德威樂普廣安門醫(yī)院績效考核-預覽頁
【正文】 提供維護科室滿意度指數(shù)，例如： – 服務質(zhì)量、態(tài)度、速度 ?側(cè)重與醫(yī)院會計職責相一致的價值創(chuàng)造 ?側(cè)重于長期發(fā)展重點以創(chuàng)造價值，包括實現(xiàn)增長 ?側(cè)重在日常經(jīng)營運作流程以及跨職能 /跨業(yè)務單元輔助流程中創(chuàng)造價值 ?提供患者對醫(yī)院滿意度的看法 ?就員工滿意度和員工發(fā)展提供觀點 ?員工滿意度指數(shù) ?成本指標 ?收益指標 ?重點科室建設(shè) ?基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) ?確保創(chuàng)造財務價值 ?確保近期和遠期的側(cè)重點 ?包括對醫(yī)院業(yè)績評判內(nèi)部和外部的觀點 DEVELOP Management Consulting 26 第七章 考核評定 等級 S A B C D 分值 90100 8089 7079 6069 60 等級 S A B C D 10% 5% 20% 60% 40% ≤5 % ≤ 10% ≥ 10% ≥ 5% 考核結(jié)果為五級制 考核結(jié)果強制分布 比例 DEVELOP Management Consulting 27 第八章 廣安門醫(yī)院考核程序 考核委員會 人事處 考核者 《 考核制度 》 被考核者 制定考核目標和原則 編制和修改考核制度 批準考核制度 確定考核因素和指標 《 （月度 /季度 /年度）績效考核表 》 一式三聯(lián) 《 績效考核表 》 B聯(lián) 確認考核因素和指標 備案考核因素和指標 《 績效考核表 》 C聯(lián) 《 績效考核表 》 A聯(lián) 自我評定 業(yè)績評定 《 考核用事實與情況記錄表 》 結(jié)果匯總 比例校驗 獎金方案 確認、審批 申訴 業(yè)績反饋 《 績效考核反饋表 》 C、D 《 特殊績效改進計劃表 》 《 績效評估申訴表 》 《 績效評估申訴表 》 申訴結(jié)果 DEVELOP Management Consulting 28 第九章 月 /季 /年度考核結(jié)果的應用－－獎金 考核等級 建議比例 S A B C 優(yōu)秀 良好 一般 合格 ≤ 5% ≤ 10% －－ ≥ 10% 當月 獎金發(fā)放比例 150％ 120％ 100％ 70％ D 不合格 ≥ 5% 0 考核分值 90100 8089 7079 6069 60 DEVELOP Management Consulting 29 績效考核結(jié)果應用 員工有效性 ： 了解員工對組織的業(yè)績貢獻 人事決策 ：為員工晉升和獎勵提供依據(jù) 員工職業(yè)發(fā)展 ：使員工認識到自己的不足，明確今后的努力方向 培訓計劃和目標 ：有利于針對員工的不足開展針對性培訓 薪酬管理 ： 為員工的薪酬決策提供依據(jù) 考核 DEVELOP Management Consulting 30 年度考核結(jié)果的應用－－崗位系數(shù) 考核等級 次數(shù) S A B C 優(yōu)秀 良好 一般 合格 1 2 晉級 晉 1級 晉 1級 D 不合格 1 降 1級 職工晉級由人事處報考核委員會批準。 B、如果要對崗位技能進行客觀的評價，必須有明確的評價標準。 ?結(jié)論 ：考評應該以任務為導向。 ： 是主動地推動工作，還是在被動地執(zhí)行？ 在遇到自己無法解決的問題時，是否能及時反饋？ ： 不論工作成敗，在工作結(jié)束時，是否能認真地總結(jié)經(jīng)驗和教訓。這樣才公平。
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