德威樂(lè)普廣安門(mén)醫(yī)院績(jī)效考核-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 提供維護(hù)科室滿意度指數(shù)，例如： – 服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度、速度 ?側(cè)重與醫(yī)院會(huì)計(jì)職責(zé)相一致的價(jià)值創(chuàng)造 ?側(cè)重于長(zhǎng)期發(fā)展重點(diǎn)以創(chuàng)造價(jià)值，包括實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng) ?側(cè)重在日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)作流程以及跨職能 /跨業(yè)務(wù)單元輔助流程中創(chuàng)造價(jià)值 ?提供患者對(duì)醫(yī)院滿意度的看法 ?就員工滿意度和員工發(fā)展提供觀點(diǎn) ?員工滿意度指數(shù) ?成本指標(biāo) ?收益指標(biāo) ?重點(diǎn)科室建設(shè) ?基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) ?確保創(chuàng)造財(cái)務(wù)價(jià)值 ?確保近期和遠(yuǎn)期的側(cè)重點(diǎn) ?包括對(duì)醫(yī)院業(yè)績(jī)?cè)u(píng)判內(nèi)部和外部的觀點(diǎn) DEVELOP Management Consulting 26 第七章 考核評(píng)定 等級(jí) S A B C D 分值 90100 8089 7079 6069 60 等級(jí) S A B C D 10% 5% 20% 60% 40% ≤5 % ≤ 10% ≥ 10% ≥ 5% 考核結(jié)果為五級(jí)制 考核結(jié)果強(qiáng)制分布 比例 DEVELOP Management Consulting 27 第八章 廣安門(mén)醫(yī)院考核程序 考核委員會(huì) 人事處 考核者 《 考核制度 》 被考核者 制定考核目標(biāo)和原則 編制和修改考核制度 批準(zhǔn)考核制度 確定考核因素和指標(biāo) 《 （月度 /季度 /年度）績(jī)效考核表 》 一式三聯(lián) 《 績(jī)效考核表 》 B聯(lián) 確認(rèn)考核因素和指標(biāo) 備案考核因素和指標(biāo) 《 績(jī)效考核表 》 C聯(lián) 《 績(jī)效考核表 》 A聯(lián) 自我評(píng)定 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定 《 考核用事實(shí)與情況記錄表 》 結(jié)果匯總 比例校驗(yàn) 獎(jiǎng)金方案 確認(rèn)、審批 申訴 業(yè)績(jī)反饋 《 績(jī)效考核反饋表 》 C、D 《 特殊績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表 》 《 績(jī)效評(píng)估申訴表 》 《 績(jī)效評(píng)估申訴表 》 申訴結(jié)果 DEVELOP Management Consulting 28 第九章 月 /季 /年度考核結(jié)果的應(yīng)用－－獎(jiǎng)金 考核等級(jí) 建議比例 S A B C 優(yōu)秀 良好 一般 合格 ≤ 5% ≤ 10% －－ ≥ 10% 當(dāng)月 獎(jiǎng)金發(fā)放比例 150％ 120％ 100％ 70％ D 不合格 ≥ 5% 0 考核分值 90100 8089 7079 6069 60 DEVELOP Management Consulting 29 績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用 員工有效性 ： 了解員工對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn) 人事決策 ：為員工晉升和獎(jiǎng)勵(lì)提供依據(jù) 員工職業(yè)發(fā)展 ：使員工認(rèn)識(shí)到自己的不足，明確今后的努力方向 培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo) ：有利于針對(duì)員工的不足開(kāi)展針對(duì)性培訓(xùn) 薪酬管理 ： 為員工的薪酬決策提供依據(jù) 考核 DEVELOP Management Consulting 30 年度考核結(jié)果的應(yīng)用－－崗位系數(shù) 考核等級(jí) 次數(shù) S A B C 優(yōu)秀 良好 一般 合格 1 2 晉級(jí) 晉 1級(jí) 晉 1級(jí) D 不合格 1 降 1級(jí) 職工晉級(jí)由人事處報(bào)考核委員會(huì)批準(zhǔn)。 B、如果要對(duì)崗位技能進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，必須有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 ?結(jié)論 ：考評(píng)應(yīng)該以任務(wù)為導(dǎo)向。 ： 是主動(dòng)地推動(dòng)工作，還是在被動(dòng)地執(zhí)行？ 在遇到自己無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，是否能及時(shí)反饋？ ： 不論工作成敗，在工作結(jié)束時(shí)，是否能認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這樣才公平。
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