【正文】 使用說明書。（4）房屋分戶使用清冊。（3）房屋及設(shè)備技術(shù)資料。（3）房屋接管交付使用，如發(fā)生重大質(zhì)量事故，應由接管單位會同建設(shè)、設(shè)計、施工等單位，共同分析研究，查明原因，如屬設(shè)計、施工、材料的原因由建設(shè)單位負責處理。接管單位的責任（1）對建設(shè)單位提出的驗收申請，應雜一15日內(nèi)審核完畢、及時簽發(fā)接管驗收文件。設(shè)計。接管驗收時如有爭議，交接雙方應盡可能協(xié)商解決，如不能協(xié)商解決時雙方均應申請市、縣房地產(chǎn)管理機關(guān)進行協(xié)調(diào)或裁決。提前解聘屬于提前解除合同，這將給雙方的利益和日常的物業(yè)管理工作帶來較大的影響。一般在物業(yè)管理委托合同期滿前（如6個月），業(yè)主委員會和觸一后軛賄問題向鄧提出書限見，表明態(tài)度。提前解聘的程序（1）正確解決雙方的爭議 （2）盡快選聘新的物業(yè)管理企業(yè) （3）做好移交的準備、撤管工作的程序（1）物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主大會和業(yè)主委員會大撤管通知（2）進入撤管準備階段（3）正式實施撤管在撤管過程中物業(yè)管理企業(yè)應做好的工作（1）要善始善終做好管理工作（2）要盡量減少遺留問題（3）要做好交接工作物業(yè)管理企業(yè)的選聘條件物業(yè)管理企業(yè)的解聘有兩種情況：一是且然邂聘。物業(yè)管理企業(yè)撤管時應移交的資料包括：（1）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套拉施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料。（2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用。（6）辦公費用。以上物業(yè)管理區(qū)域指的是物業(yè)管理的公共區(qū)域。這種測算方法比較適合代理收益性物業(yè)租賃的物業(yè)管理企業(yè)。酬金制是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的。（2）實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務收費，由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定。明碼標價必須是在出售商品或在提供服務之前明示，而不是事后告知，其目的是讓消費者對商品或服務在事前有個基本了解。4．物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務中應當遵守國家的價格法律法規(guī)，嚴格履行物業(yè)服務合同，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務。物業(yè)服務費的追繳送達物業(yè)服務費通知單根據(jù)物業(yè)服務費收取時間間隔的約定（每月、雙月或一季度），物業(yè)管理企業(yè)應將收費通知單定期及時地送達到業(yè)主或使用人的手中，應由業(yè)主或使用人簽收。業(yè)主有享受物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)服務的權(quán)利，同時也有承擔物業(yè)服務費用、交納物業(yè)服務費用的義務。政府價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門，應當加強對物業(yè)管理企業(yè)的服務內(nèi)容、標準和收費項目、標準的監(jiān)督，物業(yè)管理企業(yè)違反價格法律，法規(guī)和固定，由政府價格主管部門依據(jù)《中華人民共和價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。1994年4月五日，建設(shè)部頒發(fā)了33號令，即《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》，明確指出：“住宅小區(qū)應當初步推行社會化、專業(yè)化的管理模式。使用人的合法權(quán)益，促進物業(yè)管理事業(yè)的健康發(fā)展又向前邁進了一大步；1999年10月14日，建設(shè)部發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)份期物業(yè)管理協(xié)議）的通知》，要求新建住宅小區(qū)在簽訂商品銷售合同時，要簽訂前期物業(yè)管理服務協(xié)議，從而解決了房屋出售后到業(yè)主委員會成立前物業(yè)管理的問題，并有協(xié)議的示范文本；1999年10月30日，建設(shè)部頒布了《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理試行辦法》，對物業(yè)管理專業(yè)機構(gòu)加強管理，鼓勵物業(yè)管理機構(gòu)規(guī)模經(jīng)營。制定切實可行的物業(yè)服務收費標準轉(zhuǎn)變業(yè)主和使用人的消費觀念在計劃經(jīng)濟體制下，我國住房制度采用的是福利制社會分配體系，人們居住公有住宅。因此，就產(chǎn)生了如何轉(zhuǎn)變消費觀念、認識和實踐物業(yè)管理的問題。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定，業(yè)主負有連帶交納責任。一般總負責人應為公司營銷部門經(jīng)理或公司主管副總經(jīng)理。跳由2～3組成。有關(guān)調(diào)查人員就需要做好以下幾項工作：收集、整理公司現(xiàn)有的資料、信息或情報，包括相關(guān)文字、圖片、音像等。出租房屋的類型和等級（檔次）、配套設(shè)備設(shè)施狀況、空置率、出租策略、影響房屋出租的最大因素、具體房東的記錄、出租單位的資料、新建出租房屋、在建出租房屋以及調(diào)查日期等項目。租戶對房屋的位置、面積、開間。具體包括兩個方面：房屋租賃市場的調(diào)查調(diào)查資料的整理與分析進行經(jīng)濟論證提供房屋租賃服務的經(jīng)濟論證是房屋租賃調(diào)查報告的一個必要的組成部分。這就是物業(yè)管理公司提供房屋租賃服務的收入。正值越大，利潤越高，該業(yè)務越值得進行。房屋租賃市場調(diào)查報告通常包括以下主要內(nèi)容：前言、摘要、目錄、正文、有關(guān)建議、附件市場調(diào)查的基本方法詢問法、觀察法、實驗法觀察法（1）調(diào)查人員育接觀察。觀察法所得的資料深入詳細，真實性大，較為客觀。（2）調(diào)查的具體項目。某些調(diào)查表須編號，便于分類歸檔或由計算機處理。主要有如下（1）二項選擇型。由調(diào)查者事先列出許多答案，讓被調(diào)查人員選擇適合自己的答案的方法。調(diào)查人員對詢問的問題列出程度不同的幾個答案，并對答案事先按（5）自由回答型。（3）問題中不要使用專門術(shù)語，如容積率。抽樣調(diào)查：是指從調(diào)查對象的總提中抽取有代表性的若干樣本進行調(diào)查，并從熟練上推斷總體的專門調(diào)查方法。（2）客戶需要直接調(diào)查法。（4）綜合判斷法。定量預測法：時間序列預測法、回歸預測法影響房屋租賃市場預測的主要因素城市宏觀經(jīng)濟環(huán)境、房屋出售市場情況、房屋租賃政策法規(guī)環(huán)境房屋出售市場情況盡屋些堅頁場痘退包括兩個方面：第一，房屋出售市場供給情況，如待建、新建與存量待售、已售房屋的名稱、地區(qū)、數(shù)量、類型、檔次、配套設(shè)施、價格、物業(yè)管理單位、成交條件（預付款、貸款額和利率、償還約束、其他附加條款等）、出售時的房齡和狀況以及開發(fā)單位和調(diào)查日期等項目。房屋出租市場與房屋出售市場是密切聯(lián)系在一起的。（三）房屋租賃政策法規(guī)環(huán)境制定房屋租賃方案的程序（一）確認租賃房屋的類型、檔次和租戶的來源（l）按租賃房屋的用途不同，可分為住宅用房和經(jīng)營性用房。（2）租賃房屋的檔次不同，住宅用房可以大致劃分為花園別墅、高檔公寓和普通住房3種類型；辦公、商業(yè)用房可大致劃分為高檔和中、一低檔用房幾種類型。掌握爭取租戶的措施和了解租戶情況的方法物業(yè)管理企業(yè)爭取租戶的措施發(fā)布廣告、“免費”或優(yōu)惠、引導參觀、建立租售中心、與獨立的房地產(chǎn)代理商、經(jīng)紀人合作物業(yè)管理企業(yè)了解租戶情況的方法（1）開展?jié)撛谧鈶舻牡怯?；?）核對潛在的租戶的身份證明（3）調(diào)查租戶的租賃經(jīng)歷和資信狀況制定房屋租賃管理的各項制度房屋租賃租金管理制度房屋使用與維修管理制度房屋轉(zhuǎn)租與退租管理制度明確房屋租賃糾紛處理的方法房屋租賃糾紛處理的方式解決房屋阻租賃的方式主要有協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟協(xié)商是發(fā)生糾紛的雙方，本著互諒互讓、團結(jié)和睦的原則進行協(xié)商，整個過程全由雙方參加并自主解決，一般糾紛不大，矛盾也容易解決的問題都采取這種方法潮解是在他人主持下，矛盾雙方經(jīng)過談判條件、講明目的、達成共識部裁，是國家規(guī)定的合同管理仲裁機關(guān)對房屋租賃糾紛誰是誰非做出的裁決。室高的情況。調(diào)劑因素）X計租面積+附屬房單位租金X計租面積+設(shè)備租金房屋租賃管理的一般程序房屋租賃實行登記備案制度（1）房屋租賃合同當事人向房地產(chǎn)管理部門提出申請。出租共有房屋的，還須提交其他共有人同意出租的證明，出租委托代管房屋，還須提交委托代管人授權(quán)出租的證明。（4）出租人應當依法繳納房屋租賃登記費（房屋租賃管理費）。至此，整個租賃工作宣告完成。（4）權(quán)屬有爭議的。（8）不符合公安、環(huán)保、衛(wèi)生等主管部門有關(guān)規(guī)定的。出租人在租賃期限內(nèi)死亡的，其繼承人應當繼續(xù)履行原租賃合同。（）（）（）（5）承租人有下列行為之一的，出租人有權(quán)終止合同，收回房屋，因此而造成損失的，由承租人賠償，將承租的房屋擅自轉(zhuǎn)租的；將承租的房屋擅自轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)借他人或擅自調(diào)換使用的；將承租的房屋擅自拆改結(jié)構(gòu)或改變用途的；拖欠租金累計6個月以上的；公有住宅用房無證當理由閑置6個月以上的，利用承租房屋進行違法活動的，故意損壞承租房屋的，法律、法規(guī)其他可以收回的。（2）物業(yè)管理區(qū)域中一些重要事情及時向客戶告知。（6）對特殊客戶的特別關(guān)注（如殘疾人、孤寡老人、特殊貢獻者等）。熟悉社區(qū)服務的范圍（－）配套設(shè)施（二）娛樂休閑（三）咨詢服務（四）會所服務組織社區(qū)專題活動：立頂、調(diào)研、策劃、論證、決策專題活動的實施分3步：制定實施方案、籌備工作、活動進行。（4）在醒目的地方寫些親切問候或祝福的話。（3）代為聯(lián)系家教服務。（7）代聯(lián)系快速服務。（l2）泊車服務。（16）公共事業(yè)費代收代繳服務。（20）房屋中介和租賃以及代辦其他事項服務。如踏青活動、棋牌類比賽、歌唱比賽等。網(wǎng)絡游戲比賽、小區(qū)網(wǎng)站聊天室等。適用于采取適當安全技術(shù)措施后，可解危的房屋；第三，停止使用。（3）房屋結(jié)構(gòu)部分中非承重或樓面分項完損程度下降一個等級完損標準。（2）房屋的結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備部分等級大多數(shù)項目完損程度符合一個完損標準，有少量分項程度高出一個等級完損標準，則該房屋的完損等級按絕大多數(shù)分項的完損成服來確定。30 / 3