【正文】 先挺拔一點(diǎn)，感覺在天花板上，有一個(gè)繩子吊下來，拉到了你的頸椎，一直往上提，往上提，提，非常好，提，面帶微笑，不要看天花板，面帶微笑，對，面帶微笑。以前我給舍賓教練培訓(xùn)，那舍賓教練的身材都好得不得了，她們的腰靠上，腿很長，所以我一看她們，怎么站在那兒，每個(gè)人都是這樣，我說你們?yōu)槭裁催@樣，她說，周老師，你不是說，手要放在肚臍嗎，我的肚臍長在這里，所以我現(xiàn)在改了，我說你在站的時(shí)候，你的手去找肚臍上下一公分，站起來，很協(xié)調(diào)的位置就可以，你不要肚臍在這里，就放在這里。我現(xiàn)在我請這位女士，按照你平常的坐姿，還沒有學(xué)，按照你平常的坐姿坐下來，我們看，哪里可以做得更好。撩裙擺，再來，把你的衣服整理一下，你可能穿套裝或裙裝都可以，這樣整理一下，整理一下之后，如果今天我穿裙子，我要左手壓右手，壓在哪里，壓在裙擺的下擺上，這樣的目的是什么，防止走光，對。請你坐下去，那我請您起來，然后離開就可以了，好，起來，從這邊走，從這邊走，然后應(yīng)該是先這樣走，還是倒著，退著走？好，所以還不清楚，沒關(guān)系，你再看我做一次，是不是一，二，三，四，五，六，七是不是這樣子，好，那起來了，我要起來，第一步，我把腳收回來，然后站起來，站起來之后呢，這有步驟的，一步，二步，三步，四步，并攏之后，第五步怎么樣，把我的椅子給人家放回去，了解了嗎，所以它有五個(gè)步驟，了解嗎？好，我再請您做一下好嗎，來，坐好之后起立，開始，請起立，一步，二步，三步，四步，非常好，已經(jīng)做到80分到90分了，對不對？來，掌聲鼓勵(lì)一下，謝謝，謝謝，回去一定要練習(xí)，回去之后一定要練習(xí)。好，在翹腿的時(shí)候請大家按照這樣的方式，它有一個(gè)角度，了解我說的意思嗎，有一個(gè)角度來翹，那這樣的翹腿，可能讓人家感覺，感覺腿很修長，很美，是不是這樣的，好，請起立，謝謝。記住在翹腳的時(shí)候，第一個(gè)，腳尖絕對不可以往上翹，要往下壓，一定要往下壓，像跳芭蕾舞一樣，對，這時(shí)候記得，如果你鞋子的鞋底有標(biāo)簽，有臟臟的泥巴，你一定要把它清潔干凈了，在這之前就要清潔干凈了。好，那接下來我們看一下男士的坐姿，就找您了，好，來，請坐，怎么坐，好，坐得非常好，來，我們看一下，這位先生的坐姿，大家覺得怎么樣？這樣好了，我們用正面的方式，我們挑出來，這位先生在坐姿上有三個(gè)好的地方，誰知道誰講，身體比較直，頭正，然后微笑也到位，四點(diǎn)了，還有誰，三點(diǎn)跟她比較不一樣的，請講，應(yīng)該是坐了凳子的三分之二。我們是既有精神，我拍他一下，意思就是讓他挺直一點(diǎn)，挺直一點(diǎn)，非常好，對，目視前方。我現(xiàn)在想請一個(gè)人，幫我撿一樣?xùn)|西，誰來試看看。好，那我現(xiàn)在麻煩你幫我把筆撿起來，我掉地上了，他做的也蠻好的。我們掌聲謝謝，請回座，謝謝。撿的時(shí)候稍微慢一點(diǎn)?？?，動(dòng)作迅速。當(dāng)每天早晨你起床的時(shí)候，你看到你家的鏡中的自己，你要說什么，（說我好漂亮），我好美，只有我最帥，世間沒有誰比我更帥，所以你出去走路會(huì)怎么樣，會(huì)自信，會(huì)有風(fēng)，對不對？所以走路也有走路的規(guī)則，我現(xiàn)在找一位先生，跟一位女士來走一下。預(yù)備，開始。上身要挺直一些，可能會(huì)更好一些。那今天比如說他們兩個(gè)，設(shè)定的場景是在公司，就是商務(wù)場景，在公司，兩個(gè)人見面了，應(yīng)該在走路時(shí)候，眼神要下斜15度，對不對？那如果在公司兩個(gè)人會(huì)碰面的話，就像我們剛剛這位女同學(xué)講的，應(yīng)該怎么樣，互相點(diǎn)頭微笑，那個(gè)我會(huì)在后面，繼續(xù)跟大家分享。那我們走步的時(shí)候，正常來講，先邁哪一條腿，左腳，先邁左腳，預(yù)備開始。好，我們學(xué)了站姿，坐姿，行姿，蹲姿，我們把四個(gè)以最快的速度演練一下，請所有人員請起立，我們先來講站姿，正確的站姿，第一種站姿是什么，左手壓右手，放在哪里，肚臍上下一公分的位置上，男生按照男生的站姿，站好，目視前方，面帶微笑，非常好，這是第一種站姿。好，那我們又學(xué)了蹲姿，位置夠嗎，第二排以后坐好，第一排蹲下去，第一排往前一步，蹲，對請女士側(cè)右邊，請女士來側(cè)右邊，全部女士側(cè)右邊，把手放到地下來抬頭看我，把手放到地上抬頭看我，對，一，二，三，我沒有相機(jī)，好，非常好。那握手的時(shí)候，我們設(shè)定一個(gè)場景，今天兩位不認(rèn)識(shí)，他們完全不認(rèn)識(shí)，今天第一次見面，在正常的商務(wù)場景，或者是正常的社交場景，是不是還要遞名片，遞名片，我們待會(huì)兒再講，我們先來講如何正確地握手，那我們一，二，三，讓他們按照他們認(rèn)為正確的方式，來做一次，我們來講哪里可以做得更好，好嗎？預(yù)備，開始。謝謝，請坐。這很重要是吧，好，謝謝。第二個(gè)，感覺兩個(gè)人是在握手嗎？不是，就像我們剛剛這位女士說的，太松散，太隨意了，對不對？對。我們先講握手的來歷，在古代，在很久以前，人與人之間是沒有信賴關(guān)系的，所以彼此之間見面的時(shí)候，手里都會(huì)拿著刀、斧頭、石頭，意思就是以防萬一，如果這個(gè)人，對你不利的時(shí)候，你會(huì)怎么樣，會(huì)打他，那不是友誼的象征，在這個(gè)過程中，伸出手的時(shí)候，是彼此伸出右手來，我們今天是朋友，手里應(yīng)該不要有任何的暗器跟兵器，對不對？所以彼此之間摸摸手，他的手里沒有任何的東西，證明跟我是友好的，用這種方式就延伸到現(xiàn)在，叫做握手。兩位張老板要見面了，要談一個(gè)大生意，剛剛兩位張老板的握手，簡直是什么，（太沒誠意了）。所以男士在握女士的時(shí)候，力度要怎么樣，要七分。來，你站那邊，這位先生站這邊，張先生跟張小姐是不是，兩位張總碰面了，今天這位女士的張總，感覺自己很羞答答，她就把她的玉手伸出去，這樣子，那男士就要握下去，不曉得怎么握，我們來看一下這個(gè)場景好嗎？來，鼓勵(lì)一下吧。你說，來，兒子，爸爸教你握手，他就會(huì)跟你學(xué)了，明天早上他起來，他就會(huì)說，爸爸，來，大方伸手，虎口相對，目視對方，面帶微笑，力度七分，男女平等，你覺得好不好？好。好，謝謝我們這位女同學(xué)，男士請留步，我給你換個(gè)伴兒，我換個(gè)穿套裝的，來嘉儀。那要不要掌聲鼓勵(lì)一下，再做一次給大家看，來，張先生請你提正精神，來，預(yù)備開始。把它做到好簡不簡單？不簡單，要養(yǎng)成一個(gè)正確的習(xí)慣，簡不簡單？不簡單。那接下來我們再演練一個(gè)動(dòng)作，我還是需要一位男士跟一位女士。各位同學(xué)，哪一位覺得他們兩個(gè)，可以有再提升的地方，哪里可以再提升的？請講。好，還有沒有？感覺很羞澀，不好意思，很羞澀，不好意思，好，謝謝。左腳在前，右腳在后，左腳在前，右腳在后，然后，記得你的個(gè)重心，現(xiàn)在我重心在這里，對不對？重心要把它推到左腿，重心在左腿，然后左手在下，右手在上，去用你的胸部貼對方的胸部，胸貼胸，你的手去抱對方的背，所以叫手抱背，手抱背，臉放右，你的右臉要放在對方的右臉上，就是你的右臉去貼對方的右臉，了解了嗎？左手在下，右手在上，胸貼胸，手抱背，臉放右，才正規(guī)。好，比剛才是不是好很多了？是。擁抱完了，還要握手，謝謝，謝謝?？梢缘摹Ｆ渌膱鼍?，我們盡量靜靜地去擁抱對方，不一定要拍背。不好。有禮走天下（第4集）那我們再看一下，這里邊講到坐姿，還記得這個(gè)坐姿是什么樣的嗎？一步，兩步，三步，四步，五步，六步，七步，離開的時(shí)候，一，二，三，四，五，對不對？回去之后要練習(xí)，這是正確的坐姿。請大家回去之后，一定要好好地練習(xí)，我也希望各位把今天所學(xué)的演練式的這種課程，帶到你的工作中跟生活中去。 接下來，我們繼續(xù)來學(xué)習(xí)，在整個(gè)商務(wù)跟社交里面，常常用到的上下車的姿勢。我們想象一下，如果你的頭，男生比較高，你一只腳進(jìn)去，容易敲到頭，對，非常好，你整個(gè)人是先把你的臀部坐穩(wěn)，然后兩只腳一起抬進(jìn)來，所以這個(gè)回去之后練習(xí)一下。如果今天，比如說今天坐車的時(shí)候，這個(gè)計(jì)程車，換成我公司的一部車，老板要出門，老板應(yīng)該坐在哪里，老板應(yīng)該坐在1號(hào)位，就是坐在司機(jī)后面的位置上，為什么？如果他在你公司的話，車子可不可以開到公司門口，司機(jī)下車，來開門，請老板上去，了解嗎？那我現(xiàn)場演練一下，我需要四個(gè)人，拿一把椅子上來，這是一部大奔，有沒有看到大奔，現(xiàn)在，我們的司機(jī)，請就位，誰當(dāng)司機(jī)，請坐，你應(yīng)該坐在哪個(gè)位置上，請就位，現(xiàn)在司機(jī)開車，然后老板跟秘書，誰是老板，張總，你是老板，人家是老板，你當(dāng)秘書，今天，OK，這位秘書貴姓，我姓馬，馬秘書，然后張老板出門辦事情，這個(gè)鄭司機(jī)給我們的張老板開門，張老板請坐，對，你還要幫秘書開門嗎，讓她自己來，讓她自己來，你過來，你坐好，你上車，你應(yīng)該坐哪個(gè)位置？坐這個(gè)，為什么？為什么你要坐這個(gè)位置上？我覺得我要坐這個(gè)位置，不好意思，我不太清楚，沒關(guān)系，就是因?yàn)槟悴磺宄?，沒關(guān)系的。各位了解我說的意思了嗎？這個(gè)是公司用車的時(shí)候，有的助理很可愛，今天比如要打車，這個(gè)比如說是計(jì)程車司機(jī)，那原則上講，是不是這個(gè)是比較不好的位置，這時(shí)候，老板是不是應(yīng)該坐在后面，那秘書應(yīng)該坐在哪里？秘書一樣坐在這里，請你給你的老板留一個(gè)空間，了解嗎？我們馬上變換個(gè)隊(duì)形，請起立，現(xiàn)在，你們兩個(gè)誰愿意跟誰一組，就這樣吧，你們兩個(gè)一組，你們兩個(gè)一組織，好嗎，這是兩對夫妻，兩對夫妻今天要出門了，我們也有座位上的區(qū)分，比如說這個(gè)車子是你的，你是車子的主人，你應(yīng)該坐哪里，我是開車的，請坐，你的太太應(yīng)該坐哪里，請坐?，F(xiàn)在這個(gè)場景是什么場景，就是好朋友之間，在社交場景中常常用到的，朋友的車子來載我們出去玩，對不對？這個(gè)時(shí)候，我們的司機(jī)，也就是主人，他今天是駕駛員的身份，他也是主人的身份，那么這時(shí)候的1號(hào)位，就是大位，是這里，了解嗎，這個(gè)是1號(hào)位，接下來，這里是2號(hào)位，這里就為3號(hào)位了，我這樣講，各位聽得懂嗎，所以今天最尊貴的位置是哪里呀，是這里，第二尊貴是這邊，第三尊貴是這邊。那太太要不要補(bǔ)過來，不要，為什么不要？其實(shí)按照正常的禮節(jié)場景來講，哪兒為1號(hào)位，這為1號(hào)位，對不對？如果她坐在那里，這個(gè)人就不是自己的好朋友，他是出租車司機(jī)，你要付錢給他，了解嗎？所以請您下車，不要從這邊下車，這邊下不來，從那邊下去，然后走過來，坐在這個(gè)位置上，對，然后記得綁安全帶。那我請問一下，像這個(gè)電梯，這是直上直下的電梯，來，看我這邊，看我這邊，這邊正常來講，都是哪邊有按紐？右邊，右邊有按紐。如果左右兩側(cè)都有按紐，1號(hào)不變，2號(hào)不變，3號(hào)不變，4號(hào)跟5號(hào)變了，了解嗎，因?yàn)樵诙Y儀上來講，是右為尊，也就是右為上，凡是右邊都為大位。那我們繼續(xù)來看一下，這個(gè)是什么電梯，這個(gè)是什么電梯，是不是上下走的這種滾梯，電扶梯，百貨公司有沒有？有。所有站在左邊的人應(yīng)該怎么樣，急行，了解嗎，就是左邊的位置，是留給比較有急事，要趕路，這種很著急的人。后來我又說了，真是對不起，先生，您可不可以讓開我走過去，他真的給我讓了，可是他一臉的茫然，意思就是說什么，這個(gè)人真討厭，為什么放著路不走，偏偏讓我給他讓路。尤其我們要舉辦奧運(yùn)會(huì)了，奧運(yùn)會(huì)的時(shí)候，很多外國人來到中國一看，怎么電梯大家都拿來觀光了，這樣好嗎？所以一定要記住電梯上的禮節(jié)。 好，我們再來看一下，進(jìn)入房門，進(jìn)入房門也是有標(biāo)準(zhǔn)的，比如說敲門、開門到關(guān)門，我們現(xiàn)在來感受一下，我需要一位先生跟一位女士到臺(tái)上演練一下，帥哥加一位美女，好！我一定要給你機(jī)會(huì)，就你們兩個(gè)吧，掌聲有請，你們從那邊。繼續(xù)，你就這樣退出來了，關(guān)門，還有沒有誰也要扮演一下秘書的，哪位女生？OK，來，有請，掌聲有請。你放在桌上吧。 好，三位秘書站在這里，我問一下，老板，你站在這邊，我問一下現(xiàn)場的觀眾朋友，你們覺得1號(hào)，2號(hào)，3號(hào)秘書，哪一位秘書更好一些，給她加薪的，想給她加薪的？你覺得你想給1號(hào)加薪的請舉手！1，2，3，4，4位，好，手放下，謝謝。那比如說現(xiàn)在我用右手拉門，拉開門之后，我走進(jìn)去，我要不要關(guān)門，要關(guān)門，剛剛她們都沒關(guān)門，三個(gè)人都沒有關(guān)門，對不對，那關(guān)門怎么關(guān)？要從背后把門拉起來，拉起來之后，站在門口的時(shí)候，跟這個(gè)老板講什么，您好，張總，我是給您送什么什么資料的，了解嗎？這時(shí)候再把你的資料，交給你的老板，交完之后，你不能轉(zhuǎn)身就走，你要說什么，請問張總還有什么指示嗎？或者，張總，還有什么吩咐嗎？對不對，這時(shí)候張總說，沒事了，你先去忙吧。也許現(xiàn)在張總在接一個(gè)很重要的電話，他不方便給你開門，那你聽不到他的聲音，你是不可以進(jìn)去的，了解嗎？有人會(huì)這樣，抱著一疊文件，張總，張總，我來了，沒人，開開，拿屁股一推，進(jìn)來了，一推，我來了，覺得好嗎？不好。剛剛，1號(hào)，2號(hào)，3號(hào)，三個(gè)秘書在送資料的時(shí)候，講話是囫圇吞棗，我都不知道你們在講什么，所以你講的每一句話，要讓對方聽清楚，要讓你的老板知道，你來的目的是什么，所以開門，關(guān)門是相當(dāng)重要的，各位了解嗎，所以回去之后要不要演練，在座的各位老板要不要演練，要，沒事，你出去吧，讓我聽到，讓我出去，我心里多難過，趕我走的樣子，所以應(yīng)該說，那您先去忙，或者是你有什么事，你先去忙，有什么事情，我再找你就好了，用這樣的話來講。我常?？吹揭恍W(xué)校，進(jìn)去之后，學(xué)生都這樣，老師好。太多太多這樣的，我在河北示范大學(xué)，講學(xué)的時(shí)候，講完之后，河北師范大學(xué)商學(xué)院的書記跟我講，周老師，你知道嗎，如果所有的老師講課的方式都像你這樣，那我們整個(gè)教育的程度，會(huì)有突飛猛進(jìn)的成長，為什么？因?yàn)槲覀兪浅藢W(xué)到，做到，我們還有趣味性、知識(shí)性、娛樂性融為一體，是不是這樣子？那我么現(xiàn)在就來一個(gè)，真正的孔子學(xué)堂，好不好，我進(jìn)來，你們要說老師好，老師來了，準(zhǔn)備好，老師出現(xiàn)了，老師好！剛才的鞠躬是亂七八糟，什么樣的都有，我們正確的站姿還記得嗎？正確的站姿，正確的站姿站好之后，我們先來學(xué)一個(gè)日式的鞠躬，為什么學(xué)日式鞠躬，奧運(yùn)會(huì)馬上就要開始了，對不對？如果見到日本人來我們中國，他給我們鞠躬，是他的日式鞠躬，那我們也可以回給他日式的鞠躬，讓他感覺我們是一個(gè)非常了解他的這種禮節(jié)的國家的人民，了解嗎？來，我們看一下，日式的鞠躬是什么，日式基本上都鞠多少度，90度，大家先感受一下90度是多大，預(yù)備，開始！不夠不夠，有人，35度就抬起來了，對，90度怎么鞠，鞠下去，讓對方看到你的頭頂，頭頂。這是日式鞠躬?？腿艘M(jìn)店了，因?yàn)樵谧母魑?，既然要服?wù)奧運(yùn)會(huì)，全中國的人都在做服務(wù)，對不對，既然我們要把奧運(yùn)會(huì)辦好，大家都要禮讓我們的賓客，這時(shí)候服務(wù)的禮節(jié)一定要了解，一定要清楚。所以有沒有感覺，周老師跟大家很有親切感，距離很近，是不是？如果我今天站得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，然后橫眉冷對講下來，不要說現(xiàn)在，兩個(gè)小時(shí)，你們就走了，是不是這樣子？所以微笑是非常重要的。不適合微笑。比如說，我曾經(jīng)在武漢，有一家店，我去逛一條精品街，逛完之后，因?yàn)槟翘煜掠?，我沒走好，就像這個(gè)臺(tái)階，沒踩好，我一步就摔了一個(gè)大跟頭，是不是這樣說，就坐在那里了，好痛，你想水泥板地，好痛。可見一個(gè)人，他的整體形象，他的面部表情，代表的不是他個(gè)人，代表的是整個(gè)那家店，如果說奧運(yùn)會(huì)來臨的時(shí)候，我們代表的是什么，代表的是兩個(gè)字，是什么？中國，是不是？所以說你的微笑，你的表情是非常重要的。那我的眼神是友善的，還是冷漠的？友