方均承擔(dān)保守對方服務(wù)、經(jīng)營情況秘密的義務(wù)。 月 年 　————　————　　　————　　　　　————　　　————　　　　————九、合同有效期的中止條件 ： 1 ．被許可方逾期未交付商標(biāo)許可使用費(fèi)； 2 ．許可方將獨(dú)占使用許可的商標(biāo)，另外許可第三方使用； 3 ．乙方加盟合同終止時(shí)，本合同自動(dòng)終止； 十、商標(biāo)使用許可的使用費(fèi)與付款方式： 1 ．使用費(fèi)按每年單個(gè)店面 號 號 店（個(gè)人）使用。 （簽名） 連鎖店的門店均為獨(dú)立法人，各自的資產(chǎn)所有權(quán)關(guān)系不變，在總部的指導(dǎo)下共同經(jīng)營； 　?。ǘ?直營連鎖。根據(jù)契約，總公司必須提供一項(xiàng)獨(dú)特的商業(yè)特權(quán)，并加上人員培訓(xùn)、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理，以及商品供銷的協(xié)助；而加盟店也需付出相對的報(bào)償?？偣緸榧用说旯?yīng)商品和提供商標(biāo)使用權(quán)，而加盟店利用總公司提供的商標(biāo)專門銷售這些商品。也就是說，加盟店不僅銷售總公司提供或規(guī)定的產(chǎn)品和服務(wù)，而且還有權(quán)使用總公司提供的店標(biāo)、店名和整套經(jīng)營技