【正文】 資理財(cái)版」和「營(yíng)銷(xiāo)媒體版」分開(kāi)來(lái)賣(mài)，再做一次競(jìng)標(biāo)。你「標(biāo)」這堂課所使用的點(diǎn)數(shù)愈高，得到的可能性愈大。我們要問(wèn)自己：我到底有多想要得到這個(gè)東西？這讓我第一次為自己做選擇，并且為我的選擇付出代價(jià)。所以到了史丹佛，我以同樣的心態(tài)，跟別人搶第一志愿。我走出面談辦公室，浪費(fèi)了別人和自己的時(shí)間，和寶貴的銀色子彈，這才發(fā)現(xiàn)：在真實(shí)世界中，沒(méi)有第一志愿，只有很多適合你的志愿。它們都給你最高的年薪，但沒(méi)辦法給你你的心。每做一個(gè)選擇，就代表我們錯(cuò)過(guò)了另一個(gè)可能擁有、截然不同的人生。這是現(xiàn)實(shí)世界，我沒(méi)有銀色子彈了，只有赤手空拳，憑我的教育和工作經(jīng)驗(yàn)，每天give and take、談判妥協(xié)。他帶討論像指揮樂(lè)團(tuán)，講話(huà)的人一大堆，但坐在觀(guān)察席聽(tīng)起來(lái)卻理路清晰?？铝炙故軞g迎，一方面是因?yàn)樗痰闹黝}。白紙黑字的案例不足以詮釋企業(yè)問(wèn)題，他的生命，才是最真實(shí)的案例?！顾f(shuō)，「你們想不想跟我去？」的確，上他的課像在攀巖。我永遠(yuǎn)忘不了1994年4月28日，當(dāng)天的主題是開(kāi)發(fā)中國(guó)家的小型企業(yè)，我談起亞洲各國(guó)對(duì)「?jìng)ト算~像」的崇拜。但他記得了我，并且超乎本分地給我鼓勵(lì)。這里的「紀(jì)律」，不是指軍隊(duì)中一板一眼、僵硬官僚的制度?！讣o(jì)律」觀(guān)念主張只要每天固定地把平凡的事做好一點(diǎn)點(diǎn)，長(zhǎng)久累積，A+的人或公司就會(huì)誕生?？铝炙棺约鹤顝?qiáng)調(diào)紀(jì)律。所以他要我們依賴(lài)客觀(guān)數(shù)據(jù)，學(xué)會(huì)用計(jì)算器。變成暢銷(xiāo)作家后，他沒(méi)有趁勝追擊。他每天算企業(yè)的本益比，算累了就去爬巖壁。他大方地答應(yīng)了我的請(qǐng)求，閑話(huà)家常地說(shuō)：「今天早起，練習(xí)『生活的紀(jì)律』?！闺y得的是：他并不是從顛沛流離、卑賤痛苦的一生中體會(huì)出這個(gè)道理。我在史丹佛的12堂課之5史丹佛大片企業(yè)是男人，他們投下巨資、千辛萬(wàn)苦地讓學(xué)生知道他們的存在，進(jìn)而愛(ài)上他們。MBA是鍍金還是練功，要看每個(gè)人的心態(tài)和努力。找到暑假工作，是MBA面臨的同儕壓力之一。「General Mill」生產(chǎn)榖類(lèi)早餐，所以把學(xué)校中庭布置成野餐的場(chǎng)景，招待同學(xué)吃早餐和yogurt。學(xué)校中長(zhǎng)期跟企業(yè)打交道的就業(yè)顧問(wèn)列出四大禁忌﹕絕對(duì)不要超過(guò)一頁(yè)！絕對(duì)不要寫(xiě)期望的薪水！絕對(duì)不要注明性別、年齡、或婚姻狀態(tài)！絕對(duì)不要用fancy的字體或「有創(chuàng)意」的格式！Oh, my God，我通通犯過(guò)！顧問(wèn)接著說(shuō)﹕「如果履歷表是一部電影，你必須拍動(dòng)作片，而不是文藝片！所以你不能說(shuō)我『做』了某一個(gè)并購(gòu)案，你要說(shuō)我『發(fā)動(dòng)、策劃、執(zhí)行』了某一個(gè)并購(gòu)案！」。這些特效，就是「動(dòng)作字」。如果你找的是營(yíng)銷(xiāo)的工作，你要用「影響」、「促進(jìn)」、「加速」、「整合」等等。在正式面試開(kāi)始、山雨欲來(lái)風(fēng)滿(mǎn)樓的幾個(gè)禮拜，學(xué)校開(kāi)各種課程，教你怎么樣應(yīng)付面試。除了產(chǎn)業(yè)特定的問(wèn)題，史丹佛也教你看穿面試者企圖測(cè)試你的詭計(jì)。Pamp。然而一旦當(dāng)學(xué)生愛(ài)上他們，游戲就徹底改變。史丹佛的12堂課之6如果你是一只動(dòng)物……我從來(lái)沒(méi)有告訴別人，在這人人稱(chēng)羨的名校，很多時(shí)候我是挫折和羞辱的。我西裝畢挺，坐在面談室外。如果別人把我的稿子念出來(lái)，我一定不知道他講的人是我?！该绹?guó)有多少個(gè)加油站？」這是典型的企管顧問(wèn)公司在面試中問(wèn)的問(wèn)題。問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的不是要得到答案，而是要考你兩件事：一是分析問(wèn)題的過(guò)程。方法不重要，重要的是你有清楚的邏輯，講得出道理。不管你分析的架構(gòu)如何，你可不能講講就算了，你得當(dāng)場(chǎng)用心算算出來(lái)，最后給對(duì)方一個(gè)明確的數(shù)字。因?yàn)楫?dāng)他們不問(wèn)你問(wèn)題，災(zāi)難才真的來(lái)臨。善良的一句話(huà)不說(shuō)，邪惡的拿起電話(huà)來(lái)打給老婆。兩個(gè)禮拜之內(nèi)，我們會(huì)收到電話(huà)、或信件，告訴我們能不能進(jìn)入第二輪面談。接到電話(huà)的人被邀請(qǐng)飛到紐約總公司做第二次面談，公司招待你住五星級(jí)飯店，給你皇家禮遇。我從來(lái)沒(méi)有告訴別人，在這人人稱(chēng)羨的名校，很多時(shí)候我是挫折和羞辱的。可樂(lè)喝光、吃完披薩、沾起桌上的屑屑吃干凈，準(zhǔn)備下一個(gè)面談。史丹佛的12堂課之7親愛(ài)的學(xué)長(zhǎng)......王文華（博偉電影公司營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、知名作家）2004年7月 e天下雜志 你這一生再也沒(méi)有機(jī)會(huì)，像在商學(xué)院這樣，認(rèn)識(shí)來(lái)自各個(gè)產(chǎn)業(yè)、將來(lái)會(huì)回到不同領(lǐng)域，的精英。到了5月，找到工作的人吃了定心丸，重新?lián)Q上短褲與Tshirt，享受加州陽(yáng)光的燦爛。臺(tái)灣人在美國(guó)怎么經(jīng)營(yíng)人脈？白人看到我們，以為是日本人。但史丹佛特別警告我們這些外國(guó)學(xué)生：不要畫(huà)地自限！你是MBA，你是外國(guó)人，于是你要比白人更主動(dòng)，你必須更積極！臺(tái)灣學(xué)生書(shū)念得好，大家都知道。搞懂會(huì)計(jì)，你可以作幕僚。特別在加州的美麗環(huán)境下，Networking變得容易和必須。冬天時(shí)，同學(xué)們一起洗三溫暖。除了因?yàn)樗麄儗?duì)講者的公司好奇，當(dāng)然也是借機(jī)在講者心中留下好印象。企業(yè)領(lǐng)袖日理萬(wàn)機(jī)，沒(méi)空理我們，于是大家就在已經(jīng)進(jìn)入業(yè)界的學(xué)長(zhǎng)身上動(dòng)腦筋。應(yīng)該問(wèn)「我想當(dāng)企管顧問(wèn)，想聽(tīng)聽(tīng)學(xué)長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)」、「我想做營(yíng)銷(xiāo)，想請(qǐng)教學(xué)姊怎么能把履歷表寫(xiě)得更好」。5月，我在學(xué)校中的面談都不順利。信中我強(qiáng)調(diào)我是史丹佛的學(xué)弟，對(duì)廣告極有熱情，并針對(duì)他們幾個(gè)重要客戶(hù)的廣告，大大贊揚(yáng)一番。憑著學(xué)弟的關(guān)系，得到暑期工作。我發(fā)動(dòng)引擎，黎明被我吵醒。但當(dāng)時(shí)我哪里知道，接下來(lái)3個(gè)月的生活，將改變我的一生……。到洛杉磯時(shí)已經(jīng)下午5點(diǎn)，晚上要睡哪里呢？靈機(jī)一動(dòng)，跑到UCLA的校園，查看學(xué)生布告欄上的便宜公寓。我被分配到研究部門(mén)，負(fù)責(zé)他們最大的客戶(hù)－－「幸運(yùn)超級(jí)市場(chǎng)」（Lucky Stores）的顧客研究計(jì)劃。最基本的不外乎是服裝、禮儀、準(zhǔn)時(shí)、守信等。好比說(shuō)，針對(duì)「你平均在幸運(yùn)超市里購(gòu)物的時(shí)間」這一題，若是今年的時(shí)間和過(guò)去幾年比起來(lái)有明顯減少的趨勢(shì)，我必須要舉起紅旗。我，明顯地不專(zhuān)業(yè)。因?yàn)榇蠹疑习鄷r(shí)都忙，專(zhuān)心的極限是5分鐘。有了手機(jī)之后，更是隨時(shí)隨地都可以講，大家講電話(huà)前就不動(dòng)腦筋?！窪o Something」是主動(dòng)出擊，上天下地去解決問(wèn)題。世界不公平，人生不公平，又怎樣？別人不專(zhuān)業(yè)，但你不要被他們拖下水！贏(yíng)家總是在關(guān)鍵時(shí)刻渾身解數(shù)，輸家則是在事過(guò)境遷后檢討責(zé)任歸屬。贏(yíng)家每天大叫：「Surprise！」輸家永遠(yuǎn)在說(shuō)：「Sorry……」3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束后，秋天來(lái)了。專(zhuān)業(yè)實(shí)用、幫大家先修華爾街職能的「?jìng)ぞ呒肮芾怼?、「衍生性金融商品」等，?dāng)然大受歡迎?！赣布记伞怪傅氖秦?cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)這種完成商業(yè)工作必備的工具性技能。「摸我、感覺(jué)我」的基本要求，是大家把罩門(mén)全開(kāi)，和同學(xué)全方位交流。在浪漫的加州月光下，進(jìn)一步搜尋彼此的靈魂。因?yàn)榘岩蝗罕尘安煌娜朔旁谝黄穑v使什么都不做光聊天，已經(jīng)在學(xué)習(xí)人際關(guān)系?！溉穗H互動(dòng)」的第一步，就是不要亂動(dòng)，專(zhuān)心傾聽(tīng)。老師刻意制造的混亂是要告訴我們：在真實(shí)世界里，你沒(méi)有辦法要求別人依照你的溝通模式來(lái)和你互動(dòng)?！溉穗H互動(dòng)」的第二步，就是放棄潔癖，容忍混亂。掏心是冒險(xiǎn)的行為，你永遠(yuǎn)不知道別人在當(dāng)下或事后會(huì)如何反應(yīng)。畢業(yè)這么多年， 有了管理經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)初學(xué)的這些軟技巧的確重要?！阜治觥谷菀?，「體會(huì)」難。與其在會(huì)議室中劍拔弩張，不如讓別人來(lái)摸你、感覺(jué)你。這樣的名聲，以及隨之而來(lái)的自我期許，讓他們成為無(wú)可救藥的完美主義者。對(duì)于一向都是第一名的人，突然要接受他排在300多人的車(chē)尾，縱使別人不知道，自己也會(huì)極度痛苦。如果你在學(xué)期中還到處與企業(yè)面談?wù)夜ぷ?，真的很難徹底地準(zhǔn)備每一堂課。但我和其它低頭的，以及某些抬頭的，甚至某些老師，慢慢地體會(huì)到：It39。如果完美是不可能的，或是因?yàn)橥昝牢覀儽仨氉兊煤懿豢鞓?lè)，那么天殺的，我們接受，甚至擁抱，不完美。至于「自暴自棄」的我們，生存的方法是設(shè)定優(yōu)先級(jí)。完美主義者的人生態(tài)度，是全有或全無(wú)。他的成績(jī)也許不像完美主義者那樣容易被媒體注意，但他的成果卻一點(diǎn)一滴被員工和股東感激。聰明人最大的毛病，是嫌棄比他笨的人。職場(chǎng)中大部份的人都很上進(jìn)。你可以失敗，可以搞砸，可以給自己和別人一點(diǎn)空間。這是指在組織中，個(gè)人思考會(huì)向大多數(shù)人的意見(jiàn)靠攏，想法不同的少數(shù)人會(huì)自動(dòng)放棄發(fā)言，或修正意見(jiàn)。然而，到了畢業(yè)前夕找工作時(shí)，大家都兇猛地追求起「主流民意」。爭(zhēng)奪最激烈的兩類(lèi)工作，永遠(yuǎn)是「投資銀行」和「企管顧問(wèn)」。營(yíng)銷(xiāo)工作待遇差，有趣卻不能當(dāng)飯吃。所以包括我在內(nèi)的很多人，也不管自己過(guò)去有沒(méi)有「投資銀行」或「企管顧問(wèn)」的經(jīng)驗(yàn)，也不管自己知不知道這些公司地到底在做些什么，拚了命爭(zhēng)取面談機(jī)會(huì)，搶搭這兩班時(shí)尚列車(chē)。但達(dá)到那個(gè)遠(yuǎn)景的人，往往內(nèi)心空虛。當(dāng)顧問(wèn)的朋友抱怨工作時(shí)間長(zhǎng)、終年出差在外，若非咬緊牙根一路做到合伙人，平均兩年就閃人了。畢竟，在后悔和失眠開(kāi)始之前，誰(shuí)會(huì)知道自己真正要的是什么？當(dāng)自己不確定，而同學(xué)和媒體又不斷地為某些工作、公司、產(chǎn)業(yè)加諸光環(huán)時(shí)，我們自然就隨俗了。史丹佛位于硅谷中心，所以常請(qǐng)創(chuàng)業(yè)有成的校友回來(lái)演講，鼓勵(lì)同學(xué)放棄名利，走辛苦的創(chuàng)業(yè)路。身為員工，我們是否有在公開(kāi)場(chǎng)合「耍個(gè)性」的膽量和實(shí)力？當(dāng)主流民意像電子合成器般響亮，我們能不能仍堅(jiān)持自己獨(dú)特的嗓音？身為主管，除了要員工熟記我們一廂情愿的愿景，是否設(shè)計(jì)了管道和誘因來(lái)刺激他們發(fā)揮獨(dú)特的想象力？在大多數(shù)的公司，會(huì)議上總是寂靜無(wú)聲，Messenger上卻民怨沸騰。每一個(gè)公司，都讓「旁門(mén)左道」出來(lái)透透氣吧！每一個(gè)員工，在觀(guān)察風(fēng)向之余，偶爾可以逆風(fēng)前進(jìn)，在公司走廊上，溜一溜你的心。史丹佛教的很多技巧，在現(xiàn)實(shí)世界中一針見(jiàn)血地適用。就像沒(méi)有外力能直接給你肌肉，你必須靠充足的營(yíng)養(yǎng)(教育)和適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)(經(jīng)驗(yàn))，才能練出肌肉。一家公司，大至策略、小至表格，如果讓一個(gè)有教育和經(jīng)驗(yàn)的人直覺(jué)感到「怪怪的」，需要腦筋急轉(zhuǎn)彎才能勉強(qiáng)了解或同意，就表示這個(gè)策略不make sense。有了MBA，反而會(huì)失去mon sense。很多公司里迭床架屋的結(jié)構(gòu)、拐彎抹角的流程，都是自以為聰明的MBA的杰作。 次等的人才，總是讓大家見(jiàn)山不是山，見(jiàn)水不是水?！笗?huì)議」是現(xiàn)代企業(yè)最大的浪費(fèi)，發(fā)明conference call機(jī)器的人，應(yīng)該被拖去撞墻。主管若是把自己在開(kāi)會(huì)中的訓(xùn)話(huà)錄起來(lái)，事后放給自己聽(tīng)，保證會(huì)覺(jué)得惡心會(huì)睡著。不管職務(wù)、階級(jí)、能力、性別，每個(gè)人，每一天，永遠(yuǎn)在煩五件公司的事，五件私人的事。在十件事包抄之下，先處理哪件事？這時(shí)需要宏觀(guān)的視野，來(lái)判斷優(yōu)先級(jí)。再用mon sense，找出最重要的事。史丹佛沒(méi)有教我的最后一件事是「人」。 跟隨他們的人，再怎么優(yōu)秀努力，最后還是失敗。 我想了十年來(lái)，在美國(guó)、日本、臺(tái)灣工作的喜悅和BS