【正文】 年代初，峨眉山旅游業(yè)屬起步階段。要保護(hù)，要作好規(guī)劃，要綜合開(kāi)放，要加強(qiáng)建設(shè)，加強(qiáng)管理。同時(shí)，全面貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院制定的“科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴(yán)格保護(hù)、永續(xù)利用”的十六字方針，處理好保護(hù)管理與開(kāi)放利用的辯證關(guān)系，充分保護(hù)、管理好峨眉山。峨眉山旅游的管理體制及組織結(jié)構(gòu)：四川省峨眉山樂(lè)山大佛旅游集團(tuán)總公司是峨眉山—樂(lè)山大佛風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會(huì)直屬國(guó)有獨(dú)資企業(yè)。這些企業(yè)涉及資本運(yùn)營(yíng)、風(fēng)景區(qū)門票專營(yíng)、索道營(yíng)運(yùn)、旅行社、賓館飯店、溫泉、旅游汽車營(yíng)運(yùn)、旅游商品和紀(jì)念品、旅游廣告、新旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和景點(diǎn)開(kāi)發(fā)、旅游信息咨詢等多種業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)和開(kāi)發(fā)，形成了融“食、住、行、游、購(gòu)、娛”六要素為一體的旅游產(chǎn)業(yè)體系，在四川省和全國(guó)擁有很高的知名度，并占有重要的地位。 員工結(jié)構(gòu)如下:專業(yè)人數(shù)比例%經(jīng)濟(jì)242旅游管理560財(cái)會(huì)50工程維修類251政法181其他772（1）按專業(yè)劃分: (2)按學(xué)歷劃分學(xué)歷人數(shù)比例研究生3本科236大專1245中專及高中547其他25峨眉山旅游發(fā)展股份有限公司的經(jīng)營(yíng)情況與新增項(xiàng)目：2007年，%；實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入46,593萬(wàn)元，比去年同期增加9223萬(wàn)元，%；實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)5713萬(wàn)元，比去年同期增加387萬(wàn)元，%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)4635萬(wàn)元，比去年同期增加509萬(wàn)元，%。目前，公司的主要經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)是峨眉山風(fēng)景區(qū)的門票經(jīng)營(yíng)，索道經(jīng)營(yíng)。加快實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，實(shí)施“七分檢查、三分計(jì)劃”。 ，以線路整合資源，以產(chǎn)品整合市場(chǎng)，深度包裝設(shè)計(jì)推廣線路產(chǎn)品。峨眉山旅游發(fā)展股份有限公司的內(nèi)部管理:（一）公司與控股股東在業(yè)務(wù)、人員、資產(chǎn)、機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)上完全分開(kāi)，做到了業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人員獨(dú)立，資產(chǎn)、機(jī)構(gòu)完整，具有獨(dú)立完整的業(yè)務(wù)及自主經(jīng)營(yíng)能力。公司的機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置堅(jiān)持不相容職務(wù)相互分離的原則，保證了不同機(jī)構(gòu)和崗位之間權(quán)責(zé)分明，相互制約、相互監(jiān)督。峨眉山景區(qū)的服務(wù)：（一）規(guī)范、人性化服務(wù)打造文明景區(qū)四川峨眉山風(fēng)景區(qū)多年來(lái)堅(jiān)持以法治山、文明管山，不僅用山水留人，更用文明的景區(qū)留人。（二）峨眉山景區(qū)建設(shè)數(shù)字化配套服務(wù)設(shè)施，進(jìn)一步服務(wù)游客。 發(fā)展階段：1994年下半年，云南省人民政府在麗江召開(kāi)滇西北旅游規(guī)劃會(huì)議后，麗江市提出了“旅游帶動(dòng)發(fā)展”戰(zhàn)略，加強(qiáng)了機(jī)場(chǎng)、公路、玉龍雪山景區(qū)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。1998年以后，麗江抓住“99”昆明世界園藝博覽會(huì)的歷史機(jī)遇，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化了旅游宣傳促銷工作，樹(shù)立麗江旅游品牌，2008年到麗江旅游的海內(nèi)外游客達(dá)600萬(wàn)人次，旅游綜合收入66億元，實(shí)現(xiàn)麗江旅游業(yè)的快速發(fā)展。2004年，總公司改制為玉龍雪山旅游區(qū)旅游開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司。管委會(huì)組織架構(gòu)圖如下： 麗江玉龍雪山管委會(huì)組織架構(gòu)圖麗江玉龍雪山升級(jí)旅游開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)機(jī)關(guān)科室骨 干 企 業(yè)事業(yè)單位、部門規(guī)劃建設(shè)科招商引資辦財(cái)務(wù)審計(jì)科綜合管理科黨委辦公室紀(jì)檢室玉龍雪山景區(qū)投資管理有限公司社區(qū)辦事處辦公室項(xiàng)目辦營(yíng)銷中心公安分局保護(hù)區(qū)管理局門票管理中心急救隊(duì)安全巡邏隊(duì)森林消防隊(duì)交警大隊(duì)環(huán)保車隊(duì)信息中心環(huán)衛(wèi)所游客中心玉龍旅游股份有限公司玉龍雪山旅游區(qū)旅游開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司印象麗江旅游文化產(chǎn)業(yè)有限公司東巴拉走廊玉龍雪山高爾夫俱樂(lè)部高原紅旅游服務(wù)公司麗江玉龍雪山旅游開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司 公司前身為麗江玉龍雪山省級(jí)旅游區(qū)旅游開(kāi)發(fā)總公司,成立于1993年,、投融資、自籌建設(shè)等渠道，迄今為止為玉龍雪山旅游區(qū)累計(jì)投入資金約6億元。其目的為管理玉龍雪山景區(qū)門票資金、玉龍雪山旅游區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施及資產(chǎn)、景區(qū)內(nèi)的土地開(kāi)發(fā)及景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和景區(qū)各景點(diǎn)的整合及雪山索道的環(huán)?；穑患訌?qiáng)對(duì)玉龍雪山旅游區(qū)游客服務(wù)中心的管理，實(shí)現(xiàn)“管理科學(xué)、服務(wù)規(guī)范、提高效益“的目標(biāo)；通過(guò)加強(qiáng)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)高爾夫球場(chǎng)的品牌效益?，F(xiàn)有的主營(yíng)業(yè)務(wù)為玉龍雪山景區(qū)三個(gè)自然公園的經(jīng)營(yíng)和三條旅游索道的運(yùn)行，業(yè)務(wù)范圍涉及旅游索道、房地產(chǎn)、酒店、交通和餐飲等行業(yè)的投資建設(shè)和相關(guān)的配套服務(wù)、擁有較高品味的旅游資源優(yōu)勢(shì)和優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，是滇西北地區(qū)實(shí)力最強(qiáng)的綜合性旅游集團(tuán)。麗江景區(qū)除門票收入由玉龍雪山景區(qū)投資管理有限公司管理外，玉龍雪山索道業(yè)務(wù)是麗江景區(qū)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，另外還有房地產(chǎn)、酒店、交通、餐飲等投資建設(shè)及相關(guān)配套服務(wù)都由上市公司麗江旅游股份有限公司經(jīng)營(yíng)。2007年公司繼續(xù)鞏固在麗江旅游市場(chǎng)的占有率，%。（；；），比2007年增加了34萬(wàn)人，%。公司近年主要新增項(xiàng)目有：世界遺產(chǎn)論壇中心酒店項(xiàng)目、麗江古城藝術(shù)風(fēng)情休閑區(qū)和麗江古城南入口旅游服務(wù)區(qū)項(xiàng)目。9 月，睿龍公司與昆明滇池高爾夫有限公司（簡(jiǎn)稱滇池高爾夫公司）合作成立昆明龍房旅發(fā)展有限公司，持股70％，由此啟動(dòng)玉龍灣項(xiàng)目，正式介入旅地產(chǎn)領(lǐng)域。麗江旅游股份有限公司的內(nèi)部管理：管理理念與經(jīng)營(yíng)風(fēng)格公司經(jīng)營(yíng)管理念為“以人為本、服務(wù)至上、開(kāi)拓創(chuàng)新、誠(chéng)信務(wù)實(shí)”，注重內(nèi)部控制制度的制定和實(shí)施，認(rèn)為只有建立完善高效的內(nèi)部控制機(jī)制，才能使公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有條不紊、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，才能提高工作效率、提升公司治理水平。組織機(jī)構(gòu)公司根據(jù)職責(zé)劃分結(jié)合公司實(shí)際情況，設(shè)立了索道事業(yè)管理部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、辦公室和審計(jì)部等職能部門并制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)。人力資源政策公司實(shí)行全員勞動(dòng)合同制，制定了系統(tǒng)的人力資源管理制度，對(duì)人員錄用、員工培訓(xùn)、工資薪酬、福利保障、績(jī)效考核、內(nèi)部調(diào)動(dòng)、職務(wù)升遷等等進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，并建立了一套完善的績(jī)效考核體系。麗江成為首批全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市，對(duì)建設(shè)完善旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái)，提高麗江市旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平具有重要意義。標(biāo)桿四：龍門石窟龍門石窟景區(qū)的發(fā)展歷程：龍門石窟作為佛教藝術(shù)寶庫(kù)，早在1961年即被國(guó)務(wù)院公布為全國(guó)第一批重點(diǎn)文物保護(hù)單位，1982年被國(guó)務(wù)院公布為全國(guó)第一批國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，1999年，洛陽(yáng)市人民政府投資近兩億元，對(duì)龍門石窟周圍環(huán)境進(jìn)行了大規(guī)模治理改造。2007年4月，被國(guó)家旅游局評(píng)定為全國(guó)首批“5A級(jí)旅游景區(qū)”。洛陽(yáng)市委、市政府經(jīng)過(guò)調(diào)研，于2002年3月成立了龍門石窟文物保護(hù)區(qū)、龍門風(fēng)景名勝區(qū)管理局，把原來(lái)隸屬于市文物局、市園林局、市水利局、市衛(wèi)生局和團(tuán)省委等部門的所有駐景區(qū)單位進(jìn)行調(diào)整重組，成為市政府直接領(lǐng)導(dǎo)的正縣級(jí)事業(yè)單位，經(jīng)費(fèi)上實(shí)行自籌自支。有1個(gè)五星級(jí)賓館、4個(gè)公司、1個(gè)國(guó)際旅行社。龍門石窟景區(qū)的主營(yíng)業(yè)務(wù)：龍門石窟景區(qū)主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)包括景區(qū)門票收入，景區(qū)交通收入（電瓶車、游船），賓館、餐飲等。龍門石窟景區(qū)亮化改造提升項(xiàng)目：項(xiàng)目投資額3000萬(wàn)元，主要目的是在確保文物安全的前提下，用獨(dú)特的光環(huán)境烘托龍門石窟景區(qū)夜間的景色，滿足中外游客夜間觀賞、游覽龍門石窟景區(qū)的需要。為把龍門風(fēng)景區(qū)建設(shè)成人文與自然和諧、觀光與休閑融合、國(guó)內(nèi)與國(guó)際向往的旅游勝地，鞏固和捍衛(wèi)龍門風(fēng)景名勝區(qū)在洛陽(yáng)市實(shí)施“旅游強(qiáng)市”戰(zhàn)略的龍頭地位，進(jìn)而把龍門風(fēng)景名勝區(qū)打造成河南省的文化旅游核心區(qū)和產(chǎn)業(yè)集群。