【正文】 界級(jí)企業(yè)。第二，經(jīng)濟(jì)全球化給中國(guó)企業(yè)提供了更大的國(guó)際舞臺(tái)，同時(shí)也要求中國(guó)企業(yè)適應(yīng)和遵循國(guó)際規(guī)則；加快企業(yè)國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)中國(guó)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講是有積極和正面影響的。另外一點(diǎn)，我說(shuō)過(guò)影響會(huì)更加深遠(yuǎn)，那就是針對(duì)中國(guó)政治和社會(huì)體制的變革。所謂本地化價(jià)值創(chuàng)新，就是針對(duì)本地市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的一種應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新。我們?cè)谑謾C(jī)上引入珠寶，就把珠寶這種時(shí)尚的概念引入到手機(jī)設(shè)計(jì)里面。很多國(guó)外大公司都是用同一款同一個(gè)產(chǎn)品風(fēng)格設(shè)計(jì)來(lái)打全球市場(chǎng)，這樣做有一定的優(yōu)勢(shì)，但是他的軟肋也是非常明顯的。最近在我們的企業(yè)變革中非常強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，要保持我們?cè)谒俣?、效率和成本方面領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。但能否做到這點(diǎn)，就要靠我們大家今后的努力。這一點(diǎn)是韓國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)特點(diǎn)，著力培養(yǎng)幾個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的大財(cái)團(tuán)，創(chuàng)造自己的品牌。所以說(shuō)，一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌，有綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的大跨國(guó)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，對(duì)拉動(dòng)整體經(jīng)濟(jì)作用是非常大的。特別是信息產(chǎn)業(yè)，臺(tái)灣前幾年發(fā)生地震，影響整個(gè)芯片業(yè)，結(jié)果芯片價(jià)格很快成長(zhǎng)。所以它立足全球價(jià)值鏈中不可取代的地位，也有自己生存發(fā)展很重要的能力。中國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)成為吸引外資最大的國(guó)家之一，而且他會(huì)往深度發(fā)展，來(lái)提高中國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)中國(guó)企業(yè)和跨國(guó)公司一個(gè)真正意義的戰(zhàn)略聯(lián)盟。中國(guó)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)總量很大，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)非?；钴S的國(guó)家，有相當(dāng)一部分企業(yè)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演著非常重要的角色。中國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)要強(qiáng)大，一定要像韓國(guó)一樣，能夠在每一個(gè)產(chǎn)業(yè)里面培養(yǎng)出自己的一批世界級(jí)企業(yè)，這是支撐中國(guó)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大基礎(chǔ)。沒(méi)有這一點(diǎn)的話，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)是強(qiáng)大不起來(lái)的。是不是有能力制定自己的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，意味著你這個(gè)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)利益，企業(yè)群的經(jīng)濟(jì)利益是不是能夠得到很好的體現(xiàn)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，加入WTO對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)中國(guó)企業(yè)發(fā)展有積極正面的影響，但是短期對(duì)中國(guó)企業(yè)的沖擊是非常強(qiáng)烈的，挑戰(zhàn)是非常大的，將會(huì)有許多中國(guó)企業(yè)在這一輪競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。目前中國(guó)企業(yè)是處于在中間位置。第二點(diǎn)從品牌和創(chuàng)新能力來(lái)看。中國(guó)企業(yè)目前銷售收入與國(guó)際公司比，差距非常大。我如果用一個(gè)人整體的模型來(lái)描述企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的話，人的軀干是他的市場(chǎng)和用戶，雙臂是它的營(yíng)銷和服務(wù)，雙腿就是供應(yīng)鏈的管理和研發(fā)，產(chǎn)品制造，心臟是他企業(yè)的文化，大腦是他的戰(zhàn)略。如何提高企業(yè)管理水平，提高系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力，是中國(guó)企業(yè)未來(lái)走向國(guó)際化重要的步驟。 我們公司目前有五個(gè)產(chǎn)業(yè)部門，多媒體電子、通訊、信息產(chǎn)業(yè)、家用電器和電工，另外還有海外事業(yè)。還有一個(gè)數(shù)字沒(méi)有顯示出來(lái)就是我們的出口增長(zhǎng)，從2000年開(kāi)始我們出口增長(zhǎng)高于集團(tuán)整體銷售的增長(zhǎng)。我們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，提出了一個(gè)龍虎計(jì)劃，所謂龍計(jì)劃是在未來(lái)35年內(nèi)，多媒體顯示終端與移動(dòng)信息終端兩大服務(wù)，進(jìn)入群求產(chǎn)業(yè)的前5名，成為行業(yè)中的龍。所謂虎計(jì)劃就是未來(lái)35年，家用電器、信息、電工三大業(yè)務(wù)，以及正在發(fā)展的制品產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)形成國(guó)內(nèi)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，成為行業(yè)中的虎。我自己覺(jué)得好像品牌放在眼睛的位置比較合適，因?yàn)檠劬κ切撵`的窗戶。與國(guó)際大公司相比，我覺(jué)得綜合方面差距都是比較大的，品牌戰(zhàn)略我們肯定也有差距，但是品牌的差距不是很大。問(wèn)：作為國(guó)內(nèi)比較大的企業(yè)，您覺(jué)得在整個(gè)公司管理方面，我們國(guó)內(nèi)品牌跟國(guó)際品牌在品牌管理方面共同點(diǎn)和差異點(diǎn)是什么？第二點(diǎn)，您覺(jué)得作為一個(gè)國(guó)有資產(chǎn)占40％的企業(yè)，國(guó)家控股對(duì)整個(gè)企業(yè)體制方面優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是怎樣的？答：首先品牌戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)非常重要，你剛才提出的觀點(diǎn)我有不同的看法，很多企業(yè)的主管是從市場(chǎng)營(yíng)銷這塊提升上去的，是看哪一個(gè)企業(yè)。這是我們過(guò)往23年在管理側(cè)重點(diǎn)上一個(gè)轉(zhuǎn)變。從另外一種意義上講，也說(shuō)明我們沒(méi)有一個(gè)品牌系統(tǒng)管理的觀念意識(shí)。但是對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)講，我們和跨國(guó)公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們?cè)趺茨軌虮人麄冏龅母?？就是要針?duì)中國(guó)市場(chǎng)創(chuàng)造出一個(gè)差異化的優(yōu)勢(shì)，本地化價(jià)值創(chuàng)新，也包括自己的品牌定位。我大學(xué)畢業(yè)后加入TCL，當(dāng)時(shí)公司剛剛開(kāi)始創(chuàng)辦，嚴(yán)格來(lái)講是地方國(guó)有共有企業(yè)。但是TCL和別人不同，我們借的錢創(chuàng)造了效益，我們借的錢都還了，但是還了這個(gè)市場(chǎng)也是國(guó)家的，所以在資產(chǎn)企業(yè)體制改革最痛苦的地方是資產(chǎn)所有權(quán)。我們通過(guò)增量資產(chǎn)計(jì)劃和股權(quán)分享計(jì)劃獲得了40％的股權(quán)。另外國(guó)家在這個(gè)企業(yè)沒(méi)有投資，所以說(shuō)這個(gè)企業(yè)一開(kāi)始就和聯(lián)想很像，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要自己去承擔(dān)這個(gè)責(zé)任，承擔(dān)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)，我們得到充分授權(quán)，但我們承擔(dān)的責(zé)任也比較大。第一個(gè)你是國(guó)有控股企業(yè)，可以有很大的權(quán)利利用。我們企業(yè)是國(guó)有企業(yè)，大家努力工作所創(chuàng)造的效益是為社會(huì)作貢獻(xiàn)，創(chuàng)造效益，在這方面大家能夠有責(zé)任感和使命感。第二點(diǎn)，技術(shù)創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)投資沒(méi)有必然關(guān)系。技術(shù)創(chuàng)新這塊，我們提高能力有幾個(gè)方法，一是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)主管目標(biāo)一定明確，定位比較高。我們的發(fā)展歷程真的很像民營(yíng)企業(yè)一樣。那時(shí)候的管理更多的是一種面對(duì)面的管理，更多的是靠直接交流，靠老板的一種人格魅力，做事的方法、能力。企業(yè)到了一定程度這個(gè)確實(shí)非常重要。 問(wèn)：在企業(yè)TCL高速成長(zhǎng)中，如何在組織結(jié)構(gòu)方面保持高效的活力？答：我認(rèn)為最重要的是不斷的變革創(chuàng)新。我們收購(gòu)國(guó)外一家有品牌、組織結(jié)構(gòu)相對(duì)比較完整的企業(yè)，當(dāng)時(shí)收購(gòu)的時(shí)候，企業(yè)已經(jīng)破產(chǎn)了，第一次談判的時(shí)候我沒(méi)有去，但是負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的主管去了很多次。所以最大的挑戰(zhàn)是來(lái)自于文化觀念的差異，他有他們的優(yōu)勢(shì)，但是他們的習(xí)慣，做事的方法，恐怕也不是我們所欣賞的。當(dāng)時(shí)周圍國(guó)家貨幣貶值，人民幣沒(méi)有貶值，家電出口受到很大影響。另外，這塊經(jīng)濟(jì)圈，語(yǔ)言和文化對(duì)我們比較有幫助。這一役的成敗，對(duì)我們今后幾大市場(chǎng)的計(jì)劃，無(wú)論從士氣，還是從其他方面影響都是非常大的。而且之前做了那么多鋪墊，在未來(lái)一定會(huì)成功?，F(xiàn)在我們?cè)侥鲜袌?chǎng)份額達(dá)到14％－16％，非常好。問(wèn)：剛才您談到和國(guó)際化大企業(yè)相比較，中國(guó)企業(yè)在客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、低成本生產(chǎn)能力、本地化的價(jià)值創(chuàng)新方面很有優(yōu)勢(shì)。我們?nèi)ツ暝趪?guó)內(nèi)銷售飛利浦這一塊總的來(lái)說(shuō)，他們還是比較滿意，增長(zhǎng)比較快。未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)一定是要提高品牌集中度，提高企業(yè)整體規(guī)模和效益。多品牌我們正在嘗試，并不是特別多。問(wèn)：前一段時(shí)間有一本書，里面有個(gè)觀點(diǎn)，企業(yè)的成功一開(kāi)始不需要一個(gè)目標(biāo)，而是需要一個(gè)非常優(yōu)秀的領(lǐng)袖，企業(yè)的領(lǐng)袖應(yīng)該是一個(gè)設(shè)計(jì)師。我是這么理解的。當(dāng)時(shí)更多的是憑著對(duì)市場(chǎng)的直覺(jué)去做，并沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，甚至沒(méi)有一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃。