【正文】 商，在日本有400多家店。沃爾頓出任公司董事會(huì)主席 1992年 沃爾瑪進(jìn)入波多黎各1993年 沃爾瑪國(guó)際部成立，波比沃爾頓先生獲得由美國(guó)總統(tǒng)喬治沃爾頓實(shí)踐對(duì)員工的許諾，公司稅前利潤(rùn)達(dá)到8%，他在華爾街跳起了草裙舞1984年 大衛(wèi) 以下大事年表反映了沃爾瑪公司的發(fā)展歷程?！暴ぉだ钏归w沃爾瑪百貨有限公司總裁兼首席執(zhí)行官沃爾瑪歷史回顧　　正如第一家店那樣，今天的沃爾瑪依然為三項(xiàng)基本信仰所推動(dòng)。 加大在中國(guó)的投資力度，支持中國(guó)政府的“西部大開發(fā)”號(hào)召，投資中國(guó)的中西部； 沃爾瑪直接和間接采購(gòu)中國(guó)商品出口數(shù)額逐年遞增。至今沃爾瑪已與近2萬(wàn)家供應(yīng)商建立了合作關(guān)系。沃爾瑪中國(guó)每開設(shè)一家商場(chǎng)，均會(huì)為當(dāng)?shù)匾胂冗M(jìn)的零售技術(shù)及創(chuàng)新的零售觀念。沃爾瑪至今在華的總投資額達(dá)16億元人民幣，累計(jì)納稅逾14億元人民幣。同時(shí)，沃爾瑪在全球多個(gè)國(guó)家被評(píng)為“最受贊賞的企業(yè)”和“最適合工作的企業(yè)”之一。經(jīng)過四十余年的發(fā)展，沃爾瑪百貨有限公司已經(jīng)成為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立?！　?004年沃爾瑪全球的銷售額達(dá)到2852億美元，連續(xù)多年榮登《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)企業(yè)和“最受尊敬企業(yè)”排行榜。其中沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)40家、山姆會(huì)員商店3家，社區(qū)店2家。　　同全球沃爾瑪一樣，沃爾瑪在中國(guó)同樣堅(jiān)持沃爾瑪?shù)膬?yōu)良傳統(tǒng)，即專注于開好每一家店，服務(wù)好每一位顧客，始終為顧客提供優(yōu)質(zhì)平價(jià)、品種齊全的商品和友善的顧客服務(wù)。目前，沃爾瑪中國(guó)銷售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品達(dá)到95%以上。　　同時(shí)，沃爾瑪位于深圳的全球采購(gòu)辦公室從中國(guó)采購(gòu)大量商品出口到沃爾瑪在全球其它國(guó)家的商店。 繼續(xù)加大在中國(guó)的采購(gòu)力度，支持中國(guó)商品出口到世界其它國(guó)家； 把自己全球領(lǐng)先的零售技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)帶到中國(guó)，促進(jìn)國(guó)內(nèi)零售業(yè)水平的提高。他創(chuàng)立了一個(gè)鼓勵(lì)我們?nèi)〉梅欠渤删偷墓九c環(huán)境。沃爾瑪是一間有遠(yuǎn)見的公司，它非常珍視自己的過去，并善于從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，但不會(huì)停滯不前。沃爾頓受韓國(guó)工人的啟發(fā)，引進(jìn)了著名的“沃爾瑪歡呼”1980年代1983年 在俄克拉荷馬州的中西部市開設(shè)了第一家山姆會(huì)員商店1984年 山姆格拉斯出任公司首席執(zhí)行官1988年 首家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)在密蘇里州的華盛頓開業(yè)1990年代1990年 沃爾瑪成為美國(guó)第一大零售商1991年 沃爾瑪商店在墨西哥城開業(yè)，沃爾瑪開始進(jìn)入海外市場(chǎng)1992年 3月17日山姆羅伯森沃爾瑪全球共5,311家商店沃爾瑪美國(guó)共3,703家分店沃爾瑪商店(1,353)沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)(1,713)山姆會(huì)員商店(552)沃爾瑪社區(qū)店(85)沃爾瑪全球其他地區(qū)共1,608家分店 墨西哥(697)波多黎各(54)加拿大(262)阿根廷(11)巴西(149)中國(guó)(45)韓國(guó)(16)德國(guó)(91)英國(guó)(283)配送中心110個(gè)大事記1962年首家沃爾瑪商店開業(yè)(阿肯色州)1983年首家山姆會(huì)員商店開業(yè)(俄克拉荷馬州)1988年首家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)開業(yè)(華盛頓)1991年首家國(guó)際分店開業(yè)(墨西哥城)國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展大事記1991年11月進(jìn)入墨西哥1992年8月進(jìn)入波多黎各 1994年11月進(jìn)入加拿大 * 1995年11月進(jìn)入阿根廷 1995年11月進(jìn)入巴西 1996年8月進(jìn)入中國(guó) 1998年1月進(jìn)入德國(guó) 1998年7月進(jìn)入韓國(guó) * 1999年7月進(jìn)入英國(guó) * 2002年3月進(jìn)入日本 ** * 沃爾瑪通過并購(gòu)進(jìn)入這些國(guó)家 ** %的股份，進(jìn)入日本市場(chǎng)。更新日期：沃爾瑪已經(jīng)將業(yè)務(wù)拓展到了十個(gè)國(guó)家： 美國(guó)、墨西哥、巴西、阿根廷、德國(guó)、波多黎哥、英國(guó)、韓國(guó)、加拿大、中國(guó)。沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)北京知春路分店北京市海淀區(qū)知春路甲48號(hào)B12層(010)587336668009901122(免費(fèi))重慶　　購(gòu)物廣場(chǎng)以沃爾瑪折扣店內(nèi)傳統(tǒng)的36個(gè)非食品商品部門為特色。 在每一家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)，顧客都是第一位的。沃爾頓的名字命名的會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)商店。 除了物美價(jià)廉、品種齊全的名牌商品之外，山姆會(huì)員商店還提供各式各款的食品，包括海鮮、蔬果、包點(diǎn)及其它食品和非食品種類，此外，會(huì)員還可享受本地某些餐廳和休閑娛樂場(chǎng)所的折扣。 這些原則已體現(xiàn)在同事每天的辛勤工作及待客服務(wù)中, 成為沃爾瑪獨(dú)特的企業(yè)文化, 使沃爾瑪更具競(jìng)爭(zhēng)力。 使用“開放式”的管理哲學(xué)在開放的氣氛中鼓勵(lì)同事多提問題、 多關(guān)心公司。追求卓越　　沃爾瑪連鎖店和山姆會(huì)員商店的同事共同分享使顧客滿意的承諾。關(guān)于公司文化的故事日落原則 超越顧客的期望三米微笑原則天天平價(jià)沃爾瑪歡呼 衡量我們成功與否的重要的標(biāo)準(zhǔn)就是看我們讓顧客──‘我們的老板’滿意的程度。 我們的同事創(chuàng)造非凡。 杰夫知道 , 一個(gè)糖尿病患者如果沒有胰島素就會(huì)有生命危險(xiǎn), 所以他立即趕到店里, 打開藥房, 為這位顧客開了胰島素, 這只是實(shí)現(xiàn)我們沃爾瑪商店所遵循的日落原則的眾多事例和方法之一?！　∪章湓瓌t是我們的創(chuàng)始人山姆沃爾頓先生的三個(gè)基本信仰, 即尊重個(gè)人, 服務(wù)顧客和追求卓越, 是一致的?！　≡S多年過去了，山姆我們沒有理由不這樣做。”　　作為沃爾瑪?shù)膯T工，我們深知僅僅是感謝顧客光臨我們的商場(chǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的我們期望竭盡全力、以各種細(xì)致入微的服務(wù)去表達(dá)我們的謝意！我們相信這將是吸引我們的顧客一次又一次光臨我們的商場(chǎng)的關(guān)鍵之所在。每當(dāng)他巡店時(shí)，都會(huì)鼓勵(lì)員工與他一起向顧客作出保證：“…我希望你們能夠保證，每當(dāng)你在三米以內(nèi)遇到一位顧客時(shí)，你會(huì)看著他的眼睛與他打招呼，同時(shí)詢問你能為他做些什么。　　他曾說過，“我很早就懂得要成為一名校園領(lǐng)袖的秘訣之一就是：要首先向?qū)γ孀邅?lái)的路人打招呼……我總是直視前方并朝每一位向我走來(lái)的人打招呼。我積極參與競(jìng)選每一個(gè)社團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)職位。　　他認(rèn)為，是來(lái)自紐約的產(chǎn)品代理商哈瑞如果我們以哈瑞的2美元一打買進(jìn)，我們就可以1美元4條出售，這等于是為我們的商店做了一次大型促銷。用零售語(yǔ)言來(lái)講，就是你可以降低商品價(jià)格，從而提高銷售量，最終獲得更高的利潤(rùn)。最初，我可能會(huì)說，‘，？’而他會(huì)說，‘不對(duì)，我們只付了50美分，那么我們只需在此基礎(chǔ)上增加30%出售就可以了。感謝山姆他很喜歡這種做法并且急不可待地回去與同