【正文】 在當(dāng)時工作中的一段小插曲。在你們這一年齡層次中，幾乎所有的體會都是嶄新的經(jīng)驗，因此，學(xué)習(xí)還是趁早不趕晚為好?！?敲了好一會兒，西恩才把門打開，垂頭喪氣地說：“你回來了，爸爸。聽到你感嘆，人生已像陶瓷一樣摔得粉碎，我很著急。也許你很難接受這個事實，畢竟這是你頭一次經(jīng)歷的極大的失望?！?“莎士比亞在《結(jié)束得好，一切都好》中寫道：‘期待是常常落空的，它一般是最確切的一面?！甭蹇朔评赵趦鹤拥姆块g里邊走邊說。你會隨著不斷的成長越來越多地經(jīng)受這種考驗，這就是現(xiàn)實人生。弗蘭克” “還是考慮一下你的現(xiàn)狀吧?！蔽鞫髡f道。 “你想學(xué)經(jīng)營管理，別的大學(xué)和你第一志愿的大學(xué)用的是完全一樣的教科書，當(dāng)然，教學(xué)陣容不同?！?“有許多年輕人現(xiàn)在碰到和你完全一樣的障礙，放棄了自己所希望的人生追求。當(dāng)然，死心是很容易的，許多人在日常生活中已證實了這一點。西恩，外面陽光很好，我們到花園去走走好嗎？” 看到西恩點頭表示同意，洛克菲勒感到如釋重負(fù)，因為西恩終于肯走出房間，到花園里去了。不久，你的思想會自動地指揮下一次應(yīng)該采取的行動。為此，只要從你心里去掉‘失敗’，今后不要在你心里存在‘失敗’就行了?！?“人常常因為一瞬間的愚蠢，招來意想不到的后果，因此導(dǎo)致好幾天、好幾個星期，有時甚至好幾個月都因為羞愧、自責(zé)而感到苦惱。我希望你們今后要好好地保持自尊，同時希望認(rèn)識你們的人繼續(xù)對你們懷有敬意。然而，這種極端的例子暫且不說，為了既能度過富有朝氣的青春又能保持正常的生活方式，從而繼續(xù)受到他人的尊敬，這就需要非常地謹(jǐn)慎。受排擠的人很容易犯這一方面的錯誤，這樣的人由于過分追求友誼，并一個勁地想加入‘伙伴’的行列，常常為了討好別人而做出某種過火的事情，而不是按照自己良好的直覺去交朋友。在發(fā)生這種自然變化之前，遵照著名的哲學(xué)家羅馬皇帝可馬所有的結(jié)果都來自于行動。要愛惜自己，必須愛惜身體。他們相信自己是在初次吃飯，初次做愛，感覺著微風(fēng)的吹拂，一切都新鮮而且樂趣無窮。它們可能會帶給你片刻的喜悅，可這種感覺不會生根，它很快會從你的生活中消失。洛克菲勒將伊麗莎白和西恩都帶去了。 父子倆來到陽臺上，洛克菲勒問道：“兒子，初次參加這種酒會，感覺如何啊？” “嗯，真有點不適應(yīng)呢。坐高級轎車、進(jìn)行環(huán)球旅游、在豪華的餐廳里進(jìn)餐……你對金錢的熱情之高漲，已漸漸浮出水面。有鑒于此，最好從現(xiàn)在開始，馬上制定今后10年間周密的訓(xùn)練計劃，以避開每天都在等待著你的許多陷阱，盡量多加小心?！?“爸爸，你這些話真是說到我心里去了，我想凡事應(yīng)未雨綢繆，如果我要為將來進(jìn)入商業(yè)界考慮的話，那該怎么準(zhǔn)備呢？”西恩若有所思地問。每月的得失統(tǒng)計表只會反映在現(xiàn)實生活中你是及格還是落伍。 “可是，我現(xiàn)在學(xué)習(xí)已經(jīng)非常努力了?！?“在正規(guī)學(xué)校教育的范圍內(nèi)，抱著一顆求知的好奇心去對待學(xué)業(yè)是必要的?！?“學(xué)習(xí)的課程不應(yīng)只限于商業(yè)經(jīng)營的專門課程，知識面略廣的人至少在社會中是很珍貴的。德雷登說過，世上所有的一切都有它的價值?！蔽鞫鞒錆M自信地說道。培根的成功秘訣。順便再添一句，我從不認(rèn)為以前所學(xué)的一切不再有任何作用，人總是在邊學(xué)習(xí)邊成長的。但在我的印象中，你們爭得那么激烈，實際上兩個人都或多或少忽略了‘勤奮’這一因素。然而，我可以很有把握地說，在建立人生的初期階段沒有付出充分努力的人，從來都沒有成功的。但是你還是幸運的，后來你沒有白白浪費一年的時間，從第二年開始，當(dāng)你想到要珍惜未來的時候，學(xué)習(xí)趕上了，取得了能夠證明你已經(jīng)努力了的成績。實際上，有很多人每周孜孜不倦工作70個小時，或更長時間。不難想像這類人能做多少工作。一位偉人說過一句話：‘勤奮是沒有什么東西可以代替的。這對于保持國力不可或缺，對于保持企業(yè)氣勢不可或缺。如達(dá)到目的時的喜悅，受人尊敬的———更重要的是———嘗到增強自尊心的愉快感時的喜悅，因為在這個世界上開辟了自己的道路而感到自豪的喜悅。那樣的人，可以說是社會中的違禁獵手———最令人痛心的是他們并不知道，這對自己本身是一種最過分的欺詐。你祖母當(dāng)時每周工作80小時，她想的完全和古羅馬詩人賀拉斯所說的一樣：‘如果不努力，人就不可能從人生中獲得任何東西。一天，當(dāng)西恩又在書房里埋頭苦讀的時候，他走了進(jìn)去。自己可沒有時間去經(jīng)歷所有的錯失。” “是啊，爸爸，你不是常給我講讀書對于成功的意義嗎？” 洛克菲勒翻開一本書，陷入了回憶中：“記得我商科剛畢業(yè)時，我認(rèn)為是自己再走一條新路的時候了，我希望去生活、學(xué)習(xí)、成長。正因為如此才覺得應(yīng)該有效地使用上蒼所給予的時間?！?洛克菲勒很深刻地回憶著：“不過，我進(jìn)入商界以后，切實感受到了讀書的重要性。 “接受教育是我們生活中最大的快樂和慰藉?！?“要成為一個真正受過教育的人，你必須采取這種態(tài)度。如果你花一定的時間與耐力進(jìn)行閱讀的話，跟從不讀書的同輩人比起來就會站在相當(dāng)有利的起點上。巴特雷特） 《昂首闊步廣告業(yè)》（克勞德E弗蘭科醫(yī)學(xué)博士） 《創(chuàng)造人生奇跡》（諾曼布里斯托爾） 《大英百科全書》（哪一卷都行） 《成為人生的贏家》（大衛(wèi)’” 8：談判的技巧是讓所有參加者都能受益潔白的海鷗與浪花歡樂地嬉戲，西恩心潮澎湃。 “但是，”西恩還是有點不甘心，“我還是覺得不好受，畢竟這是我初次參加商業(yè)談判。在社會中，人們厭惡與這種人費口舌，如果有別的出路，是不會理睬他的?！?“這個公式的第二項是感情。如果需要證明這一點，去看看負(fù)責(zé)辦理民事訴訟的法院和律師們忙碌的情景就行了?！?“為了實踐巧妙的交涉技術(shù)，必須遵守三個基本原則。借用英國首相本杰明用兩種方法記分，先以你自己的評價記分，然后站在對方的立場上對各種真實情況做出評價。這個項目太多，會把自己逼到窘境。因此，交戰(zhàn)的那一天，希望穿上隨機應(yīng)變的‘戰(zhàn)斗服’。羅舒夫戈說過的話———‘只有一方有過錯時，爭論不會持續(xù)很久’。但是，根據(jù)我的經(jīng)驗，對方在下次交易中知道自己沒有道理，不會不努力賠償上次的無理要求的?！?“派普蘇丹特牙膏目前在這個國家銷量第二，僅次于卡爾格特?！?“可是，爸爸，你不知道，現(xiàn)在，一種新產(chǎn)品———格利姆也進(jìn)入了這場爭奪桂冠的角逐，而且，它真是一名可怕的對手，它已經(jīng)建立起自己的陣地，在短短的幾個月里，躍居銷量第三。實際上，我們能得到他們中大多數(shù)人對派普蘇丹特的青睞就行了。牙膏就是牙膏！”洛克菲勒很老到地分析著。我想我接下來要講的故事你一定會感興趣?！?“在那個星期六上午9點，我遞上我的產(chǎn)品介紹書，接待員熱情地歡迎我，把我引到一個辦公室?！?“有14個推銷員在我的前面被叫進(jìn)去，對他們各自的產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳和游說。然后我打開盒子，鄭重其事地宣布：‘先生們，我來這兒是為了雪佛?！?“猴子毫不在意由它所引起的這場騷亂，它把整個屋子變成了它自己的游戲場所?！覍偛虐l(fā)生的一切只字未提。你多多少少還得成為一個公共發(fā)言人，得把一切有利的信息留給廣大的聽眾。達(dá)到這兩條假定，你也就走完了回家路途的2／3。 一連幾天，西恩都躲在房間里聽音樂或者外出泡酒吧，而沒有出去工作。 盡管時間尚早，我還是決定去碰碰運氣。 “我要你們所有的工作中薪水最低的工作?！?我十分高興，這是我生活中的低潮階段。我的工作是將帶著銅鉚釘?shù)膸ё永p繞在鐵環(huán)上。人們一生幾乎都要有用手勞動的過程，這一工作對我并不難。我制造了一個木頭節(jié)子，它能把鉚釘固定住，而我可以毫不費力地做我的工作。我的老板也過來夸獎我的新改進(jìn)。我在任何可能的環(huán)節(jié)中協(xié)助我的老板。 年月日星期五晴 公司里的人對我就像一家人一樣，我也投入了公司的一些娛樂活動中。哈維，他是球隊隊長，又是公司的采購員?！蔽艺f，“但我對釘鉚釘有點煩了?！彼麊枴Ｒ荒曛畠?nèi)，從每小時薪金20美分的組裝線工人升到了采購部，繼而又被提升為燈光部門的助理經(jīng)理。 …… 看過當(dāng)年同自己現(xiàn)在一樣做著小人物的父親的心路歷程，西恩感觸頗深。 最近，伊麗莎白和西恩新辦了一個經(jīng)營學(xué)講座的聽課手續(xù)，打算利用業(yè)余時間繼續(xù)深造。由于這是針對經(jīng)理人員的一次培訓(xùn)，所以有許多在學(xué)校學(xué)不到的東西。我認(rèn)為，不管在生活方面還是在事業(yè)方面，人生教育的價值是不可估量的?！甭蹇朔评照Z調(diào)激昂地說。作為晉升的條件，提到企業(yè)管理崗位都要看經(jīng)驗。 洛克菲勒略一沉思，說：“雖然沒有經(jīng)調(diào)查證實，但是，依我看，除了正常的上班時間，利用一部分時間去學(xué)習(xí)一些與自己工作有關(guān)的知識的人是不太多的?，F(xiàn)在我已度過了人生的大半時光，不僅僅是為了和競爭者拉開距離，而且是因為既然已經(jīng)艱難地登上了‘成功的階梯’，就要在這個階梯上站穩(wěn)腳跟，從而必須繼續(xù)學(xué)習(xí)。否則，你也會像許多被解雇的，或者由于來不及覺醒行動起來的管理人員一樣，加入落伍者的行列?！?“另外，我還有一個建議。我們想要知道的很多方法都已經(jīng)被人們所嘗試和證實，并且已經(jīng)歸納在書上等待著讀者?！?12 讓對手與你握手言和伊麗莎白向弟弟訴苦，而西恩也正是遇上了這種情況，他的頂頭上司邁克是個兩面三刀的難對付的人物。帕克” “佩特森勸我離開西弗公司，到波雷克斯去。佩特森強迫德雷克接受我做第三個地區(qū)經(jīng)理，想以此來削弱德雷克的勢力。我感覺到，德雷克最大的欣慰莫過于我的失敗?！铱沙隽丝诖髿?，我懷疑沒有什么事兒會比這件事更能使他感到揚眉吐氣的了。洛克菲勒喝了一口，又接著說：“我的名譽和威望受到嚴(yán)重?fù)p害。同樣，任何人也不是從早晨9點工作到下午5點。我還沒來得及與他打招呼，他就朝我嚷道：‘你這小子究竟在搞什么鬼？你發(fā)的電報是什么意思？你們一周銷售額有90萬美元？這可是你們一年銷售額的20％！這數(shù)字太不可思議了?！?“第二天他叫我去他的辦公室。斯托克斯首先說：‘你那星期干得真漂亮，你能否告訴我你是怎么干的？’我的全部計劃早已寫好，準(zhǔn)備呈上，一點破綻也沒有?！蔽鞫鳠┰甑卣f道?！?“這樣通?？梢越Y(jié)束一場相互攻擊。記住，最幸福的是對手能與你握手言和。 婚宴后，父子倆驅(qū)車回到了鄉(xiāng)間別墅?！?“我了解到你跟你的朋友談起你在考慮結(jié)婚，我邊考慮這位幸福的新娘是誰，邊情不自禁地笑出聲來。我也深有同感，可是婚姻大事卻不可輕率對待。你還沒有當(dāng)過父親，未體驗過父親對子女的感情。幸福的婚姻是人生重要的支柱，其積極作用是不可估測的；另一方面，不幸的婚姻所招致的損失同樣深不可測。輕率地對待這一人生大事的確太悲哀了，而隨之而來的無窮的苦惱則更令人痛心！” “婚姻是投資？這種說法很新鮮！”西恩與父親半開玩笑地說。在這重要的投資里，值得慶幸的是你處在可以從容地選擇‘女方’的立場，因為你性格溫和，儀表不凡，一表人才。” “那么，爸爸，你當(dāng)初是怎么選擇了媽媽呢？”西恩做了個鬼臉問父親?！?“當(dāng)你完成了對這一新的投資的意見書后，你最好用心地制作某種借貸對照表，按照適當(dāng)?shù)谋嚷拾才偶彝サ臅r間與工作的時間，偏倚于任何一方都是不健康的?！?16 慎重地對待 合伙經(jīng)營的誘惑西恩的三個朋友———懷特、查理和奧里弗想讓西恩同他們合伙投資一項新產(chǎn)業(yè)的運營?？吹铰蹇朔评諒臉巧献呦聛恚幻嬗先?，一面說道：“你好，爸爸。據(jù)說利潤是相當(dāng)驚人的?！?“西恩，你有沒有想過他們?yōu)槭裁磿夷愫匣锬?。?“爸爸，那你認(rèn)為合伙經(jīng)營沒有什么好處了？” “那倒不是，西恩，合作是所有組合式的開始，這一過程中最重要的三個要素是：專心、合作、協(xié)調(diào)。當(dāng)這3種人互相協(xié)調(diào)，并進(jìn)行合作后，他們將經(jīng)由合作的方式，而使他們自己獲得個人所無法擁有的強大力量。西恩，新從事的產(chǎn)業(yè)并非屬于我們原有的行業(yè)范圍內(nèi)，而懷特和他那些理科出身的朋友們和你一樣經(jīng)驗不足，如果根本不用去借助產(chǎn)業(yè)界的經(jīng)驗與鍛煉而只是本能地了解產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的方法，你們可能是這類天才中的幾位。在事業(yè)成功的時候也會如此，沒有任何回避的辦法?！酉聛砭褪菍δ愕湫偷牟粷M。如果你決心自立于這項新的冒險產(chǎn)業(yè)的話，我期望你取得成功。 洛克菲勒把賬單遞給兒子：“西恩，我開門見山地跟你說好了，我是為了這些賬單而來的?！?“可是爸爸，我這樣做是為了吸引我們的客戶啊，我認(rèn)為第一印象是十分重要的，當(dāng)顧客參觀過我們的工廠，再接受我們食堂100美元的接待，你是否還能充滿自信地跟他進(jìn)行商業(yè)洽談？” “西恩，”洛克菲勒有些激動，“顯示公司的經(jīng)濟繁榮固然重要，而做浪費金錢奢侈豪華的愚人之舉則極不可取?！拇_如此?！?“我至今還記得我小的時候，和父母頭一次到100公里外的地方去旅行的情形。而現(xiàn)在年輕人不到1萬公里外的地方去旅行便提也不要提了。應(yīng)該想到若可維持一定程度的生活水準(zhǔn)便足矣，在此之上的寬裕不妨視之為自己努力的額外報酬———正餐后的甜點吧。金錢的奧妙無窮，創(chuàng)富的過程也復(fù)雜艱難，一個人要成功創(chuàng)富絕對少不了對金錢的正確態(tài)度。如果你害怕攢錢太多才去揮霍的話，我告訴你這個世上還有相當(dāng)多的需要幫助的人。這種觀念帶來責(zé)任感———你必須小心處理所擁有的一切，并正確地運用財富造福眾人。 洛克菲勒神色嚴(yán)肅地說：“伊尼，你知道我最不喜歡逃兵了，你在這個時候去旅游，是不是想做逃兵啊！你公司的總經(jīng)理6個月以后就要引退了，我不理解你為什么不請求參加下一任的競選。我主要擔(dān)心的有三點?？墒悄阋呀?jīng)習(xí)慣于挑戰(zhàn)了。在這一方面你還有什么沒有經(jīng)歷過的呢？我常常給你引用梭羅的話：‘最可怕就是恐怖心理。 洛克菲勒語氣柔和了下來：“伊尼，我認(rèn)為在管理人員中特別優(yōu)秀的人是一個星期用四天的時間與職員、顧客、銀行家、研究者、政府官員等精神百倍地進(jìn)行有關(guān)經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)驗交流；還有一天，他們用冷靜的心情進(jìn)行一段時間以來的反省，同時制訂下一周或下個月的周密計劃。長期以來，你在丈夫、家庭、朋友以及職業(yè)方面實際上已巧妙地安排了時間，并取得了很好的效果，對時間的管理已經(jīng)很熟練了。多挑選一個能接受任務(wù)并有才能完成任務(wù)的職員，你就會減少這一份勞神。你不能只忙于現(xiàn)在的小小的‘勞神’。優(yōu)秀的總經(jīng)理所需要的想像力、指導(dǎo)能力和決心都是在這個基礎(chǔ)上出現(xiàn)的?！?聽到這里，伊麗莎白陷入了長久的沉思中。這是一項關(guān)系到公司的生存，為之奠定基礎(chǔ)的極其重要的調(diào)查?！彼柭柤?，“這么多工作，回家也不安穩(wěn)，一樣鬧心！” 看著女兒略顯憔悴的臉，洛克菲勒很不放心：“你知道，伊尼，不知有多少次別人問到我：‘怎么做才能同時經(jīng)營幾家公司，還有兩個月的休假，開著家用小車去享受大自然的樂趣呢？’我的回答總是同樣的一句話：‘因為我把日常的業(yè)務(wù)委托給非常能干的管理人員。為什么這么多的人不愿意把工作委托給部下呢？這對于我來說是個謎。每逢這樣的經(jīng)理失敗于培養(yǎng)部下時，事業(yè)之基礎(chǔ)就